三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お子様と一緒にご宿泊いただけたとのことで、ご満足いただけた様子がうかがえて大変うれしく拝読いたしました。
当ホテルの大浴場は三井ガーデンホテルズ唯一の天然温泉でございます。温まりの湯として皆さまからご好評いただいております。
今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。また近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/5/31

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

ぽんた様
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/5/24

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
朝食も地元の食材を使用した料理を多く提供しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/5/22

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
レストランのテイクアウトメニューの件に関しましては今後の貴重なご意見とさせていただきたく存じます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/5/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せいただき、大変ありがたく存じます。
大浴場、ご満足頂けたようで、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましても改善されて喜ばれている様子をうかがい知れまして喜ばしい限りでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/5/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でホテルへご感想お寄せ頂き、喜ばしい限りでございます。
浴場や浴場内のミストサウナに関しましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、WIFIに関しまして弱い部屋があるとのことで、ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。3月にWIFI工事をおこないましてまわりのお客様から症状は改善されているとのお声が増えている状況でございますので、今後も注意していきたく存じます。
今後も皆様に喜ばれるホテル・サービスを目指し、従業員一同努めてまいります。。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室・大浴場ともに、ご満足頂けたようで何よりでございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もさらなる精進を重ね、よりよいホテルを目指す所存でございます。
機会がありましたら、またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご宿泊に際しまして、客室・大浴場ならびにフロントのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。しかしながら、レストランのご朝食におかれまして、ご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、レストランに早急に共有をおこない、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
機会がございましたら、今後もご利用ご検討していただけますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

ぽち 様
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても昨年10月に地元の食材を使ったイタリアンをメインとしたメニューにリニューアルいたしました。美味しいとご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。お子様向けのメニューにつきましては貴重なご意見としまして今後の参考とさせていただきます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またちょっとしたレジャーを楽しみにご機会がございましたら私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/5/15

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想お寄せ頂き、大変有難く存じます。
大浴場、ご満足頂けたようで何よりでございます。しかしながら、自動精算機でのやりとりがお客様に物足りなさを与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。女性用化粧品の案内も含め、今後の貴重なご意見とさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/5/13

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらご朝食や、大浴場の臭いに関しましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/5/11

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

平素より三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ポイントをご利用いただいていたのにもかかわらず、正確な金額をご提示できず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご領収書の事前準備ができておらず、チェックアウトの際に長らくお待たせしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
朝食のコメスタライスに関しましては、レストランスタッフにも迅速に共有し、今後美味しく召し上がっていただけるよう、改善に努めてまいります。
至らぬ点もあろうかと存じますが、これからもスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも忌憚のないご意見を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/5/8

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は数ある施設の中から、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださりましたこと、ありがたく存じます。
私どもの大浴場、ご満足いただけましたようで大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
今後も、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/4/16

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルより私どもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想お寄せいただき、ありがたく存じます。
喫煙部屋に関しましては、残念ながら匂いが残ってしまっていたとのことで大変申し訳ございませんでした。消臭作業を念入りにおこなうよう努めてまいります。
大浴場外湯の心地よさ、朝食の美味しさとお褒めいただき、大変喜ばしいことでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/4/5

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は数あるホテルより私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
部屋の窓の埃が気になったとのことで大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
。

返信日：2024/4/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食について、内容をご評価して頂き誠にありがとうございます。私どもとしましても喜ばしい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/4/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。しかしながら、換気扇につきましてはご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。今後も定期的に清掃と点検を行ってまいります。
今後ともさらなるサービス向上につとめて参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/27

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/26

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お寄せいただいたた感想を拝読し、当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
イタリアンビュッフェの朝食や天然温泉の大浴場についてもご満足いただけた様子、とても安堵いたしました。
またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしい限りでございます。引き続きお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
昨年より朝食メニューを刷新し、地元の食材をふんだんに使用したメニューを多く提供しております。リニューアルをしてから多くのお客様にご好評をいただいており幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
客室の設備とりわけ空気清浄機についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大浴場のロッカーについてのご指摘ありがとうございます。さっそく9番と10番を確認した上で改善にあたります。
いただいたご意見に感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、昨年より刷新し多くのお客様にご好評をいただいております。
今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/12

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は三井ガーデンホテル唯一の天然温泉でございますので、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後も永らくのご愛顧を賜れるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに今後とも努めて参ります。
お客様のご来泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/12

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/12

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/11

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなで下ろしながら拝読いたしました次第でございます。
近郊の農家で育てられた野菜など、地元の食材をふんだんに使った朝食メニューをお楽しみいただけるとご好評いただいており、お気に召していただけたようであれば大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、皆さまより頂戴いたしますご意見に耳を傾け、レストランスタッフと共により一層のサービス向上およびメニューの充実に努める所存でございます。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/11

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室などに髪の毛が複数落ちていたとのことで、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食におかれましてもお客様への配慮が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
各部門担当者に迅速に共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
ご再訪の際はさらに当館にて快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/8

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。お湯の温度に関しましては、お客様には熱が高いとのことで申し訳ございませんでした。ウェルカムドリンクに関しましては今後の貴重なご意見とさせていただきたく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、精進してまいります。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/7

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のお客様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃が生き届いておらずにお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当にこの旨を必ず共有をおこないまして同じことがお起こらぬよう、誠心誠意努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2024/3/5