仙石原温泉
強羅駅よりタクシーで15分、箱根湯本駅よりバスで30分、小田原駅よりバスで45分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.8 |
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清潔感 | 5.0 |
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投稿日:2026/7/20
旦那の誕生日に宿泊させていただきました。
最初から最後まで丁寧な対応でした。
愛犬を連れての旅で愛犬が粗相をしてシーツを汚し大変ご迷惑をおかけしたのに、大丈夫ですよと言っていただきました。
本当にすみませんでした。ご対応に感謝しております。
本当に素敵な宿でお部屋からお食事、お風呂がどれも素晴らしかったです。
また次回利用させていただく時はよろしくお願いいたします。
ホテル森の風箱根仙石原 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
箱根エリアにはワンちゃんとお泊り頂けるホテルは沢山ある中で、
当ホテルをお選び頂けた事に先ずは感謝致します。
そしてたくさんの思い出をおつくり頂けたなら我々も大変嬉しい限りです。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/9/29
投稿日:2026/7/2
何回か宿泊しているけど部屋はきれいに掃除されていてうれしいです。
でも部屋の風呂にタオルの繊維みたいな物が浮いていたのは残念でした。
食事は夕食も朝食も年寄りの我々には丁度良い量で大変美味しくいただきました。
風呂はバラエティーに富んでいていつも楽しみです。比較的空いていたのでゆっくりと堪能しました。
デザートのプレートに「Happy Birthday」のメッセージをありがとうございました。
秋にまた来ようかな?
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂きましたお風呂に関しては清掃スタッフと最終チェックのスタッフにも伝えて
改めて注意して現在進めております。
これからもご利用を頂けたお客様がご満足頂き、素敵な思い出をお作り頂けるように
日々スタッフも成長して参ります。
是非、夏の新緑、秋の紅葉とお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/6/27
誕生日だったので、平日に休みを取り利用しました。残念ながら、台風が2つ来ていて土砂降りなのに夜は地震とツキがありませんでした。
宿は落ち着きがあり雰囲気は良いのですが、犬連れの我が家にとってはとても大変で本館と別館の間に遊歩道があるのですが傘や草履などはなく天気でなければ散歩は出来ない。仕方なく、部屋では排泄しないので玄関から外へ。
タオルと傘は玄関前にはあるのですが、タオルはどう見ても人間用なので使えない。傘は差してみたら何故か水が滴る。
犬はずぶ濡れなので、持参したタオルやウエットティッシュで対処するしかない。
とても感じの良いスタッフの方もいますが、男性スタッフは軒並み感じが悪い(1人ではないのです)
食事は、値段の割には満足感は低いです。特に特産品が出る訳でもないし
器はオシャレですが、記憶に残らない。よく行く和食懐石料理店とあまり変わらない。
美味しい食事ではあるのですが、ちょっと残念です。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
箱根エリアにある多数のホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、
ご満足を頂けるご滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様から頂いたご貴重な意見を真摯に受け止めて改善をしております。
特にスタッフの対応に関しては現在、改めて日々の確認、研修、指導を行い全員が成長して
お客様が喜んで頂き、素敵な思い出をお作りをご提供出来るように努力を致します。
今後、ご機会がございましたら是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/6/10
接客もよく、部屋も清潔でとても良かったです。
今回は朝食のみのプランですたが、どれも美味しく次回は夕食付きのプランで宿泊したいです。箱根、熱海旅行の際は利用したいと思います。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
春の桜、夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪景色と四季折々の箱根。
お料理もお客様に楽しんで頂けるように旬の素材を取り入れてご準備をさせて頂いておりますので
是非、ご旅行の際にはホテル森の風箱根仙石原を候補に入れて頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/4/6
海外の方が多くおられる印象でした!
清潔感や、接客最高でした♪
個人的には温泉は綺麗過ぎない方が好きです。
あと貸し切り露天風呂があったらいーねと妻と話してました。
お世話になりました。
ホテル森の風箱根仙石原 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業して3年半ほどになりますのでまだ新しいホテルですが、
時間が経つにつれて汚れや老朽が出て参りますが、日々の清掃はもちろんの事、
館内のメンテナンスやチェックを行い、ご利用を頂けるお客様に喜んで頂ける
ホテルをスタッフ一同で作り上げて参ります。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/4/19
投稿日:2026/3/25
お正月に初めて利用しとても良かったので再訪しました。今回はご好意で部屋をランクアップしていただき露天風呂付きの広い部屋となり更に満足度が増しました。
チェックインのスタッフの方の丁寧な案内からはじまり夕食も個室でゆっくりいただく事ができました。料理の内容も春の素材が多く使われタイミングよく提供されスタッフの方の気配りを感じました。
部屋のアメニティも充分用意されておりコーヒーもデカフェがあるのも嬉しいポイントでした。欲を言えば紅茶やハーブティーがあると女性にとっては嬉しいです。また作務衣の他にパジャマがあるのでゆっくり眠れました。クローゼットのハンガーが木製の物の他に布製スポンジハンガーがありセーターの形崩れを気にせずかけられたのもちょっとした事ですがホテル側の細かい気遣いを感じました。箱根は色々な宿を利用していますがハード面ソフト面両方を満足できる宿は少なくこちらのホテルは2回目の利用ということを認識して対応して下さったのはこちらとしてもとても嬉しく満足しました。また季節を変えて伺いたいと思いました。
ホテル森の風箱根仙石原 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになり感謝申し上げます。
春の桜が終わりこれからゴールデンウイーク後の6月頃から梅雨時期にはなりますが、
新緑 「緑」 が綺麗な季節になって参ります。
新緑の箱根も是非、お楽しみください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/4/19
投稿日:2026/3/25
今回は、母の誕生会を兼ねて、家族旅行で利用させていただきました。
食事:夕食・朝食とも非常に美味しかった。
部屋:2名部屋に3名でしたので、若干狭く感じましたが、非常に清潔で
良かった。
お風呂:内風呂・露天風呂とも温度が適温で入りやすかった。
温泉も最高です
今度は、妻と2名で是非利用させて頂ければと思います。
ホテル森の風箱根仙石原からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日のご旅行にて当ホテルをお選び頂けた事、
更にはみなさまの素敵な思い出になれたのであれば我々も大変嬉しい限りです。
今後もお客様のご期待にお応え出来るホテルをスタッフ一同で作り上げて参ります。
是非、またのご機会がございましたらみなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/4/19
投稿日:2026/2/3
ゴルフの後主人と利用させて頂きました。
冷え切った身体をいろんな種類の温泉で温め気持ち良かったです。夕食を担当してくださった若いお兄さんがとても感じよく丁寧な接客で感心いたしました。
バースデープレートもご用意頂き感謝しております。
しいていうなら朝食が物足りない感じでした。
ホテル森の風箱根仙石原 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、大切な記念日を当ホテルにてお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
但し、大満足頂けなかった事が我々としては悔しい限りです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めて日々成長をして参ります。
是非、またのご機会がございましたらお客様のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/3/12
旅人さん
投稿日:2026/1/6
急に思い立った近場旅行でしたが、大変お得なプランで、とても快適な時間を過ごすことができました。
特に、チェックイン&アウトを担当してくださったスタッフさん、夕食をお給仕してくださった係さんには、まさに真心の込もった温かいサービスをご提供いただき、深く感謝しております。
寒い日が続きますが、御宿の皆さまには、どうぞお体を大切になさってください。
ありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々、更には我々スタッフへのお気遣いのお言葉まで心より感謝申し上げます。
今回、頂けたお言葉に甘んじる事なく、お客様の笑顔あふれるホテルをスタッフ一同で更に作り上げて参ります。
是非、ご機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/1/14
投稿日:2025/12/21
11月に家族で宿泊しました!
温泉とても清潔で、部屋も露天風呂付きで、最高でした!
夕食と朝食地元食材使った料理が多く、とても美味しかったです!
スタッフの方ほぼ男性で、とても丁寧で、また利用したいと思います!
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行がみなさまにとって大切な思い出になり最高の時間になれたご様子で我々も大変嬉しい限りです。
今後もご利用を頂けるお客様みなさまの大切な思い出に残るホテルになれるようにスタッフ一同、日々努力をして参ります。
是非、ご機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2026/1/14
投稿日:2025/11/24
箱根観光で利用しました。ご厚意で風呂付き客室をご用意いただき、大浴場、露天も併せて箱根の温泉を堪能することができ大変良かったです。部屋:清掃が行き届いており、快適な空間でした。料理:充分なボリュームがあり、美味しかったです。食事処が個室であり落ち着いて食事ができました。風呂:21時頃でしたがたまたま誰もおらず、広い露天も貸切状態でリラックスできました。湯上がり後のドリンク、アイスも嬉しいです。接客:終始懇切丁寧な対応でした。清潔感:新しい宿であり、大変綺麗です。この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉に甘える事無く、
今後もご利用を頂けるお客様みなさまが喜んで頂き、
心が癒せる快適な空間をホテルスタッフ一同、更に作り上げて参ります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/2
初めてホテル森の風にお世話になりました。
私と妻娘、両親の5人での箱根旅行。
久し振りの箱根だったのですが、お部屋、温泉、料理、接客と最高で、幸せな1日を過ごさせていただきました。
部屋も素晴らしく綺麗で全館良い匂いに包まれ、特上の接客、極上の温泉に入り至極な美味しいご飯を食べ家族も大満足でした。
また今度箱根仙石原に行った際はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
ホテル森の風箱根仙石原からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご家族様でお過ごし頂く大切な時間、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
そして、今回のご利用がみなさまの大切な思い出の1ページになれたご様子で我々も大変嬉しい限りです。
是非、またのご機会がございましたらみなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/11/2
日頃の疲れを癒す旅行へ予約をしました。その通り全てにおいて満足と言えるほどの宿です。お風呂、夜ご飯、朝ご飯
、スタッフの対応、笑顔、その全てに非日常の空間でとても満足しました。
お勧め出来る宿!!
ホテル森の風箱根仙石原 菅沼亮太からの返信
この度はホテル森の風箱根仙石原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、お客様の心を癒す素敵なお時間になれたご様子で我々も大変嬉しい限りです。
そして、たくさんのお褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。
これからご利用を頂けるお客様にもたくさん喜んで頂く為にスタッフ一同、日々精進して参ります。
是非、またのご機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風箱根仙石原 支配人 菅沼亮太
返信日:2025/11/14
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