ＪＲ東京駅八重洲北口改札より徒歩２分 日本橋口直結／東京メトロ東西線大手町駅より徒歩１分
- ハイクラス
ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
二泊三日でお世話になりました。息子に会いつつ夫婦で、結婚記念日と言うこともあり東京駅に近いということで利用させていただきました。3日分の荷物を持って移動する事を考え、東京駅を起点に観光を計画したのですが、家内は喜んでくれて良かったです。私は仕事で何度か泊まっていましたが、あらためて清潔感のある落ち着いたホテルで選んで良かったです。食事は朝食のみでしたが、とても美味しかったです。また、部屋でも高層階からの夜景がとてもきれいで感激しました。何より家内が喜んでくれたことが、私にとって何よりでした。年に数回東京に行くのですが、次回もお世話になります。次はもう少しロングステイを計画しワンランク上のお部屋に頑張ってトライしてみたいと思い、既に予約していた別のホテルをキャンセルして、とりあえずすぐ予約を入れました。あいにくまた二泊三日で取りましたが、様子を見ながら変更も考えています。その際は、よろしくお願いします。
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
東京駅日本橋口、初めて利用しました。。新幹線降りてホテルへの移動、すごく楽チン。
そして、チェックイン前に荷物預けに行ったら、スタッフの方が声がけしてくれてスムーズに（待ち時間なし）預けることができて楽チン。スタッフの方から駅内は混んでるから、移動前にホテルのお手洗い利用した方がいいですよとありがたいアドバイスに感謝。
チェックインは、11時頃になってしまい恐縮したのですがフロントの方から「門限はありません。大丈夫ですよ！」と言われほっこり。
朝食に行ったら、希望の景色をスタッフの方が聞いてくれて、東京駅側に座れてテンションアップ。
お食事は、常に（私、おかわり何回も行きまして）すべて綺麗にセッティングされていて（スタッフの方が頻繁にチェックなさってたのにも感心）、選ぶのが悩む悩む。お腹いっぱいいただきました。
チェックアウトは、事前にオンライン決済していたので、スタッフの方へキーを渡すのみで楽チン。
あれこれ楽チンで快適なホテルでした。
ありがとうございました。
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR東京駅直結で観光・イベントご利用にも便利！朝食付プラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
時々、出張で東京へ。
その帰りに、一泊延長して、リフレッシュをするために、よく利用させて貰います。
東京駅から近くて、迷うこと皆無。
ちょっと行きたいところ…に行きやすいのも利点です。
今回は、27階だったので、窓からの眺めは普通でしたが、もう少し上層階だと、東京の夜景がとても綺麗です！
朝ごはんのビュッフェは、いつも大満足で、お昼ごはんが要らないほど、毎回たくさん食べてしまいます。
東京行かないといけなくなったけど…迷いそう…と思われる方にはおすすめのホテルです！
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（食事なし)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつかは泊まりたいと考えていたホテルです。
でも、いつも満室だったり、都合が悪くキャンセルしてしまったり。
今回ようやく泊まる事ができました。
東京駅直結で場所は最高です！
お部屋はコンパクトでしたが、過ごしやすくのんびりさせてもらえました。
バスルームから景色が見えるお部屋を予約していたので、夜景を見ながらゆっくりお湯に浸かることができました。
フロントのスタッフの方も親切で気分が良かったです。
また東京に伺う際には利用させていただきたいと思います。
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR東京駅直結！お出かけに便利なホテルステイ(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
連休前に混雑を避けてゆっくりする目的で利用しました。
フロント近くにあったJR線の運行状況（駅構内にいるかのような）を示す表示版は、旅をしている感がして少しワクワクします。
昨今の日本橋界隈を散策したくてメトロリンク巡回バスに乗り、近くの街をゆったりと周遊できました。
かねてから東京駅を行き来する電車の様子を眺めてみたいと思っていたので、満足です。部屋のサイズは承知しておりましたが、寛ぐ際にベッドが少々高くてサッと座れず（ベッドマットレスが良いものなのでしょう）落ち着かない感じはありました。
私なりの決め手となるロビーの広さと朝食の内容は、良いものでした。
チェックアウト時間も12時で客室係の方もご苦労かと思いますが、お世話になりました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
バニちゃん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけ、お部屋からの眺望もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。ベッドの高さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりいたしまして今後の参考にさせていただきます。これからも皆様に非日常をお楽しみいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2026/5/6
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定◆TIME SALE】東京駅直結ステイ！タイムセールプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルのスタッフはとても親切でした。チェックインの際も丁寧に説明してくださり、安心して利用できました。お部屋も清掃が行き届いていて、とても清潔でした。スタッフの皆さんは親切で感じが良く、快適に過ごすことができました。こちらで素晴らしい3泊を過ごしました。東京駅のすぐそばにあり、食事や買い物にも非常に便利でした。
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR東京駅直結で観光・イベントご利用にも便利！素泊まりプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広めのお部屋で清潔感があり大変満足でした。
一点、今朝起きたら喉が乾燥してたので
お部屋にあった加湿器をつけとけばよかったと
思いました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
deyan504 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足とご評価いただき嬉しく存じます。しかしながら、喉の乾燥を感じられたとのこと、お身体に障りはございませんでしたでしょうか。私共からのご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしました。操作方法等でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にフロントまでお申し付けください。これからも皆様により一層快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/4/28
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【朝食プレゼント】45日前までの早期予約！！27階レストランでの朝食付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回の旅行では、東京駅に隣接するホテルメトロポリタン丸の内を利用させていただきました。
新幹線を降りてすぐチェックインできる立地の良さは、何よりの魅力だと感じました。周辺には飲食店やショップも充実しており、限られた時間の中でも効率よく楽しむことができました。快適な滞在となり、こちらを選んで正解でした。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
テンテンツクツク 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。限られたお時間の中で効率よく快適にご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/4/28
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
舞台観劇のために利用させていただきました。部屋からは東京駅も見え夜景がきれいでした。夜も静かで、ぐっすり眠れました。また利用させていただきます。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
マッキー 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけ、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。これからも定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/4/24
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 角部屋確約！記念日ステイ【シャンパン＆アニバーサリーケーキ】付プラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
木曜から出社で都内に。金曜定時後に友達と待ち合わせ、一足早く誕生日祝いをするために宿泊しました。
ホテルのホスピタリティは最高です。
お部屋もアメニティ等が十分過ぎるほど充実し、たいへん満足しました。
また利用したいホテルの1つになりました。
ありがとうございました！
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
りんぴぃ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご友人とのお誕生日のお祝いに私共をお選びいただき大変嬉しく存じます。ご満足いただけ、また利用したいホテルになったとのお言葉をいただき光栄に存じます。またご友人とのご旅行の際には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2026/4/23
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（食事なし)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新幹線利用で東京へ訪れる時はこのホテルを利用しています。今回スタジアムライブのため当日宿泊し翌日のはとバス観光（八重洲地下からのバス出発）をしましたが時間を気にすることなく楽しい旅行が出来ました。スタッフの方々の対応もとても丁寧で安心感が違います。また都内に来る機会に利用したいと思います。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
コナン 様
この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ライブやはとバス観光などご旅行の拠点としてお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。「安心感が違う」という身に余るお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。これからも常に丁寧で心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。また都内へお越しの際は、私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/16
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【朝食プレゼント】45日前までの早期予約！！27階レストランでの朝食付プラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
親戚の結婚式出席の為、次女と2泊 飛行機が、最終便利用でホテル到着が23時過ぎていましたが、フロントでは丁寧に対応いただきました ミニチュアの東京の街を走る鉄道模型が好きでした→動画を別行動で上京した長女夫婦に送信したら、同じホテルだった事が発覚するという事態に爆笑！孫も気に入っていたそうです 朝食のブッフェがクオリティ高く、品数も多く、どれも美味しくいただけました 食事会場から見下ろす東京駅の列車の出入りも新鮮で楽しかったばぁばでした また利用させていただきたいです
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
えりまま 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。偶然にも皆様私共をご利用いただいておりましたお話を伺え嬉しく存じます。ロビーのジオラマやご朝食をお楽しみいただけ何よりでございます。また東京へお越しの際は私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/3/27
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【リニューアル】トレインビュー確約-UTSUROI-プレミアムコーナーキング(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず景色が素晴らしいです。今回最上階の東京駅が一望できる角部屋に宿泊しました。東京の中心で全てを支配した気分になれます。そして清潔感、スタッフの対応、ご飯の美味しさどれを取っても素晴らしいサービスだと思いました。また是非ご利用させてください。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
あきら 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。素晴らしいサービスとお褒めいただき大変嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/3/27
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
ホテル自体は概ね問題ありませんでしたが、フロントスタッフの対応は明らかに不親切で、非常に失礼に感じられました。チェックインの際、着物を着た女性スタッフが、パスポートの中央ページを片手でつまむ形で返却しましたが、このような行為は著しく配慮に欠け、敬意を感じられませんでした。
日本は礼儀を重んじる国として知られており、私自身もこれまで百回以上日本を訪れていますが、これほど無礼な接客をホテルで経験したのは初めてです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
Herman 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが、スタッフの応対につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。当該スタッフのみならず、全スタッフへマナーやサービスの指導を再度行い、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。ご指摘いただきありがとうございました。また東京へお越しの際は私共をご利用いただけますと幸いでございます。
返信日：2026/3/27
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京マラソンを走り終えてからの宿泊でしたが、アイシング用にとたくさん氷を持ってきてくださったホテルマンの方、ありがとうございました。とても嬉しかったです。
次の日も出かけるのに場所が不安だった私に、わざわざ一緒に下まで降りてきてくださって教えていただいたり…とホテルの方の応対が素晴らしかったです。
お部屋もとても良くて新幹線やレインボーブリッジも見れて何から何までサイコーでした。
また宿泊させていただきたいです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ななちゃん 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めいただき大変光栄に存じます。お部屋からの眺望もお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/3/27
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR東京駅直結で観光・イベントご利用にも便利！素泊まりプラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一度利用したいと思っていましたホテルです。昨年に一度予約をしたのですが急用が出来てキャンセルをして行けなかったので、今回再度予約をして宿泊いたしました。
今回のお部屋は思っていたよりも狭いと感じました。お部屋でゆっくりくつろげるスペースが無いと思いましたが、宿泊だけでしたら良いと思います。
お部屋は清潔感があり、加湿器付きの空気清浄機が備えてありこの季節柄良かったです。拡大鏡が付いている手鏡が置いてあったのが何気に嬉しく私には役立ちました。
東京駅の日本橋口からは本当にすぐで、傘いらずで行けますので立地はとても気に入りました。東京に行く際はまた利用させていただきたいと思いました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ヒロ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご用意しております備品類がヒロ様のお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋の広さにつきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。これからも東京にお越しの際は定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/2/19
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR東京駅直結で観光・イベントご利用にも便利！朝食付プラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食の会場が東京駅が良く見えて嬉しかった。食事も和食、洋食共に種類が多く美味しかったです。コーヒーも部屋に持って帰えれて満足しました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
なり 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食会場からの眺望、またメニュー内容もご満足いただけましたご様子を伺え嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるお食事やサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/2/7
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（食事なし)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホテルは東京駅のすぐ近くにあり、
交通や食事の面ではとても便利です。
部屋は明るく快適で、
設備やアメニティも一通り揃っていますが、
部屋の広さはやや狭く、
スーツケースを広げると、ほとんど通るスペースがありません。
滞在中、
ベッドの下から他の宿泊客が残したと思われる物が見つかり、
清掃の際にベッド下まで確認していないのではないか、
あるいは清掃自体が行き届いていないのでは、
と疑問に感じてしまいました。
その点は少し残念に思いました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
とらねこ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の内容は清掃責任者に共有いたします。チェック項目を改めて見直し、ベッド下や細部に至るまで徹底した清掃と二重確認を行うよう厳重に指導し、改善に努めてまいります。いただきましたお声を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には「清潔で安心できる」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。また東京へお越しの際は、私共をご利用いただけますと幸いでございます。
返信日：2026/2/5
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
方向音痴なので、駅構内からホテルに到着するまでに地図アプリを使っても迷いました。思った以上に近かったです。スタッフとロビーの雰囲気、廊下の演出などがとても素敵でした。部屋は、写真で見るより想像よりも小さくて驚きました。それでも清潔で綺麗だったので、些末なことに思えました。朝食ビュッフェは種類が豊富で楽しかったです。ただ目玉焼きは入れ物に入っていない方が食べやすいこととベーコンは薄いほうが食べやすいと思いました。とても良いホテルでした。ありがとうございました！
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ともみ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフやロビーの雰囲気、廊下の演出についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。アクセスに関しましては、駅至近でありながら、構内からの経路でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スムーズにご到着いただけるよう、公式HP等のご案内の見直しを進めてまいります。朝食ビュッフェにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。調理の責任者と共有いたします。「とても良いホテルだった」というお言葉を励みに、今後さらに細やかなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2026/1/29
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】リニューアルした＜UTSUROIルーム＞で快適な東京ステイ☆朝食付プラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
客室が34階で眺望が素晴らしく明るい時間も夜間もとても美しい景色を堪能致しました。お部屋も清潔で良かったです。朝食付きプランでしたが和洋食好きなものを選んで取れましたのでバランスよく美味しく頂けました。フレンチトーストは特に美味しかったです。立地に関しては文句なしによいです。観光の起点としてこれ以上はないと思いました。不慣れな地域でしたが迷いなく行き来できましたね。次回また利用したいと思いました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
田舎人 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。34階からの景色をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また朝食のフレンチトーストもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/1/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
接客は、いつも感じがよいです。安い部屋なのでしかたないのでしょうけど、景色がいつも同じで、前泊まったお部屋でした。枕が少なくなり残念でした。また、行きます。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
鳳仙花 様
この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の眺望のにつきまして、ご説明不足で申し訳ございません。以前にいただきましたご指摘に基づき、ご希望に添えないお部屋を避けておりましたため、結果的に同じ方向でのご案内となってしまっておりました。配慮が足らず申し訳ございません。次回はご到着時にご希望をお伺いいたします。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（食事なし)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
窓からの景色。東京の夜景を楽しめました。
１つだけ残念な点は、
ナイトウェア（セパレートパジャマ）もありましたが、主人は１７２センチ普通の体型ですが、袖もズボンの丈も短くてピチピチ気味でした。
販売もされている二重ガーゼで着心地の良い生地でしたが、
私達の部屋のセパレートパジャマは、縫い目をみてもズボンもズボンの紐もくたびれていて、ヨレヨレ？そろそろ交換では？と思う感じてした。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
マリンマーク 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご用意しておりますパジャマにつきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は客室責任者へも共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。これからも皆様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進していまります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/12/31
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京に出張やLIVE観戦など、事ある毎にメトロポリタン丸の内さんを利用してます。
人気あり過ぎて、取れない時も結構ありますが、とれた時はテンション上がります♪
何より、高層からの東京の景色が大好きで、夜景も朝の澄んだ景色も最高です。
朝ごはんのビュッフェも美味しくて…いつも、お昼ごはんが要らないくらい、食べてしまいます。
そして、この12月に行くのが楽しみ♪
クリスマスツリーかアンティークっぽくて…
いろいろなツリーを見てきたけど…メトロポリタン丸の内のクリスマスツリーが一番好きです！
いつも、26日の朝にはもう無くなっていて、魔法が溶けたみたいに、少し寂しく感じますが、また、この時季に泊まりに来よう…と思うんです。
ともあれ、いつも心地よい時間を過ごせるホテルです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
よっちゃん 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。クリスマスの雰囲気をお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。ご朝食もお楽しみいただけたとお伺いでき安心いたしました。これからも心地よくお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
従業員サンのおかげで事細い心使いが良かったです申し分がない。母も大変喜んでいました世知がらない世の中。当たり前の様におもてなしが普通にしているようでしたが最高峰の感覚的が滲み溢れていたと感じた
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
チャーミー 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お母さまに大変お喜びいただけたとお伺いでき嬉しく存じます。これからもお客様に寄りそい、心地よいと思っていただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（食事なし)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初東京旅行だし一人旅なので、東京駅近くの景色の良いホテルを検索をしていたら、あまりにも条件一致だったので奮発して予約をさせてもらいました。２０分ほど早くついてしまったのですが、「準備できておりますのでどうぞ」とにこやかな対応でうれしかったです。そして何より部屋からの景色！！！鉄道好きの私がテンションが上がる多数の線路。新幹線のこまちとはやぶさの連結を初めてみました♪そしてスカイツリーです。思わず「見えるなんて聞いてない」と嬉しい誤算に飛び跳ねてしまいました。夜は高層階ならではの夜景にうっとりでした。設備も清潔できれいで、必要なものはそろっています。寝る時もビックリする位に静かでぐっすり眠れました。ぜひまた宿泊したいです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ゆゆ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。はじめての東京へのご旅行に私共をお選びいただき大変嬉しく存じます。お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年、東京に来るときはこのホテルに決めています。東京駅を見下ろす景色が最高なのと、朝食がとても大満足なのです。必ず和食も洋食も食べます。スタッフの方も丁寧な対応で安心して泊まれます。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
アネゴ 様
この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食はとても素晴らしく、種類も豊富で質も高く、一日の良いスタートとなりました。ホテルは東京駅のすぐそばという抜群の立地で、観光にも移動にも非常に便利です。ロビーに展示されている鉄道模型もとてもユニークで印象的でした。ただし、その他の設備はやや物足りない印象があり、さらに充実すればより快適に過ごせると感じました。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
Humy 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご指摘いただきました設備の充実につきましては、今後の課題といたしまして改善に努めてまいります。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ！WEB料金プラン（12時チェックアウト）朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
値段の割には普通で角部屋でしたが、北向きで特に長めの良さは感じられませんでした。
朝食ブッフェは牛しゃぶしゃぶあり。ポン酢と大根おろしで美味しかった
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
やっこ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望につきましてご期待にそえず申し訳ございませんでした。方角のご希望がございましたらご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。ご朝食のしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR東京駅直結！お出かけに便利なホテルステイ(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私が泊まった部屋は、展望あり部屋でしたが、お風呂は普通のお風呂でした。もっと上の階ならお風呂も展望見えたかも知れないです。接客はとても良く、朝ごはんにいくらが凄く良かったです。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
あや 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。バスルームに窓が付いている客室でございますが、階層ではなく客室タイプで異なっております。ベッド1台のお部屋ですと、ステーションサイドクイーンやコーナーキングがバスルームにも窓が付いたタイプとなっております。また機会がございましたらこちらのお部屋タイプもお試しいただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【リニューアルルーム】価値あるうつろいのときを共に”UTSUROI”ルーム（食事なし)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京駅直結で、悪天時にも安心です。
フロントロビー階と展望レストランは27階にあります。
エレベーターは複数設置されていて、混雑時の待ちもほぼありません。
客室は27階〜あり、部屋によりますが眺望はGOOD！！
ビューバスやトレインビューの部屋もあるので、予約する時は眺望有りの部屋を
選ばれる事をおすすめします。
食事は展望レストランTENQOO。朝、昼、夕食と利用できます。
ルームサービスも充実しているので、部屋で静かに過ごしたい時には利用可能です。
さりげない気遣い等、従業員の対応もしっかりとしており、安心。
宿泊当日はチェックイン前にも荷物を預かってくれるので、手ぶらで観光も可能です。
ホテルメトロポリタン丸の内からの返信
ゆうちゃん 様
この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけ、安心してご利用いただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/12
