クチコミ・評価

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ｉにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。poyopoyo様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/15

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ｉにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければと存じます。またの福岡にお越しの折にはご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/9/15

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ｉにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回の結果に満足することなく、より良いホテル作りを行っていく所存ですので、また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口�Tをご利用いただければと存じます。

返信日：2024/9/15

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に清潔感にも細心の注意を払いまして維持をし続けお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/15

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 ちぇきら様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ｉにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
博多名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。
今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ
チョコ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

のの 様
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口２号館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のスペースについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、立地に関しても高く評価していただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、当館は駅近くの便利な場所に位置しており、周辺のビルに囲まれているため、窓からの景観に関しては限りがございます。そのため、眺めの良いお部屋のご提供は難しいですが、立地の利便性を評価していただけたことに感謝申し上げます。
旅行や出張でのご利用に最適とのご意見をいただき、心より嬉しく思います。次回もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口２号館

返信日：2024/9/5

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後はこのようなことがなきよう、早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今回の結果に満足することなく、より良いホテル作りを行っていく所存ですので、また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口�Tをご利用いただければと存じます。
本日はご多用の中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/28

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中、満足いただけたようで大変嬉しく思います。
口コミにもあるように福岡は美味しいものがたくさんありますので、またご来福の折にはぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口�Tをご利用いただければと存じます。
本日はご多用の中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ｉにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 マロン様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口�Tをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場におかれましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーの件と併せましても、お客様に快適にお過ごしいただくよう改善に努めます。
最後に、ご多用の中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

いつもホテルフォルツァをご利用いただき、誠にありがとうございます。
備品・サービス等、ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃についてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃も含めて泊まって良かったと思えるホテルを目指し、より良い改善に努めます。
本日はご多用の中、口コミ返信いただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

Thank you very much for using our hotel.
Thank you for evaluating us a lot.
We will also tell those who responded on the day and encourage the maintenance and improvement of daily service.
We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.
We sincerely look forward to your visit.

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2024/9/7

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

ニシ 様
この度は、ホテルフォルツァ博多駅筑紫口１号館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まず、滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋の古さや清潔さ、閉塞感についてのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。また、宿泊料金については、需要やシーズンによって変動がございますが、お客様にご納得いただけるようなご案内とサービスを提供するよう努力いたします。
清掃に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。清掃スタッフの態度についてのご指摘は、社内でしっかりと共有し、再発防止に努めます。お客様のご要望に対して、より丁寧な対応ができるよう改善いたします。
この度のご宿泊が残念な思い出となってしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口１号館

返信日：2024/9/5

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。静かな環境でしっかりとお休みいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。また、フロントスタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。
お客様が心地よく翌日の旅をお楽しみいただけたとのご感想を伺い、安心いたしました。次回も博多にお越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

返信日：2024/9/5

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

まーちゃん 様
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、周辺の飲食店の便利さにもご評価をいただき、ありがとうございます。
現在、インバウンドのお客様が増加しているため、フロントが混雑する時間帯がございます。ご不便をおかけすることがあるかと思いますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

返信日：2024/9/5

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、お部屋の清掃についてもご満足いただけたこと、ありがとうございます。しかしながら、天井や壁の汚れが気になったとのことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。清掃業務に関して、さらに改善に努めてまいります。
駅近の立地が便利であったとのこと、また、快適にお過ごしいただけたことに喜びを感じております。お客様にとって快適な滞在となったことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊いただき、ありがとうございました。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

返信日：2024/9/5

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

ヘック 様
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料金についてのご指摘、承知いたしました。料金はシーズンや稼働状況、イベントなどにより変動することがございます。ご理解いただけますと幸いです。
早めにチェックインさせていただき、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食もご満足いただけたようで何よりです。スタッフ一同、できる限りのおもてなしを心がけておりますので、そのようにお感じいただけたことを嬉しく思います。
次回のご利用をお待ちしております。ご宿泊いただき、ありがとうございました。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

返信日：2024/9/5

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バスルームの機能性についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、博多駅からのアクセスの良さにもご満足いただけたことに感謝申し上げます。
一方で、3名様でのご宿泊に関して部屋が手狭に感じられたとのこと、申し訳ありませんでした。次回のご宿泊においては、より広いお部屋をご希望の場合は、予約サイトにて異なる部屋タイプの情報をご確認いただけますと幸いです。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

返信日：2024/9/5

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/31

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/31

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/31

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックアウトのお時間を誤ってお伝えしてしまったこと、また部屋の清掃状況が悪くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご案内間違いがないよう、今一度全スタッフで応対を見直してまいります。
また、清掃に関しましては早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。

返信日：2024/8/20

FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、フォルツァを選んでよかったと感じていただけるよう尽力してまいりますので、ぜひとも挽回の機会をいただけますと幸いでございます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

返信日：2024/8/20