部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

ワーケーション楽しめました。ありがとうございます。

ワーケーションで淡路島に２泊した際の２泊目で宿泊しました。
前泊のホテルをチェックアウトしてから観光をし、ホテルには15時少し過ぎにチェックイン。車を停める際にドアマンに名前を確認されたので伝え、車を停め終わった際にはベルスタッフが来ましたが、ドアマンがキチンと私の名前を引き継ぎしてくれたのでチェックイン手続きがスムーズでした。
チェックイン後、部屋で荷解きをしてからシングルユース特典のラウンジのフリードリンクでミックスジュースや紅茶をいただきつつ、PCで仕事をのんびりできたので、良かったです。
何度かホテルは利用していますが、温泉はいつもゆっくり入って満足しています。夢泉景の大浴場はシャワーはミラブル、ドライヤーはReFaですごく嬉しかったです。しかし、ミラブルはシャワーヘッドがキチンと入っていないか故障か、ヘッドが外れて垂直に噴き上げる噴水のようになったり、ヘッドと管の間から水漏れがすごかったり、と少し残念な台がいくつかありました。大浴場のスタッフに伝えましたが、外れやすいヘッドなんです。だけ言われたのみで、直そうとはされていなかった為、後で直してくれたのかは不明です。
夕食はスピード感をもったサービスをしてくれるのはいいのですが、こういったホテルではあり得ない40分ほどで食べ終わるほどのハイスピードでした。スタッフは急き立てる気持ちはなかったのかもしれませんが、受けているこちらとして急き立てられるようなサービススピードだったので少し残念でした。味は美味しかったです。
朝食は7時00分でお願いしていましたが、遅刻しては迷惑と思い、ちょうどくらいに朝食会場へ行きましたが扉は閉まったまま、席に案内されても用意しているとかで7時15分過ぎに朝食を用意され、チェックアウト後は仕事の予定があったため、少し困りました。団体が隣の宴会場でちを同じくらいの時間に始められていたので、もしかしたらそちらの用意に手間取っていたのかな、と思ってしまいました。もしそうならば、団体の朝食時間は事前に分かっていたはずなので、団体以外の朝食時間は7時00分以外を提案してくれたら良かったのにと思います。味はやっぱり良かったです。特に海苔、抜群でした。
シャワー、夕食、朝食で少し残念なことがありましたが、他のサービス等はよかったので、満足した旅になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

食事は夕・朝とも部屋食でとてもよかったですが、何より温泉が最高でした。他の洲本温泉の旅館と違い、無色透明のお湯だけでなく、自家源泉の赤茶色(ここだけらしい)のお湯もあり、館内の三か所の浴場を湯めぐりでき、海辺の露天風呂や赤いお湯、船に乗っていく別館の展望風呂など大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かいおもてなし

全ての従業員さんが笑顔で丁寧な対応をしてくれました。今回は夫の還暦祝いの家族旅行でしたが、それを知った食事担当の方が、還暦用の衣装を貸してくださり家族写真も撮ってくださいました。帰りにお手紙を添えて写真をプレゼントしてくださいました。ホテルの皆さんのおもてなしの心にとても感動しました。家族全員、大満足の宿泊となりました。本当にありがとうごさいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の傘寿のお祝い旅行

今回、母親の傘寿のお祝い旅行で初めて利用させていただきました。
施設はもちろん、お料理、お部屋、お風呂全てが大満足のとても楽しい思い出となりました！
なかでも、従業員さんやお料理を配膳してくださる仲居さんが素晴らしくて終始行きとどいた心遣いに感動しておりました。
おかげさまで、とっても良い傘寿のお祝い旅行となりました！ありがとうございました。
また、必ず淡路夢泉景を利用させていただきす。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高でした!

父親が亡くなる数日前にも本館に泊まりました。その時は誕生日会のお祝いをしていたら、心からのおもてなしが良くて、次回は別館に泊まりたいねと言っていました。今回は父親の法事の前日に泊まりました。夕食時に父親の写真を飾っていたら、ホテルの人が、父親の夕食も用意してくれました。予想外のおもてなしに家族みんな感激しました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

年に一度、母たちを連れて旅行に行ってます。
のんびりゆったりと出来、お部屋での食事も美味しく頂きました。
接客もとても良く、思い出の残る旅になりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

部屋の清潔感はかなり疑問

口コミがすごい良いので母の日のプレゼントで母と共に楽しみにして行きました。
最初、部屋も広くていいし、オーシャンビューでよかったと喜んでいましたが、部屋の布団のシーツに汚れがあり、、コップも汚れていました。一気に気持ちは下がり、トリプルルームでしたので、シーツを確認して汚れてないシーツで寝ましたが気になって眠れませんでした。温泉ですが、明るい時間帯の露天風呂は、船から見えてしまうのではと感じる距離感で、全く知らない方でしたが、同じ時間帯の方と何気なく話になり、すぐに上がりました。
その他も様々あり、この値段を払うのであれば他にすれば良かったと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

地元温泉

ジモ特でニューアワジ系列のお宿に宿泊してから、時々地元淡路島の宿でリフレッシュすることが楽しみとなってます。
今回は泊まってみたいと思っていたこちらに宿泊しました。
お食事も美味しく、お部屋も綺麗でしたし、お風呂も良かったです。
ベットも気持ちよくてぐっすり眠ることができました。
夕食、朝食がついてこのお値段で泊まれるのはとてもお得に感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉デビュー！

1歳の娘を連れての家族旅行で利用しました。
温泉には入れられないかもしれないと思っていたので、お部屋に洗い場付きの浴室があるこちらの宿を予約させていただいたのですが、フロントで伺ったところ、ベビー用のバスチェアを大浴場で貸し出していただけるとのことで、娘を連れて温泉デビューすることにしました！
バスチェアを貸し出していただいた時も、娘が脱衣所を汚してしまった時も、とても親切に対応してくださり、とてもありがたかったです。
お部屋にオムツ用のゴミ箱やベビーソープ、ベビーチェアを置いてくださっていたことも助かりました。
娘はキッズスペースのボールプールをとても楽しんでいて、たくさん滞在の思い出ができました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

完璧です

90代の両親を連れて毎年春秋２回旅行しています。今回のお宿は部屋、風呂、食事と三拍子揃っていて、付かず離れずのサービス、清潔感も文句無し、久々に全評価項目星5つとしました。
超高齢者の両親にも優しく、飲み食いにうるさい私たち夫婦も大満足、エステ大好きな妹も至福を味わい、リピートを心に決めてチェックアウトしました。
お部屋からの眺望の素晴らしさや客室係のホスピタリティー、食事中お部屋での料理長の見事な包丁さばきと親近感湧く対応、露天風呂から見た日の出など忘れられない宿泊になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

今回は2年ぶりに訪れました。前回は新婚旅行で訪れたのですが主人も私もすごく気にいったのでまた利用させて頂きました。お風呂がとても気持ち良く海から昇る日の出を見た時は感動しました。とても素晴らしく今だに目に焼き付いています。御食事も美味しく丁度良い量でした。受付のスタッフさんも従業員さん全て完璧です。とても気持ちの良い旅行になりました。ありがとうございました。また是非ご利用させて頂きますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊

連泊なので、部屋食の朝食を洋食と海鮮山かけ御膳と個々にお願いしました。ネット予約をした際のリクエスト内容もフロント、仲居さん共に周知して頂いていました。
夕食はバル淡道で、部屋からは少し離れていましたが、半屋外の回廊を通っていけました。
館内は、浴衣スリッパで利用出来るのでリラックス出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕部屋食

3世代、和室一室で利用しました。
朝、夕食共に部屋食でリラックス出来ました。
両親の座椅子を用意頂いたり、可愛らしい仲居さんも感じが良く、快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的に大満足

トリプルの部屋は、
リニューアルされていて清潔感があり、寛げます。
食事は、
ストーリーがあり最後のデザートまで楽しめ、
お腹いっぱいになります。
露天風呂は、
4カ所を選べたので、堪能できます。
スタッフの皆さんは、
気持ちの良い接客でした。
期待以上の滞在になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが満足

景色も綺麗、温泉も最高、料理もとてもおいしかったしお腹いっぱいになりました。
お部屋も広くコーヒーマシーンがサービスで置いててとてもおいしかったです。
基礎化粧品も全て揃っててシートマスクまで置いてました。サービスが行き届いててとても満足しました。
来年もぜひ利用します
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

三世代でお風呂付きのお部屋に宿泊！

和室10帖＋リビング＋ツインルームの65平米の客室は、3世代でもゆったり寛げる空間でした！テラスのお風呂も気持ちよく、祖母も何度も入ることが出来て、お風呂付きのお部屋にして良かったと思いました。
大人数だったので、お部屋食ではなく大広間でのお食事になりましたが子供が小さかったので他の方に気を使わずゆっくりいただくことが出来ました。朝食も美味しく、みんな楽しめたのですが、残念だったのが夕食です。お料理の内容にお皿があっておらず、まず目で見て楽しむ1番楽しみにしていた夕食に華がなく、白いお造りに白いお皿を使われていたりともう少し見栄えする器を使っていただけると、見た瞬間から食欲が湧きますし気持ちも違うと思います。また、スペシャリテと書いていたのでどのような手の込んだお料理が出るのかと思いましたが、鰤のしゃぶしゃぶや、淡路牛石焼など、あまりお料理にスペシャリティーを感じませんでした。
夕食自体はお腹いっぱいになりましたが、感動できるようなお料理を今後楽しみにしております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート確定しました！

淡路島には何度も来ていますが、当旅館は初めて利用させて頂きました。妻と1歳7ヶ月になる娘と泊まったのですが、ホテルニューアワジグループということもあってか全てが最高で即リピート確定しました。特に今回は朝夕と部屋食を設定したことが大正解でした。夕日や朝日が映る海を眺めながらのんびりとご飯を食べれたことがこの旅行で1番の幸せなひとときでした。また貸切風呂の付いたプランだったのですが、とにかく綺麗で70分では足りないくらいでした。ただ一つ、水圧が中々弱かった点だけ残念でした。子供が遊べるキッズエリアやゲームセンターなど施設は整っていましたし、食事の面でもお子様メニューが充実していたので、子連れの宿泊には最適だと思いました。定期的に必ず来ようと思いますし、今回大浴場を利用することができなかったのでまたリベンジしたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧な対応に感謝

月あかりの湯に月を楽しみにしていましたが、時間を読み切れず高く昇ってしまって見えず、残念でした。サウナが新設され、また楽しみができました。着衣エリアの椅子でいただくお水はおいしかった。
駐車場では、停車後でしたが「タイヤをまっすぐにしておきましょう」と気にかけていただきました。鍋ダイニング「いいそ」での個室の食事はちょうどいい量と、おいしいお肉がいただけて、満足です。
丁寧な対応をして頂き、楽しい誕生日が過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また、行きたいって思える素敵なホテル

いろんな温泉を楽しめて、お料理も美味しくって大満足です。
家族もみんな喜んで、毎年来たいねって言ってました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂のはしごが楽しい

会社の同僚と温泉旅行で利用しました。グループのお風呂が入り放題で非常に満足でした。料理も部屋食でこの値段でと思う内容でした。次回も是非利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の旅に最高

全体的に掃除が行き届いており清潔感がありました。
三年とらふぐもとてもおいしかったです。
従業員の方々も親切でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

壁が薄い？

部屋は広い、オーシャンビューで眺めが良い、客室露天風呂の温泉は少し熱め、朝夕食事は部屋食、仲居さんの対応も良く、すべてにおいて最高、ゆっくりできました。
隣の部屋の音がよく聞こえたため対策いただけると有難いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高

淡路島には、何回も行ってますが初めて利用させていただきました。
とても素晴らしいホテルでした。
ぜひまた、利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました。

露天風呂客室で景色が良くとらふぐをおいしくいただけるということで宿泊しましたが期待通りですべてよかったです。ホテルのみなさんも親切で母も大満足でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理も温泉も良かった

対応してくださったスタッフ、皆さん心がこもっていて最高でした。
本館の温泉も利用できて、男女が日替わりで入れ替わるので、いろんな温泉を楽しめました。
が、私達は途中迷子になり、いろんなスタッフの方に、大浴場は何処に？何階に？あるのか聞く珍事がありました（笑）
夕食、朝食共に部屋食で、ゆっくりのんびり美味しくいただけ、会話もはずみ楽しい時間を過ごせました。
また、いい思い出が出来ました。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親子孫ひ孫4代女子旅

昨年は2度利用させていただきした。
2歳児から82歳まで4代の女子会でした。
接客サービスも素晴らしく温かい対応に大満足、感謝です。お料理も美味しく、部屋の露天風呂も2歳の孫が何回も入って楽しめました。
部屋食にしていただけて、板長さんが目の前で魚や伊勢海老を捌いてくださり、みんな初めての良い経験ができました。
すべてに大満足ですが、その中でもスタッフの皆さんの優しさに溢れて温かい雰囲気が特に気に入っています。また今年も利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてがよかった！

娘夫婦と義母、主人合計５名の旅行でした。直前でしたが、空室があったので即予約しました。お正月なのに、低価格。お料理もお正月料理、お部屋食で豪華でした。お風呂も広くて綺麗でした。義母も大変喜んでいました。
ゆっくり出来ました。
次回も利用したいホテルです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

本館の温泉も利用できて、男女が日替わりで入れ替わるので、１泊２日で４タイプの温泉を楽しめました。清潔で広くて、元旦だったけど混んでおらずのんびりゆったりできました。ごはんもおいしかったです。来年は年末年始２泊したいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしもお料理もお風呂も最高

対応してくださるスタッフさんがみんな素晴らしく（特にお部屋担当の方が最高！）ドアボーイのネパールの方も素晴らしかったです。
部屋で頂く料理もどれも新鮮で最高でした。
白身のお刺身を頂くのに添えてあったお塩が美味しく
帰りに売店で買って帰りました。
お天気もよかったので　朝焼けが見事に見えて　《天空の雫》（露天風呂）から見る景色は見事でした。泉質もよく最高！
お風呂にタオルとバスタオルが置いてあるため　何も持って行かず行けるのがとてもよかったです。お風呂から出たら　ドリンク（コーン茶と麦茶のブレンド）が飲めて　これもとても美味しかったです。
お部屋に置いてあったシートマスクもgood
何から何まで最高でした。今度は家族と行きたいです。
ステキなおもてなしをしてくださって
感謝感激でした！ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした

今までは有馬温泉が近い為よく行っていましたが、今回初めて淡路島で宿泊しました。こちらは、本館へつながっていて両方の温泉を堪能出来ます。館内はとても清潔でロビーも素敵でした。部屋も快適でお香セットやコーヒーマシーン等等嬉しく思いました。お料理は多過ぎて食べきれない量ではなく、一品一品がとても美味しく満足しました。朝食に海苔を焼くというのは初めてでした。そしてご飯がとても美味しかったです。