庭園と感動の宿　富士山温泉　ホテル鐘山苑のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族でゆっくり楽しく過ごすことが出来ました。

5歳と2歳の子連れで伺いました。
到着から丁寧なご案内を頂き、大満足な旅行になりました。
太鼓ショーやビンゴ大会は子供達も喜び、お風呂も景色が良く、ゆっくりと過ごせました。
訳ありの部屋しか空いて無かったので期待してなかったのですが、部屋の中は広く清潔で、コタツが嬉しかったです。
夕食はどれもとても美味しく、2歳の子にもご飯を用意頂き、大変ありがたかったです。
また両親を連れて伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

キャストの方が親切

富士山の観光で利用しました
とても大きな旅館で、海外の方も多く宿泊してました
夜に太鼓のショーやビンゴゲームがあり楽しめる宿でした
夕食に地元の料理があればよかったなと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしいです

チェックイン時間前に到着し、抹茶を飲みに行こうとしていたらショートヘアの若い仲居さんが声を掛けて下さり茶室まで案内して頂きました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂 富士山最高！！

『露天風呂 富士山』早朝、雄大な富士山を見ながら
日の出と共に、熱い温泉に入り・・・最高の贅沢でした。
感謝です！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

冬の富士山サイコー！

妻の誕生日に、夫婦で露天風呂付の部屋、燦里に泊まりました。
少し早く到着しましたが、チェックイン前に庭園の抹茶と甘酒のサービスがあり、趣のある時間を過ごすことが出来ました。
部屋は8Fで、部屋から見える雪化粧をした富士山は眼前に迫り、まさに絶景。富士山好きの妻も大満足のようでした。
部屋の露天風呂は二人でゆったり入れる広さで、温度は適温、富士山の眺望もあり、泉質を含めて素晴らしかったです。
食事は朝晩ともバランス良く、質、量とも十分で、とても美味しかったです。夕食時に担当してくれた仲居さんは、19歳の新人さんとのことでしたが、一生懸命さが初々しく、非常に好感が持て、食事の美味しさが増しました。
また夕食後の太鼓ショーの後に行われたビンゴで、2等賞が当たったのも嬉しかったです。
宿泊代は決して安くはありませんが、金額に見合うクオリティーの旅館で、妻の誕生日を最高の形で祝うことが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

左ききは、注意

朝食でほうとうを食べたかったのですが、お玉が右利き専用でした。左利きは、宿泊お断りと表現しておいて下さい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての友旅

いつもの４人で一泊旅！　１人がちょっと足の運びが悪い為、歩く事のすくないように遠い場所へ。送迎バスで２箇所観光地を案内して頂き良い思い出が出来ました。夕食がとても良かった〜！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

豪華な内装

前から行きたくて楽しみにしていました。到着からチェックインまで対応が良く、お部屋も少しグレードアップしてくれたようで広めの和室にこたつがありとても嬉しかった。茶室でのお抹茶や甘酒のサービスもとてもよく、夜の太鼓ショーとビンゴ大会も楽しかった。気になった点は料亭での夕食でBGMが無かったこと、大浴場のドライヤーの風が出る部分にほこり？みたいなのがあったこと、チェックアウト後の部屋を掃除している方たちが一切挨拶がなかったこと（目が合っていても何も言ってこないのはおかしい)位で、あとはほぼ満足でした。朝は大浴場の露天風呂からも富士山が見れて満足しました。10階の展望露天風呂は、月毎に男女入れ替えなのでこれはタイミングが良ければもっと満足できるだろうなと思いました。ホテルロビーや客室、カラオケルームなどなど豪華な内装で目で見て楽しめた。朝食バイキングでは、1箇所に固まらないようにデザートコーナーや、飲み物コーナーなどが分かれていて良かった。誕生日だった為、白ワインもいただき至れり尽くせりでした。総合的にはとても良かったと思います。帰りに建物前で写真を撮って欲しかったが、寒いのか玄関前でお見送りしている方たちは一切外に出てこないため、頼むのも悪いなと思い自分達で撮った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

じいちゃんが沢山喜んでくれた宿

富士山が大好きなじいちゃんばあちゃんを連れ山梨旅行に。
角部屋の大きな部屋を予約。景色よし、部屋よしとにかく文句なしです。
ご飯もとにかく美味しくてその後のビンゴ大会は家族で盛り上がりました。
書きたいことはたくさんありますが長くなるのでここまでに笑笑
またいきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

燦里２回目

４回目の鐘山苑、２回目の燦里です。
燦里についた途端、子供達はデイベッドで大はしゃぎでした。
天候も快晴で部屋の露天風呂に浸かりながら、デイベッドから大きな富士山を眺めながらリラックスすることができました。
専用ラウンジでの飲食や庭園内の抹茶や甘酒なども楽しめるほか、夕食後の太鼓も子供達がすごく楽しんでおり、一泊二日の滞在でしたが大満足でした。
夕食時は、給仕を担当して頂いた男性スタッフの方が、子供が飽きてきた時にタイミングよく塗り絵等を提供していただき、ゆっくりと楽しむことができました。
メニューは鐘山苑さんに４度もお世話になっているので、当方に少し慣れが出てきたかな…次回は料理が充実したプランにします。
総合的には大満足です。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食、ラウンジが非常に満足

夕食は質、量ともに非常に満足でした。また、ラウンジもゆっくり過ごせ良かったです。
部屋の露天風呂ですが、16時過ぎに入りましたが、肩からかけ湯をした際、ほぼ水（20℃くらい）で、凍えてしまいました。かけ湯の前に温度確認を怠った事も原因ですが、清掃等で温度調整用の水を使用した場合は締めておいて欲しかっです。いろいろ露天風呂付客室の宿に宿泊しましたが、熱い所はありましたが、凍える事は初めてでした。温度確認はしっかりお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

本当に良いホテルです。

値段以上の価値があります。お部屋に付いている露天風呂のお湯の温度と広さが最高でした。
また、コタツがお部屋にあり、お部屋でもゆっくり過ごすことができ、主人と子供たちも大喜びでした。
夕食も、個室でゆっくりお酒を飲みながら美味しいご飯を食べたいとの主人と私の希望も叶い、感謝でいっぱいで。
スタッフの皆様もとても良い方ばかりで。
このホテルの全てが私には最高でした。
また同じ時期にリピ予定です。
次は義理の両親も連れて行こうと思っています。
またぜひ宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗でしたが、乾燥が酷過ぎ…

太鼓大会、ビンゴゲームに子供が大満足でした。
ホテルは広くて富士山も綺麗にみえました。
でも乾燥で鼻が痛いほど、夜中も鼻が弱い子供の様子をずっと気になっていました。加湿器を十分利用させて頂きましたが、あまり効かないようでよく寝れませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全ての場所に心遣い溢れる宿

初めての女子4人旅にこちらに宿泊致しました。ホテルに到着したときからホテルを出るまでのスタッフの気配り　所々に飾られた生花。普段の疲れを一気に癒やして頂きました。お食事も全て美味しくて、とにかく大満足の一時でした。お天気が悪く富士山を見れないかと思いましたが、翌朝お部屋から雄大な富士山の雪化粧された姿を見ることが出来ました。温泉も心地よく、何度入浴しても大浴場に置かれている乾いたバスタオルを毎回新しい状態で使用出来ました。
季節を変えてまたこちらを利用したいね!と宿を跡にしました。沢山のお心遣いありがとうございました。
お抹茶と甘酒　最後でした〜

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

天気が良ければ素敵な旅館

部屋は広く、キレイでした。
天気が微妙だったもののなんとか富士山も見れて、庭園で紅葉も楽しめました。
天気が悪くそれが楽しめないと、ちょっと高く感じるホテルかも。
会席料理は出てくるペースや注文への対応が遅く、子どももいたのでもっとスピーディーにしてほしかったです。
七五三のお祝いをしてもらえ子どもも喜んでいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山が綺麗

温泉、お料理が良かったです。富士山も綺麗でした。太鼓ショーも見応えがありました。
バリアフリーの宿ではなく、館内や室内に段差が多く、館内履物もスリッパなので、高齢者は転倒に注意が必要だと思いました。
高級宿で、高齢の宿泊者も多いと思います。段差は大規模工事が必要で簡単に改善できないと思いますが、脱ぎやすく滑りやすいスリッパは改善を考えた方がいいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかった。

部屋は、綺麗でお風呂も泊まった部屋は、ヒノキ風呂で良かったです。
夜の食事は、色々有り自分達の年齢58歳なら丁度良かったです。
若い人なら最後のご飯を多くしてもらうと良いと思います。
朝食は、バイキングでしたが品数が沢山有り迷ってしまう位で色々食べたかったですが無理でした。
大浴場は、広くて良かったです。
展望露天風呂が当日は、女性でしたが19時までだったので後で気が付き入れなくて残念と言ってました。
次の日朝から男性なので行って来ましたが混んでいてゆっくり入れませんでした。
夜も見たいので男性、女性を夜の時間の入れ替え朝も富士山が見れるので入れ替えが有ると良いと思います。
朝は、富士山が見れて最高でした。
また機会が有れば利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ここ最近で１番の大当たりホテル

建物は古びた印象を受けたが、内装だったり、掃除だったりで外観の印象は一気に吹き飛びました。
乳児を連れての初めての旅行でしたが、快適に過ごせました。
屋上のお風呂から富士山が雨のため、見れないのは残念でしたが、翌朝部屋から綺麗な富士山が眺められ幸せな気分になりました。
是非また訪れてみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい庭園

庭園が素晴らしいのと、太鼓ショーやピアノ生演奏など客に楽しんでもらうための仕掛けが盛りだくさんなのが素晴らしいです。
夕食・朝食もおいしくいただきました。
ワクチン接種証明を忘れて追加料金がかかったこと、霧のせいで富士山が全く見えなかったことは残念でしたが、これはやむなし。。。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

息子と2人で

以前宿泊時に、富士山の露天風呂が良かったので又泊まりたいと息子が言っていたので今回又宿泊して来ました！
お風呂、お庭はとても素晴らしいと思います。
お部屋は今回は和室に宿泊しましたが、部屋が空いていなかったので少し狭かったです。全体的に良いホテルだと思います！
夕飯は普通でした。　お値段は少し高めな感じがします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚25周年の記念に、

利用させて頂きました。
随分昔に、一度家族でおじゃまさせて頂いてから、
今回２回目の宿泊でした。
やっぱり、昔と変わらず、素晴らしい庭園に、
接客、サービス、お部屋、お風呂、
どれも最高に良かったと思います。
お料理も良かったのですが、上品過ぎて、少し少なめに思いました。実際、もう少し食べたいなぁ…と思いました。
太鼓のショーや、ビンゴゲームも良かったです。
富士山眺望のお部屋でしたが、泊まった日はあいにくの雨で
富士山は見えませんでしたが、お部屋はエスプレッソマシンがあったりと、それに、ベッドの質が凄く良かったです。
やはり、山梨一の宿だと思いました。
とにかく、何かに付けても、最高の宿でした。
また、泊まりたい宿です。いや、絶対来ます。
今年、息子が仕事で山梨に転勤になり、住んでます。
昔に泊まった時は、未だ3歳くらいの時でした。
今度は、息子が家族を持ったら、一緒に泊まりに来たいと思ってます。いつかは未だ分かりませんが、また絶対来ます。
今回も、私の母も一緒にいきましたが、大変満足していました。
もう、高齢ですが、また一緒に連れて来たいです。
スタッフの皆さん、本当にお世話になり
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

庭園散策最高！

2度目の宿泊、一度目は、桜の季節感動ものでした。今回が奮発して露天風呂付お部屋に宿泊、相変わらず庭園が素敵でした。富士山を背景に、お部屋の露天風呂と10階の露天風呂、両方味あえて最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良し。

今回は初めての宿泊となりました。
宿に着き、玄関先でのお迎えに始まり、帰りの際のお見送りまで、とても素晴らしい接客。
チェックインを15時に済ませ、お部屋へ案内の間、お風呂や食事等の案内説明、お部屋へ到着すると、浴衣やお部屋の再確認等、隅々まで丁寧な接客に感動いたしました。
部屋は特別室で、12.5畳2畳と別室6畳？くらいの広さがあり、トイレが二つにミニキッチン、バスルームも完備。
もう、2人には広すぎるお部屋で、恐縮してしまいました。
専用お庭に出ると富士山が綺麗に拝見でき、とても素敵でした。
ひと休憩をして、楽しみにしていた庭園へお散歩に出ました。
抹茶室で抹茶をいただき（無料）
川のせせらぎと美しい紅葉の中、足湯に入り、しばしその空間を楽しませていただきました。
夕方になるにつれて、ライトアップされた紅葉は、もう、素晴らしくて感動いたしました。
夕食前に大浴場でお風呂をいただき、このお風呂もとても素敵で、湯上り後はお肌がツルツル。
脱衣所にはバスタオルやブラシ、ドライヤーからなにからなにまで揃っていて、手ぶらで大丈夫でした。
夕食は、目で楽しめ、香りで楽しめ、味で楽しめる。そんな懐石料理をいただけました。
一つ一つ、丁寧に説明もしていただき、大満足。
とても美味しかったです。
食後楽しみにしていた、太鼓ショーを拝見に行きました。
演奏は素晴らしく、腹の底に鳴り響く太鼓の音、目が離せないくらい釘付けになりました。
この太鼓の演奏をしている方たちは、こちらのお宿の従業員さんだとお聞きして、ビックリしました。
皆さん、カッコよかったです！
太鼓ショーの終わりはビンゴ大会。
欲しくも景品が貰えなかったけど、とても楽しかったので大満足しました。
寝るのが勿体ないくらい、素敵なお宿さんでしたが、フカフカのお布団に入り、寝心地がよい枕で、あっという間に就寝。
翌朝、最上階の露天風呂を入ろうと、意気込んでおりましたが...
起きたのは７時３０分、朝食へ行き、美味しい和食ブュッフェをいただきました。
そんなこんなしているうちに、チェックアウトの時間。
最後、可愛らしい従業員の方にお見送りしていただき、本当に大満足な1日になりました。
星５つの大満足お宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大家族子ども連れ

とてもキレイで館内散歩がとても楽しい。太鼓やビンゴ等イベントも盛りだくさんで楽しめます。食事もとても美味しく満足できます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

庭園の紅葉が素晴らしかった

庭園が広く紅葉が素晴らしく良かった。散歩には最適でした。
太鼓の演奏は久々聞いたことかもしれませんが、感動しました。
大浴場は広くゆったりと入ることができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいてパーフェクト

2泊3日の山梨旅行で利用させて頂きました。
お部屋も清潔感があり、何と言ってもお風呂が最高。
お食事もお腹いっぱい、どれも美味しく頂きました。
スタッフの方々の接客にとても感動しました。
今まで行って来た旅館の中で1番良かったです。
山梨県に来た際にはまた是非利用させて頂きたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富士山は雨で見えなかったけど、、、

このホテルの醍醐味は部屋から富士山、風呂から富士山が見えること!なんですが、泊まった日はあいにくの雨(泣)  でも!スタッフの接客!、ホテルの清潔感!食事の内容!が最高でした。
人に薦めたいとおもったホテルでした。お庭も素敵! いい１日をありがとうございました