(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 2.9 |
|
風呂 | 2.5 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 2.8 |
|
清潔感 | 3.2 |
|
投稿日:2024/12/22
廊下が真っ暗でとても怖かったです。電気ケトルを利用しようとしたところ、以前の方が利用したと思われる水が入っていました…。衝撃的すぎて怖くて利用できませんでした。風呂場のおゆがなかなかでませんでした。ボディソープは何かは入っている重みはあったのですが、おしても何も出ませんでした…。シャンプーは、リンスインシャンプーのみでした…。ハンドソープはでました。クシはありせん。
ドアには、鍵のみでチェーンなどありません。また、覗き穴のふたもなくとても怖かったです。
2人での宿泊なのにアメニティがひとつしかなく、部屋を捜索したところ、枕の上にビニール袋がおいてあり、中を見ると、寝衣とタオルなどアメニティが入っていました。
正直、星つけたくありません。このたびはありがとうございました。このような思いをする方がもう二度とでないよう投稿させていただきたく思います。
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の不便な点や不快な経験をされたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の設備や清掃状況に問題があったことは大変申し訳ございませんでした。
お客様の安全と快適なご滞在を第一に考えておりますが、今回の経験を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しい中ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/9/29
出張で一泊、駅から近くて使いやすかったです。対応も丁寧でした。部屋もきれいで朝食も定食っぽいセットになっていてビジネス使用には満足しました。また機会があれば泊まりたいと思います。
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の際に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。
ご滞在中は、ロケーションや客室の清潔さ、スタッフの対応にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
朝食のメニューにも好評をいただき、ありがとうございます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/8/19
寝るだけならお勧めします。恐らく受付等 人が足りていない印象を受けました。コロナ前は食事処が盛況だったと話されていましたが、今は予約しか扱っていないと聞いて残念でした
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にお泊りいただくだけでもご満足いただけたようで、何よりでございます。
受付や他のサービスに関して、人手が足りていないというご意見をいただき、大変残念に思います。食事処の対応についても、予約が必要となっている点について再検討させていただきます。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。これからも当館をご愛顧いただけますと幸いです。
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/5/28
旧舘は古いですが、新館は離れのアパートのようになっています。
初めて泊まりましたが、綺麗でよかったです。受付のおばあちゃんが味があってよいと思います(笑)
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旧舘と新館のご感想、ありがとうございます。綺麗とのお言葉、嬉しい限りでございます。
受付のスタッフについてのお褒めの言葉、ありがとうございます。笑顔が溢れるスタッフが揃っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/8
休館に泊まりましたが、少し寂しい感じのホテルでした。他のエリアのホテルと比較すると割高な気もします。新館に泊まりたかったと思いました。
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気が少し寂しいと感じたとのこと、申し訳ございません。今後より快適な空間づくりに努めてまいります。また、価格についても他のエリアのホテルと比較して割高に感じられたのこと、改めてご満足いただけるサービス、設備について検討いたします。ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/6
建物は新しくありませんが、清潔感はあり、泊まったフロアにもレンジがあり便利でした。下の階に食事場所もあり、値段の割にお得に泊まれた感じがしました。
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物の年数は古いですが、清潔感を保つよう努めており、快適に過ごしていただけたようでうれしく思います。
また、フロアにレンジがあることが便利だったとおっしゃっていただき、嬉しいお言葉です。
下の階に食事場所もあり、お得な料金で泊まれたとのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/4/3
仕事で安い宿を探して泊まらせてもらいました。泊まる施設は新しいですが…フロント、お風呂が旧館で少し分かりにくい所があります。
割安でありがたかったです。
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やフロントの案内について、より分かりやすく改善できるよう検討させていただきます。また、お手頃な料金でお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/10
駅やコンビニはすぐ近くで観光やビジネスのシーンで便利に利用出来る。それでいて周辺のホテルと比べて安価なところがありがたい。部屋の広さも一般的なシングルと同等で申し分ない。次回もまた利用させて頂きたい。
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅やコンビニが近くて便利だとおっしゃっていただき、嬉しい限りです。
お部屋の広さや価格にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回もまたお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/2/25
駅から近いので立地はいいと思います。
部屋はベッドから少しでないと電気が消せないので、暗い中慣れていないので、ベッドまで戻るのが不安なので、リモコン式か枕元にライトがあるといいと思いました。
また、メガネやスマホなどを置いておけるように頭の方にちょっとした、そういう物が置ける場所があればいいと思いました。
風呂は共同ですが、そういうプランなので問題ないのですが、案内してもらった時に最初のドアは鍵がかかっていなかったので、鍵をかけてはいけないと思いました。風呂場の前にドアがあるので、そこは鍵がかかりません。財布とかの貴重品がその場に置きっぱなしになるので、ドアに鍵がかかるようにするか、貴重品ボックスを設置しないと不安になります。
Tabist 館林ステーションホテルからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
立地について、駅から近く便利だと感じていただけたようで嬉しいです。
部屋の照明についてのご意見、リモコン式や枕元にライトを設置するなど、お部屋の利便性を向上させるアイデアを頂き、ありがとうございました。さらなる快適な空間づくりに向けて、ご提案を検討していきたいと思います。
共同風呂に関するご感想も重要なご意見であり、貴重品ボックスの設置やトイレなどでも安心してご利用いただけるよう改善の余地があることを認識しております。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるような改善を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/18
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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