クチコミ・評価

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在新丸子駅は多数の路線が乗り入れておりますので、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、横浜・みなとみらい方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、武蔵小杉新駅からは東京、千葉方面にも乗換なしで行く事が可能です。
都心の路線は日々延長や乗入れ等で便利になっていますので、我々スタッフもお客様のご予定や行き先に応じて的確にご案内が出来るよう日々勉強していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/31

川崎グリーンプラザホテルからの返信

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空室状況は日々変動しておりますのでご予約の時点で禁煙室が埋まっている状態でもチェックイン
当日に空きが出ている場合もございます。
ご希望等ございましたらご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。
お客様のご要望につきましては出来る限り対応し、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/31

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
また、フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/31

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間帯は比較的低料金となっております。
今回ご来館の際は満車となってしまっていたようで、ご不便をお掛けしました。
当ホテル駐車場が満車の場合は、お客様に出来る限り御足労のないよう、近隣駐車場をご案内しておりますが、当ホテル近隣には24時間定額の駐車場が少なく、長時間駐車の場合はどうしても割高となってしまいます。
恐れ入りますがご了承ください。
また、お荷物のお渡しにつきましては不手際があり申し訳ございませんでした。
今後より慎重に業務を行って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/4

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間帯は比較的低料金となっております。
最近はお車で来館されるお客様が非常に多く、満車の場合はご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/4

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めの声を頂きありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。
フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/4

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
室内の明るさですが、客室位置によっても明るさが異なってまいりますが、
室内が暗い場合はデスクライトの貸出もしております。ご入用の際はご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/15

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
電源スイッチの接触が悪かったようで申し訳ございません。
室内にて不備等ございましたらご遠慮なくフロントにご連絡下さい。
客室空き状況等にもよりますが、ルームチェンジ等、出来る限り対応させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/15

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間帯は比較的低料金となっております。
最近はお車で来館されるお客様が非常に多く、満車の場合はご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
なお、コンセントにつきましては数に限りはございますが延長コードをフロントにてお貸出ししております。ご入用の際はご遠慮なくフロントにお申し付けください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/15

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/15

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在当ホテル駐車場につきましては、提携駐車場を合わせ26台分をご用意しております。
なお、駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間時間帯は比較的低料金となっております。
満車の場合、お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
また、当ホテルより多摩川河川敷まで数分ですので散歩やランニング等行かれるのもよいかと思います。
近隣周辺マップもご用意しておりますので、ご不明な点などございましたらご遠慮なくフロントにお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/20

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/19

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在新丸子駅は多数の路線が乗り入れておりますので、横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、武蔵小杉新駅からは東京、千葉方面にも乗換なしで行く事が可能です。
都心の路線は日々延長や乗入れ等で便利になっていますので、我々スタッフもお客様のご予定や行き先に応じて的確にご案内が出来るよう日々勉強していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/22

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
ホテル1階の“まいばすけっと（イオン）”は朝7時より深夜0時までの営業となっております。
ちょっとしたお買い物に便利ですので、どうぞご利用下さい。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間帯は比較的低料金となっております。
最近はお車で来館されるお客様が非常に多く、満車の場合はご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/2

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は一括空調となっており、室内では風量の強中弱のみ調整が可能となっております。
今の時期は冷房で運用しております。
恐れ入りますがご了承下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/2

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っております。
椅子につきましては背もたれがついている椅子もご用意がございます。
またのご利用の際は事前にリクエスト頂けますとご希望に沿えるよう可能な限り対応させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/2

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
また、フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/20

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドのコンセントにつきましては現時点では設置予定はございませんが、お客様のご意見として今後の設備改善の参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございます。
なお、フロントにて延長コードの貸出も行っておりますので、ご入用の際はご遠慮なくお申し付けください。
当ホテルのベッドですが、よく寝られるとのお声を頂く事が多いのですが、お客様の御身体には合わなかったようで残念に思います。
ベッドの固さの変更は困難ですので貸出用毛布を下に敷く等での対応はいかがでしょうか？
もし毛布等貸出ご希望がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/20

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ネット環境につきましては２年前に回線を増強したのですが、ネット環境の進歩は著しく
通信規格の進歩等に追いついていない部分もあるかと存じます。
設備改善の際は設備業者とも相談の上、改善を行っていきたいと思っております。
お客様のご意見を聞きつつ、より良いホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/24

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在当ホテル駐車場につきましては、提携駐車場を合わせ22台分をご用意しております。
なお、駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間時間帯は比較的低料金となっております。
満車の場合、お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
なお、駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、１泊のお客様であっても、１０泊２０泊のお客様であっても同様でございます。
現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。
予約という形を取り入れた場合、滞在中のお客様だけで満車状態が続く事が予想されてしまいます。
以上、御理解頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在新丸子駅は多数の路線が乗り入れておりますので、横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、武蔵小杉新駅からは東京、千葉方面にも乗換なしで行く事が可能です。
都心の路線は日々延長や乗入れ等で便利になっていますので、我々スタッフもお客様のご予定や行き先に応じて的確にご案内が出来るよう日々勉強していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っております。
フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っております。
また、ホテルとして環境に配慮していく事も重要ですので、出来ることから取り組んでいきたいと考えております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/3

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
枕元のコンセントにつきましては現時点では設置予定はございませんが、お客様のご意見として今後の設備改善の参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
なお、フロントにて延長コードの貸出も行っております。
数に限りはございますが、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/3

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/3

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋が暑く、また乾燥していたとの事、申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は一括空調となっており、室内では風量の強中弱のみ調整が可能となっております。
今の時期は暖房あるいは送風で運用しております。
乾燥対応につきましてはフロントにて加湿器の貸出をおこなっておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
室内温度につきましては、温度の感じ方は人それぞれですので、すべてのお客様に御満足頂く温度に調整するのは困難ではありますが、出来る限り多くのお客様が快適に過ごしていただける様、努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋が暑かったとの事、申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は一括空調となっており、室内では風量の強中弱のみ調整が可能となっております。
今の時期は暖房あるいは送風で運用しております。
温度の感じ方は人それぞれですので、すべてのお客様に御満足頂く温度に調整するのは難しいかと思いますが、
出来る限り多くのお客様が快適に過ごしていただける様、努力していきたいと思っております。
また、客室位置によっても若干の温度差がありますので、過去に暑い、あるいは寒いといったお声を頂きましたお客様に対しては出来る限り涼しめ、あるいは暖かめの部屋を部屋割りしておりますが、なかなかご要望にお応えするには至らず申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

川崎グリーンプラザホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間帯は比較的低料金となっております。
最近はお車で来館されるお客様が非常に多く、満車の場合はご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26