日本平ホテルからの返信

みけけちゃん 様
この度は日本大平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山をご堪能のご旅行にいらっしゃったとのことでしたが、空模様があいにくであったご様子、私どもも残念に存じております。
爽やかな新緑はお楽しみいただけたとのことですが、お嬢様とのご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お散歩に、お食事にとホテルステイをご堪能いただけたようであれば嬉しく存じます。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ美しい富士山をご覧いただけますように願っております。
みけけちゃんさまのご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/5/31

日本平ホテルからの返信

きんちゃん 様
この度は日本平ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
きんちゃんさまに≪泊まってみたい≫とお思いいただいていたことを、大変光栄に存じます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
良いお天気にも恵まれたご様子で、本当に何よりでございます。
きんちゃんさまからの温かなお褒めのお言葉を励みとして、今後とも、富士山とともに皆様のおもてなしに尽力してまいります。
ぜひ、また異なる季節の風景を楽しみにお越しいただければと願って、ご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/5/29

日本平ホテルからの返信

さとぴーまん 様
このたびは日本平ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
≪久々に非日常を味わうことができました≫とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在の時間が、さとぴーまんさまの日頃のお疲れを癒すひとときであったのであれば、光栄に存じます。
ぜひ、異なる季節の美しい風景を楽しみにご夫婦旅行にご利用いただければと願っております。
霊峰・富士とともにさとぴーまんさまのお帰りをお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/5/15

日本平ホテルからの返信

つーじ 様
このたびは日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨が降るなかでのご滞在でいらっしゃったようですが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。別棟への送迎もお役に立ちましたのであれば嬉しく存じます。
お目覚め後には、ロビーからの晴れ晴れとした風景をご覧いただけたようで、本当になによりでございました。
季節の移り変わりとともに、ロビーやレストランからの眺めも変化いたします。ぜひ、また異なる季節にもお越しいただければと願っております。
つーじさまのご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/5/15

日本平ホテルからの返信

ケンジ 様
このたびは日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご接待という大切な場で私どもホテルをご利用いただきましたことに御礼を申しあげますとともに、ご夕食につきましては、不十分な対応でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
大事なお客様をお招きのひとときに、ケンジさまのご期待に添うことができずに申し訳なく、申し開きの言葉もございません。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、今後のおもてなしのためにも、スタッフ一同猛省し改善に努めてまいりたく存じます。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/5/15

日本平ホテルからの返信

ケアベア 様
このたびは日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の御礼とともに、ご主人様のお誕生日に心よりお祝いを申しあげます。大切なお誕生日をお過ごしの場として、私どものホテルをご選択いただきましたことを大変光栄に存じます。
ご滞在はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
あいにく富士山が雲に隠れてしまったようですが、ぜひまた富士山に逢いにお越しいただければと願っております。
ケアベアさまからの温かなお褒めのお言葉を励みとして、今後ともおもてなしに努めてまいりたく存じます。スタッフ一同、ご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/5/11

日本平ホテルからの返信

あずぶた 様
このたびは日本平ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からの富士山を望む眺望、小鳥のさえずり、柔らかな陽の光など、さまざまに日本平の豊かな自然をご満喫いただけたご様子、温かなお褒めのお言葉とともに、大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
今後とも、あずぶたさまのお褒めのお言葉を励みとして、皆様のおもてなしに尽力してまいりたく存じます。ぜひまた静岡へお越しの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
あずぶたさまのご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/5/11

日本平ホテルからの返信

たけちゃん 様
このたびは日本平ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行にお選びいただきましたことを本当に嬉しく存じます。
すっきりとした晴天ではなかったようですが、そのお天気も≪靄がかかり雲の中にいるような幻想的な空間≫としてお楽しみいただけましたことを有り難く存じます。
ご夕食、ご朝食、そしてお庭のご散策もごゆっくりとご堪能いただけましたでしょうか。
季節が変わりますと、また富士山や庭園の情景や雰囲気も変化いたします。ぜひ異なる風景を楽しみにまたお越しくださいませ。
たけちゃんさまのご再来を心よりお待ちしております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/4/26

日本平ホテルからの返信

ミーママ2213　様
このたびは日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦旅行でのご滞在は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋から、またお庭のお散歩のタイミングで、それぞれに表情の異なる藤の風景をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しくお言葉を拝見いたしました。
お食事も ミーママ2213さまのお気に召したようで何よりでございました。
季節の移ろいとともに、富士山の情景もまた変化してまいりますので、ぜひ異なる美しさを楽しみにご夫妻でご利用いただけましたらと願っております。
ミーママ2213さまのご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/4/18

日本平ホテルからの返信

りん 様
このたびは日本平ホテルにお帰りくださいまして誠にありがとうございます。
ご再来に心より御礼を申しあげますとともに、フロントの対応に失礼がございましたことをお詫び申しあげます。ご到着の時点からご無礼がございましたことは、大変に申し訳なく、またご指摘を汗顔の至りで拝見いたしました。
スタッフ一同、りんさまからのご指摘を共有・猛省し、今後、同様のご無礼を繰り返すことのないよう、おもてなしの姿勢を再確認してまいります。
りんさまにはご不快なお気持ちでいらっしゃったことと拝察いたしますが、そのうえで、私どもの至らぬ点をご指摘いただきましたお心遣いに、深く感謝申しあげます。
重ねてのお詫びを申しあげますとともに、このたびのりんさまのご滞在の御礼を申しあげます。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/4/5

日本平ホテルからの返信

らむここ　様
このたびは日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母さまとのご旅行で、富士山を楽しみにお越しくださったとのことですが、ごゆっくりとお過ごしはいただけましたでしょうか。
あいにくのお天気でございましたようで、私どもも残念に存じます。
また、お食事がお母さまには多めであったようで、申し訳ございません。宿泊プランに含まれたコース料理・会席料理のほか、お好みのお料理を単品でご注文をいただく方法もございますので、またご宿泊をご検討いただく際には、ご相談いただければ嬉しく存じます。
次回は、美しい霊峰・富士とともに、らむここさまとお母さまのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/4/5

日本平ホテルからの返信

カメちゃん 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご夕食も含めてごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ご滞在の時期は、徐々に暖かくなりまして富士山もぼんやりとやさしく霞んだり、春の雨に煙ることが増えてまいります。
凛とした雪化粧の富士をご覧いただくには、空気が澄んで冷たくなる1月、2月にお越しいただくことをおすすめいたします。
ぜひ、リラックス・リフレッシュのひとときにまたお越しいただければ嬉しく存じます。カメちゃんさまのご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/4/2

日本平ホテルからの返信

上海 様
この度は日本平ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
伊豆をめぐってのご旅行から日本平にお越しくださったとのことですが、こちらでのお目覚めのタイミングで壮麗な富士山をご覧いただけたとのこと、クチコミを大変嬉しく拝見いたしました。
3月末になりますと、年によっては春霞がかかりはじめることもありますので、本当に良いタイミングでいらっしゃったのだと存じます。
上海さまからの温かなお褒めのお琴菜を励みとして、今後も富士山と一緒に皆様をお出迎え致したく存じます。上海さまご夫妻のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/29

日本平ホテルからの返信

ゾロ 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中には、大変に美しい富士の全景をお楽しみいただけたご様子、本当に何よりでございました。
お言葉のとおり、日々を通して富士山がクリアに見える日はどうしても限られてまいりますが、それぞれに味わい深い富士の表情をお楽しみいただけると存じます。
ぜひ、また富士と駿河湾の絶景を眺めに、日本平にお越しいただければ嬉しく存じます。
ゾロさまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/29

日本平ホテルからの返信

You 様
この度は日本平ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
刻一刻と移り変わるさまざまな富士山の表情を、情緒的なお言葉で素敵に表現をしていただき、富士山を眺めながらのご滞在をご堪能いただけたご様子が伝わってまいりました。私どもも大変嬉しく存じます。
季節によってもまた風情が変わってまいりますので、ぜひ異なる季節の美しい富士山に会いにお越しいただけましたらと願っております。
Youさまのご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/29

日本平ホテルからの返信

和ちゃん　様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
良いお天気で、冠雪した美しい富士山をご覧いただけたご様子、大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
お部屋からの眺望や、お食事につきましてもごゆっくりとご堪能いただけましたでしょうか。次回はぜひ、和食も召しあがっていただければ幸いでございます。
和ちゃんさまからの温かなお褒めのお言葉に御礼を申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/24

日本平ホテルからの返信

やす 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山をはじめとした、表情豊かな景色をお楽しみいただけたご様子、クチコミを有り難く拝見いたしました。
お食事につきましては、お待たせをいたしましたこと、またお話しが聞きづらいほどの環境でありましたこと、大変申し訳ございません。
お食事そのものはもちろんですが、ご提供までのお時間や、お食事中の環境全般など、広い視野でみなさまにご満足いただけますように改善に努めてまいりたく存じます。
やすさまには、ぜひまたご家族みなさまでご利用いただけますように、ご再来を心よりお待ち申しあげております。美しい富士山とともに、お越しをお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/15

日本平ホテルからの返信

うしどり 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の御礼を申しあげますとともに、客室につきましてのご不満にお詫びを申しあげます。
お部屋タイプによって眺望や水回りの設備に差はございますが、それぞれのお部屋でお寛ぎいただけますように、創意工夫を重ねてまいりたく存じます。
よろしければ、ぜひ富士山がご覧いただける客室にもご滞在いただければと願っております。
みなさまでのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/11

日本平ホテルからの返信

カエル 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠におめでとうございます。
ご滞在の御礼を申しあげますとともに、お母様のお誕生日に改めてお祝いを申しあげます。
お母様の大切な記念日にお泊りいただく場所として、ここ日本平ホテルをお選びくださいましたことを大変光栄に存じます。
大事なお祝いの日のご滞在が、カエルさまとお母様にとってご満足いただけるものであったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
あいにく富士山が雲間に隠れてしまったようでございますので、ぜひ来年には美しい富士山とともに、カエルさまとお母様をお出迎えいたしたいと願っております。
ご健勝を祈念申しあげますとともに、ご再来を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/11

日本平ホテルからの返信

かのちゃん 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中には良いお天気で富士山もご堪能いただけたご様子、本当になによりでございました。
同じ季節、同じ日のなかでも、わずかな時間の変化でロビーやレストラン、客室からの眺めが様変わりすることもございます。
多彩に変化する絵画のような風景を楽しみに、またかのちゃんさまにお越しいただけますように願っております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/11

日本平ホテルからの返信

でじもん 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の御礼を申しあげますとともに、お食事につきましてはご期待に沿うことができずに大変申し訳ございませんでした。
ご夕食のステーキが「シンプルすぎる」とのご指摘について、おっしゃる通り、お食事は味そのものはもちろんながら、見ためや香りなど複合的な要素から「おいしさ」が成り立つものと存じます。
ご朝食についてもご不便をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。お寄せくださいましたお言葉を真摯に受け止め、レストランスタッフとも共有して、改善に取り組んでまいりたく存じます。
でじもんさまには、ご満足いただけない部分もあったことと存じますが、私どもの不手際をご指摘いただきましたご親切に深く感謝申しあげます。
もし機会を得られますならば、でじもんさまにご満足いただけるおもてなしでお出迎えできましたらと願っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/11

日本平ホテルからの返信

ますみ 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋からの眺望をお気に召していただけたご様子、大変ありがたくクチコミを拝見いたしました。
温かなお褒めのお言葉をお寄せくださいましたことに、心より御礼を申しあげます。
ますみさまからのお褒めのお言葉を励みとして、今後とも精一杯のおもてなしに尽力してまいります。
ぜひ、またご家族でのご旅行にご利用いただければと願っております。
ますみさまのご再来をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/10

日本平ホテルからの返信

みつき 様
このたびは日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行にお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
みなさまでのご滞在はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からの眺望やお食事など、ホテルステイを満喫いただけたのであれば、私どももとても嬉しく存じます。
ご朝食のオムレツもお気に召していただけたようで、なによりでございました。お目覚めののちに、熱々の朝食を召しあがっていただけるのも、ご滞在の大きな楽しみのひとつかと存じます。
みつきさまからのお褒めのお言葉を、調理スタッフも有り難く拝見いたしました。
温かなお言葉を励みとして、今後ともみなさまのおもてなしに尽力してまいりたく存じます。
ぜひ、またご家族みなさまでお越しくださいませ。美しい富士山とおいしいオムレツをご用意してお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/4

日本平ホテルからの返信

catcop 様
このたびは日本平ホテルにご滞在いただきましてありがとうございます。
catcopさまに綺麗な富士山を見ていただけたことを、私どもも嬉しく存じます。
ご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひ、また富士山を見るためにお越しくださいませ。
catcopさまの素晴らしい旅の思い出が、これからも増えることを願っております。
Thank you for staying at Nippondaira　Hotel.
We are very happy that you were able to see the beautiful Mt.Fuji.
How was your dinner at the hotel?
Please come back to see Mt.Fuji.
We hope your wonderful travel memories will continue to grow.
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/3/1

日本平ホテルからの返信

みみ 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父様・お母様とご一緒のご旅行にご利用いただけましたことを大変有り難く存じております。
ご家族の皆さまが、ロビーや客室内からの眺めを、自然の移ろいとともにご堪能いただけたのであれば本当になによりでございます。
また、室内の小さな富士山にも目を留めてくださいましたことに御礼を申しあげます。壮大な霊峰・富士とともに、ご旅行の思い出としてご記憶いただけたことを嬉しく存じます。
ぜひ、またご家族みなさまでお越しくださいませ。みみさまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/2/25

日本平ホテルからの返信

123 様
この度は日本平ホテルにお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日のご旅行でお越しくださいましたことを大変光栄に存じます。改めまして、お誕生日のお祝いを申しあげます。
綺麗な富士山とご朝食をお気に召していただけたご様子、大変有り難くクチコミを拝見いたしました。
静岡の海の幸をご堪能いただけたのであれば嬉しく存じます。
大切なお祝いの日にはもちろん、日常の気分転換などにもお気軽にお越しいただければ幸いでございます。123さまご夫妻のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/2/20

日本平ホテルからの返信

tomo 様
この度は日本平ホテルにお帰りくださいまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークにお越しの際には、霞みがちな天候であったとのことですが、今回は凛とした冬らしい風景をお楽しみいただけたご様子で、本当に何よりでございました。
季節ごと、時間のうつろいごとに移りかわる風景をご堪能いただけますように、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
美しい絵画のような景色とともに、tomoさまのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/2/20

日本平ホテルからの返信

とみたん　様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に心より感謝を申しあげますとともに、多角的なご意見をお寄せくださいましたことにも御礼を申しあげます。
多くのお客様が滞在を楽しみにお越しくださっていらっしゃるのですから、期待値を超えるサービスを提供できますように、とみたんさまからのご意見をはじめ、皆様のお声に真摯に耳を傾け、現在のサービス形態を当たり前のものと思わず、常に改善・改良に取り組んでまいりたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/2/13

日本平ホテルからの返信

saki 様
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着のタイミングで美しく迫力ある富士山をご覧いただけたようで、本当になによりでございました。窓ガラス越しの一幅の絵画のような風景も、四季折々に変化に富んだ美しさをお楽しみいただけます。
ぜひ、新しい絵画を楽しむように、また異なる季節にお越しいただければと願っております。
sakiさまのご再来を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/2/7

日本平ホテルからの返信

ハットン　さま
この度は日本平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお休みいただきながら絶景の富士を眺めていただけたご様子、クチコミを大変嬉しく拝見いたしました。
ハットンさまの修学旅行での思い出が色褪せることなく、さらに新たな思い出として日本平でのひとときをご記憶いただけたのであれば有り難く存じます。
お声をお寄せくださいました大浴場につきましては、残念ながらすぐにご要望にお応えすることは叶いませんが、大浴場ので癒しの時間と同じように、お部屋やロビー、レストランなど随所でお寛ぎいただけますよう、創意工夫に努めたく存じます。
ぜひ、またご夫婦でのご旅行にご利用いただけますようにと願っております。ハットンさまのご再来を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　藤嶋

返信日：2024/2/7