佳翠苑　皆美のクチコミ・評価

佳翠苑　皆美からの返信

さえよう様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変励みになるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、そして私どものおもてなしについて「至福の時間を過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
一方で、お風呂のサウナ設備につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。設備に関しましてはすぐにの導入は難しい部分もございますが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
「また訪れたいです」という大変嬉しいお言葉を励みに、今後もより一層心地よい空間とおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
さえよう様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

佳翠苑　皆美からの返信

kaz様
日頃より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、この度は大切なご結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、リニューアルいたしました客室をご案内でき、優雅なひとときをお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましても「いつもの事ながらプロフェッショナル」と、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。お料理もお気に召していただき、何よりでございました。
これからもkaz様が節目ごとに「ただいま」とお帰りいただける宿であり続けられるよう、変わらぬおもてなしの心に磨きをかけてまいります。kaz様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

佳翠苑　皆美からの返信

かっぴん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着からチェックイン、客室や大浴場でのひとときまで、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。プレミアムラウンジ天地での日本酒やデザート、そして期待以上とおっしゃっていただけた朝食バイキングまで、当館自慢のサービスをたっぷりとお楽しみいただけて幸いでございます。
ご夕食のしまね和牛の焼き加減に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。火が通り過ぎていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題として話し合いたいと思います。
「ここを選んで良かった」という温かいメッセージは、私どもにとって大きな財産です。次回お越しいただいた際には、お食事も大満足していただけるよう努めてまいります。
かっぴん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/5

佳翠苑　皆美からの返信

シロクマ様
日頃より佳翠苑皆美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年で4年目のご来館とのこと、毎年お越しいただけますこと、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お部屋でのお風呂や、ご夕食、朝食ビュッフェに至るまで、今年もご満足いただけた様子を伺い、大変安心いたしました。大切なひとときを、ゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「これからも楽しみにして伺います」という大変温かいお言葉を励みに、次回はさらに心地よいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
シロクマ様のまたのお帰りを、一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

佳翠苑　皆美からの返信

まっちゃ様
この度は、お母様の大切なお誕生日旅行の宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
客室露天風呂の衛生面に関しまして、自然に囲まれた環境ゆえに日々格闘する部分でもございますが、清掃スタッフが「お客様に心地よくお過ごしいただきたい」と隅々まで磨き上げている努力が、しっかりと届いたことが何より嬉しく、大きな誇りとなりました。
お食事から夜の足湯まで、当館のサービスをご満喫いただき、お母様とのおふたり旅がゆっくりとした癒やしの時間になりましたようで、本当によかったです。
「また絶対泊まりに行きたい」という最高のお言葉を胸に、次回お帰りいただいた際にも、さらに進化したおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。まっちゃ様とお母様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

佳翠苑　皆美からの返信

レイン様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。日頃の疲れを癒やす特別なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、お料理についても「とても美味しい」とのお言葉をいただき、大変励みになっております。
「是非、もう一度訪れてみたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの褒め言葉でございます。次回お越しいただいた際にも、今回以上の感動をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
レイン様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

佳翠苑　皆美からの返信

レナちゃん様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内でのご様子を伺い、とくにプレミアムクラブ「天地」での日本酒や、夕食後のワインなどのひとときをゆったりとお楽しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。2つの大浴場や、朝食バイキングもご堪能いただけて何よりでございます。
あいにくの天候ではございましたが、「館内で充分楽しめた」とのお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
ぜひまた季節を変えて、のんびりと羽を伸ばしにお越しくださいませ。
レナちゃん様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/2

佳翠苑　皆美からの返信

フル様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、「何もかも最高でした」という大変励みになるお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ご夕食のノドグロにつきまして、塩焼きでのご提供に関する貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は料理長とも共有し、今後のメニュー開発の参考とさせていただきます。
また、早めのチェックインプランに関するご提案もありがとうございます。現状はお部屋の清掃や受け入れ態勢の都合上、一律のお時間でのご案内となっておりますが、お客様によりゆったりとお過ごしいただけるよう、こちらも今後の運営の検討課題とさせていただきます。
フル様からいただいた温かいお言葉と貴重なご意見を糧に、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
フル様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/2

佳翠苑　皆美からの返信

あじ様
この度は佳翠苑皆美へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お選びいただいたご自身を「誇らしい」と仰っていただけるほどの最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
玄関の佇まいからプレミアムラウンジ天地、お食事、そしてスタッフの対応に至るまで、たくさんの「よかった」をいただけて大変光栄です。
特に5歳のお子様と「美顔入浴・手湯・足湯」を4回も楽しんでいただけたこと、タオルのご用意にまで感謝のお言葉をいただけたことは、私どもの大きな励みとなります。
「また再訪したい」という温かいお言葉を宝物に、これからも心地よい空間とおもてなしに磨きをかけてまいります。
あじ様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/2

佳翠苑　皆美からの返信

よっちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際にはご案内までお待たせしてしまい、またチェックアウトの際にもスタッフ間の連携が十分でなく、対応にお時間を頂戴しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご滞在を通じて「自ら率先して行動するスタッフが少ないように感じた」とのお言葉を頂戴し、私どもが大切にすべきお客様への気配りや、一歩先を考えて行動する姿勢が十分に行き届いていなかったことを、重く受け止めております。
今回のご指摘を受け、それぞれの持ち場の業務を行うだけではなく、館内全体を見渡し、お客様の状況を察してスタッフ一人ひとりが自ら考え、行動できるよう、接客姿勢と連携の見直しを進めてまいります。併せて、チェックイン・チェックアウト時の情報共有や引き継ぎについても、より確実な仕組みを整えてまいります。
そのような中、外国人スタッフの対応に対して、お褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。本人にとりましても大変励みとなるお言葉であり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上につなげ、スタッフ全員が「お客様のために何ができるか」を考え、安心して心地よくお過ごしいただける宿を目指して、一層精進して参ります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。

返信日：2026/10/1

佳翠苑　皆美からの返信

よっちゃん様
この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、チェックインからお部屋へのご案内をお待たせしてしまい、またその間のスタッフ間の連携が十分に行き届いておらず、ご不満の残るご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、ご到着のお迎えをした時点からスムーズにお部屋にご案内できるよう、各担当が状況を共有しながらお客様をお待たせしない配慮を徹底すべきところでございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、チェックイン後のご案内状況をスタッフ間で確実に共有すること、また、お待たせする場合にはその状況をお客様にお伝えすることを改めて徹底して参ります
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、最初のお迎え、ご案内において大変ご不快な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でもお部屋やお料理、温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変恐縮致しております。
いただきました貴重なご意見を今後のサービス改善につなげ、皆様に安心して心地よくお過ごし頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠に有難うございました。

返信日：2026/10/1

佳翠苑　皆美からの返信

みきすけ様
この度は、数ある玉造温泉の旅館の中から佳翠苑皆美をお選びいただき、誠にありがとうございました。
チェックインから客室、施設、大浴場、そしてお食事にいたるまで、お褒めのお言葉をいただき恐悦至極に存じます。「大型旅館でありながら細かなサービスが行き届いている」というお言葉は、私どもが日々最も大切にしているこだわりであり、スタッフ一同にとってこれ以上ない最高の励みとなります。
また、当館ならではの美顔入浴や、香昴茶での健康茶を奥様とご一緒に全種類制覇されたとのこと、大変微笑ましく嬉しく拝読いたしました。
プレミアムクラブ「天地」でのひとときやマカロンもお気に召していただけて何よりでございます。
島根には、季節ごとにまた違った美しい景色や美味しい味覚がございます。次回島根にお越しの際にも、ぜひまた当館へお帰りくださいませ。
みきすけ様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

佳翠苑　皆美からの返信

よう様
この度は、遠方より佳翠苑皆美へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご家族での大切なご旅行の思い出に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やおもてなしにつきまして、「素晴らしく最高だった」とのこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
「また行った時はお願いしたい」と言っていただけたことは、私どもにとって最高の励みでございます。
またいつの日か、こちらへお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
よう様ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

佳翠苑　皆美からの返信

たけこ様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフの対応につきまして、送迎から客室の案内に至るまで、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。お食事や温泉もお気に召され、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のエアコン送風口のカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかくの快適な空間に配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。ご指摘いただきました内容はすぐに清掃・客室担当に共有し、即座に該当箇所の清掃および今後の定期的なチェック体制の強化を徹底いたしました。
「お掃除頑張ってください」との温かい叱咤激励を胸に、次回お越しの際にはさらに完璧な状態でお迎えできるよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理に努めてまいります。
たけこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

佳翠苑　皆美からの返信

高丸様
日頃より佳翠苑皆美をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。日頃よりお客様に寄り添った接客を心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。
一方で、朝食の質に関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただいた貴重なご意見を調理部門とも共有し、メニューやクオリティの改善に努めてまいります。
「全体的には凄く満足」とのお言葉に甘んじることなく、これからもより良い宿を目指して精進してまいります。次回お越しいただいた際には、朝食も含めて心からご満足いただけるよう、万全の準備でお迎えいたします。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/19

佳翠苑　皆美からの返信

うさぎ様
この度は、ご友人との玉造温泉旅行の際、佳翠苑皆美をご利用いただき、誠にありがとうございました。お出迎えから館内説明、お部屋に至るまで、たくさんの「嬉しい驚き」を感じていただけたご様子に、私どもも大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
浴衣選びや２か所の大浴場、そして清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。気持ちよく温泉をご堪能いただけて何よりでございます。
ご夕食の味付けにつきましては、少し濃く感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。より多くのお客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、今後の味付けの参考にさせていただきます。一方で、朝食バイキングを美味しく召し上がっていただけて安心いたしました。普段はホテルをご利用されることが多いとのこと、今回温泉旅館ならではのおもてなしの心を感じ、楽しんでいただけたことはスタッフ一同にとって最高の褒め言葉です。
ぜひまた皆様で、日頃の疲れを癒やしに玉造温泉へお帰りくださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/16

佳翠苑　皆美からの返信

ユウキ様
この度は、大切なご夫婦の記念旅行に当館を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や客室の清潔感、そして源泉掛け流しの客室風呂をご堪能いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
お食事についても嬉しいご感想をありがとうございます。夕食の「鯛しじみ味噌茶漬け」をお気に召していただけて大変光栄です。
また、朝食のカレーを楽しみにしていただいていたとのこと、今回はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館では季節や時期に合わせてメニューの入れ替えを行っており、今回はその代わりに「ビーフシチュー」をご用意させていただきました。こちらも「大満足」とのお言葉をいただき、シェフをはじめスタッフ一同ホッとしております。
「何回でも泊まりに来たい」というお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉でございます。次回お越しいただいた際にも、さらに心地よい時間をお届けできるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。ユウキ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/16

佳翠苑　皆美からの返信

ぷるぷる様
日頃より佳翠苑皆美をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度もご夫婦で温泉旅行をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
「お気に入りの宿」とおっしゃっていただき、スタッフ一同、大変励みになっております。館内の絵画や焼き物、またラウンジやお部屋のお茶菓子に至るまで、細かなこだわりをお楽しみいただけて何よりでございます。
リニューアルした客室「吉祥」やサービスにもご満足いただけたと伺い、安堵いたしました。一方で、お部屋からの景観につきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。構造上の限界はございますが、その分、客室での居心地やサービス、おもてなしの面でより一層ご満足いただけるよう、今後も工夫と努力を重ねてまいります。
「また伺いたいです」というお言葉が、私どもにとって一番の励みでございます。ぷるぷる様ご夫婦に再びお目にかかり、ゆったりとした心地よい時間をお過ごしいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

佳翠苑　皆美からの返信

そら様
この度は、佳翠苑皆美にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際、私どもの対応が少しでもお客様のお役に立てたのであれば幸いでございます。
当館のお部屋や温泉施設でのひとときを「贅沢な時間」と表現していただき、スタッフ一同大変嬉しく、感激しております。
また、お食事会場の雰囲気や朝食の味、種類についても高い評価をいただきありがとうございます。
これからも、お客様に日常を忘れて贅沢な時間を過ごしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

佳翠苑　皆美からの返信

Elandaちゃん
この度は、佳翠苑皆美にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変ありがたいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜プランでのご滞在や、ラウンジ天地でのひとときをご堪能いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
ラウンジ天地のお茶や軽食、お飲み物について「快適な空間でゆったりと過ごすことができた」とのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。
お客様からいただいた「本当におすすめです！」という最高の評価に恥じぬよう、これからも一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

佳翠苑　皆美からの返信

いじー様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「終始いいねいいねと喜んでいた」という大変微笑ましく、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
当館でのご滞在が、心地よく特別な時間となったようで何よりでございます。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

佳翠苑　皆美からの返信

sakai0123様
この度は記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフの対応や施設、お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
特に「化粧水のようなお湯」と称される自慢の温泉をご堪能いただけて何よりでございます。
今回のご旅行が、ご家族皆様にとって温かい思い出となりましたら嬉しく思います。
次回もぜひ、ゴルフと温泉をあわせた贅沢な休日を過ごしにお帰りください。
またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/24

佳翠苑　皆美からの返信

みーこ様
この度は、温泉旅行に佳翠苑皆美をお選びいただき誠にありがとうございました。
お盆休みの貴重なひとときを、ご夫婦でのんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
ラウンジ天地での食後のアルコールや9階の展望露天風呂、健康茶、室内のヒーリングストーンカウチでのリフレッシュなど、当館でのお時間を存分にご満喫いただけたようで何よりでございます。
日頃の喧騒を忘れ、深いリラックスを感じていただけたのでしたら、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
「また是非とも家族でお邪魔したい」との最高のお言葉を励みに、今後も皆様の心に残る上質なおもてなしを追求してまいります。ご家族の皆様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/22

佳翠苑　皆美からの返信

でんすけ様
この度は、数ある宿泊施設の中から佳翠苑皆美にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉とお食事につきましても、大満足とのご評価をいただき光栄に存じます。
さらに皆美プレミアムクラブ天地にてご家族での大切なひとときを、ゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく安堵いたしました。
「また訪れたい」との最高の褒め言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後とも、お客様に愛される特別な空間であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ご家族の皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/22

佳翠苑　皆美からの返信

むちまま様
この度は、佳翠苑皆美にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館で「ゆっくり過ごすことが出来た」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
また、お食事についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特に当館こだわりの素材の味を引き立てる出汁は、私どもが特に力を入れている部分でございますので、そう言っていただき光栄に存じます。
今後も皆様に心地よい時間と美味しいお料理をお届けできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/22

佳翠苑　皆美からの返信

あさこ様
この度は、当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お盆時期ということもあり、混雑をご心配されていたとのことですが、お食事処やお風呂でも周囲を気にせず、出発までゆったりと贅沢な時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも深く安堵いたしました。
玉造温泉夏まつりをお楽しみ頂け、館内でお疲れを癒やしていただけたこと、またスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、大変喜んでおります。
「ぜひまた行きたい」という温かいお言葉を糧に、今後もすべてのお客様に心から寛いでいただける宿を目指してまいります。あさこ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/14