(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/12/3
朝食会場の冷房が効きすぎて、寒かったです。係の人に言いましたが冷房温度が変わらず、風邪をひいたかもしれません。他のお子さんも 寒がっていました。
部屋の設備でわからないことがあり、フロント の人に聞いていただきました。 些細なことですが、洋室とは言え、ドアのところで靴を脱がず 土足で入って来られるのは嫌でした。
今回ではないですが、他の日に、誤ってシングルルームを予約してしまい、ベッドが狭くて寝れませんでした。予約を間違えたこちらが100%悪いのですが、「宿泊者2名の場合はシングルルームを予約できない」という仕組みするとか、明らかな間違いだとわかる時には ホテル側から確認の事前連絡をいただく、等あれば良かったなと感じます。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内空調やご案内時のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご指摘いただいた内容を全スタッフに共有し、改善に努めてまいります。
当ホテルのシングルルームは140cm幅のダブルベッドを採用しており、大人2名様にて比較的ゆったりと1台のベッドにてご利用いただける仕様としておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、次回以降はお広いお部屋でご予約いただけると幸いです。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/5
たらちゃんさん
投稿日:2024/12/2
近くの神社の酉の市で利用。ただ京王線は利用しないので府中駅から直結といわれてもそれ以外からの入口がわからず、ココカラファインの辺りをウロウロした。滞在中に周辺を散策してJRの府中本町駅からの道順と府中駅2階からの行き方を覚えました。新しいホテルで清潔です。スタッフの方も声掛けが親切丁寧でした。フロントのすぐ横に共有スペースのような場所がありチェックインした時(15時過ぎ)に大勢の人がいたのが抵抗感あります。他のホテルのフロントでは見ることのない光景だったので。それ以外は満足なのでまた利用したいです。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
府中駅からホテルまでの行き方につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは京王線府中駅の北口8番出口を出ますと直結でお越しいただけます。
「また利用したいです」とのお言葉が何よりも私共の励みとなります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/12/2
近くの親戚を訪れるのに利用しました。
立地がよくひとりでも安心して宿泊できました。
また近くのカフェも割引されたりして助かりました。
スタッフの方も親切でした。また利用したいと思います。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
立地、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉が何よりも励みとなります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/11/21
子供の大学受験の場所が家から遠いので、近いホテルを探していました。最寄りの駅にホテルがなくて探していたところ、とても評判の良いこちらのホテルを見つけました。部屋に着くなり、娘は綺麗!自分たちが最初なのか?と言うほど喜んでいました。プランでは素泊まりでしたが、受験の時間に余裕があることが分かったのでチェックインの時に追加していただきました。朝食のメニューを見た途端、緊張しているはずの娘が「美味しそう」と喜んで全メニューお皿に盛り付け完食していました。味もとても美味しくて、夜は「明日の朝ごはん楽しみ」と言っていました。受験の都合で2泊しましたが、居心地のいいお部屋でゆっくりできました。スタッフの方も朝食会場の担当の方も、気持ちのいい対応をして下さりスタッフ教育の徹底を感心してしまいました。母娘で初めての大きな受験で緊張していましたが、全て忘れるくらいいつも通りに過ごせました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また大事なお時間を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い私共も安堵しております。
当館の朝食は和洋のブッフェスタイルにて、基本メニューに加え日替わりメニューもご用意しております。ご投稿いただいた「鯛の出汁茶漬け」は毎日提供している人気メニューでございます。
今後もお越しいただく皆様にビジネス、プライベート問わず快適にお過ごしいただける空間の提供を第一に、邁進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/23
投稿日:2024/11/19
何回か利用してますが、ホテルの場所も駅から近いし、アーケードの中を歩くので雨に濡れなくていいですね。部屋も新しい感じでベッドも広くて居心地よかったです。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度も ホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にあります通り、当館は駅から屋根付きの通路を歩いていただくだけで
ご到着いただけまして、ご好評を頂戴しております。
お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
是非次の機会にも、私共 ケヤキゲート東京府中 をご指名下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/19
「ツイン【禁煙】21平米」に宿泊。スタッフの対応も良く、朝食も美味しくいただいたので満足でした。
しかし残念ながら…部屋の枕が4つ全部が臭がして枕を使用しないで寝たので首が痛くなりました。リネン会社にその事を伝えて次回の宿泊までに改善して頂けると最高です。せっかくのホテルスタッフの対応がもったいないです。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、枕の臭いでご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
すぐにリネン会社と共有し、対応の協議をさせていただきます。
これからも皆様に心地良くご宿泊いただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/18
車で初めて宿泊した。田舎者なので車の置き場所と聞きに行くために置く場所に苦労。駐車場の分かりやすい地図もないので…反省。 車で行くのには不便を感じた。次回は要領も分かりOKだ。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館にはあいにく駐車場のご用意がなく、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
近隣のコインパーキングの地図とご案内はフロントにてさせていただいておりますが、
さらにわかりやすく説明させていただけるよう、工夫してまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/20
さとみさん
投稿日:2024/11/11
部屋にはドライヤーがあるのですが、アイロンを使いたくフロントに尋ねると貸し出し用があると
借りに行くとリファでした^_^
なんかラッキーな気分でした。
その際のフロントの方
とてもいい笑顔でした。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
これからも皆様に心地良くご宿泊いただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/11
会社勤務地異動のため長期滞在をしました。駅との直通ですので買い物、食事、会社出勤には大変便利です。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/11
都内のホテルが高額で府中まで足を伸ばし予約。新宿から特急で20分程度で翌日も直通で地下鉄新宿線で都内中心部まで出てるため、相当便利です。
ホテルも広々、デザイン性も高く、朝食もとても味も良く、ビジネスクラスの金額で1ランク上のホテルです。
また利用したいです。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。また、立地や客室設備、朝食へのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「また利用したいです。」とのお言葉が何より私共の励みになります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/10
今回は二度目の宿泊です
駅直結でとても便利 値段もリーズナブル
新しく シンプルだけどセンスが良い
スッキリした感じが好きです 朝食も現地で付けていただきました 美味しかったです
また利用したいです
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
立地や朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉が何よりも私共の励みとなります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/10/29
何度も利用しているホテルです。朝食の鯛の出汁をご飯にかけて食べるのを楽しみにしています。できれば、フレッシュな果物が、数種類あれば、嬉しいです〜。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。朝食の出汁茶漬けはお客様のお好みに合わせて具をお選びいただくこともでき、ご好評いただいております。果物のメニューにつきましては、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/31
投稿日:2024/10/26
府中方面に所用のある時に、ここが予約できたら必ず利用させてもらっています。お部屋も割合ゆったりしていて、駅から傘いらずでとても便利です。飲食店は周りにたくさんあり、ホテルでもマップをいただけます。アメニティも必要なものだけ持っていくタイプで問題ありません。朝食は品数はそんなに多くはないですが必要十分です。また、こちら方面に行くときは利用させてください。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度は、ホテル ケヤキゲート東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「また利用させてください」とのお言葉を頂戴し、私共も安堵しております。
またのご機会も、ぜひ私共、ケヤキゲート東京府中をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/17
部屋特有のWIFIのパスワードを、チェックイン時の案内状もしくは室内の案内書に書くべきです!!!!! ホテル 全体のwifiパスワードは接続が悪いことがあるからです。テレビをつけて 右上のリモコンを押さなければ パスパスワードが表示されないなんて、ロビーに電話するまで気づきませんでした!!!!!!作業をするうえで、 かなりの手待ち時間を費やしてしまいました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら無線LAN環境につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を踏まえ、今後の運営の参考とさせていただきます。
これに懲りず、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/10/10
部屋はシングルルームでしたがダブルベッドだったので2人でのんびり過ごすには充分なサイズでした。コンパクトながら清掃も行き届いており快適な旅となりました。又是非宿泊させていただきます。ありがとうございました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
「又是非宿泊させていただきます」とのお言葉が何よりも私共の励みとなります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/9
11人の家族旅行で利用しました!
よみうりランドを利用したくて近くのホテルを探して予約しましたが、とても良かったです。まず、府中駅からそのままゲートを通るので雨にも濡れずにスムーズにホテルまで行ける。
周辺にお店がたくさんあるので、ご飯にもコンビニにも困らない。
ホテルが綺麗なので気持ちよく過ごせました。
また、ホテルスタッフの方もとても丁寧な接客でいい思い出しかありまん。朝食も簡単なビュッフェとありましたが、十分に選択して食べれたし、料理もおいしくて満足でした!
ありがとうございました!
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは京王線「府中駅」直結となっており雨に濡れずお越しいただけます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/5
テレワークを兼ねて宿泊しました。
チェックイン時刻の1時間前に到着したので、共用部で仕事をさせていただきました。チェックインの後も部屋で仕事の続きをしましたが、前回のコメントを見ていただいたようで、眺めの良い部屋をご提供いただき、有難かったです。
夕食時は雨が降っていましたが、府中駅まで濡れずに行けるので便利でした。駅ナカも食事処が多いので、何を食べるかが毎回楽しみです。
またの機会にお世話になります。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
ご希望のお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは京王線「府中駅」直結となっており雨に濡れずお越しいただけます。
「またの機会にお世話になります」とのお言葉が何よりも励みになります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/7
投稿日:2024/10/4
2年前にもお世話になりました。今回は義理の兄の葬儀で、前泊しました。又機会がありましたら、お世話になります。有難うございました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
「又機会がありましたら、お世話になります」とのお言葉が何よりも励みとなります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/7
投稿日:2024/9/30
対応も丁寧だし、部屋も綺麗でテレビが大きくてよかった。
枕が硬いものと柔らかいものがあったのもよかった。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/2
投稿日:2024/9/27
都内で飲み会がある時に利用しております。
駅直結で便利ですし部屋もキレイで快適に過ごすことができます。
都心のホテルと違い静かなのも気に入ってます。
また利用させていただきます。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
立地、客室についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
「また利用させていただきます」とのお言葉が何よりも励みとなります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/26
出張で利用したので、ほぼ夜寝るだけ&朝食の滞在でしたが、次回はプライベートでもっと堪能したいくらい、とても気に入りました。
駅からのアクセスもわかりやすく、チェックイン前に荷物を預かっていただけたのは助かりました。
予約の際は立地のみで選んだのですが、お部屋がとても清潔なのと、バスタブが広くて全身をゆっくり伸ばせたので、想像以上に体を休めることができました。
そして、朝食がとてもおいしかったです。
特に、鯛のお出汁をかけていただくご飯が絶品でした。
席からの眺めもよく、気持ち良く仕事へ向かうことができました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
当館の朝食は和洋のブッフェスタイルにて、基本メニューに加え日替わりメニューもご用意しております。ご投稿いただいた「鯛の出汁茶漬け」は毎日提供している人気メニューでございます。
今後もお越しいただく皆様にビジネス、プライベート問わず快適にお過ごしいただける空間の提供を第一に、邁進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/18
9月の連休の味の素スタジアムのライブて利用しました。関西からのため土地勘もなく、新宿方面にホテルをとるよりは逆の方が空いていそう、、と探したホテルでした。値段は連休もあって高めでしたが、駅直轄で利便性がよく、まだ新しく綺麗そうと思い決めました。
ライブ前に荷物を預けられ、場所も方向音痴の私でもわかりやすく、ホテルスタッフの方の対応も大変よかったです。チェックインはライブ後のため遅かったのですが、部屋も綺麗でお風呂もゆったり入れ、1人寝るだけですし、申し分なかったです。
朝食つきにしたのですが、そこまで種類は多くないですがご飯とお味噌汁が美味しくて、普段は朝はほぼ食べない私ですが、お腹いっぱいなるまで美味しく頂いて充分でした。
チェックアウトは11時迄だったので、ゆっくり用意もできて有り難かったです。
ライブもよかったし、ホテルもよかったし、
楽しい東京旅行になりました。
ありがとうございました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは2021年7月に開業しました、京王線「府中駅」直結のホテルとなっております。
朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/23
投稿日:2024/9/16
駅直結の通路があり、ホテルが近い。駅周辺の飲食店も選択肢がたくさんあり、とても良かった。部屋は新しく清潔感があり、アメニティも十分でした。スタッフの案内も的確で、快適に宿泊できました。ホテルの料金は妥当でコストパフォーマンスに優れています。歴史が感じられる街はきれいで、活気があり、また訪れたい。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
府中市を訪れる際には、是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/23
ぴーさん
投稿日:2024/9/14
出張で利用させていただきまさかた。ホテルは新しく、駅直結です。食事する場所も周囲にたくさんあり、たのしめます。朝食も連泊でも工夫を凝らしていただいてて、飽きません。フロントの対応も丁寧です。またお世話になりたいです。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、当館は京王線府中駅から直結となっており、朝食は和洋のブッフェスタイル、季節にちなんだ日替わりメニューもご用意しております。
「またお世話になりたいです」とのお言葉が何よりも私共の励みとなります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/9/12
以前から気になっていたホテルで、このたび近くで食事をした際に、当日のお部屋お任せプランで予約させていただきました。
お部屋はけやき並木が見える広めのお部屋をご用意いただき、窓の外の緑がとても心地よく感じました。夜遅くの到着でしたが、フロントの方はこころよく対応してくださいました。お風呂はユニットバスですが、浴槽は気持ち余裕のある作りだったように思います。アメニティでいただいた入浴剤を入れて疲れを癒やすことができました。
朝食はこぢんまりとしながらも工夫がされており美味しかったです。ただ一点、まだ私たちが食事をしている中、おそらく本部の視察と思われる方々がいらっしゃって、周りを見回るように歩かれたり、ホテルの方に、メニュー変わったね、とか、食べてっていいの?といったようにフランクな言葉遣いで私たちに聞こえるほど大きな声でお話しされていたのが気になりました。ホテルの方に非はありませんし、そこまで求めるのは酷かもしれませんが、それ以外の点が良かっただけに残念に感じました。
アクセスは駅からも直結で、新宿までも電車で20分ほどと大変便利な立地です。またぜひ利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフの対応など、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お食事中に弊社スタッフと思しき人間の不快な言動にてご不快な思いをさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。猛省するとともに、再発防止に努める所存でございます。
「またぜひ利用したい」とのお言葉が何よりも私共の励みとなります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/9/7
テレワークで利用しました。
チェックイン時間前に到着しましたが、部屋の準備が出来ているということで、早めに部屋に入れていただけました。
そのせいかも知れませんが、部屋の窓の外は建物の壁でした。次回はもう少し眺めの良い部屋だと助かります。
仕事が長引き、夜9時半頃にようやく夕食に出かけましたが、駅ナカの飲食店街が充実していたので助かりました。
朝食もいつものクロワッサンをトースターでサクサクに焼き上げて美味しくいただきました。おかずやサラダも充実していて良かったです。
お世話になりました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋の眺望につきまして、眺望確約は致しかねますがリクエストを承ることは可能でございますのでお気軽にお申し付けください。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/11
投稿日:2024/9/7
味スタのイベントで利用させて頂きました。府中駅直結で立地も良く、荷物を預ける時、チェックイン時、チェックアウト時、全てのカウンターの対応が気持ちよかったです。
セルフでなく対面はありがたいです。
何より荷物を部屋まで入れて下さってたのがありがたかったです。ビジネスホテル?では初めての経験で感動しました。
コンサートでクタクタになって帰ってきたの本当に助かりました。
味スタのイベント時には必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
チェックイン前のお時間でも、事前にお客様からお預かりしたお荷物をお部屋に入れさせていただいております。そして「感動しました」とのお言葉もいただき、光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテル運営に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/9/7
スタッフの対応も良く、清潔感のあるホテルで、今回二度目の利用でした。
前回は春先だったこともあり、空調は使用していませんでした。今回は猛暑だったこともあり、冷房を使ったのですが、カビ臭いにおいが部屋に充満して、15分ほどで耐えられず、使わずに過ごすしかなかったです。ベッドのすぐ傍にエアコンがあったので、寝る時も暑いのを我慢しました。窓を開けると生暖かい空気が入るので換気もできず、辛かったです。このことがなければまた利用したいと思えるホテルです。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「エアコンの臭い」につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在、臭いが発生した原因を調査させていただき改善をしております。
今回に懲りずまたお越しいただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/8/26
部屋は、とてもきれいに清掃されており、安心して宿泊できました。空気清浄機も設置されており満足でした。チェックインの時間を早めてもらいたく、宿泊当日に連絡したところ、快く変更してもらいました。チェックイン時に変更なっていることもしっかりと把握してくださっており、気持ち良く、宿泊させていただきました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度はホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。これからも皆様に心地良くご宿泊いただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/30
投稿日:2024/8/10
部屋のテーブルが窓に沿って横長で、端に荷物置きがあるという機能的な作りで、使いやすかったです。
朝食も、トーストでクロワッサンをサクサクに焼き上げたり、ご飯にあられや梅干しを載せて出汁をかけてお茶漬けにしたりと、中々美味しくいただけました。前回まで食べていた、鶏と野菜のスパイス煮が美味しかったので、復活して欲しいです。
お世話になりました。
ホテル ケヤキゲート 東京府中からの返信
この度もホテル ケヤキゲート 東京府中をご利用いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。また、客室設備や朝食へのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/19