クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の露天風呂が最高！

部屋の露天風呂、部屋食、ソフトドリンク飲み放題と、プライベート重視のサービスで、ゆっくりした時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事だけが…

車で行くと、1本、1本と、どんどんメインの道から側道へと入って行くので、最終的に宿の前の道はほぼプライベート道路のような趣です。ただ最後、宿入り口まで急坂があるので、雪が降った時がヤバそうでした。スタッドレスでも上がれるのか！？て感じでした。
フロントの案内は確かに最小限という感じでしたが、チェックインの時間が重なるので、それでもけっこう待ちましたし、内線で聞くと丁寧に対応してくれるのであれぐらいでいいと思います。
部屋のお風呂の温度は内線で相談でき、変えてくれます。結局5℃ほど上げてもらいました。沸かすボイラーの音が最初気になりましたが、すぐ慣れました。沸かし切れば静かになるので、タイミングを見るといいかもしれません。
夕飯は三段重の弁当箱なので仕方ないとは思うのですが、メインとなるようなメニューが欲しいなと感じました。朝も同じ感想で、ご飯のお供のような物ばかりで何か足りないという感じ。お米はおいしかったです。
本当に食事のみです。食事だけもう少しどうにかならないものかと、そこだけが残念！お重なんだからと、そこはわかるのですが、うーん、諦めきれない(笑) 惜しい、実に惜しい！ロビーのフリードリンクも充実していて思う存分楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

お部屋も広くて綺麗でとても良い宿でした。
露天風呂は寒いから無理かもと思い、まずは貸切風呂使用。広めでゆっくりできました。夜には意を決して（笑）部屋の露天風呂に。お湯の温度も温かくカラダもポカポカになり最高でした。
ごはんも特に気になる点もなくおいしくいただきました。好きな飲み物があるドリンクバーがあるし、冷蔵庫にはお酒もあり。
潔癖の私にとって部屋が綺麗かどうかはかなり重要な点なのですが、こちらは広くてきれいでとてもよかったです。お部屋でゆっくりごはんも食べることができ露天風呂もついていて他の宿泊客ともほぼ会うこともありませんでした。
結構色々なホテルに宿泊してきましたが、その中でもお気に入りの宿になりました！
秩父はちょっと遠いのでしょっちゅう行くことはできませんが、是非また泊まりに行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

今までで1番ゆっくりできたかも？

チェックインの手続きをして部屋に入ってから、ホテル側の方との接触は、夕飯、朝食を部屋まで持ってきてくれた時、チェックアウトの時くらいかな？部屋に有った説明でよく分かったし、どうぞごゆっくり！というのを、理解できました。冷蔵庫のフリードリンクも嬉しかったです。
露天風呂も、いつ入っても適温で何回も入ってしまいました。
お料理も美味しかったのですが、強いて言えば、出来立てではないのて、そこだけ残念かな。帰りの時も、ホテルの方、いろいろ気遣ってくださって、お世話になりました!
また、行きたくなるそんなホテルでした!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり家族だけの時間を過ごせる

4回目か3回目かの利用です。
【好きなところ】
チェックイン後は、フリードリンクも食事も部屋で楽しむことができるうえ、部屋風呂も好きなときに入れるため、プライベートをじっくりと楽しむことが出来ました。
自由に食べて良いアイスも置いてあり、ミニサイズのものばかりなので、夜ご飯をあまり気にせず楽しむことができました。ロビーも静かなので、ゆっくりできます。
アメニティもDHCの良いものばかりなので、自分の拘りなどが特になければ、シャンプー、コンディショナー、洗顔料、クレンジング、化粧水、乳液等を全く持っていかなくても大丈夫なのが嬉しいです。
お風呂も暖かく、1日に3回ほど入ったのですが、暖かさが全く抜けず肌もスベスベになった感じがあって、快適です。
食事も私の好みのものばかりで(リピーターなので、味は知っているのに毎回感動してしまいます)、ご飯も赤米を使用しているためとても美味しいです。和食の素材本来の味が好きな人なら、好きじゃないかなと思います。私は猫舌で熱いものが多いと、食べるのに時間がかかったり、火傷したりしてしまうので、そのまま食べられる温度の食事はかなり嬉しいです。
室内の音が他の部屋には聞こえないので、何も気にせず家族と喋れるのは嬉しいですね。
【残念なところ】
部屋でゆっくりするのが目的で利用するにもかかわらず、YouTubeや Netflixなどの動画配信サービスが利用できなかったのがとても残念でした。
最低でもYouTubeをゲストモードで見れるくらいでないと、TVは面白くない番組ばかりの時には付けないですし、音もなくなるのも悲しいので、このまま動画配信サービスが見れないならば、次からは利用しないかなと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり

食事に拘らなければ本当にゆっくりできます！
フリードリンクは嬉しいですね。
温泉っぽさは少ないかな。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

新しいスタイルの旅館です

宿は綺麗で部屋もすごく広く、マッサージ機もあり、部屋の露天風呂も大きく温度管理されてて良い湯でした。
ラウンジでの24時間ソフトドリンクの飲み放題もありました。アルコールも冷蔵庫に無料のが数本入ってました。
何と言っても食事の提供の仕方が重箱に入った食事を朝、夕部屋に届けてくれて、気兼ねなく部屋で食べれました。もちろん味、量も十分でした。
部屋に入って配膳するのではなく、部屋に届けるだけの新しいスタイルです。
人手不足の一助になるし、お客様も気兼ねする事もなく、これからはこういうスタイルの宿も増えると思いました。
帰りにはお土産をいただいたり、無料タクシーで秩父駅まで送っていただいたり大満足でした。
初めての秩父でしたが特急で池袋から1時間半で行けて、あんな素敵な宿があるんだと思いました。
またお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもいい旅行になりました

口コミでご飯が冷たいというのを見ていたのでカップのお味噌汁を買って行きましたが…
暖かいお料理も何品かあり、見た目も豪華でとても美味しくいただきました。朝ごはんも品数が多くおなかいっぱいになりました。
お風呂はお肌スベスベ…？とまではなりませんでしたが
ロケーションも最高で不衛生な印象もありませんでした。
お部屋も綺麗でしたし、帰り際若い男性のスタッフさんがお写真撮りましょうか？と声をかけていただけてとても嬉しかったです。
この金額でこれだけの宿に泊まれれば十分です。
人件費にはかけていないようなのでおもてなしの接客など高級旅館をイメージしてる方には合っていないかも。
最低限の接客で人に会う事もほぼなく、人見知り夫婦には本当に十分でした。
1つだけ、夜にフロントに電話してタオルの追加をお願いしたところ出ず、折返しかかってきましたがフロントであろう男性の対応がちょっと気になりました

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

初めての宿泊

他の系列宿には宿泊していたが、ここは初めての宿泊。部屋は広くて綺麗、アルコール缶等の無料サービスも良い。ロビーらしき所でのドリンクやアイスのサービスも良い。残念な点は料理が冷めて出てくる。夕食の御飯にかけるだし汁位は保温の努力がいる。
朝、夕ボリュームのある１品があればと感じた。露天風呂は冬場は夜、朝は寒くて入浴は無理、貸し切り風呂を利用。つまり高い料金の甲斐がなかったかも

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびりするにはぴったり

全体的には満足でした。部屋でのんびりするにはぴったりです。ご飯も口コミよりも工夫されており、美味しかったです。
ただ確かに宿までの道は分かりにくく、信号を曲がってからの看板がなくて困りました。そこは改善して欲しいです。
また部屋で食べるご飯ですが、配膳をしてもらえる訳ではないので知らない場合は戸惑いますし冷めてしまいのが難点ですが、ある意味プライベートをしっかり守れるので、サービスの内容を理解して了承できるかで分かれるかもしれません。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

サービス精神は皆無でした。

妻と子供２人と4人で宿泊しました。お部屋自体は広くてそこそこキレイで良かったのですが、受付の案内は館内の案内と夕食の時間を聞くのみで、全く接客しようという気が感じられませんでした。帰りの際に送迎をお願いすると、9時と10時しかありませんという案内がありましたが、そういうのは受付した時に言って欲しかったです。
料理に関しても、人手不足なのか予め作り置きしたものを提供しているのか、温かいはずの品が冷え切っていて全く美味しくありませんでした。部屋のお風呂は露天風呂はありますが、内風呂は狭く非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が大きくて良かったです

良かった点
露天風呂が大きく適温でいつでも入れる
建物が新しい　比較的小規模なので静か　部屋の電気が沢山あり明るい　
改善点
食事に温かい料理が少ない　アイスの種類が3流　飲み物も朝は在庫切れ
全体的には満足です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

とてもキレイでお部屋が広く露天風呂最高

新しいこともあり、キレイでした。
お部屋は広く、お部屋の露天風呂は造りも良く気持ちよかったです。
お料理はワクワク感もあり、夕食については大満足です。量もなかなか多かったです。
朝食は【和】だったのと、小鉢が多くおかずが少ないかなと言う点で少しマイナスです。
宿泊前にコールセンターのようなところへ問い合わせを２回(音声録音)しましたが、結局返信なし。直接問い合わせができないのはかなりマイナスです！しかも完全無視されました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに最適。風呂・食事も部屋で完結。

1歳1ヶ月の娘と3人で宿泊。
他の部屋も子連れがいたようだが、部屋の露天風呂で少し泣き声が聞こえたが部屋の中だと全く聞こえなかった。
【良かった点】
・お部屋が新しくて綺麗
・ベビーバス、ベビーソープ（ピジョン）、バンボ貸してもらえる
・子供の食事なしプランでも子供用食器セットを用意してくれていた
・子供の布団なしでも厚めの敷布団がロッカーにあった
・部屋にあるお酒6缶、ペットボトル水3本が無料
・ドリンクバーやアイスも終日ロビーで取り放題（朝にはシリアルと牛乳もあり子供も飲んだ）
・ドライヤーも風力◎
【悪かった点】
・貸切風呂の内、人気なさそうな方しか入ってないがあまり綺麗でなく外もあまり見えず部屋風呂だけで充分
・料理がイマイチ。冷ためでおせちっぽい感じ
基本的には全部良くて、また行きたいなと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり宿で過ごしたい人にオススメ

誕生日ケーキのフォークを忘れてしまい、旅館の方に快く貸していただきました。タバコは中は禁止ですが客室露天風呂の所で吸えます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりぐっすり、癒されました

貸し切りでお部屋に温泉がついていていつでも入れて
幸せでした。お湯の温度もちょうどよかったし
ちゃんと温泉で、すべすべになりました。
お食事もとてもきれいでおいしく、大浴場も貸し切りできて
本当に癒されました。
ロビーにはいつでも食べられる無料のアイス、
コーヒーマシンにソフトドリンク。この時点で満足でしたが
お部屋にマッサージチェアまであって、
チェックアウトまで何度も使わせてもらいました。
冷蔵庫にはビール、サワー系、ハイボールとお水が
入っていて、有料と思ったらなんと無料でこれもびっくり。
夫婦とも大食いなので、食事が足りなかったらどうしようと
思いましたが、十分すぎる量、見た目も美しく楽しい夕食が
いただけました。
今回西武秩父駅から歩いていきましたが、
（途中の上り坂はちょっとしんどいですが）ゆっくり歩いて
15分程度、牧水の滝を見ながらよい散歩ができました。
帰りにはお土産までいただいて、よい旅行になりました。
コスパ最高だと思います。
またぜひ伺いたいです。
もしわがままが言えるのであれば、
大浴場にも露天風呂があると、100点→200点、ですけど
そこまで求めるのは無理かな。
（あと、ベッドサイドの照明が片方壊れてつきませんでした…
チェックアウトの時にお伝えし忘れました。）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

嬉しいサービスが多かったです

良かった点
・嬉しいサービスが多かった(女性が利用しやすい点が多くてすごく居心地が良かった)
・24時間利用できるフリードリンクサービスやアイスもすごく嬉しかった
・食事は温かくはないけど味はどれも美味しかった、量もお腹いっぱいになった(子連れにとって部屋食は本当に最高でした)
・部屋も広いしベッドも大きくて快適だった
・従業員の方がどなたも感じ良かった
・客室露天風呂のお湯も気持ち良かった
・露天風呂の横で喫煙できるのも良かった
・貸切風呂も良かった
・TVも大きいしYouTubeなども観れる、無料Wi-Fiも問題なく利用できた
・チェックアウトの際に写真撮影をして下さった
・温泉施設の入浴券やお土産をいただいたのも嬉しかった
残念だった点
・お布団の敷き忘れやアメニティグッズなどが足りなかったりした(3人分の中で1つだけ入ってなかった等)
・清掃がすこし残念だった(マッサージチェアの後ろ側などがほこりまみれで物を落とした時にほこりまみれになってしまった、室内に蜘蛛の巣が張ってあった、換気扇がほこり溜まってた等)

残念な点もいくつかありましたが、子連れにとってはすごく過ごしやすく、ゆっくり休ませていただきました。
ぜひまた利用したいと思ったので、もし良ければ残念だった点を少しでも今後改善していただけたら嬉しいなぁとは思います。
そうなれば知人や特に子供がいる家庭の友人にたくさんおすすめしたい旅館です♪
お世話になりました、ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

宿は素敵

宿は部屋数が少ないだけ物静かさが良かった。
部屋も綺麗で不満はなかった。
スタッフの方も丁寧で好感が持てた。
その分、食事は可もなく不可もなくといった具合

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり癒やされました。

今まで、遠出して来たのですが、
今回、此方のお宿を予約出来た
ので、お世話になりました。
部屋の露天風呂も、貸切風呂も
身体を癒して貰いました。
お食事も、優しい味で、息子と
２人お残しせず、頂きました。
又、機会があり、予約取れたら、
息子とお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やすらぐ

何度も利用させていただいていますが、毎回来て良かったと思える満足度です。
他の部屋の声は、自分の部屋に入ってしまえば全く聞こえないので、気にせず安らぐことができます。
温泉も気持ちよく、アメニティも化粧水や乳液まで揃っているので、手持ちを少なくして訪れることが出来るのがとても良いです。
料理も地元のものを使っていて、味も濃くなく、とても美味しかったです。
また行きたいと思います、ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりするのに最適な宿

夕食朝食がお部屋の入り口にスタッフがお届けしてくれるスタイルなので、部屋にこもって気兼ねがない点はとても良いと思います。
スタッフの対応やロビーなどもとても良いと思います。
冷蔵庫には日本酒が無いとのことでしたので、地酒を買って行きましたのでそこも問題なしでした。
とても良い宿だと思いますので改善してほしい点を挙げておきます。
・お風呂のお湯が熱すぎるためゆっくり入れない
・庭園を照らす照明が明るすぎる上に一晩中付いている（時間で3分の１程度まで暗くしてほしい）
・部屋の風呂やテラスの掃除が不十分（浮遊物、テラスの床掃除をしていない、カウチがにおう）
・おひつがカビている
・貸切風呂がカビだらけ
・料理の味が濃い
・朝食は作り置きの煮物などが８割と言う感じでどれも味が濃すぎる

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢で居心地よい宿

色々な所に宿泊していますが、こんなにサービスが良い所はなかなかないです。フリードリンク、アイス無料、部屋にはビール酎ハイなど3本無料で、部屋の露天風呂も丁度よい湯加減でしたし、地下にあるお風呂も鍵が閉められるようになっているのでゆったり入れました。
一緒にいた母親もとても喜んでくれました。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

5

子連れ旅行にも◎

１才0ヶ月の子どもを連れて家族旅行で宿泊させて頂きました！
館内やお部屋はとても綺麗で、お値段もお手頃なのはとてもよかったです！！
ただ２日前に宿の決まり通りメールで送迎を依頼していましたが返事がなく、当日自動音声のその他で留守電にも「迎えはきて頂けますか？」と連絡しましたが、返事はなく。
結局当日配車の項目で電話したら宿のスタッフにやっと繋がり、「じゃあ今から行きますねー」とのこと。
事前に連絡していたのに、連絡を確認して頂けておらず、少し対応が残念でした。
また受付の方は、宿のことを理解されておらず、事前に連絡していた子ども用のバスやシャンプー貸してください。とお伝えしたところ、私はよく分からないので分かるものがきたら聞いてみますとのこと。。。
離乳食は温めをお願いしたら、人がいないので受付まで持ってきてもらえればやります。といった感じでした！
赤ちゃん用の椅子、バス、ベビーシャンプーなど借りられて基本的には過ごしやすかったですが、少しサービス面が残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ステキな雰囲気でした

初めて利用させて頂きましたが、本当にステキな雰囲気で、子どもたちのテンションが上がったほど。
ロビーにあるフリードリンクやアイスがありがたかったのと、お料理がとても美味しかったです。
お部屋でのんびりゆっくりできる宿なのでお部屋にお料理が届くのがよかったです。
お風呂も貸切りでゆっくりできましたし、部屋にも露天風呂が付いていたので大満足でした。
スタッフの方々もとても親切であたたかかったですが、宿泊前に連絡事項があり連絡してもなかなか繋がらず送迎バスの件も当日になってしまい少し不安でしたが、早急に対応して頂けました。
お伝えしたいことがあってもなかなか繋がらないのでいつでも連絡がとれたらいいなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ、部屋食がよい、部屋が広い

お盆期間に家族で利用。
子どもが広い部屋で喜んでいた。
部屋食で落ち着いて食べれたことがよかった。
客室露天の温度・湯量をこちらで調整出来なかったのが少し残念。
全体的には大変満足。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

全体的に良い温泉宿

食事は美味しく、綺麗で過ごしやすい宿でした。
ご飯も申し分ない量で丁度よいです。
ただ、風呂場に虫取り網があるといいなと思いました。浴槽に虫が入り桶で掬ってお湯ごとすてるのが少し抵抗あります。
あとチェックインの際に帰りの送迎予約の有無をお伺いがあると親切かなと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋食

お部屋でゆっくり食事出来たしプライベート感がありゆっくり出来ました。部屋に露天風呂があるのですが掛け流しではないのが少し残念でしたがゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり身体を休められる

3回目の利用でした。
疲れを取るために訪れました。部屋でゆっくりして、ドリンクを取りに行ったりお風呂に好きな時に何回でも入れたりと、自分の好きなように過ごすことができて、疲れをすっかり取ることができました。
温泉も身体がスベスベになりますし、ご飯もたくさんの種類が用意されていて、満足でした。
DHCの化粧品類が揃っているので、持っていかなくて良いのが助かります。
また利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり出来る宿でした。

プライベートな空間が充実していてのんびりできましたが、部屋の露天風呂のお湯が汚いのが残念でした。
ごみを取る網のネットみたいなのがあったら良かったのに…。
食事に関しては、宿泊費を考えれば普通だと思う。(まずくもなく美味しくもなく)ただ、ご飯の量が朝晩すごい量だった。
私的には、緑の木々や山々の景色に癒やされのんびり過ごすことが出来たのでまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族でのんびりするのにオススメ

車がないため西武秩父駅から近く、送迎があるという事でこちらのお宿を選びました。４歳の息子も一緒に部屋風呂や貸し切り風呂で他のお客さんに気兼ねなくお湯に浸かることができて良かったです。
お食事も適量で美味しかったです。部屋の飲み物も無料でしたし、お部屋も新しく清潔感がありとても満足です。