部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせりのサービス

気分転換で定期的に利用させてもらっています。
今まで比較的空いているであろう日を狙って利用していましたが、今回初めて翌日が休日になる日に利用させてもらいました。
やはりいつもよりも混み気味でした。フロント受付、ハッピーアワー、朝食会場も混雑ってほどではないが、人が集まるところは周囲の雑音は気になります。それでも接客をはじめ設備・サービス面等は変わらず満足していますし、部屋に居る分には静かな環境で気分よく過ごせました。
　*
11/3〜は朝食内容が変更になるとの事なのでどう変わるのか期待値も高くなります。
また近いうちに利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適なステイ

久しぶりにステイ。客室はこじんまりとしながらも広さは良く、マットレスの上に敷いてあるものも心地好く、しっかり休めました。カップヌードルとペットボトルの水が置いてあるのも有り難かった。スパは梅雨の晴れ間の露天風呂、高崎市内が一望出来たり、ロウリュウサウナも高温でしっかり発汗、水風呂も適温で整いました。17時からのハッピーアワー、アルコールとソフトクリームをいただきました。朝食バイキングは今回しゃぶしゃぶを楽しみにしてました。豚肉がサイトの写真では食べ応えのありそうな肉でしたが、実際には小間切れのような肉が保冷やラップをかける等の対応をせずむき出しのまま置いてあり、衛生面や質の劣化に課題を感じました。また、補充をせずに放置されていたのもどうかと思いました。客数が少なかったからかもしれませんが、補充が間に合っていない食材が他にもありました。職員が二人体制でしたが、上記の対応なく何か監視をされているようで居心地は余り良くなかったです。朝食以外は最高に良かったので残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の満足度

フロントスタッフさんのとてもスマートな対応なうえ親切で部屋も変わらずきれいで清潔感があります。
今回もDAMANAのアメニティを使用してみたくショートステイプランにしましたが、朝食をいただくのが目的でしたのでチェックイン時に追加予約をしました。
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宿泊の際、比較的眺望と朝食を重視している自分にとっては、ここのホテルはどの方角でもカーテンを開けても目の前に遮る障害物等がなく、好みの方角もありますがいつも快適に過ごさせてもらっています。それに毎回希望の方角にしていただき感謝しています。
　*
朝食の時、スタッフさんが食べ終えた食器等を下げようとした際、断ってしまいすみませんでした。個人的にはビュッフェスタイルではこちらからお願いするのは別として、食事の途中で食べ終えた食器でも、目の前でどんどん下げられるのは嫌なので必ず断っています。気分的な事なので不快というわけでなく、声掛けてのスタッフさんの対応はぜんぜんありで完璧です。
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エントランス・ロビーやルーフトトップテラス等の素敵な空間、スカイスパやハッピーアワー・室内マッサージチェア・バスにはテレビ完備等の設備、アメニティバイキング・スカイスパ後のアイスキャンディ・部屋にはカップ麺やミネラルウォーター等の充実ぶり、朝食会場でもあるクルカタカサキのゆったりとした空間での質の高い美味しい料理と種類の多さ、それにいちばんはスタッフ皆さん素敵な方ばかりです。
何度利用しても一度も不快な思いをしたことがなく、全てにおいて非常に満足度が高くコスパに優れています。住みたいくらい良いホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔と気持ち良い対応に感謝

　夫婦で用事あり高崎市を訪れ、夕方くたくたでホテルに到着。まず初めての利用で駐車に迷ってホテル内に聞きに行くと、言葉だけでなくわざわざ外まで出て笑顔で説明くださる親切な対応にほっとし、チェックイン時も担当のスタッフが笑顔で的確に対応くださりまたまた嬉しくなりました。
　夕食は一旦外に出ましたが、美味しいビールを飲み酔った後も楽に部屋に戻れた方が安心と戻ってホテル内でゆっくり頂く事としました。そこでもスタッフの笑顔と対応の良さでお料理の美味しさと共に大満足となりました。
　また、部屋のカーテンの取り扱い時、力を入れ過ぎたためかうまく作動しなくなり、困ってフロントに申し出ると、「教えて頂きありがとうございました」とこちらの落ち度を包み込んでくださり、翌朝のチェックアウト時にも、別なスタッフが「昨夜はすみませんでした。（日本製でないカーテンなので）強く引っ張らないと上手く作動しない作りになっているかもしれません」と笑顔でお話しくださり、気持ち良く送り出してくださり感謝です。
　あっという間の一泊二日の滞在。ただ一点、大浴場の湯が少しぬるめだったのが残念でしたが、施設設備、サービス、清潔感、食事等、満点でした。
　ホテルのスタッフの皆様、ありがとうございました。
高崎にまた伺う事があれば迷わず、「ホテルグランビュー高崎」にと主人と話しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日プレゼント

彼のお誕生日に行かせて頂きました。
部屋に露天風呂がついてる事を好む彼のために選びました。今までは旅館でしたが、初のホテルの試み。私も不安を持ちながら行ったのですが、彼は大喜びしてくれました。勿論、清掃も行き届いており清潔感あるホテルで大満足です。
お部屋は写真で見た通りの感じでした。
お風呂は…室内はガラス張りでちょっと恥ずかしい感じはありますが、解放感がハンパないです。そこから続く露天風呂は、浅めの湯槽なので、仰向けに横になって空を眺めながら、とても気持ちのいい風も時おり吹いて…最高でした。
立ち上がって眺めれば、綺麗な夜景も。
アメニティもセキュリティも完璧です。
スタッフの方も清潔感が有り、とても親切な対応でした。本当にありがとうございました。
欲を言えば、室内での喫煙が出来たら、もう…言うこと無しのホテルです。無理ですけど。笑
後付けですが、宿泊したお部屋は、スイートです。また機会があれば、泊まりたい。と思わせてくれたホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

全てのサービスを利用すれば満足度◎

夫婦で利用しました。
ホテル内のサービス沢山ある代わりに他のホテルよりはお高めなのでゆっくり滞在出来る方にはオススです。
部屋にはマッサージチェア。
5時からのハッピーアワーでは冷えたビールも堪能出来ます。
大浴場などの混雑状況も部屋のＴＶから確認出来、真夏の利用でしたが露天風呂も心地良かった。
もちろん湯上がりアイスも頂きました。
車での利用でしたが駐車場もすぐ隣で便利でした。
お盆休み中のせいか、夕食のお店はホテルは近くは閉まってるところが多くちょっと不便でした。
ホテル内沢山良いサービスある中で一つだけ残念だったのは、ラウンジのコーヒーが部屋に持ち込み出来るようにしてもらえたらなお良かったです。お酒は無理でもせめてコーヒーだけでも。と思いました。
美味しいコーヒーだったし紙コップも用意してあったので部屋でゆっくり飲めたらなあと思いました。
フロントの方の接客も良く、全体的には評判通りの良いお宿だと思います。
またお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテルでした

夫婦で1泊2日で利用。
フロント、お部屋、廊下とても綺麗で感動。
部屋には、電子レンジやマッサージチェアー、まさかのカップラーメンとミネラルウォーターのサービス。
男湯にはサウナがあり、大浴場側の休憩所にはアイスキャンディーのサービス。
宿泊した期間 17:00〜20:00 ハッピーアワーのサービス、ハイボールや赤ワイン、ソフトドリンクやアイスクリーム、夫婦でまた感動しながら乾杯。
また群馬に来る時は絶対に利用します。