HOTEL AZ 鹿児島垂水店のクチコミ・評価

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は鹿児島ドライブ旅の初日にご利用いただき、誠にありがとうございました。  
スタッフの対応や朝食をお褒めいただき、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に喫煙室の名残と思われる匂いがあったとの事、垂水店は開店以来全室禁煙とさせておりますがどうしても元々臭いの染みついている方や、目を盗み喫煙している場合など、不測の事態により臭いがついてしまっている場合がございます。
その為普段より確認、換気・消臭は徹底しておりますが今回徹底が至らなかった為、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またこのような事が無いよう、再発防止に努めて参ります。
今回は貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/5/5

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は九州でのご旅行中にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ツインのお部屋をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで私たちも嬉しく思います。
翌日には道の駅からお土産をお送りになられたとのこと、地元の食材をお楽しみいただけた様子が伝わり嬉しく拝読しました。
また九州へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/4/16

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。何度もご利用いただき、今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食の種類について貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルフロント

返信日：2026/2/24

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大隅半島でのご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。  
当ホテルの清潔さや使いやすさを評価していただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2026/1/27

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺施設や道の駅についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
また、接客対応や朝食の種類についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/9

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのスマートフォンの電波状況について、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けて、貴重なご意見として承ります。
朝食に関しては、混雑を避けられたとのことで安心いたしました。味については、さらなる向上を目指して努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/9

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、夕食の貝汁を気に入っていただけたこと、何よりです。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後も努めてまいります。
コストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
ホテルフロント

返信日：2025/12/18

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいります。
また、トイレの便座についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。冬季には特に快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討いたします。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフロント

返信日：2025/12/9

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
桜島出張の際に、当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。  
ご予約がいっぱいの際にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、  
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
HOTEL AZ鹿児島垂水店 フロント

返信日：2025/11/13

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
桜島出張の際に、当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。  
満室の際にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、  ご宿泊の際は快適に過ごされるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
   HOTEL AZ鹿児島垂水店 フロント

返信日：2025/11/19

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場や周辺の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。フロントの対応や部屋の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として、しっかりと受け止めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 鹿児島垂水店フロント

返信日：2025/10/27

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。接客に関しては、さらなる向上を目指して努めてまいりますので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。朝食の補充が不十分だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこの点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
全体的に満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
HOTELAZ鹿児島垂水店フロント

返信日：2025/10/27

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。
しかしながら、喫煙スペースやアルコール飲み放題に関するご指摘については、貴重なご意見として真摯に受け止めまさせて頂きます。特に、家族連れのお客様や他のお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、より良い環境を提供できるよう、改善に向けて検討を進めてまいります。お客様のご期待に応えられるよう、努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 鹿児島垂水店 フロント

返信日：2025/10/24

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。  
ご予約がいっぱいの際にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、  
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
引き続きよろしくお願いいたします。
ホテルAZ鹿児島垂水店フロント

返信日：2025/10/13

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道の駅たるみずでの美味しいお食事や、近くのコンビニの便利さについてお褒めいただき、ありがとうございます。朝食のおかずが豊富で美味しかったとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
鹿児島垂水店 フロント

返信日：2025/9/30

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度は当ホテルへ再度のご宿泊、誠にありがとうございました。
リラックスしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
落ち着く場所へ帰ってきた気分を味わっていただけたこと、私たちにとっても喜びでございます。
また垂水にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。  
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルフロント

返信日：2025/9/17

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTELAZ鹿児島垂水店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお子様の貴重なご意見もありがとうございます。朝食についてのご感想は、今後の改善に活かさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 延吉

返信日：2025/8/29

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTELAZ鹿児島垂水店をご利用いただき誠にありがとうございました。
建物の向きの都合上、眺望が左右される部屋がある為今回はやや残念だったかと存じます。
天気によるところもあるかと思いますが、チェックインの際や、事前の要望に記載いただきましたら可能な範囲で眺望の良い部屋をご用意させていただきますので、次回以降ご利用の際は是非お声かけ下さいませ。
その際は是非ご夕食もご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2025/8/20

HOTEL AZ 鹿児島垂水店からの返信

この度はHOTEL AZ鹿児島垂水店をご利用いただきありがとうございます。
垂水店は近隣に道の駅やコンビニがありお客様にもご利用いただております。
価格に関しましては６月より価格改定し、朝食、夕食メニューの種類を増やして
お客様に満足していただける様ご提供させていただいております。
今後より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　園田

返信日：2025/7/14