湯河原温泉　グリーンパル湯河原のクチコミ・評価

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

nobu様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
建物は高台にありお風呂付きのお部屋は４階にございますので部屋から見えるマウンテンビューは人気の1つとなります。
また、金目の煮付けは料理長の手作りとなり他のお客様からも好評でまた食べにきたいとの声を多く頂いております。
再び湯河原へお越しの際は、nobu様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/21

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

りょう＠様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
また、最高評価の5点満点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
ゆっくりとお寛ぎいただいたご様子が伺え嬉しく拝読いたしました。
数々の温かいお褒めの言葉は今後の励みとなります。スタッフ一人一人がりょう＠様をはじめ、皆様に喜んでいただけるよう日々努力を重ね、サービス向上に努めております。
再び湯河原へお越しの際は、りょう＠様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/21

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

gol様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
また、最高評価の5点満点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは年齢層が高めの方のご利用が多いためお食事の控えめプランを設けておりますのでいろいろなお客様にご満足いただける料理内容となっております。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。朝食の卵焼きは手作りで毎日作っており、お客様からも美味しいと高評価をいただいています。
再び湯河原へお越しの際は、gol様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/9

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

M様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
また、最高評価の5点満点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
平日のご利用ということもあり混雑もなくゆっくりとお過ごしいただけたとのこと嬉しくおもいます。
建物は高台にあるためお部屋から見えるマウンテンビューは人気の1つとなり、
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しており、他のお客様からも高評価を頂いております。
再び湯河原へお越しの際は、M様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/9

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

はるこ様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
また、今回のご宿泊で最高評価の5点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
特にA5ランクの国産牛に関しては他のお客様からも好評でまた食べにきたいとの声を多く頂いており、なかにはお肉は好きじゃなかったけどここで食べて好きになりましたとの声も頂いております。
再び湯河原へお越しの際は、はるこ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/9

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

ron様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
外国人スタッフへの心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一人一人が皆様にご満足いただけるよう日本語の勉強・サービスの仕方に日々努力を重ねております。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
別注料理には鮑踊焼き・鮑刺身・伊勢海老刺身などもご用意しておりますので、特別に豪華にしたい日や今日は贅沢日などにはもってこいの別注をご用意。
今後のron様のお言葉が外国人スタッフの励みとなり、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
再び湯河原へお越しの際は、ron様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

ひでちゃん様
この度は、グリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
ご指摘いただきました露天風呂の雑草に関しましては早急に対応してまいります。
今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、あらためまして改善に努めて参ります。
スタッフ一同、ひでちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

ひろ様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
お子様にも楽しんでいただけるようそれぞれのスタッフが考えながら接客させていただいております。
今回のご旅行がご満足いただけたとこと大変うれしく思います。
建物も高台にあるためお部屋から見えるマウンテンビューは人気の1つとなりますが、
ひろ様のおっしゃるとおり急坂と道幅がせまいのでお車の運転に慣れていないお客様にはご不便をおかけいたしておりますが、お車の運転に自信のない方・車をお持ちではない方には湯河原駅から無料送迎もございますのでお気兼ねなく公共交通機関でお越しいただければと思います
再び湯河原へお越しの際は、ひろ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

とんちゃん様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
スタッフもお客様に喜んで頂けるよう各自がいろいろ考えながら接客し精進しております。
建物も高台にあるためお部屋から見えるマウンテンビューは人気の1つとなりますが、
とんちゃん様のおっしゃるとおり急坂と道幅がせまいので大きいお車でお越しのお客様にはご不便をおかけいたしております。
タオルに関しては今後の課題とさせていただければと思います。
再び湯河原へお越しの際は、とんちゃん様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

yukikonkon様
この度はグリーンパル湯河原をリピートいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で最高評価の5点を頂けたことにつきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
今後の励みとなり、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
送迎につきましては湯河原駅に着きましたらホテルへご連絡いただきますと約１０分くらいでお迎えにまいりますのでお車がなくても気兼ねなくご利用いただけます。
お食事の小鉢に関しては料理長とも話し合い検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
再び湯河原へお越しの際は、yukikonkon様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

ただ様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
送迎につきましては湯河原駅に着きましたらホテルへご連絡いただきますと約１０分くらいでお迎えにまいりますのでお車がなくても気兼ねなくご利用いただけます。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しており、食事も通常のプランと食事控えめプランがございますので幅広い年齢層の方に合わせた食事量を提供させて頂いております。
再び湯河原へお越しの際は、ただ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

タカ様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
初めてのご宿泊で最高評価の5点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
お子様にも楽しんでいただけるようそれぞれのスタッフが考えながら接客させていただいております。
今回のご旅行がご満足いただけたとこと大変うれしく思います。
再び湯河原へお越しの際は、タカ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

periwinkle様
この度は、グリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しげます。
外国人スタッフへの心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一人一人が皆様にご満足いただけるよう日々努力を重ねております。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
ご指摘いただきました羽織りの件に関しましては確認もせず返答し申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、あらためまして改善に努めて参ります。
大浴場につきましてもお客様の安全のため早急に改善をしていきたいと思います。
スタッフ一同、periwinkle様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/28

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

のりりん様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
初めてのご宿泊で最高の5点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
温泉は「関東一の古湯」となり、かけ流しではないですが源泉の温泉となりますので温泉好きの方のは是非お入り頂きたい温泉となります。
再び湯河原へお越しの際は、のりりん様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/28

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

おにまろ様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
外国人スタッフへの心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一人一人が皆様にご満足いただけるよう日々努力を重ねております。
簡易的はバッグにつきましては検討致します。
再び湯河原へお越しの際は、おにまろ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/27

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

たっくんまま様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
外国人スタッフへの心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一人一人が皆様にご満足いただけるよう日々努力を重ねております。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
特にA5ランクの国産牛に関しては他のお客様からも好評でまた食べにきたいとの声を多く頂いております。
今後の励みとなり、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
大浴場の床が滑るとのことお怪我はございませんでしたでしょうか。
お役様の安全のため清掃に使用する洗剤・清掃の仕方・注意喚起など即検討いたします。
半纏につきましては夏場でも客室へ設置もしくはご案内をいれるなどの検討を致します。
再び湯河原へお越しの際は、たっくんまま様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/27

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

はむたい様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
初めてのご宿泊にもかかわらず5点満点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
外国人スタッフへの心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一人一人が皆様にご満足いただけるよう日々努力を重ねております。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
特にA5ランクの国産牛に関しては他のお客様からも好評でまた食べにきたいとの声を多く頂いております。
今後の励みとなり、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
お子様用プールですが急遽設置しましたので掲載がもれてしまい事前のご案内ができず申し訳ございません。次回からは余裕を持って掲載できるよう準備をすすめさせていただきます。
サウナ・朝食時間につきましては今後の課題とさせて頂きます。
再び湯河原へお越しの際は、はむたい様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/27

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

きみっち様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
また、最高評価の5点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
建物は高台にあるためお部屋から見えるマウンテンビューは人気の1つとなります。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
きみっち様のおっしゃるとおりサービススキルに関してはまだまだ勉強しないといけない課題もございますので精進しております。
朝の蚊取り線香につきましては設置するよう変更致しました。
4階の通路エアコンは現在故障しており送風のみとなっておりましたのでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。只今修理依頼中となります。
再び湯河原へお越しの際は、きみっち様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/27

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

なっくる様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき感謝いたします。
ただ、今回のご宿泊でご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃におきましては、食器はひとつずつ丁寧に手洗いをし、消毒しております。
また最後には他部署のスタッフによる最終確認もしております。
しかしながらこの度このような不手際が発生したことは、当館としましても大変残念なことであり、
真摯に受け止め、清掃スタッフとの再確認、清掃の仕方の徹底を即させていただく事を
お約束いたします。
そのような中でも、お食事や温泉をお楽しみいただけましたことは、私共も大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯治にも利用されるやわらかい泉質で、皆様にご支持いただいております。
スタッフ一同、なっくる様がまた当館を利用したいと思っていただけますよう日々サービスの
向上に努めてまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/26

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

SATO様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3世代でのご旅行で数あるお宿の中から当館をお選びいただき感謝いたします。
お食事にご満足いただけたことは嬉しい限りでございますが、お子様には料理が合わず申し訳ございませんでした。お子様料理につきましては料理長にも相談し、少しでも皆様に快適でお過ごしいただけるよう一つ一つ出来るところから改善をしてまいります。
お部屋ご利用の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点でございますが本来であれば清掃後、客室チェックで気づかねばならぬところ見落としていた点お詫び申し上げます。早急に点検を行う時の内容を改めて再確認し､二度同じことのないよう改善して参ります。
次回､お越しいただける機会がございましたら是非ともグリーンパル湯河原をご利用くださいませ。
スタッフ一同、SATO様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/26

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

いそさん様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
また、最高評価の5点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
スタッフもお客様に喜んで頂けるよう各自がいろいろ考えながら接客し精進しております。
建物も高台にあるためお部屋から見えるマウンテンビューは人気の1つとなります。
再び湯河原へお越しの際は、いそさん様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/26

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

よっち様
この度はグリーンパル湯河原をリピートいただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊頂いたうえ、5点満点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
今後の励みとなり、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
送迎につきましては湯河原駅に着きましたらホテルへご連絡いただきますと約１０分くらいでお迎えにまいりますのでお車がなくても気兼ねなくご利用いただけます。
再び湯河原へお越しの際は、よっち様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/26

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

なつ様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し､御礼申し上げます。
今後の励みとなり、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
送迎につきましては湯河原駅に着きましたらホテルへご連絡いただきますと約１０分くらいでお迎えにまいりますのでお車がなくても気兼ねなくご利用いただけます。
再び湯河原へお越しの際は、なつ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/16

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

tan様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
初めてのご宿泊にもかかわらず5点満点を頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
特にA5ランクの国産牛に関しては他のお客様からも好評でまた食べにきたいとの声を多く頂いております。
2か月毎に季節感を大切にしながら献立も丁寧に考えておりますので季節毎にお越しいただけると
毎回異なるお食事を楽しんでいただけます。
再び湯河原へお越しの際は、tan様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/16

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

Rin様
この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼を申し上げます。
ご友人とご旅行が楽しく過ごされ嬉しく思います。
サプライズでのケーキもお友達に感動頂けたことが何よりでございます。
お食事では皆様に目で見て舌で美味しく味わっていただけるよう料理長が一つ一つ丁寧に調理しております。
サービススタッフもお客様に喜んで頂けるよう各自がいろいろ考えながら接客し
精進しております。
エアコンの音が気になったとのこと申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所につきましては確認し改善していきたいと思います。
再び湯河原へお越しの際は、Rin様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/8/16

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

とらべんだー様
この度は、グリーンパル湯河原へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中からご指名いだだき宿泊のご縁となりました事、大変光栄に思っております。
お部屋から見えるマウンテンビューは人気の1つです。
お食事も満足いただき私たちも大変嬉しい気持ちでございます。
再びお目にかかれる日を心待ちしております。
　　　　　　　　　　　グリ−ンパル湯河原スタッフ一同

返信日：2023/8/1

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

にゃあ太郎様
この度はグリーンパル湯河原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が満足頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
朝食の魚に関しても地元の新鮮な食材を使用しており玉子焼きは手作りとなります。
泉公園の花火大会は１５００発と少ないもののまじかで手筒花火をみられるので迫力があったかとおもいます。
また湯河原へお越しの際は当館でお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/7/26

湯河原温泉　グリーンパル湯河原からの返信

いそさん様
この度はグリーンパル湯河原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が満足頂けたことスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様が喜ばれるおもてなしを第一に考えて努めて参ります。
また湯河原へお越しの際は当館でお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンパル湯河原　スタッフ一同

返信日：2023/7/16