ホテルダイエー益田のクチコミ・評価

ホテルダイエー益田からの返信

このたびはホテルダイエー益田に再度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
近隣の飲食店も含め、当館周辺での滞在を楽しんでいただけて何よりでございます。素敵なマイブームをお持ちですね。最近、益田駅周辺に個人経営のケーキ屋さんが少し増えましたので、まだまだお楽しみいただけるのではと存じます。
一方で、朝食につきましては、タイミングによりパンのご用意が行き届かず、ご期待に添えなかった点があり申し訳なく存じます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、提供方法や補充のタイミングについては今後の改善の参考とさせていただきます。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/6/14

ホテルダイエー益田からの返信

このたびはご宿泊、ならびにクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテルダイエー益田では国籍を問わず、すべてのスタッフが「お客様に気持ちよくお過ごしいただくこと」を第一に考え、日々接客に努めております。その中で、スタッフの一生懸命な姿勢に目を留めていただき、その点を印象としてお伝えいただけたことは、本人にとっても大変励みになるものであり、今後の大きな自信につながるものでございます。
まだ至らない点も多くある中で、接客そのものだけでなく、その姿勢にも目を向けていただけたことに、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉をスタッフ間でも共有し、今後さらに安心してお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/6/14

ホテルダイエー益田からの返信

このたびはホテルダイエー益田にご宿泊いただき、ならびに丁寧なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、館内設備やお部屋、朝食について細かくご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食につきましては、一日のスタートにしっかりと活力をつけていただけるよう、温かいご飯とお味噌汁を中心にサラダやおかずなど数種類ご用意しております。また、コーヒーは地元の栗栗珈琲さんの豆を使用し、すこしでも益田市を感じていただければと思っております。お部屋でのひとときも含め、快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
また電子レンジや製氷設備についても、ご不便なくご利用いただけたとのこと安心いたしました。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/6/14

ホテルダイエー益田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
館内の清潔感や落ち着いた空間につきまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
お客様にゆったりとお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき大変ありがたく存じます。
また、ご朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
限られた内容ではございますが、野菜やコーヒーを地元のもでご用意し、皆様に気持ちよく一日のスタートを迎えていただけるよう努めております。
次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/8

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
空調につきましては、ご到着早々にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。館内空調は一括管理となっており、当日は暖房設定での運転となっておりました。季節の変わり目には外気温との兼ね合いでご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく感じております。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、貸出備品の充実なども含め対応を検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また、踏切や山陰本線・山口線を行き交う列車、構内入替車両までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。「もう少し駅が見えたら」というご意見もありがとうございます。今後も鉄道好きのお客様にも快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/18

ホテルダイエー益田からの返信

この度はご夫婦での日本一周のご旅行の中で、ホテルダイエー益田をご利用いただき誠にありがとうございます。
「大満足でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、「すべてに於いてパーフェクト」とのお言葉までいただき、心より御礼申し上げます。
大切なご旅行のひとときに、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
さらに、他のお客様へおすすめのお言葉まで添えていただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
お二人の旅が素敵な思い出にあふれるものとなりますよう、心よりお祈りしております。
またこちら方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/8

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室設備につきましてご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
浴槽の滑りやトイレの流水音につきましては、今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/8

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田ご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、「穏やかな雰囲気」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋の清掃状態や設備につきましても、ご不便なくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
ご朝食につきましても、落ち着いた雰囲気の中でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご利用いただく皆様に、ゆったりとした朝の時間をお過ごしいただけるよう、今後も心掛けてまいります。
益田・津和野観光の拠点として、当ホテルをご利用いただけましたことを嬉しく思っております。
またこちらへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/8

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田ご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
客室やユニットバスにつきまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりと、丁寧なサービスを心掛けてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/8

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
石見銀山のご見学というご予定の中で、当館をご利用いただき、ご滞在にも概ねご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。フロント対応やお部屋の広さ・清潔感、また寝心地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
一方で、朝食会場の混雑によりお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。せっかくお早い時間にお越しいただいたにも関わらず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はよりスムーズにご利用いただけるよう、運営方法の見直し等を検討してまいります。
なお、朝食では挽きたてのコーヒーに加え、ささやかではございますが地元の野菜も取り入れ、地域の魅力を感じていただけるよう心がけております。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりと、心地よいサービスの提供に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/2

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
改装後の清潔感や朝食内容の変化につきまして、お気づきいただき大変嬉しく存じます。以前の軽朝食から、和食やサラダを取り入れたビュッフェスタイルへと変更し、よりご満足いただける内容を目指してまいりましたので、「お得感が増した」とのお言葉は何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔での接客を大切にしております。
今後もより快適に、そしてご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいります。ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/2

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。お部屋の清潔さや広さ、居心地の良さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「この価格でのご宿泊に驚いた」とのお言葉、さらに「次回も利用したい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。ささやかではございますが、朝食では地元のコーヒーや地元の野菜を取り入れ、地域の魅力も感じていただけるよう心がけております。ご滞在のひとときに、少しでも彩りを添えられておりましたら幸いでございます。
今後とも、快適な空間と心のこもったおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/2

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様のお部屋探しという大切なご機会に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。3名様でのご宿泊先をお探しの中で、当館を見つけていただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、朝食や料金につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当ホテルはささやかではございますが、朝食では地元のコーヒーや地元の野菜も取り入れており、少しでも地域の魅力を感じていただけておりましたら幸いでございます。
今後とも、皆様に安心してご利用いただけるとともに、ご滞在が少しでも特別なひとときとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/5/2

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご利用前は少しご不安もあったとのことですが、お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも安心してお泊まりいただけるホテルであり続けられるよう、地元の企業として誇りをもってサービス向上に努めてまいります。
また益田へお越しの際には、ぜひホテルダイエー益田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/3/9

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お車でのご移動の中、到着時間のご連絡を事前にいただきありがとうございました。無事にお迎えすることができ、安心いたしました。スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はお時間の都合で温泉をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しいただく際にはぜひごゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
また益田へお越しの際には、ぜひホテルダイエー益田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/3/9

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みとなっております。
また、スタッフにつきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。皆で少し照れながら拝見いたしましたが、これからも気持ちの良い接客を心がけてまいります。
朝食につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。
また益田へお越しの際には、ぜひホテルダイエー益田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/3/9

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

お部屋の椅子につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の客室備品の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

また、提携しておりますマスコスホテルの益田温泉や館内の漫画コーナーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご滞在中、少しでもおくつろぎいただけておりましたら幸いです。
天然温泉を半額以下でご利用いただけるプランも販売しておりますので、ぜひ次回はそちらもご検討くださいませ。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。
また益田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/3/9

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、20年ぶりに当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、フロント・朝食会場スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
益田市も20年前とはかなり変わりましたので、おすすめの飲食店や観光案内などはスタッフにお任せください。
長い年月を経て再び当館をご利用いただけたことは、大変ありがたく光栄に存じます。
これからも益田へお越しの際に安心してお泊まりいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた近いうちにお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/3/9

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、各項目に高評価をいただき大変うれしく存じます。
お忘れ物の件につきまして、お役に立つことができ何よりでございます。お客様の大切なお品物が無事にお手元へ戻るお手伝いができ、安心いたしました。
今後も皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また益田へお越しの際は、ぜひホテルダイエー益田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/3/9

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お布団やお選びいただける枕でごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたことが伺え、ほっとしております。
また、スタッフの対応やコストパフォーマンスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また益田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/3/9

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気や清掃につきまして、「落ち着いて過ごせた」「気持ちの良いお部屋だった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
また、朝食につきましても、量やお味にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
いただいた評価を励みに、今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと、心を込めたサービスの提供に努めてまいります。
益田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/2/8

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、ロビー・客室の清潔さ、シモンズ製ベッドでお疲れを癒していただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後も価格以上の満足をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、歩いて5分ほどの場所にある益田温泉をご宿泊のお客様はお安くご利用いただけますので、ぜひ次回はご利用くださいませ。
益田へお越しの際には、ホテルダイエー益田をぜひご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/2/7

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田をご利用いただき、また高評価の口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地や、駐車場・朝食無料のサービスにつきましてお役に立てたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。当ホテルからコンビニまでは歩いて3分の場所にございますが、夜の10時に締まりますのでご注意くださいませ。
また、お部屋や朝食、接客・清潔感につきましても高い評価をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/2/7

ホテルダイエー益田からの返信

この度は、2回目のご利用ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清掃、また朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
再び当館をお選びいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また益田へお越しの際には、ぜひホテルダイエー益田をご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2026/2/7

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想と高い評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや、選べる枕でごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、さらに料金面でもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
今後も快適さと価格のバランスにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お近くへお越しの際には、ぜひホテルダイエーをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田
藤山

返信日：2025/12/14

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
机のべとつきや、壁・カーテンの清潔感に関してご指摘をいただき、清掃が行き届いていなかった点を真摯に受け止めております。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、当館の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は清掃スタッフと共有し、清掃手順の見直しと最終チェックの徹底を行い、今後お客様にご不快な思いをさせてしまうことがないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ホテルダイエー益田
支配人　藤山

返信日：2025/12/14

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエーにご宿泊いただき、また心温まるご感想と高い評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
建物につきましては4階建てのコンパクトなホテルではございますが、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食ビュッフェにつきましてもお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになっております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひホテルダイエーをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルダイエー
藤山

返信日：2025/12/14

ホテルダイエー益田からの返信

この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は2017年7月に館内をリニューアルし、それ以降もお客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めておりますので、このようなご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルダイエー益田

返信日：2025/10/21

ホテルダイエー益田からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「清潔で居心地が良い」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お仕事でのお疲れが少しでも癒されるご滞在となっておりましたら、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルダイエー益田

返信日：2025/10/21