JR高松駅前、徒歩1分。高松空港よりバスにて40分。タクシーにて30分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
あきあきさん
投稿日:2025/4/7
サービスも良く、高松の駅からも近く、客室から眺める高松城の景色は中々でした
また機会があります際は宜しくお願いします
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、当ホテルの客室からの眺望やサービスへのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
客室からの眺望は、場所や客室の種類にもよりますが瀬戸内海と高松市街を一望するパノラマビューで当ホテルの魅力の一つであると自負しております。あらかじめ海側などのご要望を頂けましたら空き状況により難しい場合もございますが、可能な範囲でご希望をお伺いすることも出来ますので、また当ホテルをお選びいただいた際には是非お気軽にお申し出くださいませ。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2025/4/11
ゆきさん
投稿日:2025/3/18
部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。空港までのリムジンバスもホテルから出ているし高松駅も目の前。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2025/4/8
昇龍マスターさん
投稿日:2025/3/17
チェックインからチェックアウトまでストレスフリーでした。
部屋からの眺望は瀬戸内海が広がり素晴らしい。
朝食は種類が多くどれも美味しかったです。
高松駅前で立地も抜群、良いホテルです。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご滞在につきましてはご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には当ホテルの客室からの眺望や朝食へのお褒めの言葉も頂戴することができ誠に光栄でございます。当ホテルの朝食では香川県ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 弘光
返信日:2025/3/27
ちかさん
投稿日:2025/3/14
口コミが良かったので宿泊したが、私には合わなかった。
・チェックインの際、外国人女性スタッフが対応。カタコト+早口で、大半聞き取れず。宿泊の用紙を出され、名前、住所、電話番号を書くようにと言っているようだったが、真横でチェックインしている女性に日本人男性スタッフは名前、電話番号のみで良いと言っていた為、住所も書くのかと聞いたところ、大きな声で住所を読み上げられ、これで良いのかと確認された。
・部屋のアメニティにメイク落としがなく、ハウスキーピングに電話をしたが、出たのがまた外国人。メイク落としはないですか?と聞くも、何を言っているのかわからないという感じの対応。仕方がないので、フロントに電話をして聞いたが、ないとのこと。
・トイレから鼻につく下水の臭いがずっとしていて、お風呂にゆっくり入ろうと言う気にもならなかった。
・ホテルのせいではないが、港の前の直線道路をブォンブォン音を立てて行ったり来たりして、11階の部屋だったがうるさいのなんの。眠気でうとうとするとブォンブォン、また寝ようとするとブォンブォン。深夜まで続き、安眠出来なかった。
・卓上ミラーもなく、立って化粧するはめに。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックインのお手続きは、新規ご利用のお客様はお名前、ご住所、お電話番号のご記入をお願いしておりますが、お客様のご住所を読み上げてしまったことやスタッフの対応、客室不備など大変ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度お客様より頂戴しましたご意見、ご指摘は担当部署と共有させていただき、スタッフ教育など今後の課題として改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課 安藤
返信日:2025/3/18
ちっちゃんさん
投稿日:2025/3/10
今回はライブ会場に一番近いということでこちらを選びました。駅から近いということでしたが、ほんとに改札を出ると目の前にあり、もう着いちゃった!という感じでスムーズ。いったんチェックインをしてライブまでの時間も駅周辺の商業施設や商店街を散策し大充実でした。ホテルラウンジもとても落ち着く場所でしたし、お部屋からの景色も最高でした。翌朝の朝食も口コミ通りにどれも大変おいしくて、とくにトッピング数種類あるおかゆがとてもおいしかったです。讃岐うどんのもちろんあり、フレンチトーストやパンケーキもおいしくて、頑張っても全部食べたいなと思いましたが無理で残念でした。
チェックアウトが12時というところも大変ありがたく、ゆっくり起きて朝食をすませ、海へ散歩に出かけたり、有意義でした。
またライブの際にこちらのホテルを予約しようと思います。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地やご朝食にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
当ホテルの朝食では四国ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけた感想を拝見し、大変嬉しく思います。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2025/3/18
工藤まいこさん
投稿日:2025/2/25
高松駅やフェリー乗り場が至近距離にあり、移動の際大変便利です。部屋も掃除が行き届いており、欠点のつけようがないホテルです。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。
また客室につきましてもお褒めの言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2025/3/14
ULNさん
投稿日:2025/2/20
高松駅周辺で宿泊場所を探していたところ、レイトチェックインで割安プランが設定されていたのを見つけて予約しました。
通常のシングルルームだったのですが、最近リニューアルされていたのかテレビがネット動画対応の大画面モデルに変更され、ソファーも新調されていました。
朝食は都合があってやや遅い時間に行ったものの、一通りの四国名物を食べられたほか、ふんわりしたオムレツが特に印象に残りました。
1人で行ったのが少しもったいない気がしましたが、駅から迷うことなく行けるため、駅を起点に動きたいときに機会があれば泊まりたいなと思います。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき誠に光栄に存じます。
お客様の仰せのとおり、当ホテルは駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっており観光のお客様にも多くご利用頂いております。お客様にも快適にご利用頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2025/3/14
ピョンピョンさん
投稿日:2025/2/10
とても安く泊まりました。JRホテルクレメント徳島にも泊ったことがあるので、徳島のほうが少し良かったです。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 弘光
返信日:2025/2/15
makosukeさん
投稿日:2025/2/8
駅近で高松空港リムジンバスの始発で、とても便利で綺麗でした。部屋から海が見えて、綺麗な朝日を見ながら朝を迎えました!今回は時間の都合で朝食を食べられませんでしたが、とても魅力的なメニューだったので、次回は朝食も頂きたいです。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地や客室からの眺望にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。
また朝食では高知県「鰹のたたき」、愛媛県「鯛めし」、徳島県「フィッシュカツ」、香川県「讃岐うどん」や「あん餅雑煮」など、四国の郷土料理を取り揃えておりますので、またご宿泊頂ける際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2025/2/15
リーホーさん
投稿日:2025/2/8
高松駅前にあり、立地は申し分なし。ただ飲食等の繁華街には少し遠いので、そこに行かれる方には少し不便かも。高松屈指のホテルなので部屋やスタッフ対応などは勿論問題はありませんでした。ただ一階の工事をしており、凄くうるさかったのは残念ですが、これは一時的な事なので、仕方ないとは思います。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましてはスタッフの対応などのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課 弘光
返信日:2025/2/12
555さん
投稿日:2025/1/5
観光で利用させて頂きました。
JR、琴電の駅に近くまた港がすぐなので
離島観光にも最適な立地で拠点にもってこいです。部屋からの眺めもよく広いのでくつろげます。朝食は四国名物があったり品数も豊富で楽しめました。チェックアウトが12:00と時間があり食事後散歩がてらに玉藻城址や港散策がオススメです。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰せのとおり、当ホテルは駅や高松港へのアクセスが大変便利となっており観光のお客様にも多くご利用頂いております。また、客室からの景観へのお褒めの言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。
その他にもたくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課 山田
返信日:2025/1/10
たくちゃんさん
投稿日:2025/1/3
全部のお部屋じゃないんでしょうがリニューアルしたのか前回とベッドの向きなど違う感じになってました。とても綺麗で高級感があってよかったです。あと朝食のフレンチトーストはとくに美味しかった。また行きます。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
先日のご滞在につきましてはご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には朝食へのお褒めの言葉も頂戴することができ誠に光栄でございます。当ホテルの朝食では香川県ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけた感想を拝見し、大変嬉しく思います。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
JRホテルクレメント高松 宿泊課 弘光
返信日:2025/1/8
バーディさん
投稿日:2025/1/2
初めてこちらにお世話になりました。
ラグジュアリー感もあり 雰囲気はとても良いです。
一泊だけでしたが ゆっくり過ごさせていただきました。お客様の層も 落ち着いた方ばかりでガヤガヤしてなくて そこもゆっくり過ごせたポイントです。
洗面、バス、トイレはセパレートではないのですが、広くて気になりません。(2人以上で宿泊する際には、トイレ利用の際に洗面所が使えないという不具合はあるかもですが‥) あと、浴槽のカーテンが清潔感があったのも 評価できるポイントのひとつです。 いろんなホテルに泊まりますが バスルームのカーテンから 生乾き臭がするホテルも多く 私は鼻が敏感なのかこの臭いが大の苦手なのです。。 一気にテンション下がるほどです。。 けど、こちらはそんなことは一切なくて気持ちよくバスルームを使うことができました。
スタッフの方々の対応も良くて 本当に高評価です。
ホテルの一階にあるショップのパンが美味しいと 人伝に聞いていたので朝から購入しに行かせていただきました。出来立てのカレーパンは外側がサクサクして少し辛めのカレーでとても美味しかったです。
いろんな意味で高評価でした。
また、高松に来た際には利用したいと思えるホテルです。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には「また利用したい」とのお言葉まで頂いて、大変嬉しく、また光栄に存じます。
これからもお客様をはじめ、ご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JRホテルクレメント高松 宿泊課 弘光
返信日:2025/1/8
tammyさん
投稿日:2024/12/27
清潔で美しく申し分ないホテルでした。当ホテル以外に高松では5つのホテルを利用しましたが、ここが最高でした。しかし、残念なことにお風呂で髪を洗うと排水口が詰まりました。私の髪は肩につかないほどの長さです。排水口は外からはわかりませんが、中が詰まっていたのでしょうか。改善願います。また利用したいので。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご滞在につきましては、せっかく当ホテルをご利用頂けたにもかかわらず、浴室の排水口につきましてお客様のご期待を裏切る結果となりましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。
ご指摘内容を担当者に共有し、改善を図って参る所存でございます。このような状況の中、ご意見を賜り誠にありがとうございました。
また是非、ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 弘光
返信日:2025/1/2
ますやんさん
投稿日:2024/12/17
今回は久々にうどん屋巡りに一泊で高松に来ました。以前に来た時に高松駅前に立派なホテルができていて、次回はここにと決めていたのがこのホテルです。今回までかなり時が経っていましたがほぼ期待通りのホテルでした。特に窓からの眺望が最高でJR高松駅と港が見渡せて、絶えず出入りする船の様子を見るのが楽しかったです。又、朝食のビュッフェの内容も良く会場も広くてゆったりと食事ができました。ただ少しメニュー数が少ないような気がしました。和の煮炊き物や洋の調理物などです。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、当ホテルの客室からの眺望へのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。客室からの眺望は、場所や客室の種類にもよりますが瀬戸内海と高松市街を一望するパノラマビューで当ホテルの魅力の一つであると自負しております。ご要望を頂ければ予め海側などのご要望を頂けましたら空き状況により難しい場合もございますが、可能な範囲でご希望をお伺いすることも出来ますので、また当ホテルをお選びいただいた際には是非お気軽にお申し出くださいませ。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いただきましたご意見をレストラン担当者に共有し、改善を図って参る所存でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 山田
返信日:2024/12/18
ふくたんさん
投稿日:2024/12/16
家族が仕事で時間が取れなくなり急遽1人で遊びに行くプランを思いつき当日の予約で利用させてもらいました。駅の目の前でフェリー乗り場も近く空港までのバス停も歩いてすぐのところにありとても立地が良く観光で動きやすかったです。車を利用しない人には最高のホテルでした。1人が慣れない私でものんびり朝の食事ができ美味しくいただきました。時間ができたらまだまだ行ってみたいところがあったのでその時はまたこちらのホテルを利用したいです。ちなみにホテルの中にあるケーキとパン屋さんのパンが美味しかったです♪
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には「また利用したい」とのお言葉まで頂いて、大変嬉しく、また光栄に存じます。
立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。
しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課 弘光
返信日:2024/12/18
ともさん
投稿日:2024/12/13
5年ぶりに会った友人3人で素泊まりで利用しました。
3人なのでエキストラベッド使用ということでしたが、思っていたより広く清潔でした。
翌朝チェックアウト後に荷物を預けて観光しようとしたところ、友人の一人が指輪がないことに気がつき探すも見つからず、その事をカウンターで伝えて観光へ。2時間くらいで戻って来ると、なんと見つかったとのこと!!
よかったぁ!! ありがとうございました。良い思い出になりました。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご案内させて頂きましたお部屋は常設でベッドを3台配置しているトリプルルームでございまして好印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご友人の指輪も無事見つかり良かったです。
今後もお客様に当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 安藤
返信日:2024/12/17
かこさん
投稿日:2024/12/10
施設の快適さはもとより、チェックイン時、チェックアウト時の外国人スタッフの笑顔での対応、質問の対応、言葉遣いに感心してしまいました。研修や教育が細やかにされている感じがわかり、宿泊者としては安心感をもって過ごすことが出来ました。
今回は2回目の利用ですが、3回目があればやはりまたお世話になりたいホテルです。
JRホテルクレメント高松からの返信
日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては、スタッフの対応へのお褒めの言葉を賜り、更には「安心感をもって過ごすことができた」とのお言葉まで頂戴し大変光栄でございます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2024/12/14
スノーマンさん
投稿日:2024/11/26
歯の矯正マウスピースを風呂場に忘れてしまった。
当日電話したが、外国人さんの対応で伝わりにくかったのか、何も届いてませんで切られた。
残念、たぶん捨てられてないと思うんだが・・・仕方ないかなり残念でした。
JRホテルクレメント高松からの返信
当日電話対応についてお詫び申し上げます。
再度お探ししましたが、見つかりませんでした。
今後、何がありましたら、ホテルからご連絡致します。
この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。
JRホテルクレメント高松 大家
返信日:2024/11/29
まりんさん
投稿日:2024/11/17
部屋の引き出しの中のカトラリーが、色褪せた紙ナプキンの上に置かれていたのは見た目にも衛生的にも残念な気持ちがしました。
バスタオル類は一人に二枚ずつ用意されていたのは嬉しかったです。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度は、JRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室に用意しておりますカトラリーにつきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘内容にホテルとして真摯に向き合い、皆様にご満足いただけますよう改善に努めてまいりますので、引き続きJRホテルクレメント高松をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 JRホテルクレメント高松 宿泊課 弘光
返信日:2024/11/26
おーちゃんさん
投稿日:2024/11/10
交通の便がよく、窓から見える景色も最高!
シャワーはRihwaで気持ち良い水圧でした。寝具もよくゆっくり休むことができました。以前利用させて頂いてすごくよかったので、今回は自分のリフレッシュで利用させていただきました。また、次回もよろしくお願いします。
JRホテルクレメント高松からの返信
日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子で、眺望やスタッフの対応などのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2024/11/16
はっちまんさん
投稿日:2024/10/31
サンポートホール高松のコンサートのために神奈川県から母娘旅行で利用しました。
チェックイン前に荷物を預かってもらえてとても助かりました。お部屋は14階で眺めがとても良く、広くて綺麗でした。
ただ、洗面所のコンセントの接触が悪く、備え付けのドライヤーのコンセントもサビのようなものが付着しており、そこだけが残念でした。危ないので早めに対応した方が良さそうです。
サンポートホール高松、高松駅へのアクセスがとても良く便利でした。
朝食もとても美味しくいただきました。パンケーキの機械が可愛かった!セルフうどんもご飯もパンもお粥もとても美味しかったです。
チェックアウトの際、フロントやロビーのスタッフさんが全員笑顔で挨拶してくれて、いいホテルだなぁと感動しました。
はじめての四国、香川県でしたがとてもいい思い出になりました。機会がかれば是非また泊まりたいです。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子で、当ホテルの朝食、スタッフの対応などのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
洗面所のコンセントにつきまして、お客様には大変ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度お客様より頂戴しましたご意見、ご指摘は担当部署と共有させていただき、今後の課題として改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
JRホテルクレメント高松 宿泊課 弘光
返信日:2024/11/3
たいちゃんさん
投稿日:2024/10/24
年一くらいに、自分へのご褒美に利用してます!喫煙しか空いてなくても、ちゃんと消臭して下さりありがとうございました 安定の高松一のホテルだと思います!また、利用します
JRホテルクレメント高松からの返信
日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には幾度も当ホテルをご利用頂き、更にはお部屋のご準備の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同この上ない幸せを感じております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 高岡
返信日:2024/10/29
Reiさん
投稿日:2024/10/21
一人旅で利用。駅から近いということと、チェックイン、アウトの時間が決め手になりました。
チェックイン時から、スタッフの方々の対応がとても気持ちよく、良いホテルだなと感じました。
部屋はスタンダードシングルでしたが、十分な広さで、何よりも窓から高松港と海をゆくフェリーが見え、感動しました。14時のチェックインから翌日12時のチェックアウトまで、充実した時間を過ごせました。
ただ、ひとつだけ残念だったことが…部屋のドライヤーが携帯用のサイズで風量が全くなく、ショートボブの私でもなかなか髪を乾かすことができず、疲れました。これがなければ100点でした。
ともあれ、また高松に来るときには宿泊して、次回はお食事も楽しみたいなと思います。
有難うございました。
JRホテルクレメント高松からの返信
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、スタッフの対応や当ホテルの客室からの眺望へのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
また、客室に用意しておりますドライヤーにつきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘内容にホテルとして真摯に向き合い、皆様にご満足いただけますよう改善に努めてまいりますので、引き続きJRホテルクレメント高松をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
JRホテルクレメント高松 宿泊課 弘光
返信日:2024/10/23
コッペパンさん
投稿日:2024/10/18
一人旅で利用させていただきました。
駅から徒歩1分という最高の立地に加え、窓から見える海と、高松城…!最高です!
お風呂がユニットバスですが、シャワーブースも別にあって広く、テレビのスピーカーもついていたのでゆったりできてよかったです。
またぜひ利用したいです。おせわになりました。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋に好印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度ご案内させて頂いたお部屋は「クレメントツイン(31.9平米)」と申しまして、シャワーブースがついた1ランク上のツインでございます。「また利用したい・ゆったりできた」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2024/10/22
アクアネーム、さん
投稿日:2024/10/14
海と港の船の往来が見える、高層階に宿泊でした。同行の友人がホテルと景色に感動してました。新しい高松駅の中も楽しく廻りましたし、夕食を食べたお寿司も大変美味しかったです。
とても素晴らしい、連休を過ごせたので
このホテルを選んで良かったです。
朝食も最近泊まったホテル中では、一番です。
又、高松に来た時は是非とも利用させて頂きたいです。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、当ホテルの客室からの眺望や朝食へのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。客室からの眺望は、場所や客室の種類にもよりますが瀬戸内海と高松市街を一望するパノラマビューで当ホテルの魅力の一つであると自負しております。あらかじめ海側などのご要望を頂けましたら空き状況により難しい場合もございますが、可能な範囲でご希望をお伺いすることも出来ますので、また当ホテルをお選びいただいた際には是非お気軽にお申し出くださいませ。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2024/10/22
リケさん
投稿日:2024/10/11
家族でサンポートホール高松でのライブの為近くのこちらのホテルに宿泊しました。予約時に部屋の選択が少なく和室にしましたが他のホテルに比べてホテルの基本情報写真が少なくて和室に少し不安がありましたが何も心配する事は無く広くてきれいな部屋からは海、フェリーなども見れてとても良かったです。朝食に関しては主人が中華粥を凄く気に入っておりました。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋やご朝食に好印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特にご朝食につきましては、当ホテルでは香川県ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけた感想を拝見し、大変嬉しく思います。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 高岡
返信日:2024/10/14
モンちゃんさん
投稿日:2024/10/8
今回は2回目の利用でしたが,いいホテルでした。今回は直島と小豆島観光が目的でしたが高松城やフェリー乗り場、駅に近くロケーションは抜群です。部屋も清潔で食事も美味しい。高松ならおすすめのホテルです。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお客様の仰せのとおり、駅や高松港へのアクセスが大変便利となっており多くのお客様にご利用頂いております。お客様にも快適にご利用頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、客室や食事についてもお褒めの言葉を頂けましたこと大変光栄に存じます。
今後も皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課 山田
返信日:2024/10/11
うにぽんさん
投稿日:2024/10/6
二度目の利用です。
良い点
部屋のハンガーが多い
朝食は定番の物が多いが、美味しい。
お米、すじカレー、クロワッサンは美味しかった。
接客も良い
悪い点
特になし
結果
リピートします。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては、たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食ではバイキングに加え、香川県ならではの郷土料理や、お客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけた感想を拝見し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 山田
返信日:2024/10/11
大ちゃんさん
投稿日:2024/10/1
部屋、駐車場、接客とも満足。繁華街からは少し離れているが最上階からの海の眺めは最高で機会があればまた宿泊しようと思う。
JRホテルクレメント高松からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては、客室や接客、お部屋からの眺望へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、また光栄に存じます。
これからもお客様をはじめ、ご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 安藤
返信日:2024/10/7
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