クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅におすすめ!

露天風呂がすごく広くてとてもよかったです
また休憩スペースや寝るスペース、ゲームをするスペースなどたくさんのリラックスできる場所があり家族で行くこともすごくお勧めできるホテルでした。
朝食もバイキングで種類豊富でとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

休憩スペースが充実しています

実際に行ってみたら選ぶ時に見た画像と外観のイメージが違っていたため少し不安になりましたが、中に入るとお部屋もキレイで、なにより7人一部屋でも余裕のお部屋でした
お風呂もホテルの方と自由に行き来でき、入れる時間も長く利用しやすかったです
日帰りでも利用できる休憩スペースが寝転がれるようなスペースと無料のマッサージチェアがたくさんあり、多人数で行っても不自由なかったです
食事は朝、夕共に大食堂でしたが、キレイで食事内容も満足できるものでした
また、箱根駅前のお宿街でしたが、山の上の方の宿泊でもしないと行かないような場所で、箱根は何度も行っていましたが初めてで、知らなかった箱根を知ることができました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂が最高

長女の結婚式のあと、嫁と嫁の両親と宿泊しました。サイトの写真以上に露天風呂の湯質と温度がとても良く、景観も良く最高の温泉でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

イマイチ

宿は、少し古い。
スタッフは、アットホーム的。
風呂は、普通？
食事は、本当に普通。
総合的に次は無い。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しくおもてなしが素晴らしい

父の還暦祝いで、10数年ぶりの家族旅行で利用いたしました。
住所はおかだという名前のホテルが2つあり結構わかりづらかったです。予約段階で、注意のコメントを載せても良さそうです。
入り口はこじんまりしていました。
接客はとても丁寧で気持ちよく、わかりやすい説明をしてくださいました。
海外の方も多いので、グローバルな人材を雇われている&気持ちのいい接客に感動しました。
お部屋も綺麗で、テレビが少し小さめでした。
お風呂は別の建物にあり、連絡通路があるのがありがたかったですがエレベータが混むのが難点です。
祖母もおり、エレベータ必須だったのですが結構毎度混んでいて乗れない場合がありました。
そして、お夕食が非常に美味しかったです！
お肉や天ぷら、お刺身やお漬物等どれをとっても丁寧な味わいで家族全員大喜びでした。
総合的にみても本当に素敵な旅館です。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は気持ちいい

温泉は気持ち良くてマッサージ機の数か多くけっこうな人数いましたがストレスなく使用できて良いです。
スタッフもきめ細かい対応でした。
難点は施設が別れていて迷うのと温泉に行くのに一度外に出ないと行けなかったので寒い時期はきついかな！？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

温泉は良かった。受付の人の対応が残念に感じた。

夜ご飯の前と、早朝に露天風呂に入りましたが、人が少なくくつろげました。
ただ、チェックアウトの際の受付の方の対応が冷たく、せっかくの箱根旅行が後味の悪い終わり方をしてしまいました。今でもモヤモヤします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

星3つ

誕生日旅行で利用しました。ホテルに着き車を停めようとしましたが、どこに停めていいか分からず。玄関目の前に停めましたが宿泊者用と日帰り利用者で同じだったのでしょうか？
館内は静かですが、隣室の話し声は聞こえます。部屋からの景色を期待していましたが木や屋根が邪魔でよく見えず残念でした。
接客はいいと思います。
温泉は館外にありますが、雨だと移動が大変かも？土地柄なのかも知れませんが若いグループや子どもが多く温泉でゆっくりする雰囲気ではないかもしれません。
夕飯はちょうどいいボリューム。朝食は品数が少ないものの、自分の好みに合った物が多く満足です。
残念なことを多々書きましたが、箱根で過ごすにはいい場所だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

色々もったいない

おかだの建物は3つあり今回は「箱根の森おかだ」に宿泊。こちらの建物にお風呂は無く隣の建物に移動しますが浴衣で温泉地をお散歩気分。ストレスは感じませんでした。和室に洋ベット部屋は清潔感があり広いので満足です。露天風呂や内風呂も広く雰囲気は最高なのですがカルキ臭さの様な薬品ぽい臭いが気になりました。私にはどの風呂も温度が低く感じました。夕食はおかだ内にあるやまびこと言うお食事処でお刺身定食とビーフステーキ丼を頂きました。お刺身定食のマグロは色が茶色く食べれませんでした。ステーキ丼は飲み込めない様なお肉、タレは業務用の味で美味しくない。共に残念でした。お部屋に栓抜きも欲しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大満足！想像以上！

想像以上に良い宿でした！
ホテルおかだのリーズナブルな別館ということであまり期待はしていなかったのですが、お部屋とごはんに大満足でした。
部屋は居心地が良く、食事処も綺麗で居心地よく、夕食は陶板焼きのお肉もお刺身も天ぷらもおいしかったので満足しました。
また行きたい宿の一つになりました。
温泉はホテルおかだの方にも入れて良かったです。
湯の里のマッサージチェアでのんびりできたのも最高でした！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂を満喫

色んなお風呂に入れて、何度も足を運びたくなります。
夜ご飯も朝ご飯も美味しかったです。
また一人旅で利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が楽しい

バスを降りてから、ホテルまでが分かりにくかったし、ちょっと遠く感じました。
ホテルは高台にあり、お風呂、特に露天風呂は種類も多く、とても楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高校生で団体利用、すごく親切！！

料金についての不明点があり、電話でお伺いしたところその場で丁寧に対応していただけてとても心強かったです。未成年の利用でも特に親権者同意書は必要ないとの事で予約もとても簡単でした。
支払いも団体のためお札も小銭も量が多かったのですが、こちらもすごく丁寧に対応していただけました。
部屋に入ると有名な茶菓子が人数分置いてありました。お土産屋さんでも見かけたものなので、もちろん味はとても美味しかったです。
歯ブラシやコップ、ポット、温泉に行く時に荷物を入れるメッシュのハンドバッグ、フェイスタオル、バスタオル等、アメニティも充実していました。クチコミで延長コードはあった方がいいと聞いたので持っていきましたが、たしかにあった方が便利だったと思います。
浴衣は焦げ茶、緑、ピンク、青があり、全て無料貸し出しでした。帯や羽織等は部屋に置いてありました。
温泉はホテルおかださんと箱根の森おかださんのどちらも利用させて頂いたのですが（どちらも入って大丈夫だそう）、ホテルおかださんの方は大浴場と聞いて想像するそのままのお風呂でした。露天風呂は少し熱めでした。
箱根の森おかださんの方は適温で、ミニ滝行ができるゾーンがありました。とても広くて気持ち良かったです。
浴衣は焦げ茶、緑、ピンク、青がありました。全て無料貸し出しで、部屋に帯や羽織等が置いてありました。休憩するところもあるし、マッサージチェアも沢山あって快適に過ごせました。
夕飯は団体で部屋を予約したのですが、ドアを閉めれば個室にもできるし、周りの目を気にせずに会話しながら食べられました。
ちなみに団体で予約した場合の個室は食堂に入ってすぐ右側にあります。
朝食も同じ場所で、夕食に比べると種類は少ないですが、朝からガッツリ食べる人達はあまりいなかったのでちょうど良かったです。
部屋も出る時に布団をどこかへ運んだりする必要はなく、ホテルの方が片付けてくださいました。
駅から徒歩で向かうと約30分、走れば15分で着きますが、ホテルの前はすごく急勾配なのでヒール等だとかなりしんどいです。そのためタクシーをお勧めします。ホテルに向かう途中には美味しいお店が沢山並んでいるので、立ち寄ってみるのもいいかもしれません。
ホテルおかださんは対応が親切で気さくな方ばかりだったので、また利用させて頂こうと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

期待し過ぎでした、、、

利用できる大浴場が魅力的だったので、期待大で予約しました！
部屋は和室でしたが普通にきれいで布団は自分で敷きます。
お風呂は露天風呂中心で、雨や雪、寒い冬は湯船に浸かるまでの移動が厳しいです。
ホテルおかだの大浴場も利用出来るのは良かったです。お湯はいいお湯でした。
食事は普通で量が少ないと感じました。朝食のバイキングは口コミ通りで種類が少なかったです。残念。
次もし利用するなら素泊まりの予約かな？と思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ重視

■建物・部屋
建物自体は少し年季がありましたが、お部屋は清潔感あり、綺麗でした。
ただ、隣の部屋の家族連れの子どもがうるさくて6時30分に起こされました…。
■料理
夕食は品数も多く、お値段の割に豪華で満足でした！
どれも本当に美味しかったですし、友人も満足していました。
朝食は夕食で期待していた分、少し質素でした。
品数は少なく、和食メインのバイキングでした。
■お風呂
露天風呂が広くて数もあって、よかったです！！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

全体的に若者向け

家族旅行で一泊しました。ホテルは写真で見るより古いですが、部屋は広くて綺麗でした。フロントでの接客は好感ありました。ですが、おかだ本館の風呂は無難、湯の里おかだは完全なスーパー銭湯。若者が多く騒がしく、そして何故か内湯の扉が常に開いていて内湯でも温まらなかったです。一番納得いかなかったのが送迎です。大きなホテルなのに、乗合バスしかなくチェックアウト15分前からバスを待っていたのに大混雑で乗れず…タクシーを頼んだら40分待ちとのこと。（この件に関しては、案内をする、記載する必要があると思います。）
アメニティも足りない物が多く全体的にホスピタリティに欠ける宿だと思いました。その割に値段は安くもなく料理も接客もそこまで悪くないのに、何か惜しい感じがしました。もう少し向上心を持って運営して欲しいです。
完全に若者向けホテルという印象でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

朝ご飯は寂しい、おかだの露天風呂が熱すぎました。

朝ご飯の種類が寂しくて、子供が食べられるものが少なく少し残念でした。
お風呂は変わりなくとても良かったです。
朝におかだの方に入りましたが、外風呂がとても熱かったです。（朝だからでしょうか？）

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿でした。

スタッフの方の、細やかな気配りやおもてなしでとても気持ちよく過ごすことができました。部屋が広くのびのびと過ごせました。また、ごはんもとても美味しかったです。
また泊まりたいと思っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ちの良い露天風呂

3世帯の家族旅行で利用しました。
お部屋は広々としていましたがベッド側と畳の間が段差になっていたのでつまづきがちでした。
高台にあるので窓から見える景色がとてもきれいでした。
男性用に用意されたスリッパが父には少し大きかったので変えてもらったり、掛け布団が1人分足りなかったりと、何度かフロントに連絡したのですがすぐに対応してもらえて良かったです。
お風呂の場所が宿泊の部屋とは建物が異なり少し遠く、場所も分かりにくかったのが残念でした。日帰り入浴もされているからか、利用する時間帯によってはとても混雑していました。露天風呂の種類は多く雰囲気も良かったですがぬるめでした。
朝食バイキングの種類がもう少しあると嬉しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂良かった

スタンダードで料理変更のプランでした。
スタンダードの部屋はトイレと洗面所が一緒でしたので部屋風呂使わなければ問題ないです。
料理は美味しかったですが、朝のバイキングもう少し料理増えると嬉しいです。
お風呂は種類が多く、サウナ水風呂と良かったし、夜の露天風呂の星がキレイでした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は最高

温泉施設が近く、隣接するホテルの大浴場も大きくて
温泉は大満足です。
ホテルの夕食は、焼肉を美味しくいただき、揚げたての
天麩羅も良かったです。
朝食はバイキング式でしたが、納豆やジャム、フルーツ、スイーツがなく、寂しく感じました。
客室ですが、トイレの水が、常時流れている音がして
気になりました。ベッド近くにコンセントが１つしかなく
延長コードを持参するべきでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

色んな風呂で楽しめた

箱根湯元駅からの距離は大した事ないけど、最後の坂がキツくて、車で来て良かったと思いました。駅との間にシャトルバスはありますが、意外と混んでいて、大方満席で次のバスになりかけました。
お風呂は、隣の棟に湯の里おかだがあって、全体的に少し温いですが、種類が多くて、リラックスできました。しかも、高機能のマッサージチェアーが無料で使用出来て、疲れが取れました。
ただ、建物はが少し古びており、部屋も旧式、朝先に起きた隣の部屋から、スーツケースを閉める音や服をハンガーに掛ける後などが聞こえて、睡眠を妨げられました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高です

初めて泊まらさせていただきました。併設の温泉施設、隣の系列ホテルと2種類の温泉を堪能。特にホテルおかださんの大浴場は最高でした。また、併設温泉施設の食事何処も美味しいかったです(天麩羅の南瓜が甘くて最高でした)。強いて言えば、温泉が23時までしか入浴出来ない点だけかな。また箱根に行く時は泊まらせていただきます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は良かった！

温泉は日帰り温泉と本館の温泉が利用できてよかった！
夕飯はよかったが、朝ごはんがおかずが少なすぎた。
和室の部屋だったが、夕食時に布団を敷いてくれているかと思いきや自分たちで敷くスタイル？で自分たちでやりました。
温泉はほんと満足！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は満足でした！

お部屋も清潔になっておりお部屋も広く
洗面台の脱衣場もとても広く使いやすく良かったです！夕食も会場食で綺麗な場所でとても良く美味しく食べる事が出来ました！
ちょっと残念なのは朝食のバイキングが品数がとても少なく残念でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとても良かったです！

部屋もとても綺麗で広々として過ごしやすかったです！
また、温泉も足湯や露天風呂など温泉好きにはたまらなかったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

こどもとふたりで旅行

平日に休みが取れたので、6歳のこどもとふたりで泊まりに行きました。
共同バスを使い、ホテルおかだの前で降り、ホテルおかだを抜けて箱根の森へ。平日だからなのかあまり人がいなくて少し寂しい印象を受けましたが、静かに過ごせました。
宿泊日当日は併設されている湯の里おかだへ。翌日朝はホテルおかだ、チェックアウト後は再度湯の里おかだへ（無料チケットをいただきました）。温泉三昧の２日間で子供も楽しんでいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパよし！

紅葉の時期に利用させていただいています。
箱根の観光地区入り口にあるので都内から行き来するのに都合の良いロケーションにあると思います。
今回は強羅公園・箱根美術館、芦ノ湖周辺、ガラスの森美術館などを回りました。
紅葉時期の週末は周辺道路が渋滞するので時間に余裕を持って（できれば平日）ご訪問することをお勧めします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝飯ダメ

朝飯がレベルダウンしてる。おかずが減ってる。
パン用のジャムがない。バターだけ。
ヨーグルトがない。フルーツもない。デザートもない。
納豆とオレンジジュースは朝食の写真にはあるのに、実物はない。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地が良くて景色も綺麗で最高でした

箱根旅行２日目に宿泊させていただきました。接客もよく、お部屋も綺麗でとても満足でした。またお風呂は湯の里の方と、ホテルおかだの方を利用できてどちらとも広くてゆったりと入浴でき疲れが飛びました。ここに宿泊して正解だなと思いました。ありがとうございました！