HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）のクチコミ・評価

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
大切な指輪を無事にお手元へお届けでき、私どもも安心いたしました。
清掃スタッフやフロントへの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう従業員一同業務にあたってまいります。
また近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/10/8

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもすべてのお客様に喜んでいただけるような対応を心がけてまいります。
何かご不明点やご不安に思われることがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後もお客様からのご意見を参考にしながら、
より快適でご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また近隣へお越しの際は是非当館にお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　古屋　智美

返信日：2026/10/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。
仰る通り、当館の最寄りは草加駅になりますが、徒歩5分ほどの距離にございます。
東京方面へのアクセスもしやすいため、お休みの日のお出かけやお仕事での出張など様々な場面でご利用いただいております。
「訳ありプラン」は改装前のお部屋で少し狭めで古いお部屋の為、お安い料金のプランとなっております。
「備え付け設備も問題なく、ゆっくり休むことができた」とのことで、お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　長嶌

返信日：2026/9/29

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食、ミニキッチンをお褒めいただきありがとうございます。朝食はボリューム満点で美味しいと他の客様からも好評ですのでお客様も満たされたとのことで嬉しく思います。
その一方で、トイレが臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。滞在中気になる事があればお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。善処させていただきます。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、当館スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。また、お近くにお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2026/9/28

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃の不備で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
特に毛布につきましては、衛生面でご不安を感じられる状態であったことを重く受け止めております。清掃・点検方法を改めて確認し、今後このようなことがないよう、客室清掃の徹底と改善に努めてまいります。
また、駐車場のご案内をしたスタッフの対応について、温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様からいただいたお言葉はスタッフの励みになります。スタッフ一同、今後もお客様への丁寧な対応を心がけて参ります。
良い点としてコーヒー・バナナ・飴のウェルカムサービスについて挙げていただきありがとうございます。ウェルカムサービスは24時間いつでもご利用いただけますので、お好きな時間にご利用くださいませ。
当館のレストランについてもご評価いただき大変嬉しく思います。
レストランは朝と夜の二部制となっております。
ご朝食もご利用いただけますのでよろしければご利用くださいませ。
大浴場の朝の営業つきましては、貴重なご要望として今後のサービスの参考とさせていただきます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
このようなお言葉をいただいたのにも関わらず誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　長嶌

返信日：2026/9/28

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は、HOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食・夕食の内容やコストパフォーマンスについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
出張でお越しのお客様に、ホテルでしっかりとお食事を召し上がっていただき、
少しでも快適にお過ごしいただければという思いでご用意しておりますので、
お喜びいただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
また、立地やアクセス、客室の清潔感、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、お仕事でお越しのお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より快適なホテルを目指して努めてまいります。
次回東京方面へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/9/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTELHOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋にてお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう当館スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご予約変更時のスタッフ対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
急遽のご予約変更でもお申し付けいただければできる限りの対応をさせていただきたく存じます。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたおご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2026/9/16

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
当館レストランのご朝食をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館のご朝食は、ご飯のおかわりが自由でして、お魚を鯖か鮭からお選びいただけます。
ありがたいことに、ご利用いただいたお客様からご好評いただいております。
レストランは夜の営業もございますので、よろしければ夜の部もぜひご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
また草加近郊にお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　長嶌

返信日：2026/9/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
当館の立地についてご評価いただきましてありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は草加駅の近くにあるため、周辺には飲食店やコンビニ、スーパーなどもございます。
草加駅には丸井やイトーヨーカ堂もございますのでお買い物をお楽しみいただけます。
また当館の館内着の作務衣について「とてもかっこいい」とお褒めいただけて光栄でございます。
各部屋にご用意しておりますので、よろしければご利用くださいませ。
またサイズが合わない場合はフロントにてサイズ交換可能です。お気軽にお申し付けくださいませ。
また、大浴場をご利用いただきありがとうございます。
大浴場は男性の方のみのご用意ですが、女性の方にはジャグジー風呂をお貸し出ししております。
フロントにてご予約を受け付けております。女性の方とそのお連れ様もご利用いただけますので、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　長嶌

返信日：2026/9/10

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の利便性、また当館の各種サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方で、エアコンの汚れや女性専用コインランドリー室の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の清掃・管理をより徹底し、皆様に気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/8/25

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、問題なくお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう当館スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご朝食をご利用いただきましてありがとうございます。
当館の朝食は多くのお客様にご利用をいただき大変ご好評いただいております。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2026/8/17

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
当館のお部屋の布団につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったことを、大変心苦しく思っております。
フロントにご相談いただければ、お客様のお部屋の状況を確認し、代わりのお部屋をご用意させていただくことも可能ですので、お手数ではございますがご一報いただけますと幸いです。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける環境づくりに誠心誠意努めてまいります。
このようなお言葉をいただいたにもかかわらず誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた草加近郊にお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　新井

返信日：2026/8/12

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご愛顧いただきましてありがとうございます。
当館の朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。
朝食は焼き魚をメインとした和定食でご用意しております。
お弁当タイプの朝食はオーダー頂いてからお弁当に詰めておりますのでお部屋でゆっくりと温かい状態で召し上がる事が可能です。
レストラン内で召し上がる朝食はご飯・お味噌汁がおかわり自由でちょっとしたお惣菜などご用意しております。
お客様のお好みやスケジュールに応じてお選び頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー
石田　祐規

返信日：2026/7/30

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフの対応に対しお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食もお客様にご満足いただけて何よりでございました。
当館ウエルカムサービスもお気に召していただけたようで誇らしい気持ちでございます。
ちょっと小腹が空いたときにひょいと手に取れるところに置いてありますから
ついつい手が伸びてしまうのではないかと個人的には思っております。
また利用したいとのお言葉感謝いたします。
我々スタッフ一同もお客様のまたご来館を心よりお待ちしております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/7/28

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフやサービスなどあらゆる点においてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様からいただいた言葉を励みに、これからも皆さまに喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
我々スタッフもお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL HUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/7/21

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
館内の設備についてご評価いただけて嬉しく思います。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
おっしゃる通り、お部屋のテレビでyoutubeの他に、hulu・Abemaもご視聴いただけます。
大浴場は男性の方のみご利用いただけます。
女性用の大浴場はございませんが、ご予約制にてジャグジー風呂をお貸出ししております。
もしご希望の際にはフロントにてご予約を受け付けております。チェックインの際にお気軽にお声がけくださいませ。
また当館レストランをご利用いただきありがとうございます。
「ご飯美味しく頂きました」とのお言葉をいただけて光栄でございます。
夕食・朝食ともに、ご飯のお代わりが可能なためご利用いただいたお客様よりご好評いただいております。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN 草加
フロント　長嶌

返信日：2026/7/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中不自由なくお過ごし頂けたようで何よりでございました。
当館では朝食付のプラン等のご用意もございますので、
もし次回また埼玉へお越しの際はそちらのご利用もご検討頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/7/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。お客様の仰るように、当館周辺にはマルイやイトーヨーカドー、駅前には草加VARIEもございますのでお買い物をするには便利かと思います。フロントに周辺地図もご用意しておりますので、是非ご参考いただければと思います。何かお探しのお店などございましたら、フロントでお調べすることも可能ですので、お気軽にご用命くださいませ。
また、当館の価格設定に関しましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　新井

返信日：2026/7/6

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
当館の接客対応や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
是非またお越しいただけましたら、当館自慢のボリューム満点の朝食をご利用いただければ幸いです。
また、お客様の仰る通り、長期滞在でご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。節度ある行動をしてくださるお客様が大半ではございますが、もしお部屋にてお客様が何かご不便を感じることがございましたら、お気軽にフロントまでご相談いただければと思います。出来る限り善処させていただきたく存じます。
当館の駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様の仰るように、お車の停めにくさに関しましては多くのお客様からお声を頂戴しております。建物の構造上、改善するには難しい状況ではございますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。もし停めるのが難しい場合は、フロントにて近隣のコインパーキングの地図もお渡ししております。当館はご一泊あたり1100円（税込）の駐車場料金をいただいておりますが、お時間によっては近隣のコインパーキングの方がお安く済む場合もございます。大変お手数ではございますが、一度フロントまでご相談いただければと思います。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　新井

返信日：2026/7/2

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設の古さや大浴場の広さにつきまして、ご期待に添えない点があり申し訳ございません。
そのような中でも、レストランのお弁当や朝食、またスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたサービスに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTELHOUSEN
フロント　島根

返信日：2026/6/27

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は駅から徒歩圏内のため、周辺が発展しており
あらゆるお店が近くにあり生活するには困りません。
コインランドリーに関しましてはお客様も言及されておりますが乾燥機がガスタイプでございますので
洗濯物の量によってはお目安の時間よりはやく終わる事もございます。
逆に多い場合は乾きにくいこともございますのでご留意いただけますと幸いです。
ウェルカムサービスについてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを心がけてまいりますので
また近隣へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/6/20

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
ウェルカムサービスもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館の設備は決して新しいものではございませんが
それを少しでもカバーできるよう清掃、接客それぞれのスタッフがそれぞれの場所で
日々業務にあたっております。
また利用したいとのお言葉は我々にとってとても励みになります。
こちらこそありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/6/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
無料のバナナやコーヒーサービス、また貸切ジャグジー風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。貸切風呂に設置しておりますスティーブンノルのシャンプー・リンスについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、男性用大浴場の設備不具合によりご利用いただけなかったこと、さらに事前のご連絡やチェックイン時のご案内ができておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様へ速やかに状況をご案内し、ご理解をいただけるよう努めるべきところでございました。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は設備不具合発生時の情報共有とご案内方法の改善に努めてまいります。
また、お部屋の浴室の換気や臭い、トイレットペーパーの使用感につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の点検および清掃状況の確認を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
さらに、貸切風呂脱衣所の棚に関するご提案もありがとうございます。
設備面に関する課題として、今後の参考にさせていただきます。
このようなお声をいただいたのにも関わらず誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロント　中山　雪香

返信日：2026/6/11

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、お部屋の消臭剤を気に入って頂けたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
草加近郊にお越しの際は是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロント　長嶌

返信日：2026/6/2

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
当館の立地をお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は草加駅から徒歩5分程でお越しいただけます。駅近くのため、周辺に飲食店やコンビニ、スーパーもございますので利便性の良い立地となっております。お客様にも気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
また、バナナや飴、コーヒー等のウェルカムサービスについてもお褒めいただき誠にありがとうございます。バナナやコーヒーは朝の栄養補給や、外出から戻られた際に一息つきたい時にうってつけでございますので今後ともご活用下さいませ。
その一方で、コンセント位置でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。キッチンとテレビの裏にご用意はあるのですが、お客様の仰る通り枕元にはご用意がございません。フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
フロントの男性スタッフの接客につきましても冷たい印象だったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。該当スタッフには接客態度を改めるよう指導させていただきました。これからもお客様にご満足頂けるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
朝食に関しまして、鮭が硬くて食べれなかったこと、サラダやホットコーヒーを切らしてしまっていたこと、重ねてお詫び申し上げます。このようなお声をいただいたのにも関わらず誠に勝手ではございますが、また近隣にお越しの際は是非当館をご利用いただれば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2026/6/1

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館で不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございました。
当館では館内居食屋にて朝夕とお食事も提供しておりますので
是非そちらもご賞味いただけましたら幸いです。
ご飯やお味噌汁はおかわりも可能でございまして、お客様のお腹を十分に満たせることかと存じます。
これからもお客様に良かったと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
お近くへお越しの際はまた当館をご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/5/30

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
当館でのご滞在が満足のいくものであったご様子で大変嬉しく思います。
大浴場ももちろんですが、ご家族のお客様であればご予約制ではありますが
貸切ジャグジー風呂のご案内もございます。
皆様揃ってゆっくりおくつろぎいただけるかと存じますので
次回ご利用の際はそちらもご検討いただけましたら幸いです。
お客様に何度でもリピートしたいと思っていただけるようなホテルをこれからも目指してまいりますので是非またお休みの際は当館へお越しくださいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2026/5/24

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場やお食事処など、沢山のお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。
特に大浴場に関しましては炭酸カルシウム温泉となりまして、疲労回復や腰痛などに効くともいわれております。お客様の日々のお疲れを少しでも癒すお手伝いができましたら大変嬉しく思います。
また、当館のお食事処もご利用いただきましてありがとうございます。
お客様からいただく「美味しい」というお言葉は、レストランスタッフの一番の励みとなり大変有難いお言葉です。お客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからも誠心誠意努めてまいります。
また草加市近郊にお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　新井

返信日：2026/5/18

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
当館の立地面についてお褒めいただきありがとうございます。
仰る通り、当館の周辺には飲食店やコンビニ、スーパーなどがございます。
また周辺に草加煎餅店もございますのでよろしければお土産にご利用くださいませ。
フロントスタッフの対応をお褒めいただけて大変光栄に思います。
お客様にご満足いただけるよう、これからも従業員一同サービス向上に努めて参ります。
ウェルカムサービスをご利用いただきありがとうございます。
コーヒー・飴・バナナのサービスをご用意しておりまして、24時間ご利用可能です。
ウェルカムサービスはありがたいことに、ご宿泊いただいた多くのお客様からご好評いただいていております。
また客室のコンセントについてご不便をおかけして申し訳ございません。
数に限りがございますが、ご希望のお客様にはフロントにて延長コードのお貸出しをしております。
ご滞在中お困りごとなどございましたらフロントにご連絡いただけますと幸いでございます。
できる限りの対応をさせていただきます。
当館のフロント階の2階へは基本的には階段のみのご案内になりますが、フロントにお声がけ、またはご連絡いただければエレベーターのご案内が可能でございます。
この度はご案内が足りず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、ご予約時のお部屋の空き状況にもよりますが、清掃不要プランも禁煙・喫煙どちらのお部屋タイプもご選択可能になっております。
お部屋はご予約いただいた際のお部屋タイプでのご案内になりますので、もし禁煙室がご希望でしたら、禁煙のお部屋でご予約いただければ禁煙室のご用意も可能でございます。
お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
HOTEL　HOUSEN
フロント　長嶌

返信日：2026/5/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今の物価高の中、朝食・夕食付きのサービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
宿泊費につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
これからも皆さまに安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL　HOUSEN
フロント　中山　雪香

返信日：2026/5/12