宿番号:303583
一の俣温泉グランドホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.9 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
sakuraさん
投稿日:2022/7/26
露天風呂が良かったです
山の中の一軒宿。静かで温泉のお湯もトロッとしていて露天風呂も広くとてもゆっくりさせていただきました。お庭も広く鯉にも無料で餌をあげることができ、とっても大きな子供ですがとても喜んでいました。
sakuraさん
投稿日:2022/7/26
蛍の時期が良かったです
蛍の時期にお伺いしたのですが歩いてすぐにたくさんの蛍がみれてとても良かったです。懐中電灯なども用意していてくださり夕食後のお楽しみに良い思い出ができました。
投稿日:2022/7/22
夜の鹿見学ツアー
ホタル舟プランを申し込みましたが、川の水量が少なくホタル舟は中止。
ホテルのご厚意で、ホタル観賞のマイクロバスを出してもらい、ホタル観賞は満喫出来ましたが、その往復に道路の周りに鹿(10頭以上)がおり、マイクロバスの車内は大盛り上がりでした。 ホテルのマイクロバス運転手さんありがとうございました。
投稿日:2022/6/26
良かった
出張で泊りましたが、落ち着いて泊まれました。
ただ、1人で10畳部屋だったので広過ぎました。
家族での利用はいいと思います。
投稿日:2022/6/13
お風呂は最高!
一泊で利用させて頂きました。
全体的に古い建物でしたがお風呂の質でチャラです笑笑
温泉に入ってるなー!っというくらいとても良いお風呂でした!!
食事に関してはふぐをメインにしたプランでしたが物足りない感じはしましたが不満は無い感じでした。
お部屋はさすがに古さはありましたが不快な感じはしませんでした。
とにかく、温泉にこだわる方にはオススメ出来るお宿だと思います。
一の俣温泉グランドホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2022/6/8
夕食はお部屋でふぐコースにしました。全体的は良かったのですが、最後の雑炊が出てくるまでに20分以上。締めの雑炊のために具を残していたのですが、それが無くなって、出汁とご飯だけ。味が薄くてとても。。。こちらが無知だったのかもしれませんが、具を取り除くなら一言言って欲しかったです。のんびり食べていたためか、布団を敷く時間なのでと急かされました。しかも雑炊を持ってきてすぐの事です。
お刺身は堪能しましたが、から揚げは申し訳程度でした。残念。
お風呂も11時までとのことでギリギリまで入っていたこちらも悪いのでしょうが、まだ着替えているのに、スタッフさんが片付けを始めました。最後にやっぱり急かされた印象だけが残っています。なんだか、いちいち、残念な思いが残っています。
一の俣温泉グランドホテルからの返信
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、こちらの不手際によりかえでん様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来それぞれのお客様に合わせて快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただくべきところ、せっかくお越しいただいたかえでん様にごゆっくりおくつろぎいただけなかったこと、本当に心苦しく思っております。
今後二度とこのようなことがないようスタッフ一同気を引き締めて職務に取り組み、またさらにお客様に寄り添えるようなサービスを心がけて参ります。かえでん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2022/7/28
投稿日:2022/5/20
お風呂が良いと友人に勧められて宿泊してみました。露天風呂も広々と、何回も入りたくなるような良いお湯でした。夕食は、お刺身に鮑の酒蒸しにヒレステーキにと美味しくいただいて、最後の握り寿司は全く食べられなくなるほどお腹いっぱいになりました。客室係さんはとても感じ良く、気持ちの良い接遇でした。
しかし、残念な部分がいくつかありました。早朝出発の為、朝食は食べられないと伝えたのですが『朝食はキャンセルですね?』とチェックインの時に言われただけで、宿泊料金はそのままでした。割引きがされなくとも、例えば飲み物のサービスが1本でもあると良いのにと思いました。チェックインカウンターの目の前に、喫茶コーナーとお庭を眺められる立派なソファスペースがあるのに、ウェルカムドリンクなどのサービスも一切ありません。バスタオルもペラペラな物を繰り返し使うのに、洗面所にはフックも無く、小さなタオル掛けがあるだけでした。チェックアウトの時に鍵を渡しても、玄関までの見送りもなく、タオル類の質も含めて、まるで日帰り入浴客と同じ扱いのようでした。
全体的に考えて、良いサービスがなされてないようで、とても残念な気持ちになりました。地方の昔ながらの温泉宿でも、ちょっとした工夫と心遣いで、満足度が全く違うのではないかと思います。せっかくのお湯自慢の宿なのに、もったいないなと感じた宿泊でした。
一の俣温泉グランドホテルからの返信
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしご滞在中は私どもの不手際により快適にお過ごしいただけずに、誠に申し訳ございませんでした。配慮に欠けた言動に大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬようスタッフ一同より一層努力いたします。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。たんぽぽ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2022/7/27
投稿日:2022/5/15
美味しいお料理と貸切風呂で満喫できました。
猪鍋料理のコースでしたが、
とても美味しくいただけました。
どの料理も美味しく、大変満足しました。
貸切風呂もよかったです。
周りはすごい田舎で何もないところなので、
旅館内で過ごす以外ないです。
子供連れには不向きかもしれません。
投稿日:2022/5/10
母の日の家族旅行
和モダン客室1日1組限定を利用しました。景色も良く、お風呂もトロトロで肌に馴染んで、髪もツヤツヤになりリフレッシュできました。お庭の鯉の餌もフロントでもらえるので、餌を鯉にあげることができました。料理もお腹いっぱい食べることができました。日帰り温泉もあるので、また行きたいです。
投稿日:2022/5/7
お湯がヌルヌルしていて最高です!
2回目の一の俣温泉でした。相変わらずお湯が最高でした。
お料理はふぐコースにしましたが、期待を裏切らず美味しかったです。また行きたいです。
一の俣温泉グランドホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2022/5/7
お湯が最高!
お庭がとても美しい宿でした。
そして、ウワサにたがわずヌルヌルのお湯がとてもよくて、家に帰ってからもまだ肌がツルツルしてるねーとはなしてました。
もう一つのウワサの露天風呂の滝も楽しみにしてたのですが、流れてなかったのに気づかずで家族に帰り道にはなしたら男たちはあった!滝にうたれてみた!とのこと。他の人がスイッチいれたのでわかったとのこと。看板に注意書きでもあれば良かったのにと残念でした。
投稿日:2022/5/6
満足です!
家族旅行で行かせて頂きました。山奥にある旅館で、きどった感じもなく満足のいく旅館でした!
料理も美味しくお風呂も露天が特に良かったです。
投稿日:2022/5/5
結婚記念日に宿泊させて頂きました。
Ph値10.0の温泉と、テレビ番組で「強烈な打たせ湯がある」と
紹介されているのを見てずっと気になっていました。
温泉・打たせ湯ともに想像以上に素晴らしかったです。
肌がツルツルになり肩こりが解消しました。(笑)
食事は部屋食でお願いしたのですが、お部屋係の方が
とても気さくな方だったのでお話しながら楽しく食事ができました。
これでもか!というぐらいフグ料理を堪能できて大満足です。
また下関方面を訪れる際にはお邪魔させて下さい。
投稿日:2022/4/29
一人旅におすすめ
部屋食でゆっくりできます。小月駅まで送迎あり、45分程度かかりますが、運転手さんも親切で、またお伺いしたいです。
投稿日:2022/4/28
いつ行っても最高
温泉最高。何度も利用していますが、いつ行っても満足できる宿です。
料理も大満足、今回は、山口県宿泊割引利用で30%割引でした。
一の俣温泉グランドホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2022/4/25
素晴らしいお湯
正に美肌の湯、沢山いただきました。肌の弱い私だけでなく肌強の主人も大満足です。フロントの方他従業員さんの接客も素晴らしくお客さまファーストでした。また行きます。
投稿日:2022/4/18
お風呂 食事 満足
何度も 行ったことがあり いつも 良くしていただけるので 再度 訪問いたしました 夕食も 大変美味しく お風呂も ヌルヌルで 大満足してたのですが 朝食で 御飯とお味噌汁がでてくるのが 遅かったたのが 残念です
投稿日:2022/4/14
スタッフの対応がとても良かった
仲間夫婦と二組で利用させていただきました。
ここの温泉の泉質が気に入りこの度3度目の利用となりました。
夕食時の担当のスタッフ様とはお友達感覚で接していただき楽しい時間を
過ごさせていただきました。
利用前日にはスタッフの方から宿泊内容の確認と共に道路状況等の説明まで頂き大変助かりました。
国の施策の地域割を期待していたが外れていたのが残念でした。
masaさん
投稿日:2022/4/13
なんとなくどこかに行きたいと思い直前割りで予約しました。
温泉地は寂れていましたがお湯は想像以上によく満足できました。
庭を散策していた時に鯉の餌を頂いた気配りははとても嬉しかったです。
出来ればリピートしたいと思っております。
心配なことはコロナ禍であってもそれなりに日帰り客は入っており、少し時間をずらしました。朝食後散歩していると日帰り客風の方が入っていましたので確認すると朝8時から日帰り客を受け入れているようですね。朝8時から日帰り客受け入れとはコロナ後にリピートするならす少し心配です。
投稿日:2022/3/28
子連れに最高!
2歳の子どもと初めての旅行に利用しました。
部屋食でとても快適にゆっくり食事ができました!
ご飯もすべて美味しくて大満足でした。
スタッフの方、皆さん親切にしていただきとても良い旅行になりました!
一の俣温泉グランドホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2022/3/22
子連れにおすすめです。
予約の時点で丁寧なメールを頂きました。赤ちゃんを連れての温泉でしたが安心して泊まる事が出来ました。大変満足でした。また行きたい宿です。
投稿日:2022/1/24
昨年に続き同月同日に宿泊して一年の疲れをとりました
前回とても良かったので年中行事にしたくて
今回は貸切風呂のプランにしました
ゆっくりとヒノキのお風呂も楽しめて
お部屋から庭も眺められてお部屋での夕食もふくありアワビあり鍋あり
やはり安定の美味しさでした
朝食のイチゴも沢山あり新鮮で良かったです
接客も親切で明るくていつ行っても落着けて満足出来ます
ホテルでの時間が足りない位です(笑)
投稿日:2022/1/16
朝食の蒸し料理に入ってたシシトウを食べたら、超激辛でした。
シシトウについて調べたら、稀に超激辛があるらしいです。
これから宿泊される方、気をつけて食べて下さい。
良かった所。
別注料理が安い。税込みサービス料込みで、鳥のから揚げ605円、エビフライ3個で605円。
庭園側205号室、庭園、鯉、夜中は星が見えて良かった。
通路のカーペットがきれい。
立ち寄り入浴1000円位する風呂に入り放題。
接客も丁寧。
その他の事
朝食の汁物の固形燃料が弱い様な気がする。なかなか煮えない。中途半端な熱さで固形燃料なくなる。もうちょっと威力のある固形燃料にして、グツグツ熱くなってほしい。
投稿日:2022/1/14
貸切風呂利用 部屋食
貸切風呂は思っていたより狭く感じましたが充分くつろげ、子供のお風呂おもちゃや椅子、桶等あって助かりました。特にベビーボディソープがありびっくりしました。
夕食も部屋食でしたが近くの個室を準備してもらいゆっくり食事して部屋へ戻れました。
子供連れで嬉しい、絵本やパズル等部屋で楽しめるものがあり嬉しかったです。
投稿日:2022/1/13
お風呂が良かった
今回初めて貸し切り風呂利用しました。
湯量が多くて石風呂なんで清潔感もあり満足。
食事も部屋食で安心して食事も出来ました。
安心して宿泊出来る施設です
一の俣温泉グランドホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2022/1/12
久々にグランドホテルの温泉に行きました。
日帰りは何回かは、行った事がありますが、1度は泊まってみたいホテルでした。
この度、県民割を使って宿泊させて頂きました。
フロントで受付する際も、あらかじめ名前や住所はパソコンで出してらしたので、自分が書く手間がなく助かります。中々自分で書くのは、時間かかるし…
やっぱり温泉は、最高で露天は大満足!
時間帯で、お客さんが居なかったので、露天は友達と2人、あんな広い露天で貸切状態!脱衣場も掃除も行き届いて綺麗です。
ただ、露天には入る際に手すりが無いので、年配の方は、ちょっと気をつけて入らないと危ないかもしれません!
お部屋も綺麗で、禁煙ではないけれど、臭いも無く全然気にならないです。
県民割、プレミアム宿泊券が再開した際には是非
又、行きたいと思ってます。
投稿日:2021/12/26
日帰り入浴には、何度も行ったことあるんですが、初めて泊まりました。
温泉のお湯はねめりがよく山口県ではここが一番いいお湯なような気がします。
露天風呂に泡バブルジェットは他の温泉では見たことがありません。気持ちが良くて30分くらい入ってました。温泉のお湯も熱すぎないので私的には大好きです。
夕食はフグをいただきました。久しぶりにフグを食べましたが、やっぱり美味しいですね。フグ料理店と違いゆっくりと食べれますので宿泊してのフグ料理はいいですね。部屋食でないコースだったんですが、マイペースで食べれますのでとても良かったです。
スタッフの皆様も親切で気持ちいいホテルですね。又、行きたいです。
投稿日:2021/12/25
お料理
今回は誕生日もかねて子連れ旅行にいきました。毎回お風呂やお料理に感動します。
特に子供のご飯が前回より豪華で大人が見て目満足でした。大人の料理は、お刺身が新鮮で、お吸いもののお出しが美味しく感動しました。
また、行きたいなって思います。
ありがとうございました。
子供も大はしゃぎで初の大浴場にも入れていい記念になりました。
投稿日:2021/12/22
温泉がトロッとしていました。上がるとお肌もスベスベに!温泉ならではのアメニティも置いてあるのが嬉しいです。大浴場の温泉は内湯と露天もありバランスが良い。家族風呂は石風呂を利用しましたが雰囲気も良く、ベビーベッドや赤ちゃん用のグッズも用意してくれるのも嬉しいです。前日にお電話を頂き、食事の確認等も頂いた時、アレルギー等の確認もあり安心しました。(6歳の子供が軽度の卵アレルギーなので、もし食事で提供されれば子供に食べさせなければいいかと思っていたものを別のものに差し替えていただきました)
お食事も大変美味しかったです。個人的に嬉しかったのはお米が美味しくて、おかわり出来たこと。
スタッフの方の接客も親切で、子供も喜んでいました。建物はそれなりの年季はありますが、清掃が行き届いていたので気になりませんし、加湿空気清浄機もありありがたい。贅沢を言えば子供が遊べるスペースなんかがあれば最高かと
中庭や、温泉も風情があって素敵でした
また機会があれば宿泊したいです
投稿日:2021/12/16
美味少量コースで十分堪能しました。
スタッフの応対、風呂、泉質など十分満足出来ました。
また、食事も美味しく、部屋食だったのでゆっくりと頂くことが出来て満足でした。
ただ洋室をお願いしたのですが、車椅子対応の部屋のようでトイレがすごく広くて
落ち着かず、広いせいか暖房の効きが悪く寒くて残念でした。
一の俣温泉グランドホテル
詳細情報・予約へ