クチコミ・評価

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊でも快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます｡当ホテルは家族連れのお客様に多くご利用いただいております。ベッドは押すことで簡単に接着する事ができ、お荷物を広げるスペースもより広くなります。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております
今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/14

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共にとりましても、快適にお過ごしいただけたとの事大変嬉しく存じます。
1階のナチュラルローソンは24時間営業でございます。東京ディズニーリゾート閉園後夜遅くにお帰りになるお客様に重宝されております。
これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層お客様の立場に立ったおもてないに努めてまいります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/14

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せてお礼を申し上げます。
毎年のご利用ありがとうございます。
今回も、ご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。
私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参る所存でございます。
お気に召して頂いております客室の快適な環境づくりはもちろんの事、今後も永らくご愛顧頂けますよう更なるサービスの向上に従業員一同努めて参ります。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/13

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して「最高だった」とのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは「楽しみになる朝食」をテーマにお子様にもお楽しみいただけるメニューをご用意しております。チョコレートファウンテンや綿菓子など非日常をお楽しみいただけます。
これからもメニュー開発に注力してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/11

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは、東京ディズニーリゾートパートナーホテルのご宿泊者様特典として,
ホテルとパーク間に無料シャトルバスを運行しております。
ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
しかしながら、カーペットの清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
グループホテルに何度も足を運んでいただき、感謝いたします。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/10

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝読でき、何よりでございます。
ご朝食につきましても、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。
お楽しみいただけたご様子を思い浮かべ、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、システム変更によるルームキーのお預かりに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
また、ご協力いただき誠にありがとうございました。
当日、対応いたしましたスタッフにも伝え、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしを提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/12

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ディズニーで遊ばれた後のお疲れを癒していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
靴の乾燥機やフットマッサージ機を非常に良いと感じていただけたとのこと、何よりでございます。
大浴場のカードに関しては、説明が不足しておりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすいご説明とご案内方法を工夫してまいります。
大浴場前の漫画コーナーには大人気の漫画も取り揃えております。次回は漫画コーナーも含め大浴場前にあるハンモックなど、ぜひゆったりとホテルステイをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またディズニーリゾートへお越しの際は、ぜひ私どもをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/11

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さについて、ご満足をいただくことができ、光栄でございます。
しかしながら、客室内の浴室においては、清掃が行き届いていない部分があったとのことで、ご不快の念をお掛けいたしました。直ちに該当部分を確認し、対応いたしました。
また、チェックアウトのお手続きの際には、担当をしておりましたスタッフの対応について、本来であればお客様に寄り添いお見送りをいたしますところ、大変な失礼がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
担当をいたしましたスタッフ含め、今後このような事の無いようにスタッフ教育と接遇について改めて確認をし、皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、尽力して参ります。
お客様からのお声が私共の今後のサービス向上のための大切な糸口でございます。
貴重なお声をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊につきましては、至らない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、なにとぞ寛容をいただきたく、お願い申し上げます。
またお越しいただけることを願っております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/16

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せてお礼を申し上げます。
快適なご滞在となりました様子が伺うことができ大変うれしく存じます。
シャトルバスも安全な運航のため、お客様の仰る通り『揺れます』や『停車します』などお声掛けを行っております。
また、客室を含む様々な点に関しましてもたくさんのご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルはほとんどのお部屋がバス・トイレ別でございます。ご自宅さながらにご利用いただけますので特にお子様連れにご好評をいただいております。
次回もご利用頂けるとのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。
お気に召していただいております客室の快適な環境づくりはもちろんの事、今後も永らくご愛顧いただけますよう更なるサービスの向上に従業員一同努めてまいります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/5

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
次回もご利用頂けるとのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。
お気に召して頂いております客室の快適な環境づくりはもちろんの事、今後も永らくご愛顧頂けますよう更なるサービスの向上に従業員一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/2

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイでは、小さなお子様とご一緒にお泊りになられるお客様にも選ばれるホテルを目指し、お子様用のアメニティや室内備品はもちろんのこと、館内施設の拡充にも努めております。
ご家族皆様にご満足いただけたとのご様子を拝読できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
再度、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/3

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お疲れでいらしたお客様がスムーズにチェックイン出来たご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋まではご足労をおかけしてしまいまして申し訳ありません。
お客様の疲れを少しでも癒せるように、大浴場やフットマッサージ機などもご用意しておりますので、次回は是非ともご活用いただければと思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
再度、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/3

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、数あるホテルの中から、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また数年越しにお客様をお迎え出来ましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは6月1日に開業18周年を迎えます。これもひとえに、お客様のように再びご利用いただく方のおかげでございます。
当ホテルの立体駐車場はご一泊のお客様は入庫から30時間で1,500円、二泊目以降は+24時間で+1,000円でご案内しております。お客様お一人おひとりのご旅程に合わせてご利用いただけます。
また朝の5：00から仮のお手続きとお荷物のお預かりを行っております。お預かりしたお荷物はお部屋に準備いたしますので、ご帰館後のお疲れのところ移動することもございません。
また7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。特に朝のお時間は東京湾が一望できますので、特にお勧めでございます。
これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/6/1

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅やディズニーリゾートから離れておりますが、無料シャトルバスをご利用いただき、ご不便を感じられなかったとのこと安心いたしました。
小さなお子様連れのご家族にお勧めできるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
また、大浴場の眺望をお楽しみいただけたことや、靴乾燥機がお役に立てたことを大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/30

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ディズニーリゾートからのご帰着時に当ホテルのシャトルバスをご利用いただき、雨に濡れることなく快適にお越しいただけたご様子に安心いたしました。
また、1階のコンビニエンスストアの品揃えもご満足いただけたとのことで、皆様それぞれお好きなものをお選びいただけたことを大変嬉しく存じます。
大浴場もご家族でゆったりとご利用いただけたとのこと、特にお子様とご一緒にのんびりと過ごしていただけたことにスタッフ一同ほっとしております。
ベッドもお一人様一台ずつご用意しており、皆様に快適な睡眠をお届けできたことが何よりでございます。
今後もお客様とご家族皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/30

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でご朝食や大浴場がお眼鏡に叶い、大変嬉しく思います。
レストランはお子様にも楽しんで食事をしていただけるよう、キッズコーナーもご用意しており、南国をイメージした木の下にある、お子様の背丈に合わせたビュッフェ台にてお子様ご自身で料理を選ぶ体験をしていただけるため、ご好評をいただいております。
7階の展望大浴場は、1℃ずつ温度の異なる3つの浴槽は東京湾に面しており、その名の通り展望が自慢の施設でございます。爽快感のある朝の時間帯のご利用は特におすすめでございますので、次回も是非お楽しみ下さいませ。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/29

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお子様の体調を崩されたとのこと、不安な中でもスタッフの対応に安心していただけたとのお言葉に、私どもも大変安堵しております。お子様のご体調がその後ご回復されたことを、心より願っております。
また、大浴場からの景色や1階のコンビニエンスストア、ガチャガチャコーナーなど、ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
「子ども連れにとても安心できるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。
次回以降、ご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/29

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、東京ディズニーリゾートパートナーホテルのご宿泊者様特典としてホテルとパーク間のシャトルバスを運行しております。
シャトルバスがホテル発は6時45分より10分~20分の間隔で運行をしておりますが、ご活用になられたとの事で何よりでございます。
また、展望大浴場をご堪能いただくことが出来光栄でございます。
7階にございます展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。
多くのお客様より旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。
また、コンビニエンスストアなどもお役に立つことができ何よりでございます。
これからも皆様の思い出に残ることが出来ますよう努力して参ります。
こちらにお越しになられた際にはぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご用命くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/29

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、東京ディズニーリゾートパートナーホテルのご宿泊者様特典としてホテルとパーク間のシャトルバスを運行しております。
ご活用になられたとの事で何よりでございます。
また、館内の各施設においてもお役に立つことができ光栄でございます。
しかしながら、浴室の汚れについては清潔さを保つことが出来ていなかったとの事でお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
これからも、皆様のご旅行の思い出のひとつとして私共のホテルがあり続けられますよう努力して参ります。
またこちらにお越しになられた際には、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/29

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、数あるホテルの中から、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また長い期間を経て再びお客様をお迎えすることができましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様にとって何度も訪れたいと思っていただけるようなホテルを目指してより一層の接遇を目指してまいります。
今回お客様にご利用いただきました7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。天気がよい日には目の前に広がる東京湾の景色をお楽しみいただくことができ、旅の疲れを癒すことができると、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。特に朝のお時間と18：00営業して直後は混雑していない事と外が明るいので解放的でございます。
またチェックイン当日の朝の05:00~09:00に、仮のお手続きにお越しくださった際にもご利用いただけます。ご利用を希望される際はフロントにお立ち寄り下さいませ。
また、タオルセットをおひとつ２００円にてお貸出ししております。
しかしながら1階の共用のお手洗いにの清掃に関しましてはご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。快適なお客様の滞在のご提供に努めるよう、フロントスタッフも巡回の強化や清掃担当者に指導し改善に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会にも、ぜひ当館をご利用ください。
次回もお客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/28

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は、数あるホテルの中から、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご滞在となりましたご様子をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。このようなお言葉が何よりもの励みになっております。
また当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております。ご利用いただきましたキッズロビーを始め、朝食ビュッフェには小さなお子様にもご利用いただきやすく高さの低いのビュッフェ台、「ウェルカムベビーのお宿」として小さなお子様とご一緒でも安心してご宿泊いただけるように各種備品等を取り揃えたプランのご用意もございます。
これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めてまいります。
24時間営業のナチュラルローソンはパーク閉園後にもご利用いただくことができ、大変ご好評をいただいております。ディズニーリゾートでは購入いただけない商品も一部ございますので、次回ご利用の際はご覧くださいませ。
またこちらへのご旅行の機会にも、ぜひ当館を利用いただけますと幸いでございます。
次回もお客様にお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/28

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき大変光栄に存じます。
弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。その中でも当ホテルならではのお子様向けビュッフェ台もご堪能いただけたようで嬉しく存じます。月替わりや季節のイベントに合わせた特別メニューの展開、また新メニューの考案など、常に嗜好を凝らして営業しておりますので、お褒めの言葉は本当に喜ばしい限りでございます。
ご投稿はレストラン部門にも共有し、今後より一層のサービス拡充へ繋げてまいります。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/28

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のお部屋につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、POLAのシャンプーがお気に召していただけたようで光栄でございます。
7階展望大浴場前には、シャンプーバーもご用意しております。お好みのシャンプーをお楽しみいただけます。
ぜひまたの機会にお試しいただければ幸いです。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/25

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、お子様含めご家族皆様でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルではお子様とご一緒のお客様でも安心してお過ごしいただけるよう様々な備品をご用意しております。ご活用いただけたようで嬉しい限りでございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私どもにとって一番の励みでございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/25

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベッドでごゆっくりおやすみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、フロント及びコンビニエンスストアの混雑やお部屋がエレベーターから遠いとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
パーク閉園後のお時間滞はフロントカウンターの混雑ピークでございます。
当ホテルでは朝5時から仮チェックインのお手続きを承っており、帰館後、よりスムーズにお部屋までお入りいただけますので、次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いです。
お部屋に関しましては、広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。
次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/25

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の広さによりお部屋までお歩きいただくことがある点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルでは赤ちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、赤ちゃん用アメニティを多数ご用意しておりますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
また、24時間営業のコンビニもご安心いただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
静かで過ごしやすい環境でリラックスしていただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
次回もディズニーへのご旅行の際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

返信日：2025/5/24