クチコミ・評価

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございます。
郊外でありながら、だからこそ景観や観光施設に恵まれた当ホテルの立地がお客様が快適に過ごすことができる要因となった事、大変嬉しく存じます。
HOTEL AZは6月より価格改定を予定しておりますが、それでもまたコストパフォーマンスが良かったと思っていただけますよう、益々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2025/4/25

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しましてはカーテンの面でご不便おかけ致し大変申し訳ございません。
カーテンの交換には限りがございますが、もしチェックインの際お申し付け頂けましたら、季節には寄りますが日の出の反対側のお部屋への変更の対応させていただき少しでも快適にご利用いただけましたらと存じます。
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2025/4/15

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のニーズに合わせたご活用いただけたこと、誠に嬉しく存じます。
郊外ではございますが広く駐車場も利用でき、必要なものも揃う当館の立地はひとつの強みであると実感しております。
6月より料金改定を予定しておりますがそれ以降も一層満足頂けるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2025/4/15

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ではお客様にご満足いただける物を提供できず申し訳ございません。
次回ご利用頂いた際は、ご満足いただけるよう精進してまいります。
浴室ではご不便をおかけして申し訳ございません。
また貴重ご意見ありがとうございます。今後改善していけるように努力してまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　延吉

返信日：2025/4/4

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は昨年に引き続き当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に再度ご利用頂き大変嬉しく存じます。
今回はあいにくの天気で残念でございましたが、道の駅・コンビニが近く必要なものが揃い桜島、開聞岳が望める当ホテルの立地はひとつの強みであると実感しております。
今年より金額が改定され値上げとはなってしまいますが、引き続きコストパフォーマンスが良いと感じて頂けるよう一層サービス向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2025/3/23

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
夕食バイキングで満足頂けるものを、ご提供できずに申し訳ございません。
今後また利用したいと思ってもらえるように改善してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
鹿児島垂水店　延吉

返信日：2025/2/14

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価していただき、大変うれしく思います。
桜島は天候によっては見えない事もございますので、お部屋からご覧になられたとの事で安心いたしました。
ご宿泊当日は他のお客様も多く、お待たせする場面があったかもしれません。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
またお近くにお越しの際はHOTEL AZ鹿児島垂水店のご利用をお待ちいたしております。
フロント　宮迫

返信日：2025/2/7

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましてお客様に大変ご満足頂けて大変嬉しく感じております。
浴室に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様によりご満足頂けるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

返信日：2024/12/8

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
郊外ではありますが鹿児島の各地へのアクサスに優れた立地は当ホテルの強みであると実感しております。
ユニットバスなど不自由を感じた点に関しは申し訳ございません。設備面では手の行き届かない部分もございますが他の部分でお客様に満足していただけます様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/12/8

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の旅の一部として快適にご利用頂けて何よりでございます。
おかげさまでHOTEL AZは九州以外にも新店オープンの予定もあり、今後も一層お客様にご満足頂ける施設として展開し、サービスの向上に日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/12/4

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の宿泊に関してお客様に快適にお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
お食事に関しましても来店ごとに飽きが来ないよう日替わり、またシーズンごとに新規メニューの変更など行っております。ぜひ次回も夕食付プランをご予約下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/12/4

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当店では団代のお客様がいる際は一般のお客様が朝食で混みあわない様、ご案内をさせて頂いております。朝食をスムーズにご利用頂けたようで幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　延吉

返信日：2024/11/8

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
サービスの面に関して配慮が足りていない部分があり大変申し訳ございません。
次回ご利用の際はご満足頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/11/1

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の宿泊に関しましてお客様にご不便無くお過ごし頂け大変嬉しく存じます。
温泉施設ですと、近隣であれば財宝温泉の施設がお車で5分ほどのところや、２０分ほど北へ足を延ばして頂くと何件か温泉施設がございます。夜のお食事もご満足頂けるよう準備しておりますので、次回お越しの際は温泉、食事共に是非ご検討下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/11/1

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用いただきありがとうございます。
接客に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
何回もご利用いただいてるとの事大変嬉しく思います。
次回は気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフで確認し、今後の改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　宮迫

返信日：2024/9/6

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の旅行のはじまりとして快適な一日をご提供できたことを心より嬉しく存じます。
氷の設備に関してはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/8/28

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお休み頂けるホテルとして選んでいただいたこと、誠に嬉しく存じます。
また、貴重なご意見大変ありがとうございます、お客様より頂いたご意見をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/8/21

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の宿泊に関しましてお客様にご満足頂けたようで大変喜ばしく感じております。
スリッパのご用意についてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
次回ご利用の際はより一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/8/2

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
設備の面に関しましてはお客様のご要望に添うことが難しい点も御座いますが、食事やサービスの面で一層ご満足頂けるよう精進していく所存でございます。
今後もお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/7/10

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの近くには海が羨望できる道の駅、秋には千本イチョウなど自然豊かな場所が沢山ごさいます。
次回ご利用の際もご満足頂けるようスタッフ共々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをよりお待ちしております。
フロント　仮屋

返信日：2024/7/10

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しましてお客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。
シャワーカーテンの臭いに関しましては管理の行き届いてない点があり大変申し訳ございません。
またご利用の際はお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中

返信日：2024/6/21

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の面ではお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
設備面に関しましてはどうしても手の行き届かない所があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
可能なサービスの点でお客様により一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/5/24

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ 鹿児島垂水店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
北側は桜島、南側は開聞岳を望むことのできます当館のお部屋からの景色は、ご宿泊のお客様から大変ご好評いただいております。
また隣接の道の駅では、垂水の新鮮な海の幸や特産物をお楽しみいただくことができますので、豊かな自然に囲まれた立地が当館の強みのひとつとなっております。
お客様からご満足いただき末永くご利用いただけますよう、より一層精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　本松

返信日：2024/5/22

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして４月から一時休止しておりまして、まだ再開の目途が立っておりませんので
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
少しでも早く再開出来るように努めて参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　園田

返信日：2024/5/14

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルのご利用に関しましてお客様に大変ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
団体様との兼ね合いにおきましてはご不便をお掛け致しました。
なるべく一般のお客様とのご利用が重ならないよう、食事時間やランドリーの速やかな回収をお願いするなど団体様への案内を徹底し一般のお客様に快適にご利用頂けるよう努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2024/5/10