アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル４階にあるコンビニや大浴場に関しまして、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
多くのお客様からもご好評いただいております。
お部屋が狭いという点につきましてはご要望に沿うことができず申し訳ございません。
コンパクトながら利便性を追求した機能的なお部屋を心がけておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
駐車場につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたお客様のお声を共有し、多くのお客様に選ばれるホテルとなるようスタッフ一同日々精進して参ります。
フロント　新井

返信日：2024/6/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊の折には、横浜を代表する観光地みなとみらいに位置する当館の利便性を感じていただきましたご様子で、大変うれしく存じます。お客様のおっしゃる通り、当館は馬車道駅まで徒歩3分、桜木町、関内駅まで10分で着ける場所に位置し他のお客様に多くご好評いただいております。
また、当館の設備に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
今回ご利用いただきましたコンビニエンスストアがございます4階には、
大浴場をはじめプールサイドテラスやコインランドリー、フィットネスジム、マッサージなどがございます。まだご利用のない設備がございましたら、次回ご来館の際ご利用いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、エレベーターに関しましてご不便おかけし、心苦しい限りでございます。
客室が多いこともあり時間帯によっては混雑してしまう場合がございます。お客様にはご理解賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、情報を共有し少しでもお客様の快適なホテル時間をお過ごしいただけるよう改善して参ります。
また横浜にお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　坂上

返信日：2024/6/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在期間中、お楽しみいただけましたご様子が伺えてフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
横浜にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント坂上

返信日：2024/6/13

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
新都市型ホテルのコンセプトのもと、コンパクトながら利便性を追求した機能的なお部屋を心がけております。またベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。ぜひまたの機会がございましたら当館、もしくはアパホテルをご利用いただければと存じます。
当ホテル４階の大浴場だけでなく、３階のレストラン「ラ・ベランダ」も多くのお客様にご好評いただいております。
次回はぜひ、レストランもご利用していただける日をお待ちしております。
フロント　新井

返信日：2024/6/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
4階の大浴場や３階のレストラン「ラ・ベランダ」など当ホテルの施設多くのお客様にご好評いただいております。もしまたご宿泊される機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
また、駐車場に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井

返信日：2024/6/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子が伺えて、フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また横浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント　坂本

返信日：2024/6/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
ぜひまたアパホテルのご利用をご検討くださいませ。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　柿本

返信日：2024/6/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、お客様の仰るとおり駅から非常に近く便利でございます。
最寄駅は、みなとみらい線「馬車道駅」（4番出口）徒歩4分でございまして、JR「桜木町駅」からは徒歩10分と都心にアクセスがしやすく、観光・ビジネスなどさまざまな場面でのご利用に大変便利でございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　柿本

返信日：2024/6/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　柿本

返信日：2024/6/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はみなとみらい線「馬車道駅」から徒歩3分、JR横浜駅へのアクセスも馬車道駅から電車に乗って約5分でアクセス可能です。横浜市のみなとみらい21地区と関内地区に位置し、付近には「横浜赤レンガ倉庫」、「横浜中華街」、「横浜ランドマークタワー」、「横浜スタジアム」など日本有数の観光名所が徒歩圏内でございます。
横浜スタジアム利用のお客様もよくいらっしゃっております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　柿本

返信日：2024/6/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。チェックイン時のご案内不足に関しましては、チェックイン担当スタッフへの指導と再教育を徹底してまいります。また、お部屋の清掃に関しても再度徹底してまいります。
お客様にまたご宿泊いただけるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/6/10

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
みなとみらい側の景色をお楽しみいただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
当館はみなとみらい側とベイブリッジ側のお部屋確約のプランがございます。ベイブリッジ側のお部屋は、大きな海が広がる落ち着いた景色をお楽しみいただけます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　屋敷

返信日：2024/6/10

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は最寄り駅の、みなとみらい線「馬車道駅」から徒歩4分、JR線「桜木町駅」から徒歩10分の距離にありアクセス面に非常に優れた立地にございます。さらに、周辺にレジャー施設や観光名所など多数あることも魅力でございます。
当館は1棟のホテルでは日本最大の客室数を誇る2311室あり、日頃より多くのお客様をお迎えしております。チェックイン開始時刻となる15：00頃は特に混雑するため、お客様をお待たせすることがないように、チェックイン機などで時間の短縮などを図っております。お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/6/10

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。
当館は観光や夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋からは大観覧車「コスモクロック」や大さん橋、ベイブリッジなど「港町・横浜」らしい景色をご堪能いただけます。さらに、近隣施設にパシフィコ横浜や元町中華街など徒歩圏内にビジネス施設やレジャー施設がございます。その他にも日産スタジアムや横浜スタジアムなどスポーツ関連施設へもアクセス抜群でございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/6/10

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
アパホテルでは「高機能・高品質・環境対応型」をコンセプトにホテル運営を行っております。浴槽は卵型を採用することにより約20％の節水効果がございます。また、当館の4階にございます大浴場「玄要の湯」は、15：00〜26：00と6：00〜10：00までが営業時間でそれぞれ最終の入場は30分前まででございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/6/10

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は日本有数の夜景の名所として有名な「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋からは「港町・横浜」らしい景色をご覧いただくことが出来ます。
しかしながら、当館には女性専用フロアを特に設けてはございません。喫煙フロア・禁煙フロアのみ分けてご案内をしております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております
フロント　横井

返信日：2024/6/8

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテルでは「高機能・高品質・環境対応型」コンセプトにホテル運営を行っております。お部屋をコンパクトな作りにすることにより排出されるCO2の量を低減するなど、地球環境にやさしいホテルでございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/6/7

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様がおっしゃるように当ホテルは、みなとみらいエリアにございまして、みなとみらい線馬車道駅から徒歩圏内にございます。
またホテル周辺には多くの飲食店や娯楽施設があり、大変ご好評頂いております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/6/7

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、ジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備している大浴場「玄要の湯」があり、ご利用いただいたお客様から多くのお声をいただいております。
お客様に当館でのご宿泊をご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております
フロント　横井

返信日：2024/6/5

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、日本有数の観光名所である「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、それぞれのレジャー施設などへ徒歩圏内でご移動いただくことが出来るのも当館の魅力の一つでございます。
さらに、当館には6種の浴槽を完備した大浴場「玄要の湯」やご朝食バイキングなど多くの施設やサービスが豊富にございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております
フロント　横井

返信日：2024/6/5

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当館は、日本有数の観光地でもある「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、それぞれの観光地やレジャー施設へのアクセスも非常に優れた立地にございます。
アパホテルでは、「高機能・高品質・環境対応型」をコンセプトに、コンパクトな客室にすることで排出されるCO2の量を低減するなど地球環境に優しいホテル運営を行っております。お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/6/3