クチコミ・評価

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
貸切露天風呂につきましては、自家源泉の天然温泉で、
目の前に広がる瀬戸内海の景色と海風を感じる、解放感あふれるお風呂でございます。
ご家族と、恋人と、おひとり様で贅沢に、誰にも邪魔されない時間をお過ごしいただけます。
お食事につきましても、様々な種類をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
夕食のバイキングは40〜50種類、朝食のバイキングは30〜40種類ほどの品数で、地元の食材にこだわってご提供しております。
90分のお時間制とはなりますが、お酒とお料理をお楽しみいただければと思います。
ミカ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/6

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
当館の温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
鉄とナトリウムが豊富の天然温泉ですので、
旅の疲れを癒していただけたら幸いです。
初めての小豆島旅行とのこと、何か思い出に残る景色や体験はございましたでしょうか。
小豆島は、夏の海水浴シーズンはもちろん、
春には桜とミモザのコラボレーション、
秋にはオリーブの収穫祭や寒霞渓の紅葉など、季節によって変わりゆく景色も魅力のひとつでございます。是非違う季節にもお越しくださいませ。
しかちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/6

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、期待に添えられるご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。
頂いたお声はフロントスタッフだけでなく、
全スタッフに共有し、ご満足いただける接客とはなにか
お客様が求める接客はなにかを改めて各自で考える機会とさせて頂きました。
また、プールや料理内容についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
関係各所に通達し、改めてプール監視員の見回りや食事内容の味付けの確認についてお話をさせて頂きました。
エレベーターの清掃についてですが、
働き方改革を機に夜間の清掃ではなく、チェックアウト後、チェックイン前の
お昼の清掃のみとしておりますので、発見が遅れたと思われます。
こちらも見回りのスタッフの時間を遅くする、見回り箇所を増やすなどの方法で
カバーできないか、など改善の検討をしてまいりたいと思います。
ご不快な滞在となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はおひさしぶりのご旅行先に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
最高だったとの評価、とても嬉しいです。
貸切露天風呂については猛暑が続いた影響か、個室露天風呂用の設備故障により
営業を一時停止しておりましたが、部品交換がスムーズに行え
問題なく営業を再開しております。
ご満足いただけたとのことでほっと致しました。
こちらこそ嬉しいお言葉ありがとうございました。
まだまだ厳しい夏ですが、このお言葉でスタッフ一同夏を乗り越えられそうです。
ピロ様も猛暑の夏、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフが全員親切とのお褒めのお言葉恐縮です。
小豆島はSDGsの島でして、わたくし共もその活動の一環として
エコプラン（連泊の場合の清掃をしない）を勧めております。
エコプランの選択により、リネン類洗濯の水や電気、アメニティ廃棄などが防げます。
持続可能な観光地への取り組みへご協力頂きありがとうございました。
お食事についてはバイキングについては同じ料理内容にてご提供をさせて頂いております。
日替わりメニューなどの検討もしているのですが、なかなか難しい状態ですが
頂いたお声を基に再度検討させていただきますね。
貴重なご意見を頂き、また高い評価頂いたこと重ねて感謝いたします。
ナナ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングについてご満足いただけたようでなによりです。
小豆島の食材はもちろん、小豆島ならではの食文化を味わえる内容にてご用意しております。
レストランスタッフのご対応についてもお褒め頂け恐縮です。
対応したスタッフもお声を頂き喜んでおりました。
大浴場については最上階12階にございますので
瀬戸内の景色を一望できるだけではなく、夜には満天の星空と
タイミングが合えば温泉に浸かりながら流星群を眺めることもできますよ。
レンタル釣り具については過去行っておりましたが、釣り具や餌の管理が難しく、取りやめておりました。頂いた貴重なご意見ですので再検討をしたいと思います。
スタッフの接客対応はお客様目線に立つこと
杓子定規な接客にならないことを重々気を付けながら
小豆島らしいおもてなしを心がけております。
接客対応、サービスについてお褒め頂きありがとうございました。
akane様ご一行のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中にとくにご不便なくお過ごしいただけたとのことでなによりでございます。
もし、ご移動やご滞在のご不安なことがありましたら、
フロントまでご連絡いただけましたらお手伝いさせていただきます。
もちろん事前に気になることがございましたらお電話でもご説明対応致しますので
お気軽にお問い合わせくださいね。
当館は瀬戸内随一の穏やかな湾「内海湾」に面しており、お部屋やエレベーター、大浴場からも
海と寒霞渓のシービュー＆マウンテンビューが望めます。
季節ごとに変わる海と山の表情をお楽しみください。
あさみ様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
「期待以上のお宿」との評価恐縮でございます。
建物の古さについては否めないものとなってきておりますが、
リニューアルやサービス面などソフト面を充実させております。
スタッフの接客については
それぞれが杓子定規のマニュアルではなく
小豆島らしいおもてなし精神でのお迎えを心がけています。
たくさんの嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございました。
こちらこそ夏を乗り越える元気を頂けた気がします。
お身体にお気をつけて夏をお過ごしください。
あやこ様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

へいちゃん様
再度お越しいただけたことスタッフ一同大変喜ばしく思っております！
また、総合評価を含むすべての点で高い評価を頂いたことも大変うれしいです。
お食事が最高との評価、料理人たちも喜んでおりました。
小豆島、瀬戸内ならではの食材はもちろん
小豆島を感じられる味付けや地元食文化継承を担っている自負を持ってこれからも精進して参ります。
へいちゃん様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしておりますね。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
小豆島の豊かで複雑な地形は大昔の火山活動で流れ出たマグマの隆起でできたと言われております。
この豊かな島と海が小豆島の観光地や食文化の成り立ちと考えると趣深いものがありますね。
またすべてのお部屋に個別空調のエアコンと加湿機能付き空気清浄機をご用意しており、
お寛ぎいただけたようでなによりでございました。
また、様々な点でのご感想を書いていただき誠にありがとうございます。
1つ1つ読ませていただき、改善点についてはスタッフ全員で共有し、対策を講じるとともに
お褒め頂いた点についても、さらにご満足いただけるよう質を高めて参ります。
おひとつおひとつ丁寧にご感想頂きましたこと、
お褒めのお言葉をたくさんいただきましたことすべてがわたくしどものエネルギー源でございます。
猛暑が続いておりますが、ジュゴン様もお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりますね。

返信日：2024/8/13

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
またお二人の大切な記念日に当館でお過ごしいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はANNIVERSARYプランのご宿泊で、
ご夕食は、当館最上級ランクの会席をご用意させていただきました。
「A5ランクのオリーブ牛ステーキ」や瀬戸内の海鮮、小豆島の素麺など地の食材にこだわった料理長渾身のコース料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「一生忘れない旅行」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後の末永いお幸せをお祈りいたしますとともに、また小豆島でのひと時を思い出していただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/8/15

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
貸切露天風呂や会席料理をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
会席料理のお飲み物につきましては、
地元のクラフトビールをはじめ日本酒やワイン、ソフトドリンクまで
小豆島の食を更にご堪能いただけるメニューへとリニューアルいたしました。
当館近くにある小豆島唯一の酒蔵は、
小豆島最高峰の星ヶ城山(標高８１７ｍ)の湧き水や、
日本棚田百選に選ばれた中山千枚田で育てた酒米を使用した
小豆島発のこだわりの地酒がございます。
こちらのお酒は会席料理でも召し上がっていただけますので、
ご一緒にお楽しみいただければ幸いです。
しかしながらご朝食につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフをはじめ各部門へ周知し、皆様に気持ちの良い朝を過ごしていただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見と高評価、重ねてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/8/15

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
客室内の灯りにつきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお客様視点の貴重なご意見をもとに、設備面の修繕や、
設備的なハンデをカバーできる貸し出し備品の見直しを図りたいと思います。
至らぬ点があったにも関わらず、エレベーターからの景観やスタッフの待遇につきまして
あたたかいお言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/8/15

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきありがとうございました。
ご感想と高評価もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
貸切家族風呂につきまして、安心してご利用いただけたご様子を伺えて安堵いたしました。
お子様連れのお父様お母様もゆったりお過ごしいただけるよう、
様々なベビー用品をご用意しております。お気軽にご相談くださいませ。
また、最上階にある大浴場のご眺望をご堪能いただけたようで何よりでございます。
早朝の大浴場は一押しで、よく晴れた日には、朝日に輝く内海湾と寒霞渓の山々が美しく、
思わず写真に収めたくなるような景色が広がります。
朝6時から営業しておりますので、早くご起床になられた日は是非ご利用くださいませ♪
「またこちらのホテルを利用したい」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しい限りでございます。頂戴したお言葉に慢心せずスタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/7/26

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

いつもベイリゾートホテル小豆島をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
今年もごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりに存じます。
40平米の和室は、ご家族ゆったりと足を伸ばしてお寛ぎいただくのに最適です。
お食事では、瀬戸内でとれた地魚を使った「漁師風あら煮」や「小豆島佃煮」を具材にしたおにぎりをお気に召していただけたようで幸いです。
小豆島の佃煮は、数百年の伝統を持つ地場産業の醤油をベースにしており、
芋のツルから始まった佃煮は、なんと宇宙食までなっております。
ぜひ、歴史がありながら最先端をいく小豆島佃煮をご賞味ください。
また来年、アッキャン様とお会いする日を楽しみにしております。
今年の夏も猛暑の報道がされておりますが、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2024/7/14

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は海に面した岬に建っており、お部屋からも露天風呂からも内海湾やそびえ立つ山々を眺めることができます。
晴天の夕暮れ時は、寒霞渓の山々がオレンジ色に染まりとても美しいですよ。
また、小豆島醤油をお気に召していただけたようで何よりに存じます。
当館の周辺は昔から醤油造りが盛んな土地柄で、「ひしおの郷」と呼ばれております。
数ある醤油のなかから選りすぐりの醤油を複数ご用意しておりますので、
蔵ごとの風味の違いをお楽しみください。
最後に、スタッフ対応へのお褒めのお言葉、大変恐縮です。
これからもご満足いただけるよう、日々益々精進してまいります。
くろみかん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/14

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
所々モダンさを感じる場所もあり、ホテルの老朽化は否めませんが
メンテナンスやサービスなどでカバーしております。
食事会場についても、設備案件として出させていただきますね。
朝食のおにぎりについては
香川県産のお米と小豆島佃煮を使った手作りおにぎりで
お好みの具材の中からお選び頂いております。
私のオススメは「あさりしぐれのおにぎり」です。
ぜひご賞味くださいね♪
ルフィー様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/7/4

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お誕生日のホールケーキは有料にはなりますが、3日前までにご連絡いただければご用意可能です。
食事会場でお出しすることもできますし、フロントへ取りに来ていただければ、
お部屋でお召し上がりいただくこともできます。ぜひ、サプライズのお手伝いをさせていただければと思います。
夕食についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
　しかしながら、ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたようで、ホッといたしまいしました。
　B作様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/6/9

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、当館客室最上階にあるセミスイートルームです。
お部屋の広さは60平米とお二人様でのご利用ですと、広々とお使いいただけるかと思います。
マッサージチェアもご用意しておりますので、旅の疲れをゆっくり癒していただければ幸いです。
当館はゆうじ様がおっしゃった通り、建物自体は30年ほどと経年劣化は否めませんが、
お客様にご満足いただけるように日々の清掃とメンテナンスに努めております。
清潔感が保たれているとのお言葉、嬉しい限りでございます。
今後もハード面とソフト面を模索しながら、日々のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
ゆうじ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/6/9

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の量について検討させていただきたいと思います。
出汁巻き卵とあら煮、手作り豆腐をお気に召していただけたようでなによりでございます。
手作り豆腐の近くには、小豆島の選りすぐった醤油を7種ほどご用意しております。
ぜひ、手作り豆腐にかけて醤油の食べ比べをしてみてください。
一つ一つのお醤油が全然違った味がして面白いですよ。
また、食事会場の配置についてですが、レストランスタッフへ伝えさせていただき、
改良させていただきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/6/9

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、研修と指導を行っておりますがご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まだまだ新米スタッフですが、実践を通じてこれからの成長に期待しております。
社員の笑顔に救われたとのことで、ホッといたしました。
小豆島は自然豊かで、特産品のオリーブ、素麺、醤油等があり、海産物も美味しいです。
小豆島にはいいところがたくさんあります。
島ならではの魅力をどんどんは発信できるように日々精進してまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/6/8

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナについて、貴重なご意見ありがとうございました。
当館のサウナは遠赤外線サウナで高温サウナに類されます。
芯から温めることにより血行促進効果なども期待できるサウナでミストサウナや中温、低温サウナとは異なりますのでご了承ください。
夕食・朝食共に小豆島や瀬戸内の食材にこだわりご提供しております。
夜はオリーブフォンデュやお寿司、朝は出汁巻き卵や手作りおにぎりをライブキッチンにてご用意しています。
その場で作った出来立てをぜひご賞味くださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
各部署に伝えさせていただきますね。
くにやん様にまたお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2024/6/8

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごっちゃん様がお越しいただいたお日にちは、寒霞渓までの路線バスが土日祝のみ運行期間でした。
毎日運行している期間もありますが、運休している期間もございますので、
お調べいただきお越しになることをおすすめします。
また、島内観光は車があった方がご移動しやすいかと思います。
当館でもレンタカーのご予約は可能です。お泊りいただいた日は、レンタカーに空きがございましたので、当日でもお手配させていただきました。
台数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。
とてもいい旅行になったとのことで、なによりでございます。
ごっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/6/8

ベイリゾートホテル小豆島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、浴衣とアメニティは1階ロビーにてお選びいただいております。
男性・女性ともに色浴衣がございますので、お好みの1枚はお決まりになりましたでしょうか。
アメニティはSDGsの為、アメニティコーナーをロビーに設けております。
お好きなものを必要な分だけお選びいただければと思います。
また、大浴場にはアイスキャンディーと乳酸菌飲料をご用意しています。
夜限定で先着順となりますが、お風呂上がりのお供にいかがでしょうか。
釣り竿をご持参いただければ、ホテルの桟橋で釣りもできます。
上からは泳いでいる魚たちが見えますが、実際に釣るとなると難しいものですね…。
またお越しいただいた際は、たくさん釣れることを願っております。
釣れた魚は、調理代はかかりますが調理してご夕食時にお出しすることもできますので、
お気軽にお声かけくださいませ。
みかん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/6/3