神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・評価

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度はご家族でのご旅行に神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
送迎バスの利便性やバルコニーからの景色にご満足いただき、ご家族皆様で夜景を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のお席や生搾りオレンジジュースについてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
一方で、ご夕食の際にはお席からお料理までの距離が遠く、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見はレストラン担当部署と共有し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/13

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のお食事をお気に召していただき、今回もご家族皆様でお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
夕食・朝食のビュッフェやスイーツ、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたほか、観覧車のイルミネーションや海辺のお散歩など、神戸ならではのひとときを満喫されたご様子を嬉しく拝読いたしました。
一方で、シャワー後の床が滑りやすかったとのこと、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は関係部署と共有し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからも皆様に快適なご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/13

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、お誕生日のお祝いという大切な機会に神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの紅茶をはじめ、夕食・朝食のビュッフェやお部屋からの眺望など、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、バルコニーからの景色を「まるで船旅のよう」と表現していただき、当ホテルならではの港の雰囲気を感じていただけたことを光栄に存じます。
これからも皆様に心地よく、思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご夫婦でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応をはじめ、バルコニーからの景色や朝食ビュッフェなど、さまざまな面でご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
季節によって移り変わる神戸の景色も、当ホテルの魅力のひとつでございますので、ぜひ次回は異なる季節の景色もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で神戸でのご滞在を満喫され、素敵なご旅行となりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、秋晴れの心地よいお天気にも恵まれ、皆様にとって思い出に残るひとときとなりましたなら幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
初めてのエグゼクティブルームでの連泊に際し、海側のお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。バルコニーのソファーで波の音や月明かり、海風を感じながらお寛ぎいただき、心に残るひとときとなりましたこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応やロビーの香り、エグゼクティブラウンジでのお食事やお飲み物につきましてもご満足いただき、光栄に存じます。レストランからの夜景もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
吹き抜けのロビーやお部屋からの夜景をお楽しみいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、洗面所の隅にペットボトルのキャップが残っていたとのこと、清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は清掃担当部署に共有し、清掃後の確認を徹底するよう努めてまいります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと施設管理の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
モザイクや観覧車を望むお部屋からの夜景をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、20年ぶりにご宿泊いただき、館内の清潔さについてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、心より御礼申し上げます。特にウェストサイドのお部屋からご覧いただけるモザイクの夜景をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客や朝食のライブキッチンにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもご期待にお応えできるよう、より良いサービスとおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
立地や三宮駅からの無料シャトルバスにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの接客やお忘れ物の対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
さらに、最上階の「ステーキハウス オリエンタル」でのお食事や、神戸港の夜景もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。シャトルバスも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、客室からの景色やクラブラウンジでのお食事もお楽しみいただき、特にビーフシチューをお気に召していただけたとのお言葉を嬉しく存じます。
これからも皆様にゆったりとお寛ぎいただける時間をご提供できますよう、努めてまいります。またお母様とご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お食事の際にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご友人との大切なひとときに、乾杯もままならない状況となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後の対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。また、お部屋や景観についてお褒めいただき、「また泊まりたいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく存じます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に安心して楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、心から「大変満足」と感じていただける滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
神戸ベイエリアの夜景やライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ポートタワーやモザイク大観覧車、カワサキワールド、そして停泊中の飛鳥まで、神戸らしい景色を満喫いただけたようで何よりでございます。
これからも神戸ならではの景色とともに、心に残るひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は久しぶりに神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回は西向きのお部屋をお選びいただき、MOSAICの美しい夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客船の停泊に伴うお部屋のご変更につきましても、快適にお過ごしいただくことができ、何よりでございます。
また、ご滞在中は朝夕ともにブッフェをご利用いただき、お料理をお楽しみいただけたとのお言葉をありがとうございます。特にローストビーフやお肉の煮込み、朝食のハンバーガーやスムージーをお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましても、広さや清潔感、ベッドの寝心地にご満足いただけたとのことで安心いたしました。ホテルでゆっくりとお寛ぎいただく時間をお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
また神戸へお越しの際には、ぜひ神戸メリケンパークオリエンタルホテルへお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/30

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ノースビューのお部屋から望むポートタワーの景色をお楽しみいただき、感動していただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、三宮からのシャトルバスやウェルカムドリンクのシャンパンもご利用いただき、優雅なひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よく、特別な時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ラウンジでのお飲み物やテラスからの夜景をお楽しみいただき、贅沢なひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。神戸にお住まいのお客様にも、ホテルからの景色を改めてお楽しみいただけましたことを光栄に存じます。
一方で、お部屋の椅子につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にはスマートチェックインの列が長く、お待たせする状況となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関係部署に共有し、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また神戸の景色をお楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
11年ぶりに仲の良い皆様でお越しいただき、再び神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
懐かしい思い出話に花を咲かせながら、お食事もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、エステでのフェイスマッサージもお気に召していただき、「またぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様の大切なひとときを心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は初めて神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
神戸港の夜景を眺めながらの夜のお散歩をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ジーライオンアリーナ神戸でのご予定の後も、ホテルまでの道のりを楽しんでいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、朝食につきましても、種類豊富なお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に神戸らしいひとときをお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の大切なイベントの折に、これまでも幾度となく神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく、また感慨深く拝読いたしました。今回は須磨シーワールドへのご旅行に合わせてご宿泊いただき、さらに結婚記念日やお子様の大学ご卒業など、皆様の大切な節目の思い出の場所としてお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
メリケンパークや海、観覧車、そして花火をお楽しみいただけたご様子で、素敵なひとときをお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
QRコードを利用したチェックインにつきましても、便利さを感じていただく一方で、少し寂しさを感じられたとのお言葉、貴重なご意見として受け止めております。これからも時代に合わせた利便性を大切にしながら、皆様に温かみを感じていただけるおもてなしを心掛けてまいります。
これからもご家族皆様の思い出の場所としてお選びいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。次回はぜひ、レストランでのお食事もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/21

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景やバルコニーでのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。客室のレイアウトについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
また、朝食ビュッフェにつきましても、種類の豊富さや味にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/18

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
朝夕食のビュッフェをどちらも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様にもお楽しみいただけるお料理や、お食事の際のチェア・スタイなどの備品もお役に立てたようで、何よりでございます。
また、ベッドガードのご用意につきましても、安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
また神戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/15

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度も神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
「今年も来ました！」とのお言葉を拝見し、毎年お越しいただいておりますことを大変嬉しく存じます。「毎年来たい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
BE KOBEをはじめ、神戸でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。温泉につきましても、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
これからも毎年楽しみにお越しいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また来年もお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/15

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル周辺でゆっくり観光をお楽しみいただけたほか、朝食・夕食のお料理もご家族皆様でお楽しみいただけたようで何よりでございます。お子様にも喜んでいただけたとのこと、嬉しく存じます。
また、お部屋からご覧いただいた観覧車のイルミネーションもお楽しみいただけたようで、神戸での素敵な思い出となりましたことを嬉しく思います。
一方で、ウェルカムドリンクにつきましては、遅い時間帯に機器の調子が悪く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、スムーズにお飲みいただけなかったこと、残念に存じます。今後はドリンク設備の状態にも注意し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、窓の開閉による虫の侵入についても、お気づきの点をお寄せいただきありがとうございます。季節や時間帯によっては虫が入りやすくなる場合がございますので、より分かりやすいご案内を検討してまいります。
「立地よし、料理よし、子供喜んでました」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に楽しくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/10

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご友人との観光でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、「ホテルは良かった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、朝食の料理につきましてご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。また、お食事中のお皿の下げ方についても、ゆっくりとお食事をお楽しみいただくべきところ、急かされているように感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、レストランスタッフにも共有し、よりお客様のペースに配慮したサービスを心掛けてまいります。
また、洗面化粧台の排水につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくためにも、清掃時の確認を含め、設備の点検をより徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。いただいたお声を今後のサービスや設備の改善に活かしてまいります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/10

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
久しぶりのひとり旅に当ホテルをお選びいただき、ノースビューのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。窓を開けてテラスに出ながら、神戸の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、客室の清潔感や朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
ご滞在中の出来事につきましても、スタッフの対応がお役に立てたようで安心いたしました。朝から落ち込まれていたところ、少しでも気持ちよく一日をお過ごしいただくお手伝いができましたことを、私どもも嬉しく思います。温かいお言葉をお寄せいただき、担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。
「また伺いたい」とのお言葉を励みに、これからもお一人でのご旅行でも安心して、心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/10

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
東京、大阪、福岡と離れて暮らされているご家族皆様での夏休みのご旅行に、当ホテルをお選びいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
無料シャトルバスの利便性をはじめ、ベランダからの開放的な景色や、飛鳥の出港をお部屋からお見送りされたという素敵なひとときも、神戸での思い出の一つとなりましたことを嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクとお菓子についてもお気に召していただき、特にモロゾフのお菓子を気に入られて、お店にも足を運ばれたとのお言葉に、私どもも嬉しい気持ちになりました。
一方で、複数のお部屋をご予約いただいたことでスマートチェックインがスムーズに進まず、対面でのお手続きをお願いすることとなり、ご不便をおかけいたしました。ご理解いただき、ありがとうございました。
映画館でのちいかわ鑑賞やメリケンパークでのお散歩、そして種類豊富な朝食まで、皆様で神戸を満喫していただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
「毎回楽しくてあっという間」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。次回はぜひ、今回よりもゆっくりとお時間をとっていただき、ホテルでの滞在も存分にお楽しみいただけましたら幸いです。
またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/7

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
20年以上前から憧れてくださっていたとのこと、そして今回思い切ってエグゼクティブルームをお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの眺めやエグゼクティブの特典もお楽しみいただき、「飲んで食べて、常にお腹いっぱいでした」とのお言葉から、充実した時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
また、海を目の前に望みながらの朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
「また泊まりたいと記憶に残る宿泊になりました」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。20年以上の憧れを胸にお越しいただいた今回のご滞在が、素敵な思い出となりましたことを心より嬉しく思います。
次回お越しいただく際にも、今回以上に心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/7

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお菓子をお子様にもお喜びいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。ご滞在のひとときをご家族皆様で楽しんでいただけましたようで、何よりでございます。
また、朝食ビュッフェも美味しくお召し上がりいただき、特にスムージーをお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。濃厚で甘みのある味わいをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからも皆様に美味しいお食事と心地よい時間をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/7

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや景色にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。観覧車のミッフィーなど、さまざまなイルミネーションもお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、想像されていたよりも静かにお過ごしいただけたとのことで、ゆっくりとした時間をお楽しみいただけましたことを嬉しく思います。
一方で、ラウンジのカクテルにつきまして、ご意見ありがとうございます。今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきます。
また、バーのライブスケジュールにつきましても、ホームページ上の案内と実際の開催日が分かりにくく、ご不便をおかけいたしました。お客様に正確な情報をご確認いただけるよう、案内方法について見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
神戸メリケンパークオリエンタルホテル

返信日：2026/9/7