クチコミ・評価

ホテルエリアワン福山からの返信

ねむり様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく拝読致しました。
今後ともお客様によりご満足頂けますよう、設備・サービスの更なる向上にに努めて参ります。
朝食メニューは季節に合わせて少しずつ変化して参りますので、是非次回ご利用の際にもお召し上がりくださいませ。
当ホテル公式SNSにも数々投稿いたしておりますので是非チェックしていただけると嬉しいです。
お忘れ物は無事配送させていただきました。お客様へ最高のサービス提供ができることが私達ホテルマンの最大の喜びでございます。
今後も甘んじることなく、更にパワーアップしたエリアワン福山になれるよう日々邁進してまいります。
次回のねむり様のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2024/4/3

ホテルエリアワン福山からの返信

Ｒちゃん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
その後お身体のお加減はいかがでしょうか？本来皆様に快適な睡眠をご提供できてこそのホテルですのに、お身体を痛める結果となってしまいました事、スタッフ一同猛省しております。大変申し訳ございませんでした。事前の点検強化と、早急にユニットバスの匂いの原因の追究、再発防止に努めて参ります。
その中でも当館の立地にお褒めの言葉頂けました事、大変嬉しく拝読しました。
仰っていただいた駅から5分の立地は当館の大きな利点と存じます。
駅から近い立地をより便利にお使いいただくためにも、サービス・設備面等の向上に努めて参ります。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/4/3

ホテルエリアワン福山からの返信

岡本様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不備をおかけし、大変申し訳ございません。
今後の清掃とルームチェックで留意し、この様な不手際がないよう努めてまいります。
朝食も従業員と議論し合い、お客様皆様にご満足いただけるよう、日々向上に取り組んで参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/4/3

ホテルエリアワン福山からの返信

はっしー様
いつも数あるホテルの中からエリアワン福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食や立地に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
出張でのご利用との事ですので、お酒をプレゼントできるゆったり部屋飲みプランで1日の疲れをお癒しできましたら幸いです。
福山の人気飲食店や観光地等のおすすめ情報もご案内させていただきますので、何かご要望等ございましたらいつでもフロントへお声掛けくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
今後とも選んでいただけるホテルである為に、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのはっしー様のお越しを心からお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2024/3/24

ホテルエリアワン福山からの返信

トミー様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事でしたが、ご不備をお掛けしご期待に沿えず申し訳ございません。
外出時のルームキーお預かりシステムにご協力いただきましたこと感謝いたします。
再度全スタッフへルームナンバーの確認の見直し、皆様にご満足頂ける朝食づくりに邁進いたします。
次回ご宿泊の際にはコスト面以外でのご満足を頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともエリアワン福山を宜しくお願い致します。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/3/15

ホテルエリアワン福山からの返信

M様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
仰る通り当館は築年数も経っておりますが、それに上回るサービス、コスト面や清潔感を感じて頂けるよう、スタッフ一同日々向上に勤しんで参ります。
毎朝地元のパン屋さんから配送していただいている朝食パンは定番人気のクロワッサンやメロンパンの他、毎日異なる日替わりパンもございますので、次回ご宿泊の際にも是非ご朝食をお愉しみくださいませ。
バラの町福山ならではのローズヒップティーはスタッフ一押しですので、美味しかったとのお声を頂けて大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、皆さまにご満足頂けるよう精進して参ります。
次回の当館へのお立ち寄り心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　由永

返信日：2024/3/10

ホテルエリアワン福山からの返信

なあああ様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食についてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
パンは地元のパン屋さんから毎朝配達頂いており、定番人気のクロワッサンやバターロールから毎日お楽しみの日替わりパンまで幅広い種類をご提供頂いております。
おかずには和洋中と3種類、こちらも毎日日替わりで朝食スタッフが真心込めてお作りしております。
期間限定メニューや季節に合わせた料理献立をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非お楽しみくださいませ。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/3/4

ホテルエリアワン福山からの返信

ベージュ様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館イチオシの朝食にお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
焼き立てパンは毎朝地元のパン屋さんから配送して頂いており、クロワッサンやロールパンなどの定番商品から日替わりの物までご提供いただいており、お客様から大変ご好評いただいております。
瀬戸内で採れた旬の果物を使用した地産地消ジャムは、広島県・福山市だからこそお召し上がりいただきたい商品です。
朝食でご賞味いただいた後にお土産やご自宅用にご購入して帰られるお客様もたくさんいらっしゃいます。
ご宿泊のプランに組み込まれているジャム2つプレゼントさせていただけるものもありますので、是非チェックしてみてください♪
次回福山へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/2/13

ホテルエリアワン福山からの返信

2506様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の暖かいお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
仰っていただいた通り、現在ふるさとお得クーポンがじゃらんのサイトで販売されておりますのでお得にご宿泊できます♪
無くなり次第終了となりますので是非お早めにまたご利用くださいませ。
また、当ホテルのSNSでは様々な情報を発信しておりますので、併せてチェックして頂けると幸いです。
次回福山へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/1/28

ホテルエリアワン福山からの返信

ひとみ様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の提携している平面駐車場は先着順でご案内させて頂いておりますが、連泊中のお客様ご利用等の状況により、早い時間の段階で提携立体駐車場へのご案内をさせて頂いております。
お客様自身の領収書有無等で、この度は提携外ではありますが当ホテル近隣のコインパーキングへのご紹介もさせて頂いたことと存じます。
寒い中ご案内のご協力頂けました事、この場を借りてお礼申し上げます。
当館付近の飲食店や観光スポット等もご案内できますので、ご不明な点等ございましたらいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ひとみ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2024/3/17

ホテルエリアワン福山からの返信

あんぶれいらー様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行ではご満喫いただけましたでしょうか？
福山城のライトアップは世界で活躍する有名な照明デザイナーの方がご協力して下さり、設計や整備に5年の歳月をかけ、福山城が築城400年を迎える2022年度に全ての整備が完成し、夜にも美しく輝く福山城になりました。
お城下には座ってゆったり出来るスペースもあり、暖かい時期にはそちらでライトアップされたお城を見ながらお話したり軽食をとったりなど有意義な時間をお愉しみいただけます。
次回ご宿泊の際には是非併せて、福山でのお時間をご堪能下さいませ。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/1/24

ホテルエリアワン福山からの返信

おりちゃん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフや当施設への暖かいお言葉重ねてお礼申し上げます。
福山市の年明け初イベントの豆まきはお楽しみいただけましたでしょうか？
新年に福山城を舞台に開催される「縁起が良い豆まき＝『福まき』」イベントは毎年行われている恒例行事なので、是非来年も足を運んでみてください。
益々パワーアップしたエリアワン福山をお見せできるよう「お客様の為に」を常に考え、様々な改善や継続に努めて参ります。
次回ご宿泊の際にも当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2024/1/24

ホテルエリアワン福山からの返信

みゆ様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
価格やフロントスタッフへの接客についてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
アメニティやサービス等お客様に少しでも多く喜んで頂けるよう日々設備も含め改善改良に努めておりますので、みゆ様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
益々更なるパワーアップに勤しんで参りますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/12/26

ホテルエリアワン福山からの返信

aitomo様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへ初めてのご利用との事でしたが、ゆっくりお休み頂けました様で何よりでございます。
居心地が良かったやまた利用したいなど数々の暖かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読致しました。
出張でのお越しとのことですが、福山市は堪能できましたでしょうか？
当館から近い観光地や、出張の方には是非お勧めしたい飲食店等もございますので、フロントスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。
お言葉に甘んじることなく、益々設備やサービス等の強化に努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/12/24

ホテルエリアワン福山からの返信

じげもん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そして、岡山店を含めエリアワングループへのご利用大変嬉しく存じます。
この場を借りてお礼申し上げます。
当館は築年数がかなり経っておりますが、お客様の過ごしやすさを第一に、サービスや館内の修復修繕等勤しんでおります為、じげもん様にこういったお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
頂きましたお言葉を胸に、次回じげもん様にご宿泊いただいた際には益々パワーアップしたエリアワン福山をお見せできるよう日々邁進してまいりますので、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い致します。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/12/13

ホテルエリアワン福山からの返信

ちーちゃん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
アメニティバーのフリードリンクや入浴剤など、お客様に喜んで頂けるようなサービス作りを心がけておりますので、ちーちゃん様が滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食も地元のパン屋さんから毎朝配達して頂いている大人気の焼き立てパンや、季節によってメニューも変化しております真心込めてお作りしております和洋中のおかずもご好評いただいておりますので、次回ご宿泊の際には是非こちらも併せてご利用くださいませ。
ちーちゃん様の次回のご利用も心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/12/12

ホテルエリアワン福山からの返信

洋一様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、清潔感有るホテルの運営をスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/12/1

ホテルエリアワン福山からの返信

湯さん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
久々の福山との事ですが、ゆっくりご満喫できましたでしょうか？
ご朝食やアメニティをお愉しみ頂けたようで何よりでございます。
そして、紛失防止によるルームキーのお預けへのご協力感謝致します。
お寛ぎの空間をご提供するのが当館のお努めであるのにも関わらず、寝具で御不便おかけし、誠に申し訳ございません。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同整備やサービス等の向上に取り組んで参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
湯さん様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/11/18

ホテルエリアワン福山からの返信

ぴえとろダニエル様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食もお口に合いました様で何よりでございます。
おかずは飽きがこないよう毎日日替わりで作っており季節毎でも新メニューをご提供しておりますので、次回ご宿泊の機会にも是非ご賞味くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
ぴえとろダニエル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/11/10

ホテルエリアワン福山からの返信

まえしょう様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
暖かなお言葉と貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
ご意見を参考に当館独自のお客様の心をぐっとつかめるサービスのご提供を考えて参ります。
まえしょう様に次回お越しいただけた際にはよくなったと思っていただけるようスタッフ一同設備・サービスの向上に邁進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/11/2

ホテルエリアワン福山からの返信

ロペス様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたにも関わらず、癒しをご提供できずご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
そのような中でも価格や朝食に「良かった」とのお声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
朝食では毎朝日替わりのパンや季節毎の新メニューもご用意ございますので、次回ご利用の際にも是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのロペス様のご宿泊心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/10/7

ホテルエリアワン福山からの返信

ちーさん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
息子さんに会いにとの事ですが、今回ご家族水入らずでのご旅行では福山市をご堪能頂けましたでしょうか？
きっと沢山の思い出をお持ち帰り頂けたことと存じます。
立地へのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
鞆の浦等への観光や、季節ごとのイベント行事でオススメスポットございますので、次回ご利用の際には是非ご案内させてくださいませ。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのちーさん様のご宿泊心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/9/28

ホテルエリアワン福山からの返信

めぐちゃん様
いつもホテルエリアワン福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のベットサイズがシングルとセミダブルの中間の大きさになります為、そちらご了承頂けますと幸いでございます。
TVで動画配信サービスが見れるポイントは当館一押しでもあり、お客様に大変ご好評頂いておりますので、良かったとのお声を頂戴でき嬉しい限りでございます。
更に益々サービス提供に全身全霊込めて努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い致します。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/10/7

ホテルエリアワン福山からの返信

ミズタン様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
衛生的問題やおかずの取りやすさ等の数々のご意見や勘案から、只今のスタイルでご提供させて頂いておりますが、お客様にご満足頂けることがベストですのでミズタン様の今回のご意見も参考にさせて頂き、早速スタッフ内で試案致します。
そのような中でも「また利用したい」「大満足」とのお言葉を頂戴でき、心より嬉しく存じます。
日々努力を惜しむことなく、より多くのお客様に最高のサービス提供が出来る事を糧に勤しんで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのミズタン様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/9/12

ホテルエリアワン福山からの返信

としちゃん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
仰る通り当館の築年数は古く、老朽化に否めない部分がありますが、恵まれている立地も生かし、快適に過ごして頂けるよう清掃や価格面に限らず、サービス、設備面の向上に努めておりますので、としちゃん様にお喜び頂けたようでとても心が温まる所存でございます。
朝食や価格面でもそうですが、YouTubeやNETFLIXといった動画配信サービスをお部屋のテレビで見れるのは沢山のお客様にもお喜び頂けます！
当館ではより多くのお客様にリラックスしてお過ごし頂けるお部屋の空間づくりを心がけております。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/9/12

ホテルエリアワン福山からの返信

かな様
いつも数あるホテルの中からエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食のパンやフロントへのお褒めの言葉を頂戴出来、お子様にもお喜び頂けて大変嬉しい限りでございます。
只今パンに合うおかずの新メニューを試作中ですので次回ご宿泊の際には是非そちらもお楽しみくださいませ。
かな様に頂きました暖かいお言葉を胸に、今後もホテルマンとしての心得を忘れることなく、お客様に満足の頂ける接客をスタッフ全員で創り上げていきたいと思っております。
今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い致します。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/8/31

ホテルエリアワン福山からの返信

シゲちゃん様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿、清掃への暖かいお言葉、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に朝食メニューの改良に努めて参ります。
今後とも選んでいただけるホテルである為に、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
またのシゲちゃん様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/8/6

ホテルエリアワン福山からの返信

かっちゃん様
いつも数あるホテルの中からエリアワン福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして数々のお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
この度ロビーに配置してあるアメニティーバーに、フリードリンクの紅茶・コーヒーと、入浴剤の種類を増加致しました！
出張でお疲れの身体に少しでも癒しをご満喫頂けたらと存じます。
朝食の夏季、秋季メニューも開発中ですので、次回こちらも合わせてお楽しみ下さいませ。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/8/10

ホテルエリアワン福山からの返信

ジュン様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
清掃の不行き届きの為にお客様を快適にお迎えできなかった事、残念で大変申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。
ルーム清掃係とも対策を話し合い、最高のご宿泊が提供できるよう更に努力して参ります。
朝食をご堪能頂けました様で大変嬉しく存じます。
朝食のパンは当ホテルおすすめでございまして、その中でもクロワッサン・メロンパンはとても多くのお客様よりご好評頂いております。
日替わりのパンもございますのでまた機会がございましたら、お召し上がり下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　由永

返信日：2023/7/15

ホテルエリアワン福山からの返信

ナカチン様
この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
仰る通り当館は築年数も経っておりますが、それに上回るサービス、コスト面や清潔感を感じて頂けるよう、スタッフ一同日々向上に勤しんで参ります。
そして10年ぶりの福山出張との事ですが、更にパワーアップした福山市はご満喫頂けましたでしょうか？
昨年には築城400年を記念し福山城は改修工事が行われ再リニューアルしましたし、新型コロナウイルスも第5類に移行されたことで当面の間中止されていた毎週土曜日に福山駅前商店街一帯で夜店が開かれており、福山市も以前と比べて大変賑わって参りました。
福山市のイベント行事や町の活性化は益々躍進され予感ですので、次回福山にお越しの際には以前との比較も含め、当館へのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　由永

返信日：2023/7/12