ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着ける空間と美味しい朝食

都内ライブを堪能して、今回が3度目の宿泊です。
深夜のチェックインになってしまいましたが、いつも変わらぬ丁寧な対応に癒されました。
お部屋も広く、テレビにクロームキャストがあるため、趣味のF1をスマホから飛ばし、大画面でモナコGP予選を鑑賞出来て幸せでした。大きく静かなベットでグッスリ眠れました。
翌朝のブッフェ、今回もゆったりと座れ、東京のビルと電車を眺めながら堪能させて頂きました。
荷物の発送やチェックアウトもテキパキと丁寧にしていただき、短時間でしたがとても充実した宿泊でした。
また都内宿泊の際には利用させていただきます。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近

トレインビューの部屋を2泊で予約しました。
部屋幅いっぱいの広い窓の電動で昇降するカーテンを開けると次々と新幹線の発着が見えました。
朝食も２日共列車の見える席に案内してもらい外を眺めながら美味しくいただきました。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく快適な時間を過ごさせました。
機会があれば又宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最後のホスピタリティー

とても居心地が良いホテルでした。
ロビーにあるジオラマも、東京のかおであり、日本の玄関としての風景がよかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの東京

高層ホテルにﾜｸﾜｸでした。もちろん新幹線出口からまっすぐ構内歩いて簡単に到着です。
街歩き前とﾁｪｯｸｱｳﾄ後の荷物預かりはすごく助かりました。部屋内のマッサージチェア良いですね。湯沸かし設備と水回りが近いと良かったなぁ。朝食は27階で眺めよし。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食最高

なんと言っても、朝食が美味しい。お部屋もデスクが広く、アメニティも充実しています。宿泊翌日に東北新幹線に乗るので、このホテルを選びました。東京駅の日本橋口直結というアクセスの良さもポイントです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋がきれいで景色も良かったです。

今回、出張で利用しました。部屋は広くありませんが、窓が大きくて景色がよく、開放的な雰囲気で良かったです。快適に過ごせました。
朝食は混んでいたので諦めましたが、チェックインの時にアドバイスいただいたよう、早めの時間に行く方がよさそうでした。
また出張の際には利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

夜景と電車が見れて良かった

母親と2泊しました。
東京駅からのアクセスは最高です！
インの時は少し混みましたが、スタッフの方は丁寧で好印象です。その間母親はフロントの前にあるジオラマ(？)が楽しかったそうです。
部屋も清潔感があり2人で過ごすには充分すぎる広さでした。
何と言っても色々な電車が見れて、ビルの夜景も綺麗でした！
朝食も展望の良いレストランで美味しくいただきました。
また機会があれば利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景や景観が素敵でした。

メトロポリタンホテルさんなので、安定の親切丁寧な接客等の対応でした。廊下で会った清掃スタッフの方々も、素敵なお仕事ぶりでした。
以前から宿泊してみたいと思っていた丸の内ホテルを利用する事ができ、ワクワクしながらお部屋に入りました。お台場方面が見えるお部屋で、夜景も素敵でした。一人で過ごすには、充分な広さとテーブルも使いやすくて、仕事で書類を拡げてもOKの広さでした。疲れたら、景色をみて癒やされます。また利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良かったです。

今回、舞台観劇の為、利用させていただきました。以前に利用させていただいた時にスタッフの方の対応も良かったし新幹線の改札口も近いので今回も利用させていただきました。今回は部屋から東京駅や電車が見えマニアでは、ないですがテンションがあがりました!また夜景も綺麗でした。朝食も美味しかったです。また、利用させていただけたらと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごすことができます。

小２になる娘と３度目の利用。
添い寝ですが、今のところベッドは十分な広さです。
部屋は清掃が行き届いており、ストレスなく過ごすことができます。
子ども用アメニティ（パジャマ・歯ブラシ・スリッパ・タオルハンカチ）も揃っており、その分の荷物を減らせて助かります。
夕食は外で購入したお弁当を、ダメ元で温めていただけるようお願いしたところ、快く受けていただきました。
スタッフの方、プロフェッショナルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利です

眺めも最高。東京駅のすぐ脇なので、どこへいくにも便利です。お部屋が残り1つだったので、希望のへやではなかったのですが、満足でした。ダブルでも、とても大きいのでゆっくり寝られました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

東京駅にある最高なハイクラスホテル

東京駅にあるという立地条件がとても良い素晴らしいホテルでした。
朝食も和、洋とバラエティにとんでとても美味しかったです。
それに眺望が素晴らし！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食は絶対つけたい

前回の宿泊がとても良かったので、年末ライブのために再訪。
年の瀬、１２月３０日の夜ということもあり、ビルの玄関には門松が。
遅い時間のチェックインでしたが、丁寧な接客でスムーズにお部屋へ。
今回のお部屋からはスカイツリーも見ることが出来てテンションも上がりました。
広々としたベットで、ぐっすり眠れ、初日のライブの疲れも取れ
前回とても良かった朝食ブッフェへ。かなり混雑していましたが
品数も豊富で、美味しいものばかりで食べ過ぎてしまいました。
チェックアウトも１２時とゆっくりなので、２日目の大晦日ライブへ
しっかり準備してから出られました。駅直結なのも素晴らしいですが
やはり私は朝食を推したいですね。また泊まりたいホテルです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦水入らず

昨年妻が病で倒れて車椅子になってから初の外泊だったので交通の便が良いところを選びました。
予定よりかなり早く着いたので、フロントで待つつもりでしたが、早めにチェックインの手続きをしていただき有り難く思います。
部屋のカーテンが絡まったり、チェックアウトの為にカードキーを持たないまま先に車椅子を出そうとしてドアが閉まってしまったのですが、迅速に対応していただきました。
他の高層ホテルと比較するとかなりリーズナブルだと思います。
食事も美味しかったです。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルがきれい。便利

年末にお邪魔しました。
最上階の部屋を準備していただきましたが、この階だけに喫煙所があり、EVホールはたばこのにおいが蔓延しておりました。とても不愉快な気分になってしまいました。高層階のみのホテルですから仕方ないのかもしれませんが、空調システムをきちんとしていただけるとよいと思います。
便利なので再度利用させていただくと思いますが、次回からは34階以外のフロアーをお願いしたいと思います。
フロントの対応が良かっただけにちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京で1番のお気に入りのホテル

行動制限のなかったお正月となり箱根駅伝を楽しみに泊まりました。レストランの感染対策も素晴らしく安心して泊まれました。いつ宿泊してもフロントをはじめスタッフの皆さまとても親切で嬉しいです。朝食も安定の美味しさ。夕食もいただきましたが、味はもちろん、見た目にも美しく素晴らしいお料理を提供して下さったシェフの皆さま本当にごちそうさまでした。とても美味しく大満足です。次回を楽しみにまた仕事を頑張れます。まだまだコロナ禍で大変ですが、スタッフの皆さま御自愛下さい。ありがとうございました。またお会い出来る日を楽しみに。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

年越でもお得な希少なハイクラスホテル

去年に続き年越し宿泊に利用させていただきました。
コロナ渦の去年と同じ価格で東京駅上空の素晴らしい眺望を楽しめました。部屋の広さはほどほど、設備も必要充分な感じで、レストラン等の施設もラグジュアリーホテルまではいかない感じですが、安心して良心的な価格で年越しできるという点でおすすめです。朝食付のプランでしたが、大変混雑するようなので、今年も未利用。その場合でも、食券は当月以内なら使えるようになっている点も良心的だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

３回目

今回３回目の宿泊でした。毎回思うのですが、全てにおいて、最高のホテルです。料理もとても美味しく、いただきました。フロントの対応も今回も大満足です。朝から荷物を、預かったもらって大変助かりました。次回はゴールデンウィークにお世話になろうと思ってます。よろしくお願いします。今回も最高の旅でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お世話さまでした

壮大な摩天楼が・・・お好みの方にはきっと素晴らしい景色かと思われますが、せっかくの高層階もなんだかビル群の窓の明かりが気になり（この時間もお仕事をされているのね、向こうからこちらは見えてるのかな？）落ち着けず・・・景色を楽しめなかったことは残念でした。お部屋はスタイリッシュで機能的でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

眺望最高！

29階の角部屋でした。
とにかく、眺望が最高でした！
東京駅が眼下に見渡せ、夜景もとても綺麗でした。
また朝食のブュッフェもとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

開業の時から変わらないアットホーム感が好きなので常宿にしています。

開業からもう１５年になりますがその時から東京の常宿で利用しています。仕事、プライベート、疲れる時も楽しい時も様々ありましたが、ホテルのいつも変わらないアットホーム感に癒され続けてきました。東京駅から傘のいらない便利なロケーションながら今回も静かで快適な部屋で自宅にいるようにゆっくり過ごせました。スタッフの皆さんも変わらずいつもフレンドリー。このアットホーム感が好きなのでこれからも私の常宿ですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上の景色

以前から泊まってみたくてやっと宿泊できました。
東京駅からもアクセスが良く迷わずホテルへ。ロビーには大きなジオラマがあり、とても綺麗でしばらく眺めていました。
また、接客は申し分ない接客であり気持ち良かったです。
部屋は東京駅が見たかったので、ステーションクイーンを予約しました。窓からは想像以上の景色が目に飛び込んできて飽きることなく楽しめました。夕景から夜景に変わっていく景色も素晴らしかったです。
部屋は広くはありませんが、機能的だったと思います。廊下を歩いているとお子様の声が聞こえることがあり、部屋で周りの音を気にしていましたが、とても静かでゆっくり滞在できました。
朝食は少し待ちましたが、案内された席が東京駅の反対方向を見渡せる席で、北へ向かう列車を見ながら朝食がいただけました。朝食に関しては種類等も多く美味しかったのですが、季節柄もう少し暖かい食べ物もあればもっと良かったかもと思いました。
綺麗な景色と列車好きな私としては、飽きることなく景色や列車を見ることができ十分堪能できました。
ただ一つ残念だったことは、休日に宿泊したため周りのビルの照明が少なかったことです。次回はぜひ平日に宿泊しようと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

窓からの眺めが最高でした

新幹線を降りて、迷うことなくすぐにホテルでした。昔からある高級ホテルで、期待通りのクオリティでした。立地も良く、夜の窓からの景色は最高でした。朝食もさすがの内容でした。東京観光の拠点として、特にイルミネーションの時期には最善の場所と思いました。全国旅行支援で安く泊まれたのでとても満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

特別なシーンなら20平米以上がおすすめか

じゃらんハイクラスのホテルという視点での評価です。
部屋★3
18平米、ダブル160cmのベッドでは特別なシーンには少し物足りなさがあるので、予算があるのであれば20平米以上をお勧めします。
ゆったりとしたビジネスステイには向いてる部屋ですが、何かの記念日にはもう少し部屋に遊びが欲しかったと間取りを見てもうワンランク上の部屋にすればよかったと思いました。
写真ではL字型のテーブルに二つの椅子があり、一つは両肘掛けの深く座れそうな椅子でしたが、
実際の部屋はI字型の壁備え付けのテーブルに、片肘掛けのある小さな椅子だったので、
ホテルの内装の写真がもっと正確に載ってたら違う選択もできたので掲載する写真の量を増やして欲しいです。
朝食★3
眺望は素晴らしいですが、陽射しが差し込む9：00以降はカーテンを閉じないとつらい日差しが差し込みます。
満室の日の朝食会場は15人ぐらい並んでおりすぐに入れなかったので、朝食人数の見直しか、時間帯設定をするなど少し客足を分散させる配慮があればと思いました。もしくはその時間ピアノ演奏があるなどの気晴らしなど。
ハイクラスであって欲しいのでぜひ改善に取り組んでみて欲しいです。
料理は藁に入った納豆の美味しさと藁の香りに感動しました。和食の品数が多く、美味しい和食で満足でした。
紅茶のブランドも美味しかったです。
接客★5
フロントマンはとても丁寧で言葉遣いもよく対応も柔軟で非常に気持ちよくチェックインすることができました。
電話の受け答えも素晴らしく、ハイクラスの接客技術でした。
清潔★3
窓下の白い台のところに汚れが残っていました。
室内に置いてある空気清浄機の中に水が入ったままになっていたのはそのまま使えるからなのかわからずいちど水を捨てて新しい水を入れ直してから起動させたところ、ややかび臭い匂いがしたので使用しませんでした。
それ以外はとても清潔に保たれていたので、ぜひ改善をお願いします。
今回全国旅行支援でかなりお得に宿泊させていただきました。
ソフト面は大変素晴らしい対応していただいたので、ぜひそれらがさらに輝くようなハード面の改善をお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

仕事で1泊しました

数時間の滞在でした。
予約したタイミングで1室のみあいていたので宿泊してみました。
ホテル全体の雰囲気は落ち着いていて非常に良かったです。
残念ながら今回予約できた部屋は眺望なしの部屋でしたので次回は
トレインビューの部屋を予約してゆっくり景観を楽しみます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

東京駅直結

駅舎の隣で外に出ることなく入ることができ立地最高です。
お部屋から線路が見えてジオラマのようで楽しかったです。
朝食も洋食・和食と種類豊富で美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景が素晴らしい

駅に近く便利なことから予約をしたのですが、駅の直ぐ目の前でとても便利でした。
また、夜景が大変素晴らしく、一緒に泊まった家族にも大好評でした。絶景でした。
お部屋も綺麗でアメニティも揃っており、快適に過ごすことができました。個人的にはシャワーの圧力が使いやすくて気に入りました。
朝食は明るい雰囲気のレストランで、メニューも豊富で美味しかったです。パンを自分で温めていただけるのがとても良かったです。ただ、混んでいた時間のせいか列ができてしまって、ほんの数分温めるだけなのですが焦ってしまいました。
チェックアウトが12時で、ゆっくり支度ができたのも良かったです。
また是非、利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

夜景が最高！！

夜景が見える部屋にしたので、東京のビル群が見えてスカイツリーも見えました！
凄く綺麗でした！ビュフェも美味しくておススメです！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夜景がとても綺麗でした

窓から見える夜景がとても綺麗でした。部屋やお風呂場も清潔感があり、過ごしやすかったです。朝食会場には、外国の方も多くいらっしゃいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

才色兼備　旅の余韻が保てるところです。

旅の終わりに、今回もお世話になりました。
フロント係様の接客は、いつもながら自然でとても暖かく和やかです。
楽しかった旅の終わりを、ホテルメトロポリタン丸の内の皆様様のおかげで穏やかに、締めくくれる事に心より感謝しております。
ありがとうございました。