悠然の宿 東海のクチコミ・評価

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

スタッフの対応がダメダメでした

写真で紹介されていた陶器風呂を楽しみにしていましたが、陶器風呂は有料貸切のみで通常の温泉にはありませんでした。
到着時に貸切風呂はまったく案内されず、チェックアウト時に案内してほしかった旨を伝えると、もう予約がいっぱいだったため案内しませんでしたと言われました。
予約でいっぱいであれば、予約いっぱいのため今回はご利用出来ません、とチェックイン時に伝えるべきではないでしょうか
あとコーヒーなど飲み物サービスをしている場所があるのですが、それもスタッフからは案内されず宿泊しているお客様に教えていただきました。少し奥まったところにあるので教えていただかないとまったく気づきませんでした。
温泉のお湯はよかっただけに、スタッフの対応は本当に残念です。
今回のことで嬉野温泉の印象が悪くなりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

九州に渡って初日のホテル

特にバリアフリーの部屋でなくても良かったのですが、どんな感じかと予約してみました。部屋も広くて快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大人のゆっくり旅にもおすすめ

玄関入って広々した印象はありませんでした
が、お部屋はバリアフリーのお部屋だったのでしょうか？
とても広く、大浴場からもすぐ近く
朝食も大広間ではなく
大浴場隣の小部屋で頂きました
皆さんおっしゃる通りお豆腐美味しかったです
ご飯も美味しく、おひつの中のご飯全部たいらげました　笑笑
温泉も気持ちよく入りました
３回も入りました〜
今回は夜着いたのが遅くて、外食でしたが
ホテルのお食事も食べてみたいです
また機会があれば
是非行ってみたいお宿でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉の湯質よかった

フロントの対応はマイナス、笑顔なし、歓迎ムードなし、フロントの一部に飲み物コーナー？説明がなかったので利用してないです。　
夕食は品数多くお腹いっぱい、お品書きがあるといいなと思いました。他の人も書いてましたが、餡掛け料理はスプーンがなく準備してもらいました。
お客さんのコメントを見て改善必要です。
温泉は湯質がよくて肌がスベスベ、露天風呂は、ぬるくて入りませんでした。残念なのがシャワーホースとイスのカビが気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良い旅が出来ました、宿の接客が大変良かったです!

先ずはスタッフ一同の接客が非常に親切で良かったですよ。それと部屋と温泉も気に入りました、料理もよく満足でした。　嬉野温泉バスセンターより徒歩3分程度で便利な宿です。やっぱり宿泊は温泉宿が良いですね!!　長崎観光の後で温泉宿につかる最高の気分じゃね、家内満足!!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

とても楽しくゆっくり過ごせました

おじいちゃんのお墓参りに数年ぶりに里帰りしたので利用させていただきました。お風呂もゆっくり入ることができたしお料理はめちゃくちゃ美味しかったしお腹いっぱいになりました
お部屋は古いですが久しぶりの温泉でのんびり過ごすことができ満足しています

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が期待してたので少し残念でした。

主人の誕生日にゆっくりしようと話しになり近場でリーズナブルで料理が美味しそうな宿を探してました。
ランクアップご褒美懐石プランにつられて予約しましたが、お料理が、これでランクアップかな？普通な感じで少し残念でした。お味の方も可も無く不可も無く。
従業員の方は親切でした。お風呂は狭いですが貸切状態でした。
露天風呂の方は湯量が少なく、寝そべるように入りました。お部屋は古いですが、リフォームしてあり快適に過ごせました。旅館が素敵なだけに、色々と勿体ないなぁって思ったのが正直な感想です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ。おふろが空いていた。

夕食、朝食、よかったです。バイキングより落ち着いて食べれました。
お酒がいろいろあったので、飲めばよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

朝食付きプラン

夫婦旅で利用。リニューアルされたお部屋でキレイでしたが清掃に問題あり。前日利用客の使い捨てコンタクト、使用済みコットン等のゴミがそのまま放置。部屋の風呂は石造りだからかもしれないが、黒い砂状のゴミがありお湯はためられず。大浴場の温泉自体はとろみのある良い湯質でした。朝食は湯豆腐以外は手作り感なし。この値段ならもう少し内容が良い宿もあるので残念です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり出来た

リピーターです。連休明けだったからかお客様もそう多くなく大浴場、食事処でもゆっくり出来ました。温泉のトロトロ感や夕食時のカニ料理は身がふっくらしていて満足しました。又、お邪魔したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

全てが普通

全てが普通、極めて悪いところも無く、突出して良いところもなかった。ただ、案内された２階の部屋は広々としており大浴場も同じ階にあったので移動が楽でした。浴場へ行く他のお客さんの足音なども全く気にならなかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適でした

ほぼ良かった。部屋の感じもびっくりだったし、夕食も品数多くて全て食べきれなかったほど。細かい所で言うなら、夕食の料理に餡掛けの料理があり、スプーンがつけられてなかった為食べづらかった事、部屋のお風呂の前には髪の毛が数本落ちていて不快感があった事。使用しなかったとは言え目に見える範囲で落ちていたのが少し掃除が行き届いていない感じはしました。あと欲を言えば夕食や朝食のお品書きみたいなのがあると、個人的には分かりやすく嬉しいかなと思いました！いい旅館でした。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉街散策に便利な宿

歩いて温泉街散策するのに便利な場所にあり、車を置いて、神社や土産物屋、足湯に行きました。宿の温泉も温度も良く、トロリとしたお湯を楽しめました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

新年の家族旅行に行って来ました　初めての温泉宿で楽しみでした
スタッフの方々とても親切で、明るい皆様で良かったです
お風呂も、内風呂と露天風呂も有り温泉がとても良かったです
食事も丁寧な食材で美味しかったです　また行きたい旅館でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

三度目の利用です。

お正月休みを利用して、温泉に来ました。
嬉野は泉質が好きで、東海さんに来るのは三度目です。
全体的に、良いのですが…
ひとつ気になったのが、客室に置いてある座椅子です。
とても座り心地が悪く、ゆっくり座ることが出来ませんでした。
そこだけが残念でした。
他は、お料理もサービスも問題ありません。
お勧めのお宿です。
嬉野温泉湯豆腐が美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉はやはり嬉野

正月寸前で気候の関係上急遽、旅先が変更になっての予約でした、口コミ通り、料理は大変美味しくいただきました、

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し

昔ながらの旅館の雰囲気を感じましたが、お部屋はリフォームされており、とても清潔でした。朝夕のお食事も美味しく、コストパフォーマンスが良いと感じました。年末の忙しい時期だったことは理解していますが、夜のお食事で揚げ物や蒸し物が最初に出されたため、少し冷めてしまっていた点が残念でした。それでも、温泉の湯質が素晴らしく、全体的にとても満足できる滞在でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かでのんびりできました

今回、3泊素泊まりでした。
部屋は清潔感があり、テレビは小さい、接触不良のリモコン。
静かで、のんびりできました。
コスパは最高。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

広くて清潔

今回一人旅で泊まりました。平日であったため、宿泊客も少なく、静かに過ごすことが出来ました。部屋も広く(家族用？）清潔で、次回は家族で来たいです。風呂は、ヌメっとした美肌の湯っぽい感じて、大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

Quiet Place!

It was very comfortable place to rest myself.
Service people were all kind to customers like me.
Thanks a lot and I'll try this Ryokan again with big pleasure any time.

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉のお湯が良かった！

部屋は、和室の普通の部屋でした。
値段の割には、全体的に綺麗でした。
お風呂も綺麗で、お湯もぬるっとして良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

出張でお世話になりました。
温泉堪能でき、朝食の温泉豆腐も美味しく良かったです。
お布団がふかふかでぐっすり眠れました。
高級お宿ではありませんが、
昭和にタイムスリップしたようで、雰囲気もよく私は大好きです♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉がオススメ

昔ながらの旅館の印象でした。
急に思い立ち当日の朝急遽予約をいれました。
お部屋は清潔にしてありました。
気持ち良かったです。
洗面所に準備してあるうがいのコップが汚れているのが残念でした。
きちんとビニールで包んであったのですが、底の部分に茶色の汚れがあり、使うの止めました。
後、大浴場の脱衣場に髪の毛が散乱していていました。
チェックインして直ぐの入浴でしたので、お掃除が……
女性浴場ですので、どこからともなくふわーっと出でくるのだと、思いますが。
クイックルワイパーのような物があれば、気になる方は
自分で、掃除できると思うので準備あれば良いのかと思いました。
お湯はとても柔らかで気持ち良かったです。
スベスベ、ツルツルで、温泉目的で行ったので
もても良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張で宿泊温泉

普通の温泉宿ですが、出張で安く宿泊出来ました。お風呂も普通ですが静かでゆっくりできました。また機会があれば利用したいと思います。感謝

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

残念ながら予想と違っていました

家族(大人3人)で利用しました。写真と口コミで印象が良かったので期待していたのですが、風呂と部屋は残念でした。具体的には、風呂は結構小さな内風呂と外風呂の2つなんですが、掛け流しではないので衛生的にちょっと不安がありました。
館内、部屋はどこもカビ臭く、トイレもウォシュレットが壊れていて、やっぱり衛生面でリピートはちょっと…と感じました。
食事が良かったのと、職員の対応も良かったので、ハード面の改善をされると良いのに…という印象です。
温泉地としての嬉野温泉に対する印象は、他の温泉地に比べると、温泉らしさがなくてワクワク感に欠けます。
次はもっと家族が喜んでくれそうな地域を慎重に選択しようと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

何となく昭和を感じる懐かしい宿

決して新しくはないが、非常に温かさを感じる宿であった。温泉湯豆腐が食べたかったので急遽朝食を頼んだが、なかなか良かった。線状降水帯が来ていたせいか外で夕食を取って宿に戻ると豪雨になったが、不安を感じさせない宿であった。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

食事はとても美味しい

場所柄、宿泊費はとてもリーズナブルだと思います。
夕朝食付きにしましたが、とても美味しく見た目も良かったです。お品書きがないのが残念。
館内外は築年数がすすんでいるのでしょうか。少し残念な点が多かったです。手入れの行き届いていない庭園。手垢のついたロビーのガラステーブル。外気だけを感じる露天風呂。部屋は浴室に後付けで作ったのかな？お手洗い。狭くて半透明の扉なので、家族といえども落ち着かないです。
でも、スタッフの方たちは挨拶も説明もしっかりとして、とてもいい方たちだと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

やっぱり嬉野

嬉野は久々でした、やはりお湯は一番かなぁ
平日なので、ちょっとさびしかったけど、時間がつくれたならまたいきたいです

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

期待しすぎただけに残念しかないです

出張がてら立ち寄った温泉地に静かなひとときを求めて利用させていただいきましたが、外国人のツアー団体客と同じ日の宿泊となり、マナーの悪さにまったくゆっくりできませんでした。美人の湯を楽しみにしすぎていた自分に反省です。
朝食時間が団体客と被っていたため、わざわざフロントから電話いただき急な変更にも対応いただいて、朝食は喧騒もなくおいしく堪能できましたが、夜中でも他の部屋の騒音が鳴り止まず寝れませんでした。
温泉に関しては前評判どおりトロトロの自分に合ったものでしたが、下駄箱は無視で館内スリッパを脱衣所で脱ぎ散らかし使用済みアメニティも散らかしたまま放置、脱衣所の扉も開けっ放し、使ったバスタオルは脱衣所の足ふきマットのように放置でした。
宿側の注意アナウンスやツアー側の事前周知に期待します。
部屋はリフォームされた綺麗な広い空間で騒音さえなければ最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です。

到着時フロントの方が電話中で待たされましたが、その後の対応は素晴らしく、また浴衣を選べる楽しみもあります。部屋は大きなテーブルと一人だったのでお布団を敷いてあっても十分な広さで、姿見や四隅にコンセント、座椅子、椅子もあります。バストイレは勿体ないほどです。テレビは小さいですが観ないので。
お部屋からお風呂も近く、３回入浴しました。美容液のようなトロトロのお湯で美肌の湯を実感しました。アメニティも揃っています。
お食事も品数多く、美味しくいただきました。
他の宿に比べると派手さは無いようですが、コスパは最高です。
大満足でした。