祭畤温泉　かみくらのクチコミ・評価

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は祭畤温泉かみくらへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様がご滞在中に体調を崩されたとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。
せっかくお越しいただいた中、お料理を十分にお楽しみいただけなかったことは、私どもも大変残念に思っております。
そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひ次回は、ご主人様もお元気な中で、「雲井」でのご滞在もぜひお待ちしております。
お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は温かいご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/8/26

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は祭畤温泉かみくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジサービスやお食事についてお褒めのお言葉をいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、楽しみにされていた温泉において、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
内湯の温度につきましては、安心してご入浴いただけるよう、温度確認と管理をより徹底してまいります。
また、露天風呂でご指摘いただいた浮遊物や岩・配管の状態、蜘蛛の巣につきましても、あらためて確認を行い、泉質によるものかを含め原因を確認するとともに、清掃・点検体制を見直してまいります。
「旅館は温泉も醍醐味」とのお言葉を真摯に受け止め、温泉を楽しみにお越しいただく皆様に、安心して気持ちよくご入浴いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は祭畤温泉かみくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、また地元の食材を大切にしたお料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉もお気に召していただき、3回もご入浴いただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフとの会話も含め、お母様にもご満足いただけたと伺い、私どもにとって大変励みになるお言葉です。
これからも、心地よくゆったりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたお母様とご一緒に、季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/24

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は、祭畤温泉かみくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお料理、お部屋について温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お料理は見た目から味わいまでお楽しみいただけたとのこと、シェフにとっても大変励みになるお言葉です。
ご家族の皆様にも快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
「また来年も宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/17

祭畤温泉　かみくらからの返信

このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉とともに、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ジャパニーズフレンチの夕食や朝食、そして着物でのお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、お部屋の雰囲気やお布団でのお休みについてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
一方で、お風呂の利用時間や照明の清掃につきまして、貴重なご指摘をいただきありがとうがざいます。いただいた内容は早速スタッフで共有し、清掃の徹底や設備の見直しを検討してまいります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しいなか、丁寧なご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
遠方とのことですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/3

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心のこもった温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
着物の着付けからお召がりいただいたお料理、お部屋でのひとときまで、ひとつひとつをお楽しみいただけたこと、私共も感激しております。
特に、桜鯛を使った一皿をお気に召されたとのこと、シェフも大変喜んでおります。季節ごとにお料理やシュトーレンが変わりますので、また次回お越しいただいた際にも新たな味わいをご用意して、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただける時間を提供できますよう、スッタフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/11

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は祭畤温泉かみくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室やご夕食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中はいくつかの点においてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず大浴場のご利用時間につきましては、日帰り利用との兼ね合いもあり現在の運用としておりますが、当日の状況に応じた柔軟なご案内ができるよう、今後の改善を検討してまいります。
また、露天風呂の冬季閉鎖期間のご案内が不十分であったこと、ならびに外塀の不備につきましても、早急に確認・修繕を進めてまいります。
さらに、朝のご入浴時に照明が点灯していなかった件につきましては、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
朝食時のお声がけにつきましても、配慮に欠ける対応となってしまい申し訳ございません。お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、接客のあり方を改めて見直してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・設備ともに改善を重ねてまいります。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/4/13

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は祭畤温泉かみくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着からご出発まで、スタッフの対応に温かなお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。滞在を通して心地よくお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、着物体験やディナーにつきましてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お好みに合わせてお選びいただける着物や、和とフレンチを融合させたお食事は、当館ならではの体験としてご用意しております。器や盛り付けまでご評価いただき、シェフをはじめスタッフ一同大変励みになります。
今後もよりご満足いただける滞在を目指して努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食についてお褒めいただき、またお子様用の備品のご用意がお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。
一方で、清掃が行き届いていない点や大浴場の寒さにつきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。特に害虫の死骸について、清掃時の確認不足であった点は重く受け止め、清掃体制の見直しと清掃後の再確認の徹底を図ってまいります。また、大浴場の環境についても点検・改善に努めます。
貴重なご指摘を賜りましたこと、改めて感謝いたします。今後のサービス向上に活かしてまいりますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/26