大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ・評価

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
嬉しい口コミをご投稿いただき、大変嬉しく励みになります。
今後とも、皆さまにご満足いただけるホテルであるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
また次回も滝の湯で日常の疲れを癒やしていただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/11/6

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

いつも、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お孫さまとのご旅行、皆さまの心に残る思い出になりましたら幸いでございます。
今後とも、皆さまにお楽しみいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/11/5

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋が予約したものとは違うとのことですがお客様が予約したお部屋は、じゃらんより
【禁煙】スタンダード洋室／33平米でございました。4ベッドのお部屋でございます。
チェックインでの説明不足でご迷惑をお掛けいたしました。
今後とも、皆様が快適に、楽しんでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/11/6

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
キッズパークでお子様に満足頂いたこと、大変嬉しく存じます。
当館の温泉ご利用に関しまして、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆さまに愛されるホテルであるよう、快適にお過ごしいただける環境づくりに、日々励んでまいります。
皆さまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/11/5

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉やレストランのご感想を頂戴し、ありがとうございます。
また利用したいと嬉しいお言葉、嬉しい限りでございます。
今後とも、皆さまに末永くご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/11/5

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉、お食事にご評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
蓼科は季節ごとに様々な景観をお楽しみいただけますので、またぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
夕食内容に関しましては、皆さまにより満足いただけるよう、美味しいメニューの考案に努めて参ります。
ふたたびお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/11/5

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
楽しいとの嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の温泉・お食事、お客さまにご満足いただき何よりでございました。
貴重なお部屋のコメントありがとうございます。共有致します。
今後とも、皆さまに快適にご宿泊いただけるホテルであるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。
皆さまに再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/26

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

数あるホテルの中から蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事に関しまして、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
皆さまにご満足いただける料理を提供出来るよう、調理スタッフに共有いたしまして、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、皆さまにご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/26

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂付きのお部屋、お食事をお気に召していただき、何よりでございました。
もう何回かわからないくらいご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
今後も良いサービスをご提供し、最高のリラックスタイムをお楽しみいただけるよう
スタッフ一同日々励んでまいります。
ぜひ、良い時期にお越しいただき、次回もお会いできることを願っております。
またのお越しをお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/26

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は数あるホテルの中から蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉、レストランでのお食事をご堪能いただきありがとうございます。
また、素晴らしい大浴場と質の良いブュッフェとの嬉しいご評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
また、修繕等のご連絡ありがとうございます。
お客様からご指摘いただきました内容につきましては客室設備と情報を共有し改善に努めてまいります。
今後もお客様のご希望に添えるよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。
また次回お会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/28

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は雨の中、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の夕食や温泉をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルあるよう、従業員一同より一層快適なホテルづくりに励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/26

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉、お食事、お客さまにご満足いただき何よりでございました。
いただいたご感想に甘んずることなく、今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。
蓼科には、豊かな自然と観光スポットがたくさんございます。次回も蓼科にお越しの際は当館をご指名いただけましたら、幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/26

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の施設をご満喫いただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
スタッフ対応に関しましても嬉しい評価を頂戴でき、大変嬉しく今後の励みになります。
今後も皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう、また来たいと思っていただけるようスタッフ一同励んでまいります。
楽しいイベントも随時企画してまいりますので、またお越しいただければ、幸いでございます。
再びお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/26

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠ありがとうございます。
当館自慢の渓流露天風呂やビュッフェをお楽しみいただけたご様子を拝見でき、
大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるひとときをご提供できるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/26

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋、温泉、お食事をごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中貴重な投稿を頂き感謝申し上げます。
当館は自然が沢山ある立地にございますので、鹿やたぬき、リス、特別天然記念物のニホンカモシカ
など野生の動物を見ることも楽しみの一つでございます。
また季節によって素敵な景色を見ながらの渓流露天風呂は最高でございますので、
ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/25

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実を今後も努めてまいります。
ぜひ次回もご家族皆さまで、蓼科の自然と温泉をゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/23

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
毎年恒例の家族旅行で当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館に関しまして、「文句無しのホテル」との嬉しい評価を賜り、大変嬉しく存じます。
渓流露天風呂の間近を流れる「滝の湯川」は、水量も多く、時折野生の鹿なども遊びに来ます。
またぜひ、滝の湯の自然に癒されにおいで下さいませ。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/18

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋やレストランのご感想を頂戴し、ありがとうございます。
お忙しい中貴重な投稿を頂き感謝申し上げます。
今後とも、皆さまに末永くご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/18

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

過日は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございまし
た。
この度のご滞在では、ご宿泊を楽しみにお越しくださいましたにもかかわらず、多大な
るご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今般の事象は南館のボイラー不具合での火災報知器が作動した状況でございましたが
応対をいたしましたフロントスタッフのつたない対応により、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことはお詫びのしようもございません。
また、このようなことがあったにもかかわらず、ご出発時にお客様へのご説明やご迷
惑をおかけしたことへの言葉がけがなされず、ご不審な思いをおかけしてしまいまし
たことは私の不徳の致すところであり、面目次第もございません。改めましてお詫び
申し上げる次第でございます。
この上は頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、起きた事象を迅速かつ的確に
お客様にお伝えすることはもちろんのこと、ご利用になられるすべてのお客様が安心
してお過ごしいただけますよう、スタッフへの指導・教育を徹底していき、信頼回復に
努めてまいります。そして快適なホテルライフとなりますよう、サービスの向上に尽力
してまいる所存でございます。
大変お許し難いこととは存じますが何卒ご寛容賜り、また蓼科にお越しの際も当館を
お選びくださいますと幸いに存じます。
お忙しい中、貴重な投稿を賜り感謝申し上げますとともに、略儀失礼ながらお詫び申
し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/21

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のビュッフェ、」温泉をご利用頂きお楽しみいただけたこと嬉しい限りでございます。
お部屋のカーテンに関しましてはせっかくの楽しいご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備スタッフに情報を共有し、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お客様に快適にご宿泊していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回も皆さまにまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/18

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
秋のご旅行に当館をお選びいただき、またお部屋や食事会場のコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
渓流露天でゆっくりと寛いでいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夕食ではごゆっくり出来なかったと、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、また違った蓼科の魅力をお楽しみいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/18

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の渓流露天風呂をご堪能いただきありがとうございます。
当館のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
旬の食材を活かしたお料理をお客様にご満足いただけるよう、日々工夫を重ねております。
今後とも、皆様が快適に、楽しんでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/12

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の件ではご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
館内に共有し改善いたします。
今後とも皆さまに愛されるホテルであるよう、いただいたご意見を参考に快適にお過ごしいただける環境づくりに、日々励んでまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/12

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
キッズパークでお子様にたくさん遊んで頂いたこと、大変嬉しく存じます。
当館のご利用に関しまして、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆さまに愛されるホテルであるよう、いただいたご意見を参考に快適にお過ごしいただける環境づくりに、日々励んでまいります。
皆さまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/11

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、またお食事について嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも、ご家族に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/11

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は結婚記念日に蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
また、宿泊したいと思えるホテルとの嬉しいお言葉も賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
今後とも、皆さまにまた来たいと思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客さまに再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/11

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

数あるホテルの中から蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
当館のお部屋、温泉やレストランのご感想を頂戴し、ありがとうございます。
お忙しい中貴重な投稿を頂き感謝申し上げます。
今後とも、皆さまに末永くご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/11

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お孫様とのご宿泊、快適にお楽しみいただけたご様子を拝見でき、何よりでございました。
また、お風呂までが遠いとの貴重なご意見、ありがとうございます。スタッフ間で共有いたします。
今後とも、ご家族皆さまに安心して、快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、従業員一同精進してまいります。
次回も皆さまにお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/7

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お子さまとのご宿泊に当館をご指名いただき、大変嬉しく存じます。
また、快適に楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後とも、皆さまに楽しい体験を提供し、満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/7

大自然と露天風呂のリゾート　蓼科グランドホテル滝の湯からの返信

この度は再び蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
蓼科の涼しい気候や、お風呂、夕食でのお食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部

返信日：2025/10/7