宿番号:302576
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/3/3
東北から約20年ぶりに九州観光の前泊で
利用させて頂きました
中洲川端駅からもわかりやすく夜も快適にすごせました
朝食時バイキングで利用しましたが
男性のスタッフにさっさとおぼんを
片付けられ食事は終わりですねと言われ
バイキングじゃないのかと思いました
すべてがよかっただけに何かいい気分にはなれませんでしたがまた機会があれば利用したい
です ありがとうございました
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
メーメー様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、東北から約20年ぶりという大切な九州観光の拠点として私共をご利用いただけましたこと、心より光栄に存じます。
立地や客室の快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ご朝食時のスタッフの対応によりせっかくのご旅行の気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、バイキング形式でお客様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただくべきところ、スタッフの独断で不適切な声掛けを行い、お盆を下げてしまったことは、サービス業としてあってはならない失礼な行為でございます。
いただきましたご指摘は、すぐに責任者に共有いたしました。
お客様お一人お一人のペースを大切にし、心地よい朝のひとときを提供できるよう、改めて接客のあり方を見直してまいります。
「すべてがよかっただけに」というお言葉を重く受け止め、次回お越しいただけた際には最後の一瞬まで「選んでよかった」と感じていただけるよう、サービス向上に邁進してまいります。
また福岡・中洲へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。
メーメー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/3/1
恋人との博多旅行に利用させていただきました!!中洲川端駅からも徒歩圏内で利便性がよく、主要観光地からも近いのでとても便利でした!
また、角部屋だったからか部屋がとても広く、お風呂も豪華で大変満足でした!!ありがとうございました!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
この度はエスペリアホテル福岡中洲へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地の良さを喜んでいただけたようで、何よりでございます。
中洲川端駅からのアクセスや観光の利便性は、多くのお客様からご好評いただいている当ホテルの自慢のひとつです。福岡市地下鉄を利用すれば天神や博多、空港への移動もスムーズですので、アクティブに動きたい方には最適かと思います。
またお部屋の広さやバスルームにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
「豪華」とのお褒めに預かり、スタッフ一同喜んでおります。旅の疲れを癒やすひとときをお手伝いできたのであれば幸いです。
ぜひ次回も、広々としたお部屋でリフレッシュしにいらしてください。
スタッフ一同ひひひ様のお越しをお待ちしております。
エスペリアホテル福岡中洲 灘波
返信日:2026/3/2
投稿日:2026/3/1
セパレートタイプのホテルがやっぱり良かったです。
そして、立地も良くて清潔感があってまた機会があったらぜひ泊まりたいです。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の仕様につきまして、「セパレートタイプが良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お風呂とトイレが分かれた造りは、多くのお客様から「自宅のようにリラックスできる」とご好評いただいており、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、立地や清掃の清潔感についても高く評価していただき、スタッフ一同心より喜んでおります。
「また機会があったらぜひ泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供できますよう日々精進して参ります。
あき様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 灘波
返信日:2026/3/2
投稿日:2026/2/26
風呂とトイレが別々なので宿泊したのですが、思っていた以上に立地が良くて使い勝手の良いホテルだと思います。部屋が狭いのにリファのドライヤーは場所とり使いにくかったです。受付スタッフの対応、部屋、清潔感は問題ないのに、朝食の原価を抑えてる感がスタッフを通して食べているこちらにヒシヒシと伝わってくるのはいただけないです。一例はミニトマトが朝食ブッフェ終了1時間30分前なのにその後補充されない。ご飯もなくてこちらがスタッフに言いに行ってから補充(これ以外でもすべてが後出し的な感じ)、焼きたてを出していただけるというオムレツも卵一個の簡素なものでうたい文句にするほどでもないです(スタッフが2人なので時間もかかるしその後は注文しませんでした)。これで1800円はコスパが悪いです。とにかく無駄を出さないように腐心していることがビシビシ伝わり、食べていて楽しくない!椅子とテーブルもとても小さくゆったり食べる雰囲気でもない。朝食をつけるなら、すべて揃っていると思われる朝一番で行くことをお勧めします。次回利用するなら朝食は付けないですね。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またホテル設備やフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
一方でドライヤーの配置、使い勝手につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善検討課題とさせていただきます。
朝食に関しましては、ご期待に副う事ができず、心よりお詫び申し上げます。
補充の行き届いていない点や、ご飯の提供、オムレツの内容など提供体制、全体的に満足いただける内容でなかった事、今回のご指摘は弁解のよちもございません。真摯に受けとめ改善に努めてまいります。
次回ご利用いただけますよう(泊まってよかった)と心から感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
返信日:2026/2/27
投稿日:2026/2/25
統一感、清潔感があり、こ綺麗なホテルでした。
風呂とトイレが別々なのも高ポイント。
ツインの部屋でしたが、多少の窮屈感を感じました。
朝食のバイキングは種類は少なめ。過大な期待は禁物です。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
カズ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中の率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の統一感や清潔感についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
バス・トイレ別のセパレート仕様につきましても、お寛ぎの一助となりましたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の広さや朝食の内容に関しまして、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2026/2/26
投稿日:2026/2/25
まず先にフロントからとてもいい香りを感じ、このホテルでよかった!と思いました。お部屋もとても綺麗で心地よく眠ることができました。立地も中洲屋台を堪能したかったので、比較的近く友人と楽しい夜を過ごすことができました!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
もんた様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて厚く御礼申し上げます。
フロントの香りからお部屋の居心地まで、細かな点に気づいて喜んでいただけたこと、嬉しく思います。
お部屋でのひとときにつきましても、お疲れを癒やし心安らぐお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も安堵いたしました。
また当ホテルの立地を活かし、ご友人と共に中洲屋台での活気溢れる夜を満喫されたとのこと、何よりでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
福岡の地へ再びお越しの際は、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
もんた様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2026/2/26
投稿日:2026/2/12
出張で利用しました。
以前から気になっていたホテルで、急遽延泊が決まり、当日予約でしたが、ようやく利用する事ができました!
想像以上にお部屋が良かったです!
1番感動したのはお風呂がユニットバスではなく、風呂トイレが別々な所。
ベッドルームは別途引戸があり、まるでワンルームマンションの様な作りでした!
お部屋はとても綺麗で清潔感がありました。
シャワーヘッド、ドライヤーなどはReFa♪
月1で出張があり、会社まで歩いて5分程。
中洲も近くとても便利です!
今後はメインで利用させて頂きます^^
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
kei様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前より当館を気にかけてくださっていたとのこと、また急遽の延泊という大切な機会にようやくお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
お部屋のレイアウトや清潔感について、想像以上とのお言葉をいただき感激しております。
当館のバス・トイレ別のセパレート設計や、ベッドルームを仕切る引き戸の作りにご満足いただけたようで何よりでございます。
ReFaのシャワーヘッドやドライヤーも、お仕事の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。
ご勤務先へのアクセスや中洲エリアへの利便性もご実感いただけたようで嬉しく思います。
「今後はメインで利用したい」というこれ以上ないお褒めの言葉を励みに、これからも慢心することなく、心地よい空間づくりに努めてまいります。
kei様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2026/2/13
投稿日:2026/2/9
全体的にキレイでした。
コンビニが近くになかったのが残念!
また機会があったら泊まりたいホテル
お風呂とトイレが別なのが良かったです。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
のんのん様
この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内の清潔感や、バス・トイレ別のセパレートタイプのお部屋にご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に少しでもお寛ぎいただけるよう、水回りの使いやすさにはこだわっております。
一方で、コンビニエンスストアが近隣になくご不便をおかけいたしました。あいにくすぐ近くにはございませんが、ホテル前大通りの横断歩道を渡った先にファミリーマートがございます。
少しでもお客様の利便性を高められるよう、情報の提供に努めてまいります。
「また機会があったら泊まりたい」という温かいお言葉を励みに、今後もより良いホテルづくりに邁進してまいります。のんのん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 灘波
返信日:2026/2/10
投稿日:2026/2/6
博多座で観劇のため宿泊しました。
博多座からも駅からも近く、また近隣に飲食店多数、商店街などもあり過ごしやすい環境でした。
お部屋の設備も、これがあると良い、と普段の旅行で感じるほとんど全てがコンパクトに備わっており、大変快適に滞在できました。
博多へ行く際はまたお世話になりたいと思います。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
のりだー様
この度は博多座での観劇に合わせてエスペリアホテル福岡中洲をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
博多座や駅からのアクセス、そして周辺の商店街や飲食店など、
当ホテルの立地を存分にご活用いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
客室の設備にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
「これがあると良い」というお客様の理想に少しでも近づけたのであれば、
スタッフにとって大きな励みとなります。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安堵いたしました。
また博多へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
のりだー様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2026/2/7
投稿日:2026/2/5
ライブ兼ひとり旅で利用しました!
福岡PayPayドームまでのアクセスもよく洗面台側とドアで仕切られてるのも地味にいいかも、年末の利用だったのもあり割高だったけど機会があればまた泊まりたいかもー!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
みゆう様
このたびはエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
福岡PayPayドームへのアクセスにご満足いただけたようで、何よりでございます。
また当ホテルの客室についてもお褒めをいただき、嬉しく存じます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いができたのであれば幸いです。
年末年始の価格につきましてはご期待に沿えない部分もあったかと存じますが、
「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
みゆう様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/2/2
清潔感のあるお部屋でお風呂も湯船があり広々と使えて良かったです
リファのドライヤーが置いてあったり木の香りがするトイレなどとても穏やかに過ごせました
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
さっちゃん様
この度は、エスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や浴室につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、設備や空間の雰囲気についてもご満足いただけたご様子で、
穏やかなひとときをお過ごしいただけたことを何より光栄に存じます。
今後も心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
さっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 武内
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/30
中洲あたりで泊まれるホテルを探していて、子供3人泊まれる所って中々ちょうどいいのがなく、ベッドが狭かったり場所が中洲から離れるなど条件と合わないホテルもある中、ここは風呂とトイレが別でベッド二つにソファーが一つと、広々としていてとてもよかったです。場所もアンパンマンミュージアムが目の前!屋台も夜は出ていたので夫と交代して行きました。駐車場はないけど隣にタイムがあって24時間1400円と、リーズナブルでした。場所も部屋もあとドライヤーがリファなのもポイント高いですね。とてもよかったのでまた行く事があったらぜひ利用したいホテルです!(^^)
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
す 様
この度は、エスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様3名様とのご滞在に、客室の広さやバス・トイレ別の仕様、
立地面までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
アンパンマンミュージアムや屋台など、周辺もお楽しみいただけたようで何よりです。
また、ドライヤー(ReFa)についてもお褒めいただきありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適なホテルを目指してまいります。
す様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
エスペリアホテル福岡中洲 武内
返信日:2026/1/31
投稿日:2026/1/28
娘と孫の3人で連泊しました。部屋はコンパクトながら清潔感にあふれていて、部屋に入るなり「いい部屋だね」と娘が言い私もその通りだと思いました。お風呂とトイレと洗面台が別なのはとてもよかったのですが、たった1つ洗面台が少々小さく使いづらい点はありましたが、また来たいと思えるホテルです。朝食も地元の珍しい料理もあり、おいしくいただきました。スタッフさんの笑顔も素敵でした。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
ひろ様
この度はエスペリアホテル福岡中洲へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋はコンパクトでも清潔感をご評価いただき大変嬉しく思います。
お風呂・トイレ・洗面台が別になっている点を快適にお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。洗面台が小さかった点につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食と地元の料理をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの笑顔をお褒めいただき、光栄です。季節ごとにメニューの変化もお楽しみいただけますので、またの機会にぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル福岡中洲 灘波
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/23
初めて自分で予約して、高校3年の卒業旅行でした!私はあまり福岡に行ったことがなかったので所々迷い、ホテルのチェックインに少し遅れてしまい、ロビーの方で「遅れてしまいすみません!」と謝って申し訳ない気分だったのですが、ロビーで対応してくださった方が「大丈夫ですよ」と笑顔で答えてくださり、とても良い方でした!ホテルでデリバリー頼んだ際もお箸がなくて困ってたのですが、部屋からロビーに電話したら、迷惑そうな顔ひとつせずくださりとても助かりました。本当にいいホテルで、優しかったです。初めての自分たちでの旅行楽しい思い出になりました。また泊まりたい!!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
リコちゃん様
この度はエスペリアホテル福岡中洲へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
卒業旅行という大切な時に、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。チェックインの際のスタッフの対応や、デリバリーの際のサポートがご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
リコちゃん様の楽しい思い出作りのお手伝いができたことを、私たちも嬉しく思います。また福岡にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル福岡中洲 灘波
返信日:2026/1/26
投稿日:2026/1/20
今回は福岡市民ホールである舞台を観るために泊まりました。
徒歩10分ぐらいで、そこからまた天神やキャナルシティ博多行くのも近かったです。
部屋はいつも綺麗にしてあってバスとトイレがセパレートなのでお風呂でゆっくり疲れをとることができます!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
かんち様
いつもエスペリアホテル福岡中洲をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「クチコミ」にご投稿いただき心より感謝申し上げます。
当ホテルからのアクセスについて、利便性の良さをご評価いただけたこと、嬉しく拝読いたしました。また、主要エリアへのアクセスもスムーズにご移動いただけたようで、何よりでございます。
お部屋につきましても、「いつも綺麗」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
当館はすべてのお部屋におきまして、バス・洗面・トイレ(一部シャワーブース対応)が独立しており、
多くのお客様にご好評いただいているポイントでございます。
今後も福岡でのご滞在がより良いものとなるよう、快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。
かんち様のまたのご来館お待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 武内
返信日:2026/1/21
投稿日:2026/1/17
普段硬めベッドマットで寝ているせいかベッドマットが柔らかく寝返りがスムーズでなくってその度目が覚めてしまいました
硬めのマットでいつも眠っている方にはオススメ出来ないかも…しれません
その他は朝食は美味しかったですし良かったです!!
中洲川端の地下鉄出て近いのでアクセスも良くって快適でした
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
ユッキ様
この度はエスペリアホテル福岡中洲へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドマットに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。普段お使いのマットと異なるため、快適にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の参考にさせていただきます。
また、朝食やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後もスタッフ一同より一層努力して参ります。
エスペリアホテル福岡中洲 灘波
返信日:2026/1/18
投稿日:2026/1/14
福岡に行く際はいつも利用させていただいています。
先日は忘れ物をしてしまい,ご迷惑をおかけしました。
すぐに連絡をいただき本当に助かりました。
いつ宿泊しても気持ちのよい接客をしていただき感謝しています。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
ショウコ様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフに対してのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
お忘れ物がショウコ様のお手元に戻りまして、こちらも安心いたしました。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、最大限の努力を重ねてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
エスペリアホテル福岡中洲 谷口
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/13
バストイレ別を期待してこちらのホテルにしました!お風呂が見た目はきれいだったのですが、少しカビ臭いのが気になりましたので改善いただけたら嬉しいです。また、枕元にUSBポートだけでなくコンセントがあると嬉しいです。(TYPE-Cが使えませんでした。)全体としてはとても居心地良く過ごさせていただきましたので、また利用検討します。ありがとうございました!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
nana様
この度は、エスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関してのアドバイスをいただきましたこと、感謝いたします。
現在、清掃業者と連携して改善に取り組んでおります。
また、客室の設備へのお声は貴重なご意見として頂戴いたします。
ご宿泊を通して快適に過ごされましたこと、またのご利用を検討されていること、まことにうれしく存じます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
エスペリアホテル福岡中洲 谷口
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/11
朝ごはんが、とても美味く、のんびり宿泊する事が出来ました。複数人でもリーズナブルに宿泊出来て良かった。中洲にも近く屋台にも行け楽しい旅行でした。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
トクさん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
「朝食がとても美味しかった」とのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
お客様にお喜びいただけたことが何よりの励みとなります。
またのんびりとお過ごしいただけたこと、大変安心いたしました。
快適にお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
そして中洲や屋台での楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉を胸に、これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
トクさん様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2026/1/12
投稿日:2025/12/21
久し振りの里帰りで利用させていただきました。チェックイン前の荷物の預かりも気持ちよく対応して下さり「年配の男性の方とても感じ良く」、初めての利用でしたがフロントの対応も良かったと思います。あちこち、旅でホテルを利用しますが、
価格も割安できれいですし、また、お世話になりたいと思いました。お世話になりました。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
福ちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な里帰りの機会に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チェックイン前のお荷物預かりにつきまして、気持ちよくご利用いただけたとのこと、
そしてフロントの対応にもご満足いただけたとお伺いし、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
価格面や清潔さにつきましても、ご期待に沿うことができましたこと、何よりでございます。
「また、お世話になりたい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
福ちゃん様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
エスペリアホテル福岡中洲 武内
返信日:2025/12/22
投稿日:2025/12/13
博多の老舗石村萬盛堂が構える、近代的作りの宿泊施設で天神近辺を散策するのに大変便利でした
清潔感に溢れコンパクトな作りで、手頃な広さと独立した風呂とトイレに洗面は良かった
翌朝もゆっくり寛げるて、11時に博多駅に向かい帰路に着きました
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
inno様
この度はエスペリアホテル福岡中洲に御宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中「クチコミ」にご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
当館はすべてのお部屋におきまして、バス・洗面・トイレ(一部シャワーブース対応)が独立しており、多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、
また福岡にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
inno様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 武内
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/12/10
駅からのアクセスもよい立地で、機能的なホテルでした。清潔感もあり、快適に過ごせました。朝食もブュッフェ形式で、どれも美味しかったです。また利用したいと思います。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
ひろ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルは駅からのアクセスに便利な立地を大変ご好評いただいておりますので、
ご移動がスムーズだったとのこと、何よりでございます。
また機能的な設備や清潔感につきましてもお褒めいただき、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変安堵いたしました。
ご朝食のブュッフェにつきましても「どれも美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お気に召していただけて幸いです。
「また利用したい」とのお言葉に心より感謝申し上げます。
ひろ様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/10
立地もよく綺麗なホテルでした。同行者は至る所に博多織など博多を感じる装飾に喜んでました!
残念な点は1つだけ。ルームフレグランス?(掃除しにくいタイプだからが仕方ないのかもしれませんが)ホコリを被っていたこと。枕元にあるものなので少し気になりました。
近年利用したホテルの中で1番満足度の高いホテルでしたので、また帰省する際は利用させていただきたいです。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
ソラコ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や清潔感、そして館内の博多織など博多らしさを感じていただける装飾の数々にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「近年利用したホテルの中で1番満足度が高い」とのお言葉は、従業員一同の励みとなります。
しかしながら、ルームフレグランスのホコリにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
枕元という目に触れやすい場所にありながら清掃が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
次回ご帰省の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ソラコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/10
博多旅行と言えば色々楽しい旅があるとは思いますが、今回は舞台を観劇する為にこのホテルを予約しました。劇場や地下鉄の駅からのアクセスも良かったのが決めたポイントです。チェックアウト後の観劇で荷物をどうしようかと思っていましたが、色々対応してくださり安心して観劇を楽しめました。従業員様の対応が人によって変わる事なくスムーズにホテルを満喫できました。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
komofu様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
博多での観劇を楽しむためにお選びいただき、大変嬉しく思います。劇場や地下鉄のアクセスが良かったとのことで、便利にご利用いただけたようで何よりです。
また、チェックアウト後の荷物のお預かりについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
komofu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 橋
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/9
ライブの鑑賞で福岡に行く時によく利用します。マリンメッセ福岡やサンパレスまで歩いて行けるので便利です!
部屋もバストイレがセパレートになっているので快適に過ごせます!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
かんち様
いつもエスペリアホテル福岡中洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様の快適なご滞在のお手伝いができたのであれば幸いです。
当館はすべてのお部屋におきまして、バス・洗面・トイレ(一部シャワーブース対応)が独立しており、多くのお客様にご好評いただいているポイントでございます。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
かんち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 黒木
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/12/8
共有スペースもキレイだし、お部屋も狭いのは承知でバス・トイレ別で探したので希望通りだし、フロントやレストランのスタッフも感じが良くて好印象です。価格も抑えめで、最初は良いホテルを見つけたと思ったのですが…
お部屋の清掃が甘いのが、とても残念です。ツインの片側のベッドだけ、掛布団の上にも下にも、髪の毛が数本落ちてました。なぜルームメイキングの時に気付けないのか不思議です。バスルームと洗面台の下水のにおいも気になりました。
朝食の内容はビジネスホテルとして普通ですが、すいているので良かったです。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
共有スペースやお部屋のバス・トイレ別のご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃が行き届いていなかったことは、私たちの改善点として真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
バスルームのにおいについても、早急に点検し、改善に取り組みます。朝食に関しては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/7
家族旅行で利用させていただきました。スタッフの方がとても丁寧にご案内してくださり、気持ちよく過ごせました。お部屋も綺麗で、特にRefaのシャワーとドライヤーが備え付けられていたことがとても嬉しかったです!
福岡に旅行する際には、また泊まらせていただきたいです!
ありがとうございました!
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
かとじゅん様
この度はエスペリアホテル福岡中洲ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室やスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、ReFaのシャワーとドライヤーもお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので
次回福岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
かとじゅん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
エスペリアホテル福岡中洲 橋
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/12/1
博多織をふんだんに使った設えが、とても好感度高く、部屋に入る前から期待感が高まった。
室内も、ややこじんまりとした印象だが、必要な物は揃っていたし、コーヒーマシーンや、シャワーヘッド、ドライヤーなど、高級感のある備品が良かった。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
こり様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
博多織をふんだんにあしらった設えにつきまして、
お部屋に入る前から期待感が高まったとのお言葉をいただき、
大変光栄でございます。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉を胸に、
これからも皆様に心からご満足いただけるホテルであるよう、
一層のサービス向上に努めてまいります。
こり様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 武内
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/12/1
お部屋も可愛くてテンションあがりました。料金もお安くリッチも良いのでまた利用したいと思いました。リファのアイロンやシャワーヘッド等々がありこれまたよかったです。ただ、お風呂の排水溝の臭いが気になったのと、洗面台の水捌けがかなり悪かったのが気になりました。洗面台の水の出がいまいちだったので、朝顔を洗う時はお風呂場で洗いました。それ以外は完璧です。
エスペリアホテル福岡中洲からの返信
あやも様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気にご満足いただけたこと、また、便利な立地や
ReFa製品の設置にもご好評を賜り、大変光栄でございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂の排水溝の臭い、洗面台の水捌けの悪さ、
そして水圧の件で、お客様には大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
朝のご準備の際、お風呂場でのご対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に点検と清掃、
および修理手配を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
このような不備がございましたこと、大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、精一杯努めてまいる所存でございます。
あやも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル福岡中洲 武内
返信日:2025/12/2