クチコミ・評価

エクストールイン熊本銀座通からの返信

香露　様
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しております。
大通りから1本中に入ってしまうと一方通行の道のりとなりますので、また今後駐車場への道のりが分かりづらいは、いつでもお電話くださいませ。
また、私たちの対応につきまして「丁寧です」とのお声を頂けて、とても励みになります。
お部屋のユニットバスや靴音につきましても、今後のリニューアル時の参考とさせて頂きます。
これからも、スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのごお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2025/2/1

エクストールイン熊本銀座通からの返信

ユズ様
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
お久しぶりにご来館頂けて、感謝の気持ちで一杯です。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街の中に位置しており、熊本城やサクラマチクマモトバスターミナルも徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニが点在、大変便利な場所にあると、皆様にご好評いただいております。
無料の朝食サービスにつきましても、温かなお声をお寄せくださり、本当に励みになります。
これからも、おもてなしの心を大切にして、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のごお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2025/2/1

エクストールイン熊本銀座通からの返信

もなたん　様
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や無料の朝食サービスをお気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をお寄せくださり、とても励みになります。
これからも、も皆様に気持ちよくお過ごしいただけますように、とびきりの笑顔と元気な挨拶で、お出迎えからご出発までおもてなしさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2025/2/1

エクストールイン熊本銀座通からの返信

ひろ17様
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街ど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在し、皆様に「迷わずに帰ってこられる、大変便利」等のお声をいただいております。
また、私たちの朝食サービスもお気に召していただけて、本当に励みになります。
これからも、おもてなしの心を大切にして、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同笑顔でサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2025/2/1

エクストールイン熊本銀座通からの返信

よっこん様
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、皆様に大変便利とご好評いただいております。
ご滞在中は、お部屋の清潔さや朝食サービスにつきまして、お気に召して頂けてとても嬉しく思います。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけますように、とびきりの笑顔と元気な挨拶で、お出迎えからご出発までおもてなしさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2025/1/28

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食時は空調の調整が出来ておらず申し訳ございませんでした。
今後は必ず温度を確認し、空調の調整を徹底して参ります。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎高栄

返信日：2025/1/9

エクストールイン熊本銀座通からの返信

たかぎ様
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや熊本城、サクラマチバスターミナルも徒歩圏内、皆様に「大変便利」と、ご好評いただいております。
お気に召して頂けて、本当に嬉しく存じます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービス向上を目指し、改善に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人　
本堀祐子

返信日：2025/1/8

エクストールイン熊本銀座通からの返信

祐　様
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用下さり、誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧いただいて、本当に嬉しく思います。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや熊本城、サクラマチバスターミナルも徒歩圏内、皆様に「大変便利」と、ご好評いただいております。
立地だけでなく、お部屋の清潔さやスタッフの対応もお気に召して頂けて、大変恐縮でございます。
朝食につきましても、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
これからも、皆様に元気にご出発して頂けますよう、メニュー作りを工夫して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人　
本堀祐子

返信日：2024/12/14

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
立地につきしては、熊本市の中心部にあり私共も自信を持ってご案内できております。
ご朝食につきましては、ご満足頂けるようサービス向上に励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄

返信日：2024/12/11

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知のとおり、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
ご滞在中、お部屋ではおくつろぎ頂けてとても嬉しく思います。
また、朝食サービスやスタッフの対応につきましても、お気に召して頂けて大変恐縮でございます。
今後も、スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/12/3

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通ご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミ評価では、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
今後も皆様がご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また、熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄

返信日：2024/11/12

エクストールイン熊本銀座通からの返信

ゆうさん様
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けて、とても励みになります。
チェックイン当日は時間前にお荷物をお預かりは可能ですので、お気兼ねなくお声掛け頂けたらと思います。
朝食に関しましてもご満足頂けましたようで何よりです。
今後も更にご満足頂ける様にメニュー改善に努めて参ります。
設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考にさせて頂きます。
ゆうさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
熊本地区部長
一柳　卓史

返信日：2024/9/19

エクストールイン熊本銀座通からの返信

みそ様
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、当ホテルは熊本市繁華街ど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
私たちのホテル立地やスタッフの対応につきまして、お気に召して頂けて、本当に嬉しい限りでございます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/8/21

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお声をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
当館の立地や利便性、お部屋の清掃だけでなく、スタッフの対応につきましてもご評価頂き、嬉しい限りでございます。
これからも、皆様のお声を大切にして日々サービス改善に精進し、より一層快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/8/11

エクストールイン熊本銀座通からの返信

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
約2年ぶりのご来館頂き、重ねて感謝申しあげます。
ご利用の際には、無料の朝食サービスがご期待に添えなかった事、また、ホテル内が騒がしかったとの事、折角のご滞在中に、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また次回、ご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/8/6

エクストールイン熊本銀座通からの返信

よみちゃん様
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
カードキー導入に伴い、チェックインのお受付も変更させて頂いております。
いつでもお手伝いさせて頂きますので、お気兼ねなくフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
朝食も、皆様からのリクエストにより熊本の郷土料理「高菜めし」「だご汁」をご用意させて頂いております。
夏季限定の日替わりメニュー「冷奴」も新登場しております。
また次回ご利用の際にも是非ご賞味くださいませ。
よみちゃん様のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/7/19

エクストールイン熊本銀座通からの返信

フミタカ様
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのサービス、及びスタッフの対応をお気に召して頂けて、とても感激しております。
温かいお言葉を頂戴でき、本当に励みになります。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、皆様にご好評いただいております。
周辺にはコンビニや居酒屋が点在、サクラマチクマモトバスターミナルや最寄りの路面電車電停も徒歩圏内でございます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/7/11

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地につきましては、仰っていただきました通り、熊本市の中心部にあり交通アクセス、お食事、お買い物などに大変便利です。私共も自信を持ってご案内しております。
フロントスタッフにつきましては、お褒めいただき誠にありがとうございます。
今後もおもてなし心で皆様をお出迎えさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。
支配人

返信日：2024/7/8

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角のご予約の際に、がっかりな思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。
お部屋の料金は変動制とさせて頂いております。
ご予約日によって料金が変わっている可能性がございますので、何卒ご理解下さいますよう、宜しくお願い申しあげます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、「他すべて満足してました。」とのお声を頂戴することが出来、大変恐縮ではございますが、とても大きな励みとなります。
これからも、スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/7/4

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食無料サービスにつきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後も日替わりメニューや季節限定メニュー等、工夫して参ります。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街の中にございます。
周辺には飲食店やコンビニが点在しており、皆様に大変便利とご好評いただいております。
これからも、おもてなしの心を大切にして、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのごお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/7/3

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお声をお寄せくださり、私たちのサービスをお気に召して頂けて、大変感激しております。
本当にありがとうございます。
朝食も私たちスタッフがご用意させて頂いており、アメニティも女性スタッフが厳選させて頂いたものをご準備させて頂いております。
髪質に合ったようで、とても嬉しく思います。
仰る通り、ビジネスホテルの為男性のお客様が多くいらっしゃいますが、女性のお客様にも安心してご利用頂けますよう、女性専用フロアをご用意させて頂いております。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非女性専用のお部屋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/7/3

エクストールイン熊本銀座通からの返信

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
お部屋につきましても「綺麗で良かった」とのお声をお寄せくださり、本当にありがたく思います。
これからも、全スタッフ一丸となってサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/7/3

エクストールイン熊本銀座通からの返信

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニをはじめ、様々なお店が点在しております。
最寄りの路面電車の電停やサクラマチクマモトバスターミナルも徒歩圏内と、大変便利な位置にございます。
ご滞在中はお部屋につきましてもお気に召して頂け、とても嬉しく思います。
これからも、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/7/3

エクストールイン熊本銀座通からの返信

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは熊本市の中心部にございます。周辺には様々なお店がありますので大変便利です。
スタッフおすすめのお店もございますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄

返信日：2024/6/20

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただきありがとうございました。
立地や料金につきましては、ご満足頂けたご様子で何よりです。
ご朝食につきましては、お召し上がりいただくことが出来ず、残念に思います。
次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄

返信日：2024/6/13

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
私たちの接客対応、無料の朝食サービスをお気に召して頂けて、とても感激しております。
頂戴いたしましたお声を励みに今後も、スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/6/6

エクストールイン熊本銀座通からの返信

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺は一方通行の道路や飲食店も多数ございます。
お部屋の清潔さや朝食の郷土料理メニューもお気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
駐車場につきましては、タワー型式のホテル駐車場に入らない場合は、徒歩3分程の提携駐車場をご案内しておりますので、何卒,ご理解ご協力くださいますよう、よろしくお願い申しあげます.
また、数に限りはございますが、貸出傘だけでなく、販売傘のご用意もございますので、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ゆきん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/5/18

エクストールイン熊本銀座通からの返信

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角のご滞在中に、お部屋の空調機からの音につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当初、人気のお部屋へ振替してご用意させて頂いていた為、空調機の不具合にて通常のシングルルームへご移動となり、残念に思われたかと存じます。
重ねてお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後とも、日々サービス向上に努め皆様に快適にお過ごし頂けますよう、励んで参ります。
当ホテルは、ご存知の通り夢ホール（熊本市民会館）やサクラマチまで徒歩圏内と、大変便利な場所にございます。
また熊本へお越しの機械がございましたら、是非ご来館をお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/5/18

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のいびきの音につきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
折角のご滞在中に、とても残念でなりません。
耳栓のお貸出しなど、出来る限りの対応をさせて頂きますので、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
これからも、スタッフ一同より一層のサービス向上に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

返信日：2024/5/8

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想ではｍ大変嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります。
これからも丁寧な対応とおもてなしの心でお出迎えさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄

返信日：2024/4/23