エリア: 長野県 > 伊那・駒ヶ根・飯田・昼神 > 高遠・伊那・辰野
ホテルルートインコート伊那のクチコミ・評価
- 総合
-
3.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
2階建てのコンパクトなホテル。従業員さんの対応も良く気分良く過ごすことができました。身長が高めの私にはユニットバスがコンパクトでした。ただ少し経年劣化を感じるところがありました。
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ベッドが広くとても良かった。Wi-Fi完備でワイヤレス充電機もあったのは意外だった。一つ気になったのは壁が薄いのか隣のいびきがうるさく寝つけられなかったのが残念。
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ルートインの古いタイプのホテル。
大浴場もあって、自分は好き。部屋とかのつくりは古いけど、不満はない。ルートイン全体に言えるけど、もう少し品数があると嬉しい。
ホテルルートインコート伊那からの返信
なかじ様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂けましたこと誠に有難うございます。
こちらのホテルは築27年とルートインの中でも古いタイプのホテルになりました。
2階造りのタイプはコテージをイメージした数少ないホテルでございます。
最近の高層階のホテルと違い木々に囲まれたコテージの雰囲気を感じて頂けたら幸いでございます。
いつまでもご評価頂けるよう清掃スタッフは日々清掃に努めております。
大浴場は全国ルートインでは疲れたお身体また足を伸ばしてご利用頂けると大変喜ばれております。
建物は古いホテルではありますがお客様に寄り添いご満足頂けるホテルであり続けるよう各部署スタッフ一層気をひきしめて日々の業務に向かって参ります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜り誠に有難うございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート伊那 小松
返信日：2025/9/6
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅で利用。夕食もホテルで済ませたので体力温存し翌朝も気持ちよく旅立ちました。接客も丁寧で良かったです
ホテルルートインコート伊那からの返信
かつひこ様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルからお選び頂けましたこと誠に有難うございます。
こちらのホテルは築27年とルートインの中でも古いホテルになりました。
いつまでもお客様にご評価頂けるよう清掃スタッフは日々清掃に努めております。
今回頂きましたご評価はスタッフにとって大変有難いお言葉でございます。
安心してお使いいただきゆっくりお寛ぎ頂けますようホテルの維持向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想を頂き誠に有難うございました。
今後ともお客様に」ご評価頂ける・ご利用頂けるホテルであり続けることを目指し、日々つとめて参ります。
ホテルルートインコート伊那
返信日：2025/9/6
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
数年前に数ヶ月連泊してました。
今回久々に伊那で仕事だったので宿泊。
館内は以前と変わらず綺麗な状態で、大浴場も使いやすくて相変わらず良いなと感じました。
二階建ての珍しい構造ですがEVがないため足腰の悪い方は予約時に一階で対応いただけないか要確認です。
以前より明らかに悪くなってるのはフロントの方の対応です。
仕事帰りにちょうど大型バスで来た団体客と時間が被ったため一旦外に出て一服。
戻ったら団体客の最後の客とフロントの方が話してたためすぐに鍵をもらえるだろうと並んでました。
しかし後から来た職人風の男が団体客と話してるフロントの方に声をかけ私より先に対応されてしまいました。
その後私の番になりましたが、お待たせしましたの一言もなくキーを渡されて終了。
非常に残念です。
そもそも団体客は来る時間の予定がある程度分かってると思いますのでフロント一名で対応するのはいかがなものかと。
トレーにキーを乗せて団体客のリーダー？的な方がキーを配るなら個人で連泊してる人らにキーを渡す程度の対応は途中で行っても問題ないのではと思います。
前回の宿泊時のフロントの方の対応はとても良かった為、落差に非常にがっかりしました。次回は別の宿に泊まる事にします。
ホテルルートインコート伊那からの返信
この度はお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様へのルームキーのお渡しの順番間違い、「お待たせいたしました」の言葉もなく気配りない対応により気分を害してしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め目配り、気配り等意識していけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、団体のお客様の受け入れの際には2名で対応するなど改善して参ります。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 岸原
返信日：2025/8/4
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で伺いましたが、朝食、お風呂ともに大満足です。お部屋は少し音が聞こえますが、許容範囲内だと思います。
朝食の食べ放題もしっかり味があって良かったです。
ホテルルートインコート伊那からの返信
アルシンド様
この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたことスタッフ一同とても感謝いたしております。一日のスタートにふさわしい、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同今後とも尽力して参ります。
当館は本年で開業より27年目を迎えます。建物もやや年季が経っておりますが、清掃に力をいれご満足いただけるようこちらも努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートインコート伊那
大木島
返信日：2025/6/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【朝食無料サービス付】プラン！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
4月中旬に宿泊しました。
高遠城址公園の桜を夜桜まで楽しむのが目的でこちらの宿へ。利用しやすい料金で、浴場もあるのが決め手になりました。ほかのルートインホテルでも熟睡できるので、疲れを十分に癒せるだろうとの期待も。21時すこし前に到着。当日は満開の土曜日だったこともあり満室だったと思われますが、第2駐車場に車を停めることができました。「第2」といっても、ホテルのサブエントランスがあり、入るとすぐにフロントなので便利。
チェックインはフロントで先に会計を済ませ、鍵（1本）を預かり、チェックアウト時にそれを返却するシステム。女性には浴場用の暗証番号が渡されます。早速部屋に無料コーヒーを持ち込みます。館内は2階建てで、エレベーターはありません。
宿泊したのは2階の禁煙ツインルームで、掃除が行き届いていました。バゲージラックはありませんが、荷物置きが用意されています。エアコンは1℃刻みで寒暖を調節するタイプ。Wi-Fiは問題なく、テレビは小さめ、冷蔵庫もあります。枕は1種類ですが、自分には合っていました。パジャマは上下に分かれている作務衣。ベッドサイドテーブルに電源コンセントが1つしかないのはちょっと残念。遮音性は低めで、ゲストが互いに気をつける必要がありますが、幹線道路からは離れているので、車の走行音など建物の外からの音は気になりませんでした。
バス・トイレ一体型のユニットバスは狭く、水道はお湯と水の蛇口ハンドルをそれぞれ回して温度を調節するタイプ。フェイスタオルやバスタオル、枕カバーは無臭で清潔。
男性用浴場前にある貴重品ロッカーは、自分で暗証番号を設定するタイプで、キーを腕に巻く必要は無し。妻と暗証番号を共有し、風呂上がりに待ち合わせをする必要がなかったのはありがたい。男性用の浴場は、ボディソープの泡立ちも良く、快適に利用することができました。一方、女性用は狭く混雑していたとのこと。
朝食はホテル内でバイキング。品数は比較的少なめでしたが、かやくご飯のほかに白米やお粥もあるのはいいですね。新聞無料サービスで全国紙と地方紙の両方を扱っているのはすごい。
チェックアウト時に水周りの不具合をフロントスタッフにお伝えしたところ、丁寧なお詫びのことばをいただきました。いつも気持ち良くチェックアウトできるところに、ルートインホテルズの魅力を感じています。
ホテルルートインコート伊那からの返信
この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスの不具合がございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様から申し出がございました後、すぐに修繕、対応いたしまして現在は不具合なくご利用いただいております。
お客様がご宿泊された日が高遠城址公園の桜が一番の混み具合だったと聞いております。
また、夜桜見学の後、ごゆっくりとお過ごし出来た事、嬉しく思います。
四季折々の表情を魅せてくれる伊那谷のほうへお越しの際はまた、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 岸原
返信日：2025/4/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【朝食無料サービス付】プラン！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ナビの案内でホテルまで向かいましたが
到着したホテルの看板を見るとルートイン伊那となっていたので間違えてしまったかと焦りました！
ホテルのドアまで行くとルートインコート伊那と表示してありました
ちょっと紛らわしかったです
ホテルは古いですがきれいに清掃されています
ラストオーダー間際に食事をしましたがレストランのお姉さんも感じ良かったです
ホテルルートインコート伊那からの返信
たろぷう様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
またご意見ご感想を頂けました事重ねてお礼を申し上げます。
看板の表記が紛らわしいく大変申し訳ございませんでした。
築25年前の当時のままとなっており名称が変更後看板の表記が変更されておりませんでした。
お客様には大変紛らわしい表記となってしまい申し訳ございませんでした。
こちらのホテルは古い建物ではありますがお客様に寄り添いご満足頂けるホテルであり続けるよう各部署スタッフ一層気をひきしめ日々の業務に向かって参ります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜り誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート伊那 小松
返信日：2025/4/17
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
２階まででエレベーターなしです。
掃除はキチンとされていますが、
壁が薄いのか、隣のTELの話声、
廊下のBGMの音が寝ていると結構
気になってしまいました。
ホテルルートインコート伊那からの返信
友ちゃん様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
またご意見ご感想を頂けましたことに重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは築25年になり2階造りのコテージをイメージした数少ない造りのホテルでございます。
最近の造りと違いエレベーターではなく階段となっております。
今回お泊り頂きお部屋の中までBGMの音が聞こえてしまい騒がしくご迷惑をお掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。
改めまして音量の確認をしBGMの音量の調整を致しました。
またお電話の話声等気になる場合遠慮なくフロントまでお申しつけ下さい。
今回はせっかくお泊り頂いたのにもかかわらず騒がしくゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してゆっくりとお休み頂けるよう各部署一層気をひきしめて日々の業務にむかって参ります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
伊那へお越しの際には是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート伊那 小松
返信日：2025/3/28
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。 建物は古いですが、清潔で、接客が丁寧です。 目の前の駐車場が満車だったのでフロントに尋ねたところ、雪が降っているのに玄関から出て他の駐車場を説明して頂きました。 大浴場利用後にカギを取りに行くと、空調設備が一時的に止まる旨と理由を丁寧に説明して頂きました。 残念だったのは、トイレの便座が後付けでサイズが合っていないため、利用時に注意が必要です。
ホテルルートインコート伊那からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットが後付けのため利用時に注意が必要とのことでご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。改善できる事は改善しお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、接客が丁寧とお褒めのお言葉をいただきましたことスタッフ一同嬉しくもあり今後の励みにもなります。
また、伊那にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岸原
返信日：2025/3/22
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物がちょっと古いだけありコストパフォーマンスが良いです。夜は寒かったのでホテル内の食堂を利用しました。ちょっと飲んでお風呂に入って寝るにはちょうど良いです。
ホテルルートインコート伊那からの返信
さっさん様
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場は全国ルートインでは疲れた身体又足を延ばしてご利用頂けると皆様から
大変喜ばれております。
夕食レストランまた朝食レストランございます。
朝食レストランにつきましては地元のお野菜など使った季節のお料理などスタッフが日々考えて
提供させて頂いております。
この度は貴重なご意見ご感想を賜り誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ルートインコート伊那 小松
返信日：2025/2/24
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
幹線道路が少し離れているので音など気にならず良く眠れました。建物は古いですが出張で泊まることが多いので気になりません。
ホテルルートインコート伊那からの返信
さっさん様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
またご意見ご感想を頂けました事に重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは築25年になり2階造りのコテージをイメージした数少ない造りのホテルでございます。
最近の高層階のホテルと違う木々に囲まれたコテージの雰囲気を感じて頂けたら幸いでございます。
建物は古いホテルでありますがお客様に寄り添いご満足頂けるホテルであり続けるよう各部署スタッフ
一層気をひきしめて日々の業務に向かって参ります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ルートインコート伊那 小松
返信日：2025/2/24
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
普通に仕事で使用するには十分かと思います。
部屋にもう一つ荷物置き場があった方が利用しやすいかなと思います。
ホテルルートインコート伊那からの返信
なまけもの様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂けました事誠に有難うございます。
当ホテルは築25年になり2階造りのコテージをイメージした数少ない造りのホテルでございます。
今回頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。
建物は古い建物ではありますがお客様に寄り添いご満足頂けるホテルであり続けるよう各部署
スタッフ一層気を引き締め日々の業務に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートインコート伊那 小松
返信日：2025/2/24
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテルの風景は今でも目に浮かびます。ビジネスホテルでは無いような、いい環境です。ホテルの前に車を駐めると、観光旅行に来たような気分になりました。温泉も楽しめるし、朝食も良かったです。観光旅行に行くわけではないけれど、次も利用したいです。
ホテルルートインコート伊那からの返信
ｎｏｎｏｈａｎａ様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
またご意見ご感想を頂けました事に重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは築25年と古い建物です。
2階建て造りは社長の意向で別荘の雰囲気を意識し造られたホテルでございます。
最近の高層階のホテルと違って木々に囲まれたコテージの雰囲気を感じて頂けたら幸いでございます。建物は古いホテルではありますがお客様に寄り添いご満足頂けるホテルであり続けるよう
スタッフ一同一層気を引き締めて日々努めて参ります。
伊那谷は二つのアルプスに囲まれた自然豊かな地域でございます。
冬は雪の被った広大な山々又春からは新緑へと移り変わってまいります。
伊那へお越しの際はルートインコート伊那へお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜り誠に有難うございました。
ルートインコート伊那 小松
返信日：2025/2/2
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
