東急田園都市線 二子玉川駅から徒歩約５分 ◇渋谷駅から電車で12分◇
- ハイクラス
二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】全室28・29階の高層階！！癒しのフタコステイ 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ダブルのシングルユースで2泊しました。
客室内は掃除も行き届き清潔でした。
大浴場の掛け湯コーナーは、掛け湯用の木桶が2つあるものの、（2日で4回利用したが）いずれも湯が張っていませんでした。初日の夕刻に利用した際に、ロッカー内の籐椅子の陰に放置されていたバスタオルが、翌朝7時頃にもそのままでした。
駅からスーツケースを持って、30階のフロントまでは、季節柄ハードでした。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございせんでした。大浴場の清掃を再度社内で見直し、清潔な大浴場を維持して参ります。次回は気持ちよく滞在いただけるようにスタッフ一同努めますので、お近くに来られた際はぜひまたご利用下さいませ。
返信日：2026/9/3
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近場でのんびり夏休みを、と思い、こちらのホテルを利用しました。
お部屋は綺麗で景観も良く、大浴場も何度も利用し、朝食もゆっくりおいしくいただき、大満足できました。また機会があったら利用したいと思います。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/8/27
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】全室28・29階の高層階！！癒しのフタコステイ 朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食ビュッフェでしたが、豊富なメニューで、どれも美味しく、おすすめは玉子料金です。
窓側からの30階の景色もよくて、美味しいコーヒーを頂きながら目が覚めました。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は約60品の料理を提供しており、中でも卵料理や日替わりの鯛めしがお客様よりご好評をいただいております。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお食事はもちろん、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026/8/1
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
高級宿から安宿まで毎週末いろんな地へ泊まりに行っています。温泉や大浴場があるホテルや旅館を中心に行っていて、たまたまこちらを見つけて泊まることにしました。入り口がわかりずらかったですね。ですが、到着してみたらめちゃくちゃきれいなホテルで良かったです。大浴場も清潔でゆっくりできました。ただ、朝食が残念でした。採れたて卵を釜玉うどんにしてくれる実演みたいなのをしていましたが、とにかく、卵をまぜるカチャカチャカチャカチャがずっと鳴り続けていて耳障りでした。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場でごゆっくりお過ごしできたようでうれしく思います。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、頂いたご意見を検討し、努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/7/23
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜朝食つき＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今まで泊まったホテルの中で1番良く、初めてまた泊まりたいと思えたホテルでした。スタッフの方の接客も丁寧で迅速に対応してくださり、安心して過ごせました。部屋からの景色も最高で、子供たちも大喜びでした。子連れで少し不安もありましたが、それを忘れるほど快適な1泊2日でした。朝食もとても美味しく、家族みんな大満足です。またぜひ利用したいです。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、フロントサービスのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も素敵なご滞在になりますよう、努めてまいりますのでまたのご機会がございましたら、
よろしくお願いいたします。
返信日：2026/7/22
- 時期
- 2026年6月宿泊
- プラン
- 【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 〜29階に宿泊者専用無料大浴場完備！〜 ＜素泊り＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
恋人との旅行で利用させて頂きました。
景気が綺麗なお部屋を予約しましたが、日中も夜も眺めがよく大変満足です。
忘れ物をした際も早急な対応、その他の問合せにも真摯に対応して頂き、ありがとうございました。
ぜひまた利用させて頂きたいと思います。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は、大切な日に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
また、フロントサービスのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、今後もご満足いただけるサービスを務めてまいります。
返信日：2026/7/22
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【シンプルホテルステイ】〜29階に宿泊者専用無料大浴場完備！〜＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン時のスタッフ対応がとても良かった。二子玉川の駅から近く、受付ロビーとレストランからの眺めは最高！
30年以上前に九品仏に住んでいたころと、二子玉川がすっかり変わっているのにびっく。近代的な外観ですが、大浴場もありゆったりくつろげました。駐車場も停めやすいです。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
日頃より二子玉川エクセルホテル東急にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 併せまして、お忙しい中、口コミの投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際しまして、フロントのサービス関するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。また大浴場でもくつろぐことができたとの事大変うれしく思います。これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/6/28
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの部屋は29階か28階になるので、夜景は最高です。
近くには、二子玉川ならではの、セレブな公園があり、スタバもあります。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/5/27
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 2025年4月〜【じゃらんのお得な10日間】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタイリッシュでセキュリティもよく、静かで夜もグッスリ休めました。
翌日、羽田空港へ行く予定だったので、１階にリムジンバスターミナルがあり移動が楽で便利です。
初めて利用しましたが、到着が夜の８時過ぎで雨降りで暗かったため、入り口が分かりずらかったです。
スタッフは洗練された接客で心地よかったです。お世話になりました。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉とご意見を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
是非、今後とも二子玉川エクセルホテル東急をご愛好賜りますようお願い致します。
返信日：2026/3/10
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割引】30日以上前のご予約でお得にステイ 〜29階に宿泊者専用無料大浴場完備！〜 ＜素泊り＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族連れで宿泊しました。ロビーでの受付対応、部屋も綺麗に清掃されていて心地良いでした。駅からも近く、飲食店も充実してとても便利でした。また利用します
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回のご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿もありがとうございました。
返信日：2026/2/23
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ 〜29階に宿泊者専用無料大浴場完備！〜 ＜素泊り＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2日間お世話になりました。ライズP4からの動線は最初はわかりづらいですが、カートもエレベーター近くにあり、大荷物を持って移動する身としては有り難かったです。家族での宿泊でしたが、お風呂もよく、窓からの光景も山側でしたが富士山も見ることができ、子どもが窓側から離れませんでした。楽しめました。またお世話になると思います。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は眺望を気に入っていただき、ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、大変安堵いたしました。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/2/2
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エクセル東急さんに泊まりたい、と以前から思ってました
推し活のお友達との一泊でしたが、十分くつろげました。
いつかは渋谷のエクセルさんにも泊まりたいです
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
また二子玉川にお越しの際には、是非当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 2025年4月〜【じゃらんのお得な10日間】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
シティー側の部屋を予約しました
眺めが良かった
お風呂も広く良かった
朝食は品数が少なかったが
青い玉子を使ったかけ玉うどんが
美味しかった
全体的に良かった
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室28・29階の高層階！癒しのフタコステイ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての利用。スタッフの皆さんの接遇、お部屋の広さ、設備、眺望(29階)、全てにクオリティが高く満点です。
コスパより心地良い旅を求める方にはお勧めのホテルです。
最近は外出帰所の際、お声がけがないホテルが増えたのですがこちらはロビーにおられるスタッフの方全員がお声がけしてくださいます。
また現地を訪れる際は利用させて頂きたいと思います。
二子玉川エクセルホテル東急からの返信
お客様へ
日頃より二子玉川エクセルホテル東急にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 併せまして、お忙しい中、口コミの投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際しまして、フロントのサービスや室内の広さや清潔さ、さらには眺望に関するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力して参ります。 バスタブがあったことにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。引き続き、皆様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/12/18
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
