FORZA　ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信

いつもホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
約3年ぶりのご宿泊大変嬉しく思います。
再度当ホテルにお泊りくださいましたことに改めて感謝申し上げます。
お部屋にございます備品に不備がありましたようで、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お客様が仰いますように確かに当ホテルのコインランドリーは本館3階、7階、11階に1台ずつしかございませんので、その日の利用状況によってはお客様方にご不便をおかけしているかもしれません。
電子レンジに関しましては、万が一、アルミホイルなどを誤って温めて火事などが起きることを想定し、共用部分に現在設置していないというのが現状でございます。
温めがご必要なお客様には、フロントにお申しつけいただければ、事務所にてフロントスタッフが温めを行っております。
些細なことだとお客様は仰ってくださっておりますが、些細であってもお客様には残念な思いをさせてしまったように思います。今回いただきました貴重なご意見を参考に、お客様が快適に過ごせるホテルとして進化していけたらと存じます。
最後になりますが、ご多忙の中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント：柏木

返信日：2020/12/10