ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

たかちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。この度ご宿泊いただきましたお部屋は今年の６月にリニューアルいたしました。晴れた日には桜島が綺麗に望めます。お部屋でお過ごしいただいたお時間が、たかちゃん様にとって癒しのお時間となったのなら大変嬉しく存じます。これからもご来館いただくすべてのお客様へ快適で癒しの空間とサービスを提供できるよう更なる満足度向上に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、たかちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/19

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ひっちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。まずはお部屋や、接客に関しましてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お子様のお食事につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご意見ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見をもとに、今後さらに小さなお子様からお年配のお客様まで幅広くご満足いただけるようなメニューの改善に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ひっちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/12

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

tスケ様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご朝食やお部屋からの景観にもご満足いただけたようで安心いたしました。また霧島市へお越しいただく際には、ホテル京セラでの温泉、鹿児島の食材を使った数々のおいしいお食事をご用意いたしておりますのでぜひご利用ください♪この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、tスケ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/12

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ヒカマリ様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。室内の清潔感や開放感についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。大浴場は地下１階にあり、露天風呂はございません。いただきましたご意見は、ご利用いただくお客様には開放的で、最大限リラックスしていただけるような空間づくりに今後活かして参ります。また朝食の品数についても、より充実した内容にできるよう努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ヒカマリ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/3

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

学ちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋の広さやお食事についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、チェックアウト時のスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。。大浴場に関しましては、あつ湯とぬる湯がございますのでお客様のお好みの温度でお愉しみいただけます。「最高だった」とお言葉と頂き安心いたしました。ジャグジーのご提案もありがとうございます。日頃よりお客様からいただいております、貴重なご意見をもとにより良いサービスを提供できるよう、今後も精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、学ちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/3

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ウルトラけんけん様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。初めての親子での一泊旅が、楽しく快適なひとときとなりましたこと、大変嬉しく思います。お嬢様にとって初めてのホテル体験が素晴らしいものであったと伺い、大変微笑ましく、光栄に思います。エデンのご利用や清潔感、お食事、接客に関するご評価もいただき、誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける際には、さらにより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。ウルトラけんけん様とお嬢様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/30

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

なな様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お母様とご一緒にご滞在いただき、また大浴場や食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リファのドライヤーなどの設備についてお褒めの言葉をいただき、女性のお客様にとっても快適にお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、なな様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/30

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

みん様、この度は数ある宿泊施設の中より、初めての鹿児島の旅でホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。この度のエデンスタッフの対応につきましては、お客様へ大変不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ホテル京セラのモットーは『心からの笑顔でのおもてなし』です。お客様に安心してお過ごしいただける気持ちの良いサービスを提供できるよう、スタッフへの周知を徹底して参ります。またバイキングレストランにおいても、幼児食が少なかったとの貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。小さいお子様からご年配のお客様まで皆様にご満足いただける内容やバリエーションなど見直し、今後の改善に努めて参ります。一方で、大人向けのお料理やデザートにはご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。そしてお子様たちも楽しめる場所として、当ホテルをお選びいただけること、心より嬉しく思います。来年の夏もみん様、ご家族様をお迎えできることを心より楽しみにしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/30

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

あやぱんまん様、この度は数ある宿泊施設の中より、初めての鹿児島の旅でホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。地震が発生した時間にお部屋にいらしゃったとの事、皆さまお怪我はありませんでしたでしょうか。お子様も怖い思いをされたのではないでしょうか。ご主人様のせっかくのお誕生日のお祝いにご予約いただいていたレストランも、安全が確認できるまではご利用頂けなかった為、急な変更でお客様へはご迷惑おかけいたしました。そのような中でもスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、こちらこそ感謝の思いでいっぱいでございます。お子様もお楽しみいただけたようで安心いたしました。ぜひまた霧島にいらっしゃる機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。あやぱんまん様のお帰りを心よりお待ち致しております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/22

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

コロン様、この度は数ある宿泊施設の中より、初めての鹿児島の旅でホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご家族でのご旅行は素敵な思い出となったことと思います。清掃へのご評価を頂き大変感謝申し上げます。女性用大浴場のパウダールームには昨年のリニューアルを機に、Refaのドライヤーをご準備しております。お喜びいただけたようで、私共も嬉しい限りです。ご朝食におかれましても、メニューのバリエーションにご満足いただけたようで安心いたしました。ホテルから徒歩圏内にはお客様のご利用された『いちにぃさん』というしゃぶしゃぶのお店や、『霧や櫻や』というお菓子屋さん、さらにはさつま揚げの『勘場蒲鉾』がございます。ぜひホテルの施設と併せて、周辺の施設も散策いただければと思います。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、コロン様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/22

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

かよりん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルの大浴場はぬる湯とあつ湯を準備しており、お好みの温度でご利用いただけます。ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご移動に関しましても本館と別館での行き来にはご足労お掛けいたしましたのにも関わらず、『楽しかった』とのお言葉、誠にありがとうございます。朝食や、ホテルの作りに関しましても、数々のお褒めのお言葉いただき、大変感謝申し上げます。これからもお客様へ快適な空間と提供できるよう、精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、かよりん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/22

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

お奉行さん様、いつもホテル京セラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。霧島での滞在がお奉行さん様にとりまして、満足いくものであったとの事、そしてくつろぎのひと時をお過ごしいただけた事を、大変嬉しく拝読いたしました。前回のご宿泊の際にもクチコミの投稿をいただいておりました。誠にありがとうございます。お奉行さん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/1

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ぴら様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。お仕事で毎回ご利用頂いているとの事、誠にありがとうございます。ホテル京セラでのご滞在が、お仕事の疲れを癒す場所としてお客様をお迎え出来ますことを嬉しく思います。お車でのご利用でございますと、無料の駐車場もあり、近くの飲食店街へも5分ほどでご移動頂けます。ホテルの中にも3つのレストランもございますので、ぜひお気に入りの飲食店を見つけられて、霧島での滞在のお愉しみを増やして頂ければとおもいます。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ぴら様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/1

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ちぃちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。バイキングレストラン『夢の国』では、地元ならではの食材を使ったお料理を数多くご準備いたしており、ご宿泊のお客様へはワンドリンクサービスを行っております。「最高においしかった」と、この上ないお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。またこの度ホテル京セラでお過ごしいただいた事がちぃちゃん様にとって「至福のひととき」であったとの事、私共にとりましても大変嬉しく、光栄に存じます。この度頂きましたお褒めのお言葉に満足することなく、更なる満足度向上に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ちぃちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/1

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

とんとんみー様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お子様も安心して添寝ができたと伺い、こちらも安心いたしました。ご利用いただきましたベッドのサイズはセミダブルサイズのベッドをご準備しておりますが、お子様が添寝となるとやはり親御様は落下の心配があるかと思います。今回は手配のご連絡をいただいておりましたので、ベッドガードがお役にたてたようでなによりでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。またご利用いただけますこと、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/25

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

iyo様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご家族旅行での思い出のひとつとして、お手伝いが出来ました事、心より嬉しく思います。なにより、快適にお過ごしいただけて、存分にお愉しみいただけたこと、そして『最高！』のお言葉をお伺いできたこと、ホテルとしてこの上ないお褒めのお言葉の数々に大変感謝申し上げます。バイキングのご利用もご満足いただけたようで安心いたしました。フルーツ黒酢は福山の黒酢を使用しております。夢の国や本館1階売店【もっくる】でも販売しており、お土産にも大変喜ばれます。次回のご利用も心よりお待ちいたしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/25

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

シャム猫様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様が当ホテルで特別な時間を過ごされたこと、そしてお客様のご期待に叶う事ができ、大変嬉しく存じます。お部屋や朝食についてもお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お孫様と一緒に次回いらっしゃる際には温泉や、プール、お食事にショッピング等、存分にホテルステイをご堪能いただき、より素敵なお時間をお過ごしいただければと思います。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、シャム猫様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/25

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

さと様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご家族三世代でのご利用であったのですね。ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご朝食に関しましても、バリエーションや、お味についても評価いただき大変感謝申し上げます。緑茶が特においしかったとの事ですが、お茶どころならではの種類の多さで、知覧茶、霧島茶など県内各地のお茶の飲み比べが出来るようご準備しております。次回ご利用頂ける際にはまたぜひお料理や、温泉をご堪能いただき、よりよい鹿児島の旅を満喫していただけるよう、さらなるお客様満足度向上に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、さと様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/25

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

かよちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。同窓会でのご利用であったとの事、ご友人方との再会に素敵な時間を過ごされたことと思います。スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を、誠にありがとうございます。私共のホテルのモットーは『心からの笑顔でのおもてなし』でございます。このモットーがお客様へ伝わり、こうして嬉しいお言葉を頂けることが何よりの励みとなり、あらためて身の引き締まる思いであります。またより一層お客様にご満足いただけるよう精進し続けて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、かよちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/25

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

北斗様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。ホテル京セラは霧島市の国分と隼人の間に位置しており、どちらの飲食店へのアクセスもお車であれば比較的便利にご利用頂けます。お部屋は上階であったとの事。周りには大きな建物もなく、お部屋によっては桜島や錦江湾、霧島連山もきれいにご覧いただけます。コストの面においても評価を頂けたこと大変感謝いたします。今後もさらにお客様へは安心、快適、そして非日常を味わっていただけるような空間づくりに努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、北斗様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/25

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

さくら咲く様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。本館、別館でのご移動には、大変ご足労お掛け致しましたのにも関わらず、大変ありがたく嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。別館から本館をつなぐ連絡通路を抜けると、正面にはクリスタルチャペルがあり、ホテル京セラの象徴でもございます、13階迄の大きな吹き抜けが広がります。お昼と夜ではまた違った雰囲気を楽しめるかと思います。大浴場や、お部屋、さらにはご朝食に関しましても数々のおほめのお言葉を賜り、大変嬉しく、感謝申し上げます。この度頂戴いたしました、高評価に慢心することなく、今度も更なるお客様満足度向上に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、さくら咲く様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/22

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ena様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテル京セラは今年で２９年が経ち、その都度補修やメンテナンス、リニューアル等を進めておりますが、建物の古さを感じられたとのご指摘は重く受け止め、今後の更なる快適な空間づくりに活かして参ります。本館と別館のご移動におかれましても大変ご足労おかけいたしました。今後もお客様満足度向上に、スタッフ一同努めて参りますので、また霧島にお立ち寄り頂いた際には、ぜひご利用いただけますと幸いに存じます。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ena様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/18

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

キャッツアイ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。今回は別館の最上階にご宿泊いただけたようでございます。キャッツアイ様にご宿泊いただきましたお部屋は、晴れた日にはとてもきれいに錦江湾にそびえ立つ雄大な桜島を望むことが出来ます。この日は残念ながらあいにくのお天気で、この景色をご堪能いただけなかったとのこと・・次回は是非、晴れた日にお越しいただき、桜島の美しい景色をお楽しみくださいませ。また温泉もお気に召していただけたようで何度もご利用されたと伺い、大変嬉しく思います。お食事は1泊3食のプランにお申込みいただきましたので、夕食のバイキング、翌日ランチのデルソーレにてお食事をお楽しみいただけたことを大変光栄に思います。さらにはお食事の内容につきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回のご宿泊がキャッツアイ様にとって『大満足の２日間』であった事が、私共にとりましても何よりの喜びであり、再び、お客様にご来館いただいた際にはさらにより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、キャッツアイ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/18

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

shouichi3312様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。この度のご利用に際しまして、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋や朝食、そしてお風呂のご感想も大変嬉しく、拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り、本館と別館へのご移動にはお客様へは大変なご足労をおかけいたしております。しかしながら、温泉の泉質や、温泉施設の内容につきましても存分に満喫していただけたようで、安心いたしました。ご朝食のバリエーションにおいても嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。コンビニでございますが、ホテルから徒歩5分ほどの距離にローソンがございますが、雨の中、歩いて行かれるには、少し遠いと感じられるかと思います。館内には9：00〜21：00まで売店【もっくる】もございますので、お時間合うようでございましたら、次回はぜひご利用頂ければ幸いでございます。次回も霧島へ来られる機会がございましたら、またぜひホテル京セラをご利用くださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、shouichi3312様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/18

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

レッドマン様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルは建築家黒川紀章氏によってデザインされたもので、今年で29年目を迎えております。本館と別館をつなぐ連絡通路は縄文時代ミュージアムとして土器や石器などのレプリカを展示しており、「楽しかった」とのお声をいただき嬉しく思います。一方では、お部屋やレストランまでのご移動において、大変なご不便をおかけいたしました。お客様のおっしゃるとおり、本館にはフロントと大浴場があり、別館にはご朝食会場がございます。どちらの棟にご宿泊いただいても移動は発生してしまう状況であり、お客様へはご足労おかけいたしております。バイキングレストランのお食事の内容についても貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。お肉に関しましては、数分ごとにステーキワゴンにて焼きながら提供しておりますが、焼いた後、一旦お皿に盛ったものからお取りいただいておりますので、時間の経過とともに硬くなってしまったものと考えられます。今後もさらにお客様にご満足いただけるよう、時間や量など、最高の焼き加減で提供できるよう努め、お料理内容、バリエーションの充実にも努めて参ります。この度はご移動の不便さや、お食事の内容のご提案、さらには接客や清掃に関するお褒めのお言葉まで様々なご意見賜りまして、大変感謝申し上げます。貴重なご意見をもとに今後もお客様満足度向上に精進して参ります。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/2