クチコミ・評価

ホテルプラザアネックス横手からの返信

mayu様へ
春が待ち遠しく感じられる頃、
mayu様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
mayu様のご滞在中、当館の温泉施設を満喫していただけたご様子で
お声を拝読し、多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。
また館内レストランをご利用いただきまして、
お食事・晩酌とご堪能いただき重ねてお礼申し上げます。
館内のレストランでは県南の地酒を豊富に取り揃えており、
次回ご来館の際は違ったお酒をお楽しみいただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
mayu様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲部　長塚

返信日：2025/1/25

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのコストパフォーマンスや朝食についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、お声をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部　渡辺

返信日：2025/1/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

おんちゃん様へ
お正月気分も抜け、ますます寒さが厳しくなってきましたが
おんちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊されたお部屋・お食事・おもてなしと
ご満足いただけたご様子でお声を拝読し嬉しい限りでございます。
窓からご覧いただいた景色は横手駅を一望でき、
晴れた日には南西の方向に鳥海山が見える眺望でございます。
春夏秋冬違った景色をお楽しみいただける点がポイントです。
次回ご宿泊の際は違った風景をお楽しみ下さいませ。
この度はご多忙の中、
おんちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部　井上

返信日：2025/1/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

おともちゃん様
いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただき誠にありがとうございます。
長きにわたり露天風呂付き客室をリピートいただき、大変嬉しく思っております。
宿泊料金はホテル開業当初に比べますと、やはり物価の高騰等で徐々に上げさせていただいている現状です。
そのようななかで、当ホテルをお選びくださるお客様に喜んでいただけるサービスや特典を考えておりますが、特に露天風呂付き客室の冷蔵庫内無料特典は大変ご好評いただいております。お飲み物の他に、冷凍庫には地元のジェラート屋さんのジェラートをご用意しております。こちらも人気がありますので、おともちゃん様にもお召し上がりいただけてたら幸いです。
お部屋の温泉や、岩盤浴もご満喫されているようご様子がうかがえとても嬉しいです。
これからもごゆっくりとお寛ぎいただける時をご提供できるよう、サービス向上や清潔な施設管理に努めてまいります。
この度はお忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部　山田亜希

返信日：2025/1/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

さんた様へ
例年と比べ寒さが身にこたえておりますが
さんた様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元の方にお会いした際、
思い出話に花が咲く程明るい情景が思い浮かびます。
また当館で日頃の疲れを癒す空間をさんた様へ
お届けできましたこと重ねてお礼申し上げます。
今度は地元の方を羽を伸ばしにご来館いただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
さんた様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部　井上

返信日：2025/1/7

ホテルプラザアネックス横手からの返信

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜鳴きそばは今年11月20日〜来年5月31日までの期間限定でご宿泊のお客様には無料でご提供させて頂いておりますサービスです。
コクがありつつもあっさりしたしょうゆ味のスープ、量もハーフサイズと小腹を満たすにはぴったりです、美味しかったとのお言葉をありがとうございます。
ご朝食の秋田名物、きりたんぽや横手やきそばはおかげさまでお客様からご好評いただいております、ひみつっ子様もお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたお越しの際は、館内でのお食事をお楽しみいただきたいです。
またお会いできる日を心待ちにしております。
販売促進部　山田

返信日：2024/12/26

ホテルプラザアネックス横手からの返信

梁山泊　孫立　様へ
寒気ひときわ厳しい今日このごろ、
梁山泊　孫立様お変わりなくお過ごしでしょうか？
素敵な東北旅行で当館へご来館いただきましたこと、
また多くの思い出をこの旅行で残していただいたこと、
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
お泊りいただいたアネックスは館内バリアフリー仕様の建物となっており、
７階の展望温泉や岩盤浴と段差をあまり気にせずご利用いただけます。
別館ゆうゆうプラザは館内段差の多い造りとなっております。
お客様へご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。
この度はご多忙の中、
梁山泊　孫立様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
管理部　松野

返信日：2024/12/24

ホテルプラザアネックス横手からの返信

yuu様へ
師走の候、お忙しき日々をお過ごしのことと存じますが
お変わりございませんでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
毎度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
yuu様の中で太鼓判をいただいておりますこと喜ばしい限りでございます。
いつでも変わらずのおもてなしをお届けできます様日々精進して参ります。
この度はご多忙の中、
貴重なyuu様のお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
販売促進部
井上

返信日：2024/12/24

ホテルプラザアネックス横手からの返信

実家様へ
本格的に寒くなり冬の到来を日々感じる季節がやってきましたが、
実家様お変わりお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族様の素敵な団らんのお部屋をご用意出来ました事、
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
またお部屋にございます心ばかりのおもてなしにも
お喜びいただき重ねてお礼申し上げます。
またご家族様でご来館の際は変わらずのおもてなしを
心がけて参りますのでいつでもお待ちしております。
この度はご多忙の中、
実家様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売促進部
井上

返信日：2024/12/18

ホテルプラザアネックス横手からの返信

くま公様へ
冬のひだまりがことのほか暖かく感じられる寒冷の候、
くま公様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋・温泉と多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
くま公様の予想を超えられたこと嬉しい限りでございます。
またご朝食に関しまして、
朝食のボリュームやご満足いただける内容を前向きに検討いたします。
貴重なお声をありがとうございます。
この度はご多忙の中、
くま公様の貴重なお声をありがとうございます。
次回ご宿泊の際はさらに予想を超えられるよう日々精進してまいりますので
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部
井上

返信日：2024/12/14

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご利用いただいた比内地鶏のおつまみセットは皆さまに大変ご好評をいただいていております。
これからの季節、レストランから見える横手市内も白銀の世界になります。高い建物がない横手だから見ることができる一面の銀世界は、私も大好きな景色です。
ぜひ、またお越しいただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
営業課　佐藤

返信日：2024/12/6

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ガイシ様
この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感があり綺麗だったとのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
当館は駐車場250台を完備しており、また駅からも近い為公共交通機関やお車でいらっしゃるお客様にご利用していただきやすいかと思います。
ご満足いただけましたご様子と共に大変励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、ガイシ様のまたのご来館お待ちしております。
販売促進部　山田

返信日：2024/11/8

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
眺望の良いお部屋がご希望ということでしたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。次回は鳥海山側でご希望いただければ出来る限りご期待に沿えるよう努力させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき大変嬉しいです。お忙しい中、多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善に向けて検討させていただき、サービス向上に努めてまいります。
秋気肌に染む時節となりました。風邪など召されませぬようご自愛ください。
クリス様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター佐藤

返信日：2024/10/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
♪海人♪様いつも当館をお選びいただきありがとうございます。
地元の食材を使ったバイキングで、気持ちよく一日のスタートを切るお手伝いができましたら幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適な空間を作り続けられるようプラザグループ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
販売促進部
山田

返信日：2024/10/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の岩盤浴は冷え性や慢性疲労などに効能があるとされていまして、湯治目的で来て下さるお客様もいらっしゃいます。
温泉、和食処での夕食も楽しんでいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけました様子で大変喜ばしい限りです。
また機会がございましたら、岩盤浴や温泉で疲れを癒しにご来館いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部　山田

返信日：2024/9/29

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に、更なるサービス向上へつなげられるよう努めてまいります。
当館の朝食バイキングの中でも特にオススメなのが手作り・アレンジピザ体験です。定番のピザはもちろん、お好みのフルーツをのせてデザートピザ、いぶりがっこや納豆、きんぴらをのせて和風アレンジピザなどもオススメです。次回ご宿泊の際は是非お試しくださいませ。
残暑が続いておりましたが、少しずつ秋の気配も感じられるようになりました。季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部　長谷川

返信日：2024/9/28

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
目的のフェス会場から離れているにも関わらず、当館をご利用いただけましたことを重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
当館の温泉はいかがでしたでしょうか？当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございまして、効能として筋肉痛・疲労回復・健康増進と効果が期待できます。
次回お越しの際にも、当館の温泉でゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
みつき様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター佐藤

返信日：2024/9/3

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の源泉はナトリウム塩化物泉で、神経痛、筋肉痛、疲労回復の効果が期待できます。
敷地内には5つのお食事処や飲み処がございますのでお客様の気分に合わせてご利用いただけます。
展望スカイレストランでの和洋バイキングの朝食は、秋田の食材を中心とした和洋バイキングで栄養バランスの良い朝食をご用意できるよう心がけております。
これからもお客様にご満足いただけるお時間を提供できるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
横手は豪雪地帯ですが、冬の雪まつりなども多く冬を楽しめる町でもあります。次回は冬の季節の横手もお愉しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
総務部　細谷

返信日：2024/9/1

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の源泉はナトリウム塩化物泉で、神経痛、筋肉痛、疲労回復の効果が期待できます。
今後ともお客様にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
管理部　松野

返信日：2024/9/1

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には2か所の温泉がございます。１階渡り廊下で連結した別館ゆうゆうプラザの温泉は広々とした浴室になっています。温度47度、毎分720リットル自噴の本格的な天然温泉です。1週間毎に男女が入れ替わる二つの大浴場・湯布院と天人峡。どちらにも露天風呂・サウナ・打たせ湯があります。
また、脱衣所に併設された広々とした湯上がりサロン。マッサージルームやマッサージ機等々。
ゆったりと時の流れをお楽しみいただけます。
ホテルプラザアネックス横手７階には、玉川温泉産北投石使用岩盤浴や展望温泉等、充実した設備の癒し空間をご用意しております。
次回お越しの際には是非、温泉をご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
管理部　大山

返信日：2024/8/31

ホテルプラザアネックス横手からの返信

タッキー様
暑い日が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか？
この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけた様子を拝見いたしまして大変嬉しいです。お客様のお言葉が私どもスタッフの励みになります。今後とも、お客様にお寛ぎいただけるお時間を提供できるよう努力したいと思います。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。その際には、ご意見をいただければ幸いです。
料飲部　齋藤

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

スゴーマン様
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、景色など満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、接客についてもご評価頂き、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
温泉の他にも当館には自慢の岩盤浴がご宿泊者様は割引料金の1,300円で体験することが出来ます。
心身の疲れを癒したり、健康促進にも期待されております。次回お越しの際はぜひ体験してみて頂きたいです。
またお会いできます日を心よりお待ち致しております。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
SALA 　中野

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、プラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございまして、効能として筋肉痛・疲労回復・健康増進と効果が期待できる自慢の湯です。
朝食会場のある7階レストラン「コスモス」は、鳥海山と横手の街並み、時折通る電車の景色は、私も大好きな景色です。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター佐藤

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ひぐ様
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずはお部屋のチェックイン時間に関しまして、
ビジネスタイプのお部屋は16時、露天風呂付特別室は15時からのチェックイン時間を設けさせて頂いております。
ただ、チェックアウト時間がビジネスタイプは11時、露天風呂付特別室は12時でございますため、
全室をもっと早くご用意することは現時点では難しい問題です。
ですが、お部屋のご用意が早めに整っておりましたら、早めのご到着にも対応できますのでお気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。
ご朝食に関して以前から「冷めていて不満」とのご意見、ご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。
以前にも料理の温度についての指摘を頂き、朝食スタッフ間とも相談をしておりますが、プレートの温度の見直しをしております。
会場のスペース的にも直火をできないため、プレートでの対応となっておりますが、
以前は燃料を使ってお料理を温めておりましたため、どうしても火との差が生まれていることは承知しております。
今一度温度の確認をさせて頂きますのと、提供の仕方も改善できる所がないか、スタッフと相談致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますのでどうかお体に気を付けてお過ごしください。
SALA　中野

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

まゆ　様
この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、ご朝食とご満足いただけたようで大変嬉しいです。多くのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
「また利用したい」とおっしゃっていただけることが私たちにとって一番嬉しいお言葉です。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

カズ様へ
梅雨明けの暑さはまたひとしおに感じられますが
カズ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設の温泉を満喫していただけたご様子で
カズ様のお声を拝読しこちらもさっぱりした気持ちとなりました。
レストランに関しまして、
その日の気分、シーンに合わせてお食事をお選びいただけます。
この季節ならではの温泉上がりの一杯ご堪能くださいませ。
この度はご多忙の中、
カズ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来観を心よりお待ちしております。
販売促進部　井上

返信日：2024/8/2

ホテルプラザアネックス横手からの返信

いつもホテルプラザアネックス横手を御利用頂き誠にありがとうございます。
今回、フロントの対応においてお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、笑顔で親しみのある対応を心がけてまいりますので、変わらずご利用いただけますと幸いです。
大トロ様、岩盤浴を御利用になった事はございますでしょうか？
当館の岩盤浴は北投石を使用しております。温泉に合わせての御利用で効果が期待でき、リフレッシュには最適です。
次回宿泊の際はぜひ岩盤浴も御利用下さい。
またのお越しを心よりおまちしております。
ホテルプラザアネックス横手　宿泊部一同

返信日：2024/7/31

ホテルプラザアネックス横手からの返信

としぞう様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねて沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は当館自慢の温泉で、日頃の疲れを癒すことが出来たのではないでしょうか。
また２か所の温泉の他に、【岩盤浴】もご宿泊のお客様は、通常の半額料金1,300円で利用できます。
楽な姿勢で利用でき、身体の芯から温まります。岩盤浴の健康維持などの効能を存分に体験して頂きたいです。
ぜひ次回横手にお越しの際は、当館の岩盤浴も旅のプランの候補に仲間入り出来たらと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
SALA　中野

返信日：2024/7/20

ホテルプラザアネックス横手からの返信

あいすのみ様
この度は、ホテル一押しの夕食時お食事券付プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
数か所のお食事処から、その時の気分に合った店舗をお選びいただけましたか…？ご宿泊特典の10％割引優待券もご使用されたご様子で嬉しく思います。
駐車場も3か所の無料の駐車場を完備しており、ご予約も不要ですのでご利用しやすいかと思います。
お忙しい中でのクチコミのご投稿と高評価は大変嬉しく、重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございます。
あいすのみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部　山田亜希

返信日：2024/7/20

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、サービスの向上につなげられるよう努力して参ります。料金以上に価値があるホテルだと思っていただけるよう精進して参ります。
　また、当館の温泉をご利用いただきありがとうございます。泉質はナトリウム塩化物泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・冷え性・慢性消化器病・慢性皮膚病・疲労回復…等に効能があります。
またの機会に当館にお越しいただき、温泉で日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター　佐藤

返信日：2024/7/14