- 総合
-
2.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 2.8 |
|
風呂 | 2.6 |
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料理（朝食） | 2.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 2.6 |
|
清潔感 | 2.8 |
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投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
トイレのレバーが壊れていた。部屋に前の人のゴミが残っていた。
朝食のご飯は硬めと言うより、直ぐにカピカピになっている
HOTEL AZ 佐賀伊万里店からの返信
弘くん様、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレ、清掃、食事と至らない点が多々あり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
スタッフ全員情報を共有し、今後このようなことのないよう改善をさせて頂きますが、
次回ご宿泊の際に、もしも不手際がございましたら遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ホテルＡＺ佐賀伊万里店 江頭
返信日：2024/7/22
投稿日：2024/6/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
喫煙シングル2部屋予約し、友達と16時頃チェックインして、隣りのローソンでお酒やおつまみを買い込んで部屋飲みしました。
鍵と一緒に電気スイッチの入るスティックを渡されたのですが
最初に友達が案内された部屋のスティックが、『無くなっていてコレを刺してください』との事で、棒を渡されましたが
部屋の電気類、全然使えず、結局、部屋を変えて貰いました。
最初から、スティックのあるお部屋に空きがあるなら、そちらを案内して欲しかったです。
朝食は、無料サービス券がついていましたが、券を渡す場所も人も居なくて部屋に置いてチェックアウトしました。
朝食は、無難な物ばかりでしたが、ヨーグルトがたくさんあるのは良いなと思いました。
しかも無料。食べて損はないです。
エレベーターがかなり下水臭かったのが残念でした。
100円均一コーナーもあるのは便利だなと思いました。
HOTEL AZ 佐賀伊万里店 江頭からの返信
しい様、この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度はご不便な点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
しい様の貴重なご意見を参考にし、よりよいサービスが出来るよう
スタッフ一同努めて参ります。またのお越を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
返信日：2024/6/15
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ふつうでした。
朝食の券を入れる箱がわかりにくく定員さんに聞いたんですが、皆さんみないんですかね？って言われました。
目にはいらなかった。
HOTEL AZ 佐賀伊万里店からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食券の件で、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に分かりやすいように置き場所を工夫したいと思います。
貴重なご意見有難うございます。
又のご利用心よりお待ちしております。
伊万里店 長谷川
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/3/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
田舎のビジネスなのでかは分からないけど駐車場とめ放題でした。
夕食も近くにコンビニあるし、夕食代支払えば一階レストランでたべれます。 お酒もあるし出張には最適なホテルだと思いました。
HOTEL AZ 佐賀伊万里店 江頭からの返信
ゆう様、この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。おっしゃる通り、田舎のホテルは駐車場が広く停めやすいのが良い所です。今後もよりよいサービスを提供出来ます様、スタッフ一同努力してまいります。ゆう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、投稿頂き有難うございました。
返信日：2024/3/5
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夜中のチェックインでしたがとても親切でした。
2段ベットの部屋で少し狭かったけどゆっくり休めました。朝食は遅めに行ったのでパンが一個しか無かったので少し残念でした。
HOTEL AZ 佐賀伊万里店 江頭からの返信
なおみ様、この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。夜中のチェックインという事で、お寒い中お疲れ様でございました。朝食の件は、残念な思いをされたことと思います。申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、より快適なサービスを提供出来るよう、努めてまいります。なおみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております
返信日：2024/1/17
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