輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島のクチコミ・評価

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

どうやん様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝いたします。
出張時に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お仕事の疲れを温泉やゆったりとしたお部屋で癒して頂ければ幸いです。
チェックイン時にご説明不足があり申し訳ございません。
基本的には全てのお客様にご案内していますが、
常連のお客様には説明を省略させていただく場合がございます。
もし必要でしたらいつでもお申し付けくださいませ。
どうやん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/9/22

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

ふみ　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルのレストランにご満足頂けたようで幸いです。
夕食レストランはルートイングループ全店共通のメニューで
輪島の地元のお料理は置いてないのですが、全国どこでもルートインであれば
同じお食事をお楽しみいただけます。
休業日と重なってしまい申し訳ございません。
夕食レストランは毎週日曜日定休日とさせていただいております。
今後もご利用される際はご予定の中に入れていただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりおります。
フロント　佐藤

返信日：2023/9/19

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝いたします。
天然温泉にご満足頂けたようで良かったです。
輪島は温泉が出る町ですが、市街地には温泉施設が少なく、
当ホテルは貴重な輪島温泉が入れる施設になるので、多くのお客様からご評価頂いております。
夕食レストランに関しまして申し訳ございません。
当ホテルの夕食レストランは一部のプランを除き、ご予約を承っておらず
早い方から順番にご案内となります。
もし次回ご利用されることが有ればお早めにレストランに来ていただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/9/19

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

taki66
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝いたします。
何度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかし、旅行支援割をご利用出来ず申し訳ございません。
当ホテルはじゃらん様などの他社サイト様のご予約は旅行支援割の対象外となっています。
チェックインの対応に関して申し訳ございません。
今後そのようなことが無いように、お客様への正しい対応を徹底して参ります。
taki66様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/18

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

シゲ　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝いたします。
夫婦旅行という貴重なお時間を当ホテルで過ごして頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは天然温泉になっております。
輪島には温泉の入れる施設はそんなに多くは無く、
多くのお客様から評価して頂いております。
当ホテルから歩いて10分圏内に、お寿司屋さんは3店舗ございます。
どのお店も新鮮なネタを提供しているお店なので、
またご宿泊された際はお店をご案内する事も出来るのでお尋ねくださいませ。
シゲ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/9/18

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

カズ　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルの状態やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様に少しでも当ホテルに泊まって良かったと思われるように、
スタッフ一同ご宿泊前の準備や接客を行っております。
今後もこのようにお褒め頂けるように邁進してまいります。
電子レンジですが、お部屋や各フロアには無いのですが、本館1階と東館1階に
それぞれ1台ずつご用意がございます。
もし場所が分からければお教えすることが出来るので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
カズ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/9/18

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

くろやん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルの施設に関してご満足頂けたようで嬉しく思います。
部屋や温泉、朝食もご満足頂けたようで良かったです。
夕食スタッフの対応に関しては誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様からこのような声を頂いたことを夕食スタッフに周知し、
該当スタッフには今後このような事が無いように再教育するように致します。
くろやん様がまたお越しになられた際には、心地よい気持ちでお帰り頂けるように
スタッフ一同接して参りたいと思います。
くろやん様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

うさぱん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルの大浴場でご満足頂けたようで良かったです。
ルートインの中でも当ホテルは天然温泉になっているので、
お客様のようにご満足頂けたお声を頂いております。
お仕事で疲れたお身体を癒して頂ければ幸いです。
うさぱん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

りえちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
ご朝食にご満足頂けたようで良かったです。
バイキング形式になっているので、お子様もご満足頂けるような
お食事がありますので、またご利用頂ければ幸いです。
大浴場の件についてはご不安な思いさせてしまい申し訳ありません。
女性大浴場の上は客室となっております。
もちろん、客室から大浴場を見ることは出来ないようになっているのでご安心くださいませ。
しかしながら、やはり真上ということで、音が聞こえることがあるので
その点はご容赦頂ければ幸いです。
りえちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

福耳様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルは朝市から最寄りのホテルとなっており、
お客様のように朝市に来られる多くの方にご利用頂いております。
今後も朝市をご利用される際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
食事に関してもご満足頂けたようで良かったです。
輪島ならではの地元の魚を使っているお店も多数あるので、
もしご希望でしたら紹介することも出来るので、お気軽にお申し付けくださいませ。
福耳様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

ダイ様
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
料金が安いということで、当ホテルをご評価頂き感謝いたします。
接客に関しては料金以上と言っていただけるように、
お客様に満足頂ける接客を心掛けるよう精進してまいります。
大浴場の汚れに関して申し訳ございませんでした。
当ホテルでは朝の清掃の他に、夜中の利用出来ない時間に簡易清掃を行っておりますが、
それでも清掃が行き届いていなかったようで申し訳ございません。
今後その様な事が無いように、清掃スタッフにこのような事があった事を周知しておき、
改善していくようにして参りたいと思います。
ダイ様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

わこ様
当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルを快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
喫煙から禁煙のお部屋にご変更も出来たようで良かったです。
当日空きがあれば同じお部屋タイプであれば料金変わらず変更可能ですので、
ご希望があればご遠慮なくお申し付けくださいませ。
わこ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

chris様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルは朝市の最寄りのホテルとしてお客様からご評価頂いております。
この度はご朝食をお待たせしてしまい申し訳ございません。
3連休ということで沢山のお客様にご利用頂いていたので、
出来るだけ混雑緩和を心掛けていたのですが、やはりお待たせしてしまいました。
混雑緩和のご提案もありがとうございます。
今後の改善方法としてスタッフ一同で考えて参りたいと思います。
東館はエレベータが2基あるのですが、本館は仰るとおり1基しかないので、
今後改装などがあった際の改善点として上げておきます。
chris様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

ドリームカムカム様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
合わせて大満足との高評価の口コミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルの温泉にご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。
輪島は温泉のある街ですが、あまり多くの温泉施設は無いので、
当ホテルでご満足頂けたようで良かったです。
飲食店に関して、当ホテルでの責任だけでは無いとご容赦頂き感謝いたします。
当ホテルの近隣は輪島の中では、一番飲食店が集まっている場所ではあるのですが、
個人のお店が多くあまりやっていなかったり、直ぐに満席になってしまう場合が多いです。
もしご希望でしたら、当ホテルにお尋ね頂ければ近隣の飲食店をご案内することも出来るので、
お手伝いさせていただければと存じます。
ドリームカムカム様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

くみちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
当ホテルは大浴場があるという事で、ビジネスホテルですが
ご家族のお客様にもご満足頂いております。
さらに天然温泉ということで温泉がお好きなお客様にも
ご好評いただいております。
近隣には輪島の名物の朝市やキリコ会館があり、
徒歩5分となっているので、輪島を観光される際には
とても良い立地のホテルとなっています。
能登半島はアクセスがあまり行き届いていないので、
観光される際はお客様のようにお車で来られることがベストだと思います。
くみちゃん様の引き続きのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/8/15

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

バビぞう様
この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今年9月16日には、のと里山海道も、のと三井ICまで伸びますので輪島へのアクセスもとても良くなりバイクでのツーリングも走りやすくなるのではないでしょうか。
当ホテルはルートインの中でも珍しい天然温泉でございます。
またゆっくり疲れを癒しにお越しくださいませ。
バビぞう様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高林

返信日：2023/7/10

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

えみえみ様
この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉や朝食ではご満足いただけた様子がお伺いでき嬉しく存じます。
多くのお客様に好評を頂いている大浴場は天然温泉となっており、日々の疲れを癒すのに最適でございます。
また近隣の飲食店マップもフロントにてご用意がございますのでご利用下さいませ。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けますように施設やサービスの質でもご満足いただけるよう今後も尽力してまいります。
今後ともお気づきの点がございましたらお言葉を頂戴できますと幸いでございます。
えみえみ様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
これから益々熱くなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　高林

返信日：2023/7/10

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

こりゃまた　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝致します。
快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
当ホテルのスタッフ対応もお褒め頂き感謝いたします。
今後もお客様にお褒め頂けるような対応を心掛けて精進して参ります。
水洗トイレのウォシュレットに関して大変申し訳ございません。
ウォシュレットの状態にに関しては清掃の際に動作確認をする事になっています。
この度はそちらに抜けが生じてしまいお客様に不快な思いをさせてしまう次第となりました。
今後もそのような事がない様に清掃の際のチェックを徹底して参りたいと思います。
こりゃまた様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/7/7

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

ume様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝致します。
3年間で15回以上のご宿泊と当ホテルをご愛顧頂きありがとうございます。
仰られる通り当ホテルのシステムではお客様が何回泊まられた、
と言った情報は出ないようになっています。
そのためお客様がチェックインに来られた際には、
初めて来られた方と同じような対応になってしまいます。
フロントスタッフも何度かチェックインをしてお顔を覚えていれば、
常連のお客様という事で対応することも出来るのですが、
同じスタッフがチェックインに当たることも少なく、中々覚えられないのが現状であります。
今後ume様のような常連のお客様が来られた際には、
スタッフ全員で何度も利用している事を共有するなどして、
対応を改善していきたいと思います。
ume様の引き続きのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/7/7

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

天和　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿もありがとうございます。
いつもご利用頂きありがとうございます。6月の前半には輪島市のお祭りもあり、
いつも以上に沢山の方が来られて輪島市全体も賑わっておりました。
当ホテルもイベントに合わせてお客様が来られたりするので、
日によっては仰られる通り多くのお客様が宿泊されています。
天和様のご健康とご多幸をお祈りしております。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/7/7

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

黒猫　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミのご投稿も感謝致します。
石川旅行割のキャンペーンでお得にお泊り頂きこちらも嬉しく思います。
輪島市は7月21日以降も奥能登支援割という名前に代わって
引き続き割引を行っているので、また当ホテルをご利用の際は是非ご活用下さいませ。
昨今喫煙ルームをご用意しているホテルが少なくなっている中で、
当ホテルはビジネス利用のお客様も多いので、
喫煙者のお客様にも満足頂けるように準備しております。
黒猫様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/7/4

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

やま　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミの投稿も感謝致します。
当ホテルの東館のお部屋は靴を脱いでご利用頂くタイプになっているので、
ご満足頂けたならば幸いです。
女性大浴場は本館にあるので、東館にご宿泊のお客様にはご面倒をおかけしております。
本館に宿泊のお客様は、大浴場に行く際に必ずフロントの前を通るので、
お声がけ頂いたご利用して頂く事が出来ているのですが、
東館のお客様には少し遠回りをしてご利用頂いている現状です。
防犯上の為専用キーを無くすことは出来ないのですが、
お客様のお手を煩わせない方法をスタッフ一同で改善案を見つけ出していきたいと思います。
やま様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/7/3

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

海ちゃん　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせて高評価のクチコミも頂き感謝致します。
当ホテルは大浴場は天然温泉になっております。
近隣には天然温泉は少なく海ちゃん様の様に、ホテルでゆっくりされたい方にも
おすすめとなっております、
全て揃っている、という最高の褒め言葉も頂きありがとうございます。
お客様に満足頂けるように、アメニティやその他のサービスも充実していくように努力しております。
ご声援も頂きありがとうございます。
今は対処しにくい大変な時代なので、お互いに乗り越えていけるように頑張って参りましょう。
海ちゃん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/7/3

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

旅人　様
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミ投稿も感謝申し上げます。
当ホテルはバイクのｲﾍﾞﾝﾄ際にも沢山のお客様にご宿泊頂いております。
軒先の他にも当ホテルの裏手にある朝市の駐車場にもバイクをお停め頂けます。
どちらも屋根があるので大切なバイクを濡らさずにお停め頂けるので
次回ご利用の際は是非ご活用下さいませ。
朝食の件に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食のメニューは毎日朝食スタッフが考えておりまして、
その日の材料や1週間のメニューのバランスを考えてご提供しております。
確かに炭水化物ばかりのメニューはいかがなものかと思うので、
今後そのような事がない様に調整させていただきます。
輪島らしいものが無い事に関しましては、ルートイン系列全国同じ朝食を提供しておりますので、
そのようなものがメニューとしては出ない事になっております。
お客様の言い分もごもっともでございますので、
今後改善できるか社内会議の議案として上の者に提案していきたいと思います。
旅人様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/7/3

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

みっちゃん様
この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせてクチコミ投稿も感謝申し上げます。
朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。
この時期はゴールデンウィーク期間ということで、スタッフをいつもより増やし、
朝食の営業時間を延長してはいましたが、混雑緩和を行うことは出来ませんでした。
またスタッフの対応に関しましてもお詫び申し上げます。
今後の対応としましては、朝食の営業時間を30分ごとに区切るなどして人数制限をし、
スタッフ対応に関しても改めて教育を進めて参りたいと思います。
今後またみっちゃん様にご利用頂ける様に改善して参りますので、
またのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/6/30

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

度度旅旅 様
この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
合わせて高評価のクチコミも頂きまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは奥能登の地震の影響も少なく変わらず営業をする事が出来ており、
お客様をおもてなしすることが出来た事を嬉しく思っております。
当ホテルは千枚田からお車で15分程に位置しており、
おっしゃる通りこの田植えの時期はとても夕陽が綺麗な場所となっております。
秋には稲穂が豊かに実ると夕陽が映え一面が黄金色になるので、その景色も見どころであります。
朝市は毎月第二、第四水曜日が休みとなっておりますので、
またこちらに来られる際には是非頭の片隅にでも置いていただけばと思います。
度度旅旅様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/6/30

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

ヨッキー様
この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿も感謝いたします。
輪島箸付きのプランもご満足頂けたようで良かったです。
こちらのプランはルートインの中でも輪島だけのものになっているので、
今後もご利用頂く際はご活用いただければ幸いです。
フロントや朝食が混み合っている事で、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
ビジネスホテルとなっていて、ビジネスの方たちが来られる時間帯はチェックインが混み合い
朝の早いお時間は朝食が混み合うようになっております。
そうした混雑緩和を行っていけるように、
スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
お土産コーナー、売店に関しては外部の業者に依頼しているので、
補充や商品の追加を行うように依頼しておきます。
ヨーキー様のまたもお越しをお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2023/6/28

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

けささん様
この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え安堵致しました。
当ホテルは輪島朝市やキリコ会館にも近く観光の利便性でも好評いただいております。
また能登半島へお越しの際は当ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。
けささん様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　高林

返信日：2023/6/27

輪島天然温泉 ホテルルートイン輪島からの返信

せつこん様
この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い旅となったご様子がお伺いでき、こちらも嬉しく存じます。
当ホテルは輪島朝市にも徒歩5分圏内とアクセスの良さでも好評いただいております。
また当ホテルは天然温泉でもございますので次の機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
周辺の飲食店マップや観光マップもご用意がございますのでフロントにてお気軽にお尋ね下さいませ。
御多忙中クチコミ投稿ありがとうございました。
せつこん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
これから益々暑くなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　高林

返信日：2023/6/27