- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】国産黒毛和牛の陶板焼付き懐石料理と露天風呂付き客室をお得な料金で満喫！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回初めて「金の竹 塔ノ沢」さんに宿泊させていただきました。スタッフ皆さんの丁寧で細やかなお心遣い、そして楽しい会話のお陰様で、素敵な時間になりました。
前日が母の日だったこともあり、何か記念になる事ができないかとご連絡させていただいた所、スタッフの方々に快くデザートプレートのご協力をいただきました。母もとても感動しておりました。本当にありがとうございました。
お料理も、盛り付けやお皿も素敵で、お塩加減も良かったので全て美味しくいただきました。
お部屋のお風呂は丁度良い湯加減だったので何度も入りたくなるお風呂でした。前日が雨だったこともあり、山々が霧で幻想的な風景も楽しめ、最高に癒される満足できるお宿でした。母が「最初から最後まで楽しかった」と喜んでいたので、また箱根旅行の際は伺わせていただきます。
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
女友達2人との温泉旅行が好きで、以前お邪魔したことがあったので選びました。でもチェックインした後に大風呂が工事中で、プールとフィットネスルームに変わると聞いて驚きました。大風呂がついていない事はどこにも記載されていませんでした。忠告をしていただければ、女2人の旅行なので違うところを選んだと思います。私たちにとって大きなお風呂につかっておしゃべりをするのが楽しみの1つではあったので、そこがとても残念でした。私の意見では外国人の客が多かったので、その人たちに対応されている設定になっているのでしょう。でも日本人には向いていないような気がします。
金乃竹 塔ノ澤からの返信
TJK 様
この度は「金乃竹塔ノ澤」にお帰り下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場につきまして、ご案内・ご配慮が不足していた事大変申し訳ございません。ホームページには記載させて頂いておりましたが今後更にお客様のお声に寄り添いながら、サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せくださり深く感謝申し上げます。
また旦那様、ご友人様や、お嬢様がお元気になられた頃、ご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
金乃竹塔ノ澤
返信日：2024/5/4
