志賀パレスホテルのよくあるお問合せ

お部屋にバスタオルとフェイスタオルをご用意しております。 アメニティは歯ブラシをご用意しております。

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お子様用の浴衣は2種類ございます。 お部屋にご用意いたしますので、 サイズ変更がありましたら、フロントへご連絡ください。

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お部屋に浴衣をご用意しております。 小・中・大・特大の4種類ございます。 サイズの変更がありましたら、フロントまでご連絡ください。

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夕食はレストランにて、バイキング形式でご用意しております。 お時間は18:00〜20:00となっております。 18:00以降のご到着でもバイキングのお時間は延長いたしかねますので、 早めのご到着をお勧めいたします。 ...

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ホテル正面にお停めできない場合は、ホテルすぐ隣の公共駐車場をご利用くださいませ。 いずれも無料でございます。ご予約はお受けしておりません。 ※冬は除雪等ありますので、ホテル前に駐車される場合は車のカギ...

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深夜の1時から2時の間は、暖簾の入れ換え時間のためご入浴は出来ません。 また、連泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、午前中の10時から12時は清掃のお時間とさせて頂いております。

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１階フロアにて無線LANを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。

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当館は、全館無線LAN完備（無料）でございますので、お部屋でもご利用いただくことが出来ます。 チェックイン際にパスワードをお伝えしております。

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当館の売店は、お土産コーナーにヤマザキYショップを併設しております。 お土産は信州名物の野沢菜、お菓子、お味噌、地酒、ビール、ジャムの他、キーホルダーや横手山オリジナルパーカー、Tシャツなど多数取り揃え...

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VISA,JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。

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大変恐れ入りますが、原則お断りさせていただいております。（15時以降のご案内となります） お荷物や貴重品の預かりは可能でございます。

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夕方１６：００迄、５０００円にて延長可能です。当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。

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すべてのお部屋で禁煙にご協力いただいております。 喫煙される方は１Ｆロビー横にある喫煙ルームをご利用ください。

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ハイキングや写真撮影等でお出かけになるお客様のため、お弁当のご用意が可能でございます。 前日の19時までにフロントへご注文下さい。材料等の都合により、数が多い(5人分以上）場合には2日前までにご連絡下さい...

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館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。

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1台ご用意しております。必要の場合は事前にご相談ください。

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申し訳ございませんが、当ホテルではペット同室はお断りさせて頂いております。 お連れになったペットもお預かりは出来ません。 盲導犬、介助犬については、ご案内しておりますので、ご予約の際お申しつけ下さい。

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当館宛にお送り頂きましたお荷物は、（貴重品や食品、危険物以外）はチェックインまでお預かりさせていただきます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただきますようお願い致します。 なお、往復宅急便は...

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ヤマト運輸がご利用可能です。フロントにて受け付けております（元払い・着払い）

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冬はスキー等で朝早くご到着されたお客様のため、フロント奥に男女別の更衣室兼お荷物置き場をご用意いたしております。 （スキー学校等、団体様のご利用がある場合ご利用いただけない場合がございます。ご承知おき...

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冬期はチェックアウト後のご入浴をサービスさせていただいております。 なお、タオルやフェイスタオルは有料となりますのでご了承下さいませ。 ご利用可能時間は昼の12時からとなります。

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当ホテルからの最寄のスキー場は、横手山渋峠スキー場（徒歩5分）、熊の湯スキー場（徒歩7分）となっております。 また、当館では宿泊者を対象に横手山渋峠スキー場限定のリフト券をサービス価格で販売しております...

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ホテルのフロントにて、スノー用品のレンタル受付を致しております。 当日の受付で大丈夫ですが、お子様につきましては数に限りがございますので、年末年始・春休み期間中は必ずご予約をお願いいたします。

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当館ではリフト券の貸出はしておりませんが、横手山渋峠スキー場限定のリフト券を宿泊者限定で、サービス価格にて販売しております。 熊の湯スキー場や志賀高原全山のリフト券につきましては、現地でお買い求めくだ...

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12〜4月中旬まで積雪・凍結の可能性がございます。必ずスタッドレス装着orタイヤチェーン必携にてご来館ください。 なお、11月中旬〜4月中旬の期間は横手山〜万座・草津間は冬季閉鎖となっております。予めご了承く...

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館内ではマッサージのご利用は出来ません。

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