ＮＩＰＰＯＮＩＡ　ＨＯＴＥＬ　伊賀上野　城下町のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

到着後、フロントが閉まっていた時はこの宿大丈夫かと不安になりましたが、入口に連絡先が書いてあり連絡したところ、きちんとした電話の対応でホッとしました。その後からは、スタッフさんのおもてなしに感動の連続でした。まず、人気の部屋が空いていたということで、アップグレードしてくれたこと。(とても素敵な落ち着ける部屋でした)さらに、部屋に入ると、私たちが到着するまでに、3回も部屋をチェックしてくれていたこと。そして部屋にあるお菓子が近くの老舗和菓子店のお菓子で、どこの和菓子屋のものか、わかりやすくイラストで描いてあったこと。(あまりにも美味しかったので、翌日和菓子屋に買いに行きました)また、部屋に置いてあるはずのミネラルウォーターがなかったのでフロントに連絡したところ、すぐに届けてくださったこと。翌日の朝食の対応も落ち着きのある対応でのんびり庭園眺めながら朝食を取ることができました。
建物は宿もフロントも朝食の場所も歴史的建造物なのに、当時の面影を残しつつ、現代風にしており、とても綺麗で素晴らしい建物ばかりでした。きっとスタッフの皆さんの日々の仕事が素晴らしいんだと、宿や対応を見て思いました。また、機会があれば是非利用したいと思います。ありがとうございました。