こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ゆひさん
投稿日:2018/6/24
なぜなのか、部屋着が臭い
上野からも御徒町からも歩ける範囲、駅からのお散歩にもちょうどいい。ホテルの目の前には小学校、すぐ横にお稲荷があります。土日でお世話になったのですが、大声で話ながら歩く人も居なくて静かないいところでした。
お部屋はコンパクトに出来ていてエアコンの効きがいいです!
プラズマクラスターがお部屋に設置されていたのですが、加湿機能が壊れていて満タンに水を入れて給水ランプが点滅してました。
そして、私敵に一番厳しかったのは「部屋着が臭い」二枚ある内の一枚は大丈夫でしたがもう一枚が生乾きなのか臭くてきれなくて交換してもらいました、が、替えのものもこれまた臭くリセッシュしてみたのですが、やはり臭くてきれなくて…くさくないほうを連れに着せて私はタンクトップで寝ました。
これはかなりがっかりでした。それ以外はロケーション的にも悪くないし少し年期の入ったホテルという感じでしたよ。
臭くない部屋着があればまたいきたいです。
上野ファーストシティホテルからの返信
部屋衣(パジャマ)の件、本当に申し訳ございませんでした。湿度の高い梅雨の時期は匂いが付きやすいので注意をしているのですが、チェック漏れでございました。客室スタッフにも注意喚起をして再発防止に努めさせて頂きます。また加湿空気清浄機のご指摘でございますが、こちらは故障ではなく湿度の高いこの時期にはタンク内の水を抜いてあります。お手数ですがお客様に給水をお願いしております。今後は分かりやすい表示をするように改善する予定でございます。引き続き、当ホテルをご愛用頂ければ幸いでございます、またのお越しも心からお待ち申し上げております。
返信日:2018/6/28