クチコミ・評価

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ガイシ様
この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感があり綺麗だったとのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
当館は駐車場250台を完備しており、また駅からも近い為公共交通機関やお車でいらっしゃるお客様にご利用していただきやすいかと思います。
ご満足いただけましたご様子と共に大変励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、ガイシ様のまたのご来館お待ちしております。
販売促進部　山田

返信日：2024/11/8

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
眺望の良いお部屋がご希望ということでしたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。次回は鳥海山側でご希望いただければ出来る限りご期待に沿えるよう努力させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき大変嬉しいです。お忙しい中、多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善に向けて検討させていただき、サービス向上に努めてまいります。
秋気肌に染む時節となりました。風邪など召されませぬようご自愛ください。
クリス様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター佐藤

返信日：2024/10/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
♪海人♪様いつも当館をお選びいただきありがとうございます。
地元の食材を使ったバイキングで、気持ちよく一日のスタートを切るお手伝いができましたら幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適な空間を作り続けられるようプラザグループ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
販売促進部
山田

返信日：2024/10/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の岩盤浴は冷え性や慢性疲労などに効能があるとされていまして、湯治目的で来て下さるお客様もいらっしゃいます。
温泉、和食処での夕食も楽しんでいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけました様子で大変喜ばしい限りです。
また機会がございましたら、岩盤浴や温泉で疲れを癒しにご来館いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部　山田

返信日：2024/9/29

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に、更なるサービス向上へつなげられるよう努めてまいります。
当館の朝食バイキングの中でも特にオススメなのが手作り・アレンジピザ体験です。定番のピザはもちろん、お好みのフルーツをのせてデザートピザ、いぶりがっこや納豆、きんぴらをのせて和風アレンジピザなどもオススメです。次回ご宿泊の際は是非お試しくださいませ。
残暑が続いておりましたが、少しずつ秋の気配も感じられるようになりました。季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部　長谷川

返信日：2024/9/28

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
目的のフェス会場から離れているにも関わらず、当館をご利用いただけましたことを重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
当館の温泉はいかがでしたでしょうか？当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございまして、効能として筋肉痛・疲労回復・健康増進と効果が期待できます。
次回お越しの際にも、当館の温泉でゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
みつき様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター佐藤

返信日：2024/9/3

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の源泉はナトリウム塩化物泉で、神経痛、筋肉痛、疲労回復の効果が期待できます。
敷地内には5つのお食事処や飲み処がございますのでお客様の気分に合わせてご利用いただけます。
展望スカイレストランでの和洋バイキングの朝食は、秋田の食材を中心とした和洋バイキングで栄養バランスの良い朝食をご用意できるよう心がけております。
これからもお客様にご満足いただけるお時間を提供できるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
横手は豪雪地帯ですが、冬の雪まつりなども多く冬を楽しめる町でもあります。次回は冬の季節の横手もお愉しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
総務部　細谷

返信日：2024/9/1

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の源泉はナトリウム塩化物泉で、神経痛、筋肉痛、疲労回復の効果が期待できます。
今後ともお客様にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
管理部　松野

返信日：2024/9/1

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には2か所の温泉がございます。１階渡り廊下で連結した別館ゆうゆうプラザの温泉は広々とした浴室になっています。温度47度、毎分720リットル自噴の本格的な天然温泉です。1週間毎に男女が入れ替わる二つの大浴場・湯布院と天人峡。どちらにも露天風呂・サウナ・打たせ湯があります。
また、脱衣所に併設された広々とした湯上がりサロン。マッサージルームやマッサージ機等々。
ゆったりと時の流れをお楽しみいただけます。
ホテルプラザアネックス横手７階には、玉川温泉産北投石使用岩盤浴や展望温泉等、充実した設備の癒し空間をご用意しております。
次回お越しの際には是非、温泉をご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
管理部　大山

返信日：2024/8/31

ホテルプラザアネックス横手からの返信

タッキー様
暑い日が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか？
この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけた様子を拝見いたしまして大変嬉しいです。お客様のお言葉が私どもスタッフの励みになります。今後とも、お客様にお寛ぎいただけるお時間を提供できるよう努力したいと思います。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。その際には、ご意見をいただければ幸いです。
料飲部　齋藤

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

スゴーマン様
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、景色など満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、接客についてもご評価頂き、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
温泉の他にも当館には自慢の岩盤浴がご宿泊者様は割引料金の1,300円で体験することが出来ます。
心身の疲れを癒したり、健康促進にも期待されております。次回お越しの際はぜひ体験してみて頂きたいです。
またお会いできます日を心よりお待ち致しております。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
SALA 　中野

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、プラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございまして、効能として筋肉痛・疲労回復・健康増進と効果が期待できる自慢の湯です。
朝食会場のある7階レストラン「コスモス」は、鳥海山と横手の街並み、時折通る電車の景色は、私も大好きな景色です。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター佐藤

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ひぐ様
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずはお部屋のチェックイン時間に関しまして、
ビジネスタイプのお部屋は16時、露天風呂付特別室は15時からのチェックイン時間を設けさせて頂いております。
ただ、チェックアウト時間がビジネスタイプは11時、露天風呂付特別室は12時でございますため、
全室をもっと早くご用意することは現時点では難しい問題です。
ですが、お部屋のご用意が早めに整っておりましたら、早めのご到着にも対応できますのでお気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。
ご朝食に関して以前から「冷めていて不満」とのご意見、ご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。
以前にも料理の温度についての指摘を頂き、朝食スタッフ間とも相談をしておりますが、プレートの温度の見直しをしております。
会場のスペース的にも直火をできないため、プレートでの対応となっておりますが、
以前は燃料を使ってお料理を温めておりましたため、どうしても火との差が生まれていることは承知しております。
今一度温度の確認をさせて頂きますのと、提供の仕方も改善できる所がないか、スタッフと相談致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますのでどうかお体に気を付けてお過ごしください。
SALA　中野

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

まゆ　様
この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、ご朝食とご満足いただけたようで大変嬉しいです。多くのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
「また利用したい」とおっしゃっていただけることが私たちにとって一番嬉しいお言葉です。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

カズ様へ
梅雨明けの暑さはまたひとしおに感じられますが
カズ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設の温泉を満喫していただけたご様子で
カズ様のお声を拝読しこちらもさっぱりした気持ちとなりました。
レストランに関しまして、
その日の気分、シーンに合わせてお食事をお選びいただけます。
この季節ならではの温泉上がりの一杯ご堪能くださいませ。
この度はご多忙の中、
カズ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来観を心よりお待ちしております。
販売促進部　井上

返信日：2024/8/2

ホテルプラザアネックス横手からの返信

いつもホテルプラザアネックス横手を御利用頂き誠にありがとうございます。
今回、フロントの対応においてお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、笑顔で親しみのある対応を心がけてまいりますので、変わらずご利用いただけますと幸いです。
大トロ様、岩盤浴を御利用になった事はございますでしょうか？
当館の岩盤浴は北投石を使用しております。温泉に合わせての御利用で効果が期待でき、リフレッシュには最適です。
次回宿泊の際はぜひ岩盤浴も御利用下さい。
またのお越しを心よりおまちしております。
ホテルプラザアネックス横手　宿泊部一同

返信日：2024/7/31

ホテルプラザアネックス横手からの返信

としぞう様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねて沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は当館自慢の温泉で、日頃の疲れを癒すことが出来たのではないでしょうか。
また２か所の温泉の他に、【岩盤浴】もご宿泊のお客様は、通常の半額料金1,300円で利用できます。
楽な姿勢で利用でき、身体の芯から温まります。岩盤浴の健康維持などの効能を存分に体験して頂きたいです。
ぜひ次回横手にお越しの際は、当館の岩盤浴も旅のプランの候補に仲間入り出来たらと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
SALA　中野

返信日：2024/7/20

ホテルプラザアネックス横手からの返信

あいすのみ様
この度は、ホテル一押しの夕食時お食事券付プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
数か所のお食事処から、その時の気分に合った店舗をお選びいただけましたか…？ご宿泊特典の10％割引優待券もご使用されたご様子で嬉しく思います。
駐車場も3か所の無料の駐車場を完備しており、ご予約も不要ですのでご利用しやすいかと思います。
お忙しい中でのクチコミのご投稿と高評価は大変嬉しく、重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございます。
あいすのみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部　山田亜希

返信日：2024/7/20

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、サービスの向上につなげられるよう努力して参ります。料金以上に価値があるホテルだと思っていただけるよう精進して参ります。
　また、当館の温泉をご利用いただきありがとうございます。泉質はナトリウム塩化物泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・冷え性・慢性消化器病・慢性皮膚病・疲労回復…等に効能があります。
またの機会に当館にお越しいただき、温泉で日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター　佐藤

返信日：2024/7/14

ホテルプラザアネックス横手からの返信

テン様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
当館は駅から歩いて2分ほどの立地にございまして、遠方からお越しの方やビジネスでご利用のお客様にも好評を頂いております。
温泉ではゆったりとお寛ぎ頂き日頃の疲れを癒して頂けたでしょうか？
また、当館にございます北投石を使用した岩盤浴もおすすめです。北投石は、ホルミシス効果により細胞の老化抑制、免疫能力向上、美肌効果の他、体の奥からの老廃物を排出するデトックス効果も抜群と言われております。また、岩盤浴で使用している焼山石からのマイナスイオンは、リフレッシュ効果も期待できますので、ご利用いただければ幸いです。
暑い日が続いておりますので、お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　柿崎

返信日：2024/7/6

ホテルプラザアネックス横手からの返信

KH様へ
日増しに暑さが厳しくなってきましたが
KH様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族のご宿泊で家族団らんのひと時を
当館でお過ごしいただきましたこと、
お声を拝読し温かいお気持ちでいっぱいでございます。
またKH様がご滞在中何不自由なくご宿泊のお手伝いできましたこと、
従業員一同喜ばしい限りでございます。
次回ご来館の際も変わらずおもてなしできる様務めてまいります。
この度ご多忙の中、KH様の貴重なお声をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部　井上

返信日：2024/7/5

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ことりこ様
この度もホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やレストラン、設備にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
宿泊特典でついております温泉は夜の12時までアネックス７階の展望温泉と
併設のゆうゆうプラザの大浴場がご利用頂けます。それぞれタオルは部屋から持参せずとも用意しております。
また、お部屋に備え付けの個室露天風呂はお時間も気にすることなく、
自分の好きなタイミングで、ゆっくりと気兼ねなくご利用頂けます。
個室露天風呂は展望温泉・ゆうゆうプラザと同じ泉質で、とろみのあるお湯が特徴で、
疲労回復などに効能があり、心身ともにリラックスしていただけます。
岩盤浴は、温められた石の床の上に横になり、楽な姿勢で身体を温めます。
約40分ほど岩盤浴を堪能した後はジャグジーバスに入り岩盤浴でかいた汗を流して頂きます。
身体の芯からあたたまり、新陳代謝が良くなり、老廃物を排出し免疫力の向上も期待されております。
今回は岩盤浴をご利用にならなかったようですが、ぜひ来年は展望温泉と合わせて岩盤浴もご利用頂きたいです。
また来年もスタッフ一同お会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
SALA　中野

返信日：2024/6/22

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ｋｅｎ様
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自慢の岩盤浴、お部屋、お料理にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
鳥海山が曇りで見れず、残念でございました。
最近は陽が長く、18：30前後がちょうど夕陽が落ちる瞬間を８階のリラクゼーションや
7階のレストランからもご覧頂けます。
夕焼けに照らされた姿も、朝のカラっと晴天の中でも美しい鳥海山をぜひまた次回ご利用の際に見て頂けたら幸いです。
再びお会いできます事、心より楽しみにしております。
SALA　中野

返信日：2024/6/13

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ひとちゃん様
いつもホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉や岩盤浴でゆったりと過ごして頂けたご様子で、我々も嬉しく思います。
とろみのある温泉でリラックス、岩盤浴で心身のリフレッシュが出来たのではないでしょうか。
ご朝食にもご満足頂けたようで、励みになります。
サラダは好きなトッピングで楽しめたり、お好みのピザを作ることが出来ますので、
次回ご利用の際もご朝食や岩盤浴をご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
SALA　中野

返信日：2024/6/2

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ケンケン様へ
空青くまことにいい季節、
ケンケン様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
外観の写真は前の写真の為違った点があったかと思いますが
ケンケン様のご期待にお応え出来ました事大変嬉しくお声を拝読しました。
朝食会場がある7階レストランでございますが、
これからの季節晴れた日には秋田富士とも言われる
鳥海山の眺望を朝からお楽しみいただけます。
次回ご来館の際は是非、お楽しみいただけましたら幸いです。
この度はご多忙の中、
ケンケン様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　渡部

返信日：2024/5/18

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ぷらすわん様へ
初夏の季節となりましたが
ぷらすわん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手を
お選びいただき誠にありがとうございます。
ご夫婦様で山形から大館へ鉄道旅とても素敵なご旅行ですね！
旅の思い出話を是非お聞きしたかったです。
ご利用いただきました宿泊優待券のレストラン割引・ワンドリンクサービスと
ご好評いただけましたことお声を拝読し喜ばしい限りでございます。
お声にございました館内に関して、
貴重なお声をありがとうございます、当館は畳を使用した床造りとなっており、
大浴場やレストランをご利用の際は素足でのご移動のお願いをしております。
お客様へご不便をお掛けし申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願いします。
フロントに関してはご来館の際お客様が戸惑わない様、改善策を模索して参ります。
この度はご多忙の中、
ぷらすわん様の貴重なお言葉をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売促進部
井上

返信日：2024/5/18

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ヤス様
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プラザグループ自慢の天然温泉を気に入っていただけて大変嬉しいです。
ホテル7階の展望温泉は、併設ゆうゆうプラザの大浴場と比べると手狭な造りとなっておりますが、雰囲気も異なりこちらの方がお好みという方も多くいらっしゃいます。おすすめいただきありがとうございます。
同フロアには貸切温泉、8階には岩盤浴があります。当ホテルの岩盤浴は場内のミストが多いのが特徴の一つで、温泉やサウナともまた違ったリラックスを体感できると思います。
貸切温泉、岩盤浴ともに別料金のご案内にはなりますが、お時間のある際には是非ご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございます。
ヤス様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部　山田亜希

返信日：2024/5/16

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
温泉ではゆったりとお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒していただけたでしょうか？
当館の温泉はナトリウム塩化物泉となっており、ツルツルのお湯が美肌効果や各種神経痛・腰痛などに効果がございます。　
又、湯冷めしにくい温泉ですので身体の芯まで温まることの出来る温泉となっております。
「大満足」の言葉を授かり、スタッフ一同嬉しく思います。お客様の素敵な思い出の1ページになれたのであれば幸いです。
これからもプラザグループ一同、お客様にとってのやすらぎのひとときと癒しの空間づくりを目指して努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　杉田

返信日：2024/5/14

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ドボ様へ
暦の上でははや立夏となり、
心なしか日差しも明るさを増してまいりましたが
ドボ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のとろみのある温泉は疲労回復や筋肉痛・関節痛と効果が期待できます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でこちらも温かいお気持ちでいっぱいです。
これからの季節は晴れた日には鳥海山の絶景や横手市内の夜景をばっちりと
ご覧いただける眺望をお楽しみいただけますのでまたいらしてくださいませ。
朝食に関しまして、
品数にご満足いただけましたが温かいお料理を提供できず申し訳ございません。
早急に改善策を模索してまいります。
貴重なお声をありがとうございます。
この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売促進部
井上

返信日：2024/5/13