別府温泉　ホテル三泉閣のクチコミ・評価

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊前のイメージを良い意味で裏切り、お部屋の清潔感や朝夕のお食事につきまして「素晴らしかった」との高評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。当館の露天風呂（男女入替制）につきましては時間帯によりご不便をおかけいたしましたが、姉妹館「大江亭」への湯めぐりをご活用いただき、海に映る月影の幻想的な絶景をお楽しみいただけたご様子で大変喜ばしく思っております。
「お求めやすい価格で最高の満足を」お届けできるよう、今後もサービスと設備の向上に努めてまいります。ぜひまた娘様と一緒に別府へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/4

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご主人様が以前より当館に関心をお寄せくださっていたとのこと、大変光栄に存じます。急遽のご予約ではございましたが、綺麗になったロビーやお部屋の広さ、見晴らしにご感動いただけたとのお声を頂戴し、私どももホッと胸を撫でおろすとともに大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉をいただき、大変励みになっております。
「家族、身内を連れて必ずまた泊まりに来ます」というこの上ないお言葉を糧に、次回お越しいただいた際にも期待を超える快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。ご家族皆様でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/4

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。リニューアルしたお部屋の広さや清潔なお風呂、そして朝夕のお食事につきまして「比較にならない良さ」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変感激しております。街中立地ならではの使い勝手と、快適な客室環境でお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
「知り合いには強く勧めたい」というこの上ないお言葉を糧に、今後も全国からお越しいただくお客様に期待を超える感動をお届けできるよう精進してまいります。また九州・別府へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/2

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊前のイメージを良い意味で裏切り、「本当に良かったです」とのこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。改装後の館内や新しいお風呂、自慢の温泉の泉質、そして朝食に至るまでご満足いただけたご様子で何よりでございます。
「リーズナブルでも期待以上の満足を」お届けできるよう、これからも館内の維持管理やおもてなしの向上に努めてまいります。ぜひまた別府の湯と美味しいお食事を愉しみに当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/2

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日の状況に合わせてご案内させていただいたお部屋で、広さや大画面のテレビ、綺麗な室内を驚きとともに満喫していただけて私どもも大変光栄に存じます。綺麗でゆったりとした空間でお腹いっぱいお食事を味わい、日頃の羽を伸ばしていただけたならこれ以上の喜びはございません。
当館ではリニューアルした客室の快適さと、満足感のあるお食事で皆様をお迎えできるよう努めております。ぜひまた別府にお越しの際は、当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/30

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。以前より当館に関心をお寄せいただき、リニューアルをきっかけにお越しいただけたこと、大変光栄に存じます。お風呂付きのお部屋や綺麗になった館内で「凄く癒された」とのお声を頂戴し、私どもも大変喜ばしく拝読いたしました。また、朝夕のお食事やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、給仕を担当したスタッフをはじめ励みになっております。
これからもお越しいただく度に心地よい時間をお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/30

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の快適さやお風呂、接客への温かいお言葉に加え、ご夕食や朝食のお料理につきまして「こんなに食べていいのと言うくらい」「最高」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変感激しております。挽きたてコーヒーのサービスも含め、当館での滞在をご満足いただけたご様子で何よりでございます。
いただきました「リピートしたい」という大変ありがたいお言葉を糧に、今後も期待を超えるおもてなしができるよう精進してまいります。ぜひまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ロビーでお感じいただいたお花の香りやピアノの雰囲気、お部屋の広さ、立地を活かした街並み巡りなど、当館での滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。朝夕のお食事やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
一方で、朝食時に白飯の補充にお時間を要してしまい、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は会場の状況をより細やかに配慮し、スムーズなお食事の提供ができるよう改善してまいります。
「お薦めのホテル」との大変ありがたいお言葉を糧に、今後もより快適なおもてなしに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。中館でのお部屋移動へのあたたかいお心遣いをはじめ、お部屋からの眺めや露天風呂、朝食バイキングまでたくさんの「良かった」をお聞かせいただき、スタッフ一同大変胸が熱くなっております。朝一番の日の出をご覧になれたエピソードは、拝読している私どもまで心が洗われるような思いでございます。
「とてもよかった」というお言葉を宝物に、これからもお客様にとって居心地の良い宿であり続けられるよう努力してまいります。またいつでも日常の羽を伸ばしに当館へお帰りくださいませ。次回お会いできる日を楽しみにしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/27

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「別府で一番お気に入りのホテル」とのこの上ないお言葉をはじめ、フォースのお部屋の広さやテキパキと働くスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく胸が熱くなる思いでございます。
だからこそ、5階エレベーターを降りた瞬間からの異臭につきまして、大変悔やまれる思いでいっぱいでございます。快適にお過ごしいただくべき空間管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ご提案いただきました消臭剤・芳香対策も含め、フロア全体のにおいケアを速やかに見直し、清潔感のある空間づくりに取り組んでまいります。
次回ご友人様とお越しいただいた際にも「やっぱり来て良かった」と思っていただけるよう、全館あげて改善に努めてまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/27

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。館内の清潔感をはじめ、お料理やスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、「また泊まりたい」とのお言葉までいただけて大変光栄に存じます。
サウナ設備につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけいたしました。現状すぐの導入は難しい部分もございますが、より魅力的な施設づくりのための貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後も快適な空間とおもてなしをお届けできるよう精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/27

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の広さや設備についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、夕食担当スタッフへ「感じがとてもよかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、本人をはじめ接客スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、洗面ボウルのサイズに関しまして、朝の洗顔時にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべき客室設備において、配慮が足りず心苦しく存じます。
いただいた貴重なご意見は、今後の客室設備の改善やリニューアルの際の重要な検討課題として共有させていただきます。これからもお客様に快適な空間をお届けできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「この値段で良いのだろうか」とのお言葉や、「また行きたい」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。お部屋でゆったり過ごされ、外国籍スタッフとのやり取りも含めてお食事を美味しくお腹いっぱい楽しんでいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
だからこそ、朝食時のスタッフの身だしなみで残念な思いをさせてしまったことが悔やまれてなりません。お客様が安心して美味しいお食事を楽しんでいただけるよう、指先の清潔感も含めた身だしなみのチェックを今一度徹底いたします。
次回ご家族でいらした際には、すべての面で「大満足」と言っていただけるよう改善してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/23

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ツインのお部屋やラウンジ・屋上のドリンクサービス、そして朝夕のお食事に至るまでご満足いただけたご様子で、私どもも大変喜ばしく拝読いたしました。何より「私達夫婦のお気に入りのホテル」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感無量でございます。
これからもお越しいただく度に「やっぱりここにして良かった」と感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまたお二人で日常の羽を休めに当館へお帰りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/23

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お盆期間中の満室時でありながら、お食事のペースや温かさ、スタッフの対応にご満足いただけたとお聞きし、大変胸を撫でおろすと同時に嬉しく拝読いたしました。配膳時の配慮につきまして、「心配りが嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、接客スタッフにとっても大きな自信と励みになります。また、朝食バイキングのお魚料理や、屋上からの花火もお楽しみいただけて何よりでございます。
これからも皆様にとって忘れられない素敵な思い出の場となれるよう、細やかなおもてなしに努めてまいります。ぜひまたご家族の皆様で当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/23

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「何もかもが良かった」とのこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。大浴場だけでなく、お部屋の半露天風呂も何度もご利用いただき、温泉のひとときを満喫していただけたご様子で何よりでございます。お食事につきましても「すごく美味しかった」とお褒めいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
いただいたお言葉を糧に、これからもお越しいただく皆様に最高のおもてなしをお届けできるよう励んでまいります。「また行きたい」とのお言葉通り、ぜひまた日常の羽を休めに当館へお帰りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/23

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきまして「１ランク上の料理、味でとても美味しかった」とお褒めの言葉をいただき、誠に光栄に存じます。しかしながら、お部屋の清掃不備および大浴場での異臭、さらにはフロントスタッフの応対におきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお食事にご満足いただけたにもかかわらず、配慮と確認が欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室清掃時の確認体制の再徹底はもちろんのこと、国籍を問わずすべてのスタッフがお客様のお困りごとに適切かつ親身に対応できるよう、教育と指導を強化してまいります。
いただいたご意見を重く受け止め、皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指して改善に努めてまいります。ご投稿また貴重なご指摘を寄せ ていただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/23

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。広々としたお部屋の清潔感をはじめ、1階ロビーでのウェルカムドリンクバーにつきまして「癒された」との温かいお声を頂戴し、深く御礼申し上げます。
私共のおもてなしが、お客様の別府温泉でのご滞在を素晴らしい思い出とするお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。これからもお客様に「泊まって良かった」と感じていただける快適な空間とおもてなしに努めてまいります。また別府へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/16

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地や温泉、お食事について「美味しかった」「良かった」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。セブンイレブンへのアクセスの良さも快適な滞在に繋がったようで何よりでございます。
一方で、食事会場でのスタッフの配置や呼び出し手段が十分でなく、お飲み物のご注文時にご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を重く受け止め、スタッフの巡回強化や呼び出し方法の検討など、スムーズにご注文いただける環境づくりに努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス改善に尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/23

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日のご案内となりましたお部屋の広さや客室温泉からの眺望につきまして、感動のお声を頂戴し深く御礼申し上げます。
また、心を込めて手掛けておりますお料理につきましても「一品一品美味しかった」とお褒めいただき、調理スタッフをはじめ一同大変光栄に存じます。「次回の予約を考えながら帰路についた」との温かいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも期待を超える快適なご滞在をお届けできるよう、更なるおもてなしの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/9

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。リニューアルした館内の雰囲気や、ボリューム満点のカニ料理をはじめとするお夕食、朝食バイキングでのスタッフの対応につきましても「素晴らしい」との大変ありがたいお評価を頂戴し、深く御礼申し上げます。
また、外国人スタッフの日本語での接客や笑顔につきましても温かいお言葉をいただき、本人をはじめスタッフ一同大変感激しております。お部屋のアップグレードも含め、素敵な旅行の思い出づくりのお手伝いができましたことは私共にとっても最高の喜びでございます。「これからの別府旅行はこちらに決定」という身に余るお言葉を胸に、これからもすべてのお客様に感動をお届けできるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/8

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。最上階のお部屋にてゆったりとお過ごしいただき、当館自慢の温泉やお料理につきましても「最高でした」との大変ありがたい高評価を頂戴し、スタッフ一同深く御礼申し上げます。
温泉巡りを楽しまれているご夫婦にそのように仰っていただけたことは、私共にとって何よりの誇りと励みになります。これからも温泉の湯守りとおもてなしの向上に努め、いつでも心からリフレッシュできるお宿であり続けられるよう精進してまいります。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/5

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。心地よい接客のもと、広々としたお部屋で足を伸ばし、当館自慢のお料理をお腹いっぱい楽しんでいただけたご様子を伺い、私共も大変幸せな気持ちでいっぱいでございます。
それだけに、食後や移動時にホッと一息つきたいコーヒーサービスにつきまして、ご不便を感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様が「ここで一杯飲めたらもっと嬉しい」と感じる快適な動線づくりを目指し、館内サービスの配置見直しを進めてまいります。ぜひまた、美味しいお食事と温かい温泉で羽を伸ばしにお帰りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/5

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の「お手軽プラン」のお造りや陶板焼きのお食事にご満足いただき、屋上テラスでの湯上がりのひとときや、別府タワーなど周辺観光への立地の良さにつきましても「気持ち良かった」とのありがたいお言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
一方で、駐車場から当館までのご移動におかれましては、少し距離がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、よりスムーズなご案内やフォローに努めてまいります。「次回はゆっくり散策に利用したい」という温かいお言葉を励みに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/2

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日は、ホテル三泉閣に再びご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前ご利用いただいた際の記憶を携え、リニューアルを機にお帰りいただけましたこと、スタッフ一同心より深く御礼申し上げます。
「前のイメージとガラリと変わってとても良かった」「何と言っても清潔感大事」とのありがたいお言葉を頂戴し、お客様に心地よい空間をお届けできるよう進めてまいりましたリニューアルや毎日の清掃の取り組みが実を結び、深く安堵いたしました。これからも過去の良さを守りつつ、常に清々しく快適なお宿であり続けられるよう精進してまいります。「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/30

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日は、ご夫婦での大切なご旅行にホテル三泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着前のお電話での駐車場のご案内からスムーズにご入館いただき、広々としたお部屋や客室温泉の温度、そして別府タワーやラクテンチへのアクセスの良さにつきましても「最高」とのありがたいお言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
また、ご夕食の新鮮なお刺身や丁寧にお作りしたお料理、お食事会場でのスタッフの対応にいたるまで「とても良い時間を過ごせた」とのお声をいただけたことは、私共にとって何よりの誇りと励みになります。「またいつか泊まりに行きたい」という温かいエールを励みに、次回もご夫婦で心からお寛ぎいただける空間とおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/30

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事会場での楽しいひとときや、お部屋でスマートTVを楽しまれるお嬢様の笑顔、そして静かで落ち着いた館内の雰囲気の中で、心身ともに寛いでいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
それだけに、旅の第一印象となるフロントでのご案内において、聞き取りづらさによるご不安を与えてしまいましたことが誠に心苦しく、猛省しております。すべてのお客様へ心の通った安心感をお届けできるよう、フロントチームの発声や説明手順の再教育を徹底してまいります。ぜひまた、別府の湯巡りの際には、さらに成長したスタッフの笑顔でお迎えさせていただけますと幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/23

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。夕食のお味や量、接客、そしてお部屋の清潔感につきまして「また泊まりたい」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、提携駐車場からのご移動やお荷物のお手伝い不足、お食事処でのお子様用設備の配慮欠如、朝食時の補充不足により大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、正面玄関での荷降ろしサポートの徹底やお子様用備品の拡充、朝食会場での人員配置と補充体制の見直しを速やかに実施いたします。いただいたお声を糧に、小さなお子様連れのご家族が心から安心して過ごせるお宿を目指して改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/21

別府温泉　ホテル三泉閣からの返信

先日はホテル三泉閣にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ふかふかのベッドでお身体を休め、当館自慢の温泉とお腹いっぱいの会席料理で「最高！」の休日をお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
それだけに、レストランにてお酒やお食事の余韻を楽しんでいただく配慮が欠けており、デザートの早いご提供や朝食時の備品不足などで、ご不快な思いをおかけしましたことが誠に心苦しく、猛省しております。お料理を「一番美味しいタイミング」で「一番心地よい空間」で召し上がっていただいてこそ、本当のおもてなしであると改めて気を引き締めております。次回お帰りいただいた際には、お食事のペースに寄り添った完璧なサービスでお迎えできるよう精進してまいります。ぜひまた気軽にお帰りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/21