富士山を望む高台の宿　クレッシェンドのお知らせ・ブログ

訳ありプランとして・・・
ご宿泊のモニターになってもらって
ご宿泊の感想を教えて頂くことにより
通常価格よりちょっとリーズナブルなモニター価格で
ご宿泊いただいています。

チェックインの際に、アンケート用紙を１枚お渡しして
以下の５項目について、滞在中に感じたことを
一言お願いしています。

☆接客について
☆お夕食について
☆夜のバーについて
☆お風呂について
☆朝食について
☆その他・・・
チェックアウト時に、回収しています。

お客様からの視点からのコメントを頂いて
自分たちでは気づかないことが
たくさんありました。

お喜びの声を読んで、とっても嬉しかったり
励ましのお言葉に、元気や勇気をもらったり
ご要望などの、大変貴重なご意見を頂いて
これからの課題がみつかりました。

すぐ直せるものは、直して
さらに改善出来ることから、今後
取り組んで行こうと思います。

チェックアウトの際に合わせて
「観光地で良かったところは、ありますか？」
とお客様に尋ねたところ
『富士急ハイランドのイルミネーションが
キレイだった』との意見を多数頂ました。

富士急ハイランドに行かれたお客様には
日が暮れると、ちょっと寒くなるけど
とってもキレイなイルミネーションも
ご覧になって見て下さい。