(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/4/15
東北から九州まで気の向くまま観光しながら戻る途中、前夜ネット予約しましたので、急な予約者への対応には期待しておりませんでした。
が、到着すると穏やかで誠実な声で迎えて頂き感激。そのままウェルカムロビーで温かいお茶とお菓子を頂きながらチェックイン。その後部屋への案内の際は、荷物を運んでくださらなど、久々に受けたおもてなしでした。
お風呂、食事、お部屋、スタッフの方々の笑顔に本当に癒されました。
お風呂は、大浴槽、露天風呂、壺湯、サウナと色々楽しめました。熱めのお湯気持ちよかったですよ。
食事も夕食は地元の食材を味わえて美味しかったですし、ビュッフェ式朝食の惣菜が山ほどあって、干物が3種類あったのは嬉しかったですね。
とにかく、施設とスタッフの皆さんの醸し出す雰囲気が高い評価を得ているのですね。おせわになりました。
投稿日:2024/4/15
かなり年配の仲居さんが夕食等対応して
いただきましたが
素晴らしかったです。また来たいと思いました。
投稿日:2024/4/11
小学生の夕食が殆ど食べれる物がなくがっかりしました。
聞けば大人と殆ど変わらないとか、好き嫌いの多いのもあるのですが、胡麻豆腐にもずく、鍋も大人と同じで食べれなかった。お刺身も苦手で。
予約時にちゃんと聞いておけば良かったと思いました。
基本会席もはっきりメニューを表示して欲しいです。
口コミでは料理は最高とあったのでお楽しみにしていたのに残念です。
投稿日:2024/4/11
口コミがすごく良かったので期待して予約しました。
車で到着からのお迎えや帰りの車に乗るまでのおもてなしは良かった。ただ夕食は値段の割に内容が普通で、席が朝のバイキングと同じ席で隣が近くテーブルも狭い。値段の安い人も高い人もみんな同じ料理なのでしょうか?一人3万円もするなら他では個室やせめて隣りのテーブルの仕切りのあるところにしてほしかった。
アメツチを利用出来たのは良かったです。
投稿日:2024/4/10
北海道から念願の出雲大社への旅行で宿泊しました。
美保神社まで行ったためチェックインは18:30を過ぎてしまいそうだったので遅くなる旨の電話をした際に、降車するバス停を親切に教えて頂いたおかげで間違えずに行けました。
個室でのお料理もどれも美味しくてゆっくり過ごせました。
担当していただいた方に翌日行きたい場所をお話したところ、飛行機の時間に間に合うようにするには・・・と色々と調べてくださり、無事にレンタサイクルで行きたい神社をまわることができました。
自分たちでは思いつかなったレンタサイクル。
20年以上ぶりに乗る自転車で、青空の下、満開の桜を見ながら夫婦で山道を抜けて神社巡りをしたのはとても良い思い出になりました。
本当にありがとうございました。
プレミアムクラブ「天地」も広々とした素敵な空間で、少ししか滞在できなかったのが残念でした。
客室の露天風呂もお肌がすべすべになり最高でした。
北海道からは遠くて頻繁に行くことはできませんが、次回、出雲大社に行く際は、もっと早くにチェックインしてゆっくりと皆実さんでの滞在を楽しみたいと思います。
投稿日:2024/4/10
ちょうど桜満開の時期に玉造温泉初訪問、到着駅のお迎えから最後まで気持ちの良いおもてなしでした。お食事は地元の食材をふんだんに取り入れた身体にも良さそうなメニューで美味しく堪能しました。玉造温泉 最高。
佳翠苑 皆美からの返信
メグ様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、桜とともに佳翠苑皆美にもご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた玉造温泉へお越しの際は当館へお帰り頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
メグ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/10
結婚記念日旅行で利用しました。
部屋、風呂、料理どれも素晴らしいです。
ラウンジが利用できるプランだったため、
とてもゆったり出来ました。
部屋の風呂も温泉掛け流しで最高です。
これはまた来たい宿ですね。
佳翠苑 皆美からの返信
さとちー様
この度は結婚記念日のお祝いに佳翠苑皆美をご利用いただき誠にありがとうございました。
お祝いのお手伝いをさせて頂くことができたこと従業員一同喜んでおります。
また皆美プレミアムクラブ「天地」への喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう努めて参りたいと存じます。
さとちー様とまたお会い出来ることを心より楽しみに従業員一同お待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/10
恋人のお誕生日祝いに、内風呂の大きいお部屋を予約させて頂きました。
お部屋も広く綺麗で、お風呂も源泉掛け流しで何度も入浴しました。
お宿の庭園も美しく、全てが素晴らしいと思いました。
欲を言えば
人気のお宿で仕方ないとは思いますが混雑でスタッフの方々の慌ただしさが目についたこと、
プレミアムクラブの所で団体さんが騒がしく宴会状態だったので使えなかったこと、
大浴場と露天の混雑状況がスマホで見れるのですが反映がイマイチだったこと(空いているという表示だったのに実際には満員状態だったりしたこと)
改善して頂けますとこちらも落ち着いて更に旅を楽しめると思います。
島根県に行ったら是非又訪れたいお宿です。
佳翠苑 皆美からの返信
KOZ様
この度はお誕生日祝いに佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お祝いのお手伝いをさせて頂くことができ喜んでおります。
また、「全てが素晴らしい」との喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
頂きましたご意見に関しましては、今後の参考とさせて頂きゆっくりとお楽しみいただけるよう改善して参りたいと思います。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
KOZ様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/7
当地区を訪れる時は当館にお世話になっております。料理・風呂・接客対応等満足しました。特に天地 アメツチでゆっくり過ごすことが出来ました。満開の夜桜も見られて良かったです。又、当館にお世話になりたいです。
佳翠苑 皆美からの返信
まさちゃん様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回もクチコミを拝見し、当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひ次回玉造温泉へお越しの際も、また当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
まさちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/4
食事もおもてなしも満足しました。欲を言えば、食事に地元の食材をもう少し取り入れて頂ければ良かったです。
佳翠苑 皆美からの返信
ミエ様
この度は島根県玉造温泉にお越し頂き、また佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、「満足しました」との喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
食事内容については今後の参考とさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
ミエ様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/3/30
友人との旅行で利用しました。
玉造温泉が好きでいろいろな宿に泊まりましたが、やはり皆美は素晴らしいなぁと思いました。
庭園はもちろん、館内の生花も島根と季節を感じるものでとても素敵です。
お食事は何を食べても美味しく、さすが皆美だなぁと思いました。
カードキーで入れるラウンジものんびりと過ごせよかったです。
次回は家族で伺いたいです。
佳翠苑 皆美からの返信
kankan様
この度は玉造温泉にお越し頂き、また佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
ぜひ次回はご家族皆様でお越しください。
kankan様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/3/28
結婚記念日の家族旅行で利用させてもらいました。
スタッフの皆さん、明るく、丁寧でさりげない気配りぎとても良かったです。
食事も部屋も大変に満足でした。
強いていうなら、プレミアムクラブ天地を利用した際に、片付け方のわかってない方がいて、飲みっぱなしのグラスがそのままになつていたり、小さい子供さんが走り回ったりしていたことで、ちょっと騒がしい雰囲気になったのが残念でした。
あとはお風呂のシャワー、時間で止まるものだつたのですが、意外と早く止まるので使いにくかったです。
そんな細かいことを除けば本当に良い所でした
またもう一度今度はちゃんと桜の咲いている時に泊まりに行こうと思います。
佳翠苑 皆美からの返信
sfyasushi様
この度は結婚記念日のお祝いの家族旅行に佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お祝いのお手伝いをさせて頂くことができたこと従業員一同喜んでおります。
また喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
プレミアムクラブ「天地」については、対応を考えたいと思います。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
sfyasushi様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/3/27
心温まるおもてなしでした。館内施設も充実しており楽しめました。次回も泊まりたいと思います。ありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
のんさん様
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、結婚記念日のお祝いの場として選んでいただき、大変光栄に思います。
お手伝いできたこと、喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう努めて参りたいと存じます。
のんさん様とまたお会い出来ることを心より楽しみに従業員一同お待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/27
12回目の結婚記念日に利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまで何もかもが最高でした。妻も喜んでくれていました。お料理もすべてが美味しかったですが、特に十六島海苔とのどぐろの煮付けが特に絶品でした。幼児の料理も工夫されていて流石ですね。また伺いたいです。
佳翠苑 皆美からの返信
Yasso様
この度は結婚記念日のお祝いに佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
Yasso様ご夫婦のお祝いのお手伝いをさせて頂くことができ喜んでおります。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
「また伺いたいです」とのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
Yasso様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/25
3日間の出雲旅行で2泊目の宿泊先は名湯の玉造温泉にしました。ラウンジ利用出来るプランを選びました。夕食の会席料理は工夫を凝らした多彩な料理内容で、担当の方の料理の説明も丁寧で、十分満足を得るもので良かったです。
部屋は「天ゆら」の客室でヒーリングカウチとミストサウナを備えたものでしたが、温泉とラウンジ利用が主体となり、利用する時間(タイミング)は無かったのは少し残念な気持ちです。もし部屋係の方の説明を受けていれば利用したかも知れませんが!
また、このプランの部屋はヒーリングカウチがあるためか、窓際の小さなテーブルと椅子が1つだけで二人が座れ無かったのは少し残念でした。
また、施設を十分に利用しやすい様に、(欲を言えばですが)チェックアウトの時間が11時以降のプランなら更に良かったです。
その他は満足感の得られる内容であり、この宿を選び良かったです。
佳翠苑 皆美からの返信
KYZ様
この度は出雲旅行で玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、料理内容やプレミアムクラブ「天地」など当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
お部屋の椅子などのご意見は今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた出雲旅行の際は、当館へお帰り頂き、ゆっくりとお楽しみくださいませ。
KYZ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/22
玉造温泉駅からの送迎から 帰るまで 常に温かいおもてなしを受けました。チェックインは、立派なお庭を見ながらウエルカムドリンクとスィーツと共に。お部屋の案内の方も過不足なく接してくださいました。お風呂は2箇所あり両方とも良いお湯でした。夕食の会席料理は、海や山の幸が豊富に使われ味、盛り付け、量と大満足です。朝のビュッフェも種類が豊富で味もとても良かったです。お部屋もとても広く使いやすかったです。
佳翠苑 皆美からの返信
ミッキー様
この度は玉造温泉、そしてご宿泊に佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、当館のおもてなしにご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお過ごしくださいませ。
ミッキー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/19
お風呂が1階と9階に分かれており、9階は小さめの露天風呂、1階は内風呂と露天風呂が両方あります。9階は小さいため混むので、身体や髪を洗うのは1階がいいとおもいます。
料理は値段の割にあんまりかな、という印象でした。夕食に小さいカニと小さい牛肉が出ましたが、どちらもイマイチでした。
朝食も種類は多いですが特にこれが、というほどのものはなかったかと思います。
お部屋は眺望はよくなかったですが、ひろびろしていました。アメニティは1階で自分が必要なものをピックアップしていくスタイルでした。
接客はとても良かったです。
佳翠苑 皆美からの返信
ひーこ様
この度は、この度は佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミ投稿を拝見し、ご期待に沿う対応ができませず、たいへん心苦しく存じます。
頂きましたご意見は、改善内容として課題にしたいと思います。
これからもお客様に安心して、ごゆっくりお過ごし頂けますよう精進して参ります。
ひーこ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/18
奮発して泊まった甲斐がありました。
十分満足でき、充実した旅になりました。
ありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
酔っ払い様
この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。
また、クチコミへのご投稿を頂き大変恐縮でございます。
「充実した旅になりました」とのご感想を頂き、従業員一同大変喜んでおります。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうござました。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/15
旅館の佇まいが素敵でした。清潔で接客、料理、温泉、良かったです。朝食ビュッフェは、和食中心で、どれも体に良いもの、種類も沢山あるのに、手を抜かず作られておられました。大満足で美味しかったです。夕食もお腹いっぱいで美味しかったですが、酎ハイが薄かったので、それが残念でした。喫煙所をもっとリニューアルして欲しいと主人が申しておりました。プランに専用キーで利用出来る天地を利用しましたが、期待外れでした。
佳翠苑 皆美からの返信
りんご様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、朝食や夕食にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
施設についてのご意見など様々な内容をひとつひとつ改善し、お客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/15
到着時フロント係様の誘導は丁寧な対応でした。夕食も個室にて、前菜、蒸し蟹、鮑、牛ステーキも美味しく頂きました。お品書きの合間、少し提供時間が掛かりましたが、担当の女性スタッフさんの接遇は良好でした。チェックアウト時間が11時になれば、尚嬉しく再訪したいと思います。
佳翠苑 皆美からの返信
みっちゃん様
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
おもてなしや夕食にっつきまして、喜ばしいコメントをいただきましたこと大変喜んでおります。
また、お料理のペースにつきましては改善してまいります。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
ぜひまたご旅行があれば当館にお越しくださいませ。
みっちゃん様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/13
娘家族との温泉旅行で、1歳児を連れで心配していましたが、従業員の方が子供の食事からはじまり色々と気を遣ってくれて、大人も楽しむことができ、癒やされました。
料理もお風呂も良かったです。
佳翠苑 皆美からの返信
nonon様
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご家族皆様が楽しまれ、癒されたとのお言葉を聞き大変喜んでおります。
これからも努力し、お客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
nonon様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/9
リニューアルオープンしてから行きましたが、部屋も広くラウンジもとても使いやすかったです。夕食も蟹の半身がでてコースも全て美味しく頂きました!また家族で行きたいです!
佳翠苑 皆美からの返信
くま様
この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
リニューアルオープン後の当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
「また家族で行きたい」とのお言葉本当にありがとうございます。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
くま様ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿、応援頂きありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/8
玉造のお湯は最高です。もう何度も宿泊させて頂いてますが、やっぱり皆美はほっとします。プレミアムラウンジも出来て滞在している時間は、ゆったりと時間が過ぎ、静かに過ごしたい、ゆっくりしたい方に本当におすすめです。お湯も、料理もお酒も美味しく、スタッフの方も干渉し過ぎず、親切で温かいです。何処に行こうか迷ってたら、本当に玉造温泉の皆美に一度泊まってほしいです。
余談情報ですが、玉造温泉街に、温泉をボトルに入れ持って帰れる場所があります。ボトル代は200円で、そばにある祠の中に用意はありますが、ペットボトルに入れるなら無料です。ぜひ玉造に来たら持って帰って、洗顔後化粧水する前に使えばツルツルになりますよ。
佳翠苑 皆美からの返信
きなこ様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからも、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
温泉街にある「湯薬師広場」では玉造温泉の源泉をそのままテイクアウトできる人気スポットでございます。きなこ様の仰る通りで、きれいに洗ったペットボトルでお持ち帰り頂けます。ただし、5日間を目安に使い切って下さいませ。
また、きなこ様が当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/6
子供が大きくなり、親子で行った2回目の旅行です。
館内も広く庭園も素敵で、浴衣選びからアメニティも充実してて良かったです。
夕食も美味しく戴き朝食のバイキング充実してて全てが良かったです。
温泉も良くて、健康茶も沢山頂きました。
もう一度行ってみたいお宿になりました。
佳翠苑 皆美からの返信
いちなな様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中、ゆっくりとお過ごし頂けたようで喜んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
いちなな様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/5
妻の還暦の祝いで3泊4日の山陰旅行で利用させて頂きました。
仲居さんが館内の案内をしながら部屋にの持つを持って来て下さり助かりました。
部屋でもいろいろ説明して下さり都度畳に頭を付けるぐらいのお辞儀をされたのでこちらが恐縮するくらいでした。
温泉も最高で肌がツルツルしてました。
食事も丁度良い量で良かったです。
帰りに仲居さんから手紙も頂きました。
また利用したいです。
佳翠苑 皆美からの返信
まるさん様
この度は奥様の還暦のご旅行に、佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
大切なお祝いのご旅行のお手伝いが出来たこと、当館にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
これからも、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
まるさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/5
有名旅館の割にこじんまりとしています。部屋のテレビですべての案内が見れます。チェックインの時は、もてなしが行き届いてますがあとは必要に応じてサービスを検索してお願いする形です。人手不足なので仕方がない間もしれません。プラチナクラブという施設がありプランによってそこでアルコ−ルや飲料もセルフで楽しめます。部屋が乾燥して寝付けませんでした。加湿器の設置をお願いします。朝食はバイキングですが豪華です。
佳翠苑 皆美からの返信
ぷち太郎様
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂きましたご意見を参考に、これからも努力し、より良いサービスでお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぷち太郎様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/4
夕食はカニ三昧、朝食もバイキングで美味しい料理、ごちそうさまでした
また雪が降る中でしたが、お見送りお疲れ様でした
また家族で行こうね!って、皆言ってました
佳翠苑 皆美からの返信
勝利様
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
カニ料理などに対し、高評価をいただきましたこと大変喜んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
勝利様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/12
急行みまさか3号さん
投稿日:2024/3/4
今回で通算14泊目の玉造温泉、貴館へは5回目の宿泊でした。昨年6月に逝去した実母が好きだった玉造温泉、特に貴館がお気に入りでした。
母との良き思い出の宿へもう一度と、今回の宿泊となりましたが、母と泊まってた時は部屋食でしたが、今は会場食、特に朝のバイキングが自身は落ち着かないというか、ビジネスホテルの延長のような気がして、せっかくの温泉宿への宿泊が台無しでした。
まあいくら良き食材であっても、バイキングは気分悪かったです。自身が食材をプレートに盛ろうとしている時に、後ろからお盆で突かれたり当たったりされ、不愉快でした。
客数の割りに会食場が狭いのも一因ですねぇ。
9階の展望風呂も狭いので、貸切風呂か家族風呂にした方がイイような気もしました。
9階の浴場洗い場のシャワーが水圧が弱くて、くたびれ感満載でイヤ気もしました。
ヘアトニックが無いのも、困窮しました。以前はあったと思われますが…
今後、部屋食の復活やバイキングの解消が無ければ、次の宿泊では貴館は、選べないなぁと思いました。
佳翠苑 皆美からの返信
急行みまさか3号様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回クチコミを拝見し、ご期待に沿う対応ができませず、たいへん心苦しく存じます。
このたびのお声は社内にて共有し、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
このたび頂戴しましたお声や評価はしっかり承り、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/29
とても良い旅になりました。事前に、80歳の母と伺うので、出来れば食事場所やお風呂への移動が便利な部屋をと希望しましたが、エレベーターのすぐそばのお部屋で、安心しました。ありがとうございました。予約した部屋も10畳にベッドとあったので狭いかな〜と思いましたが、十分でしたし、清潔で快適でした。大浴場は2ヶ所あって、内湯も露天も熱くもなくぬるくもないちょうど良い湯加減でした。女性用は、1階の方が大きめです。大きな旅館やホテルは、チェックインやチェックアウト、食事、また大浴場が混み合う等、今まで良い印象がありませんでしたが、皆美さんはいつでもどこでもスムーズでした。食事も、担当の方が忙しいなか丁寧に説明してくださって、美味しくいただきました。母がアワビが好きなのでアワビが入ったプランだったのですが、テーブルの真ん中にドーンと活きたアワビが配膳されていて、母がとても喜んでいました。席でバター焼きでいただきましたが、柔らかくて美味しかったです。長々と書きましたが、とても居心地の良いホテルでした。ありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
あい様
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
クチコミを拝見し、ご家族皆様が当館のおもてなしやあわび料理にご満足頂けたこと嬉しく喜んでおります。
沢山の喜びのお言葉本当にありがとうございます。
是非またお越し頂き、皆様でゆっくりとお過ごしください。
あい様がまた当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/6