クチコミ・評価

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当店の朝食がお気に召していただけて大変嬉しいです。
お褒めのお言葉、励みになります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2024/12/7

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
特にご不便なくお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
朝食の量につきましては、多くのお客様が召し上がられるため、比較的量が多くなっております。
もし、少なめをご希望の際は、遠慮なくお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2024/12/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
ウェルカムコーナーのバナナやコーヒーをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館のウェルカムコーナーは24時間ご利用いただけますので、ご宿泊のお客様に大変好評頂いております。
男性用大浴場についても満足して頂けたようで何よりでございます。またご来館頂く機会がございましたら、その際にも是非、男性用大浴場をご利用下さいませ。
お客様の仰るように決して新しいホテルというわけではございませんが、お越し頂く皆様が少しでも気持ちよくお過ごし頂けます様、努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　中山　雪香

返信日：2024/12/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館ではお部屋によってお布団の柄が異なっております。
中々今の時代では見かけないレトロなタイプのカバーを使用しておりますので、懐かしく思うお客様もおられます。
コンセントに関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お問い合わせ頂いた際にもご案内させて頂いていたかとは知れませんが
フロントにて延長コードの貸し出しを行なっております。そちらで差込口を増やすことしか現状は対応出来ないのですが、お見知りおきいただければ幸いでございます。
このようなお言葉を頂戴して大変恐縮ではございますが
機会がありましたらまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/24

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
多数のお客様より、ご不便をおかけしていると強いご指摘を賜っております。
当館の構造上、1基しか設置できないことが大変申し訳なく存じます。
朝食は11月より900円となりましたが引き続きお客様に価値があると言っていただけるよう尽力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
また機会がありましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/24

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋についてのご意見、貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスの狭さなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、深くお詫び申し上げます。お客様の前での不適切な行動は、誠に遺憾であり、今後はこのようなことが起こらないよう、従業員への教育を徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2024/11/25

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
ユニットバスのためお部屋のお風呂はどうしても手狭になってしまいます。
お客様の仰る通り男性のお客様は大浴場、女性のお客様は予約制の貸し切りキャグジーで少しでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
これから寒くなって参りますので外からお戻りの際は当館のホットコーヒーでほっと一息入れて頂ければ何よりでございます。
これからもお客様に変わらず「いつも通り」と思っていただけるホテルを目指して日々尽力して参ります。
またお近くへお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/17

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
シングルルームとツインルームの予約、誠にありがとうございます。
ツインルームの喫煙部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にご滞在いただけるよう、喫煙ルームの換気を徹底に努めてまいります。
バナナをお気に召していただき、また女性のお客様がジャグジー風呂をゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様に満足していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
またぜひ、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　吉野

返信日：2024/11/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館は駅から徒歩5分の場所にございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
居食屋朋泉もご利用いただき、誠にありがとうございました。
シャワーを浴びて外出を控えたいお客様も、館内着とスリッパのままご利用いただけます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また、当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　吉野

返信日：2024/11/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムバナナは驚かれるお客様が多く、嬉しそうに部屋に持ち帰る姿をしばしば目撃いたします。
朝などは、その横に設置してあるコーヒーと共に朝食代わりとして利用されたりしているようです。
大浴場は夕方から深夜1時までの営業ですので今回はタイミングが合わず残念でございました。
是非次回ご利用の際は大浴場にも足を運んでいただければ幸いです。
お部屋のお風呂より足を伸ばせるのでゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
また、当館のレストランもなかなか好評をいただいておりますのでそちらのご利用もご検討いただければ幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/12

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は、HOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利用状況についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。
このような状況が発生していること、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層注意喚起を徹底し、皆様が快適にご利用いただけますよう、努めてまいります。
また、当館のサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
ウェルカムドリンクや新鮮なバナナの無料サービス、客室の消臭処理など、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、今後も改善を続けてまいります。
お食事も美味しく召し上がっていただけたようで、安心いたしました。
また、大浴場もお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
HOTEL HOUSEN
フロント 島根

返信日：2024/11/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
当該スタッフには必ずお客様のお言葉を伝え、一緒に喜びを噛みしめようと思います。
また他スタッフにも共有し皆が同じようにすべてのお客様にご満足いただける接客ができるよう邁進してまいります。
「アムールの時期」にまたお客様がご来館なさることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/2

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。
チェックインの際のご案内の不備やお部屋の清掃の不備にてお客様にご不快な思いやご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、再発防止に努め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。
また、ご滞在中に何かお困り事などございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

返信日：2024/10/28

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は HOTEL HOUSEN をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のウェルカムサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
ウェルカムサービスはバナナやコーヒー、飴などをご用意しており、ご宿泊いただいたお客様に大変ご好評頂いております。
また、お客様のおっしゃる通り当館は24時間フロントスタッフが対応しておりますので、夜間の外出やご不明点などございましたらお気軽にフロントスタッフにお尋ねください。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　中山　雪香

返信日：2024/10/24

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は HOTEL HOUSEN をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のウェルカムサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館ウェルカムサービスはバナナやコーヒー、飴などを 24 時間ご用意しており、ご宿泊いただいたお客様に大変ご好評を賜っております。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　中山　雪香

返信日：2024/10/21

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービス面において、嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント　浅井

返信日：2024/10/16

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は、HOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地やウェルカムサービスについて、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は最寄りの草加駅から徒歩5分圏内に位置しており、飲食店も多数ございます。
周辺の地図をフロントにてご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
また、ウェルカムサービスのバナナやコーヒーは、24時間いつでもお召し上がりいただけますので、ぜひご利用ください。
今後とも、お客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。
引き続き、当館をご利用賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロント　島根

返信日：2024/10/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女性スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
大変嬉しく存じます。男性スタッフ一同も精進して参ります。
今後とも機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮ
フロント　吉野　蘭

返信日：2024/10/11

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館は駅近くですし、草加駅は都内へ行くにもとてもアクセスが良く、めいいっぱい観光してきてもすぐにお部屋でお寛ぎいただけるかと存じます。
また、当館自慢の朝定食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。選べる焼魚
の鮭は身が大きく、鯖は脂がのっていて私個人といたしましても毎日の楽しみのひとつでございます。
是非またこちらへお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/10/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のレストラン「居食屋朋泉」をご利用、お褒めいただきありがとうございます。
朝食、夕食ともにボリューム満点で大変好評でございます。
お客様にも満足頂けたようで嬉しい限りです。
これからもお客様にご利用し続けていただけるように、サービス向上に努めて参ります。
今後も旅行の際には、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2024/10/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は HOTEL HOUSEN をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のウェルカムサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、ウェルカムサービスはバナナやコーヒー、飴などを 24 時間ご用意しておりご宿泊いただくお客様に大変ご好評をいただいております。
また、客室コンセントにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
フロントにて延長コードのご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお近くにお越しの際は、是非当館へご来館くださいますよう心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　中山　雪香

返信日：2024/10/1

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館従業員やウエルカムサービスについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当館の近くには多数のお店が立ち並んでおり、食に関しては本当に困ることがない立地でございます。
お客様にとって当館での滞在が居心地よく快適なものであることが我々従業員にとっても大変喜ばしいことでございます。
これからもお客様がリラックスしてお過ごしいただける環境をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
また埼玉方面に御用の際は是非当館をご利用くださいませ。従業員一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/9/30

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、まことにありがとうございます。
お部屋の広さやコンセントの数、清掃状況などにつきまして、ご感想を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードをご用意しておりますので、ご自由にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
また、近隣にご予定がございましたら、是非当館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、まことにありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 島根

返信日：2024/9/25

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は、HOTELHOUSENをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からの近さや水回りの清潔さ、スタッフの対応など、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
一方で、ベッドのにおい、靴ベラの置き場所についてご指摘いただきありがとうございます。貴重なご意見を今後の改善に活かして参ります。
特に靴ベラの置き場所につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、お客様が気持ちよくお使いいただけるよう、より適切な場所を検討してまいります。
今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、精進して参りますので、また当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント
浅井

返信日：2024/9/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場については清掃、メンテナンスなど管理の都合上、
営業時間を16:00〜25:00とさせていただいております。
ご理解いただければ幸いでございます。
また、喫煙所についてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
館内での喫煙所は2階のベランダのみでございます。
大変申し訳ございませんが、禁煙のお部屋をお選びの際は2階喫煙所までお越し下さいませ。
このようなお声を頂いたにもかかわらず勝手ではございますが
また当館をご利用いただければ、嬉しい限りでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
田川　晃一

返信日：2024/9/12

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地やサービスをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様のお言葉のとおり、当館は最寄りの草加駅から徒歩五分圏内にあり、周辺にはスーパーやお食事処が多数ございますので、多くのお客様にご評価いただいております。
このたびは、お客様にも良いご評価をいただけましたことを喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、近隣にてご予定がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
HOTEL　HOUSEN
フロント　島根

返信日：2024/9/11

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は HOTEL HOUSENをご利用くださり、まことにありがとうございます。
当館の立地やサービスをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
当館は駅から徒歩約5分の好立地にございますので、多くの店舗が立ち並び、また都内へのアクセスにも優れておりますことから、多くの出張、観光のお客様にご利用いただいております。
お客様のおっしゃる通り、当館ウェルカムサービスではコーヒー、バナナを24時間ご用意させていただいております。
いつでもご利用いただけますので、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後も、お客様にお褒めいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また、近隣にお客様のご予定がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント 島根

返信日：2024/9/11

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のウェルカムサービスをお喜び頂きまして、誠に光栄に存じます。
また、リラクゼーションルームもご利用いただき、ありがとうございました。
貸切ジャグジーに関しましては、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当館の利用を賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント 吉野

返信日：2024/9/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフの対応並びに朝食をお褒めいただき誠に光栄でございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
客室の清掃不備につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に客室係に伝達し善処を尽くして参ります。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう当館スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
HOTELHOUSEN草加
フロント　中山　将

返信日：2024/8/26

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお貸出品がお客様のお役に立ち、何よりでございます。また、貸切風呂でゆっくりと寛いでいただけましたようで、大変光栄に存じます。
当館自慢のウェルカムバナナも満足していただき、誠に感謝申し上げます。当館をご利用いただく
お客様のお声のおかげで、サービスを続けさせていただくことができております。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント 吉野蘭

返信日：2024/8/26