アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度は高崎市の数あるホテルの中からアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面におかれましてはスムーズにご到着いただけましたようで何よりでございます。
近隣の飲食店は駅前をはじめ、西方向には昔ながらの風情感じる飲食店街もございます。
特典のアパ社長カレーにつきましても美味しくご賞味いただけましたようで嬉しい限りでございます。アパホテル創業の地である石川県の金沢カレーをモチーフとした本格ビーフカレーでございます。お土産や非常食に大変好評をいただいております。
また高崎市に訪れの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　善如寺

返信日：2024/4/25

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価ありがとうございます。
ご当日は団体様の利用があり時間帯によっては混雑しておりご不便をおかけいたしました。
大浴場は午後３時から深夜１時まで営業しております空いている時間もございますのでご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント井上

返信日：2024/3/28

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また満点評価も賜り心より嬉しく思います。
クチコミを拝読させていただく限り、快適なホテルライフになったことと拝察申し上げます。
今後も館内の美化に努め、お客様の満足度に繋がるようサービスの向上に全力を注いで参ります。
また高崎市にお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　善如寺

返信日：2024/3/26

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただいてのご寄稿も賜り重ねて感謝申し上げます。
客室におかれましては清潔感にご満足いただけましたようで心から嬉しく思います。
朝夕ともレストランを満喫できたようで何よりでございます。
朝食につきましては自家製湯葉をはじめ、地産地消の食材をふんだんに使用したメニューが好評いただいております。
天然温泉大浴場でも疲労がリフレッシュ出来たご様子で、すっきりとした気分でご出発し翌日の旅も充実した一日になったのではと拝察致します。
今後も館内の美化に尽力し、より快適に寛げるホテルを目指して参ります。
また高崎市に訪れの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　善如寺

返信日：2024/3/26

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜高崎駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご寄稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
前橋出張とのことですが、隣の高崎市である当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
氷につきましては館内に製氷機の設置がなく、お部屋からフロントまでご足労をお掛けし大変申し訳ございません。
クチコミを拝読させていただく限りスタッフの応対や天然温泉大浴場もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また群馬県にお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　善如寺

返信日：2024/3/26

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からアパホテル＜高崎駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点評価も賜り重ねて感謝申し上げます。
アパホテルオリジナルのうまい棒は3月の毎週日曜日にキャンペーンとして配布しており、サンプリングのZIMAは3月の初旬からお渡ししておりました。
うまい棒があ酒のあてになったかどうかは分かりませんが…
お喜びいただきまして何よりでございます。
しかしながら露天風呂の温度につきましてはご不便をお掛け致してしまい大変申し訳ございません。お客様の仰るように気温によっては湯温が下がってしまうこともあります。温度点検を含めた巡回が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致しました。
出張での利用とのことで、快適に大浴場のご利用がいただけたらお仕事の疲れもよりリフレッシュ出来たのではと悔いが残ります。
再発防止に向け努めて参りますので、また高崎市にお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　善如寺

返信日：2024/3/24

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜高崎駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間を割いてのクチコミのご寄稿も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
クチコミを拝読させていただく限り、客室の清潔感と大浴場におかれましてはご満悦の様子で大変嬉しく思います。
富岡製糸場は群馬県唯一の世界遺産でございます。見応えがあったとのことで群馬県民として喜ばずにはいられません。
富岡市から高崎市に向かう途中には群馬名産のこんにゃくパークとめんたいパークもがり、子供から大人まで楽しめる施設です。
また群馬県に訪れの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　善如寺

返信日：2024/3/13

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉にご予約いただきありがとうございます。当館のスタッフに関してのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。滞在中も満足頂けたご様子で嬉しく思います。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　フロント　神保

返信日：2024/3/6

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を清掃にも共有し、二度と同じことが無いよう努めて参ります。
またお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。フロント　浅沼

返信日：2024/3/4

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく初めてのご来館で大浴場も楽しみにお越しいただいたにも拘らず、スタッフの案内不足により残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
大浴場は15：00〜25：00、6：00〜10：00までの間でご利用が可能でエレベーター内の掲示、お部屋のテレビのインフォメーションに案内もしてありますが、チェックインの際に「営業時間や館内の案内は客室テレビのインフォメーションをご覧ください。」等の一言をお伝え出来なかったことが非常に悔やまれます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、誠心誠意、今後はお客様目線になった応対を心掛けて参ります。
フロント　善如寺

返信日：2024/2/27

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は高崎駅前に位置し、周辺には様々な施設もあることから利便性につきましては優れていると好評をいただいております。
室内の清潔感、アメニティ類にもご満足いただけておりますようで何よりでございます。
今後ともおすすめ出来るホテルであり続けていけるよう、日々サービスの追求に尽力していけたらと思います。
重ねてになりますが貴重なお時間を割いてのご寄稿も賜り深く感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　善如寺

返信日：2024/2/21

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の不手際で多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の状況から説明させていただきますと、当館の清掃員は「客室内を清掃するスタッフ」
「仕上がった客室を点検するスタッフ」の二部体制でおこなっており、恐らく清掃が仕上がり点検待ちの際に誤って点検済にした可能性が高く考えられます。
本来であれば早急なお部屋の移動をしなければなりませんが、一日不快な中でお過ごしいただいたことを思うと大変申し訳なく思います。
度重なる不手際でアパホテルの印象も下がり、次回は絶対に泊まらないと思う気持ちも重々承知ではございますが、いつの日か挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、改めて身を引き締め再発防止に全力を注いで参ります。
せっかくの休日のひとときを台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント　善如寺

返信日：2024/2/21

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からアパホテル＜高崎駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価も賜りまして大変嬉しく思います。
スタッフの対応含め、周辺の飲食等も楽しめましたご様子で何よりでございます。
今後とも現状に満足することなく、より良いホテル造りをして参ります。
また高崎市に訪れの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
重ねてになりますが、貴重なご寄稿を頂戴し誠にありがとうございました。
フロント　善如寺

返信日：2024/2/13

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜高崎駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族お揃いでのクリスマスを当館でお過ごしいただき心から光栄に存じます。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉も賜りまして重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様の満足度を第一に考え、サービスの向上に努めて参ります。
また高崎市にお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お時間を割いてのクチコミのご寄稿もいただきありがとうございました。
フロント　善如寺

返信日：2024/2/13

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
群馬県は山に囲まれた立地上、また多くの自然溢れる広大な敷地もありゴルフ場は結構な数がございます。2月5日は正午から本年の初雪が降り、天候にも恵まれプレーされたことと拝察いたします。
大浴場も不便なくご利用がいただけましたようで何よりでございます。ゴルフの疲労もリフレッシュ出来たのではないでしょうか。朝食の一部メニューにおかれましては、ご満足いただけなかったようで大変残念に思います。レストランスタッフにも今回のご指摘を報告させていただくと共に、今後とも全てのサービス面において満足出来るよう、サービスの向上努めて参ります。
重ねてになりますが、お時間を割いての貴重なご意見いただき深く御礼申し上げます。
また高崎市に訪れの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　善如寺

返信日：2024/2/6

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の立地並びに温泉施設をお気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。
レイトチェックアウトの他にもお客様にご満足頂けるようなサービスのご提供を目指し努めて参りますので、また高崎へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　戸塚

返信日：2024/1/16

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
急遽お越し頂いたご様子で、お部屋があって何よりでございます。
大浴場をご利用いただきありがとうございます。当館のサウナは昨年リニューアルしたばかりで、皆様からご好評頂いております。ご宿泊の皆様の疲れがとれ、心安らぐひと時になれば幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　戸村

返信日：2024/1/16

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
電車でお越し頂いたお連れ様にも場所がわかりやすかったということで、安心いたしました。
駅の周辺は飲食店が多く、徒歩圏内で様々なお店にいくことが出来ます。
また高崎にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　戸村

返信日：2024/1/16

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきありがとうございます。当館の大浴場に関してのお褒めの言葉、誠に有難うございます。そして滞在中も満足して頂けたご様子で嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　　　フロント　神保

返信日：2024/1/14

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきありがとうございます。当館の大浴場やスタッフの対応に関してのお褒めの言葉、誠に有難うございます。そして、滞在中も満足した宿泊ができたそうで嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　
フロント　神保

返信日：2024/1/14

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
当館非常にコンパクトな造りとなっておりまして、その分サービスや、アメニティ類の充実などでお客様にご満足頂けるよう今後とも努めて参ります。
お忙しい所貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　戸塚

返信日：2024/1/10

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。滞在中お客様にご満足頂けました事大変嬉しく思います。当館は高崎駅という主要な駅から徒歩1分という近さでお越し頂ける利便性もさることながら、サウナや大浴場も兼ね備えております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　五十嵐

返信日：2024/1/4

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応、アメニティ類、清掃面につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
しかしながら、大浴場の温度につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後の対策として、朝の営業開始前に必ず大浴場の温度を確認し、最適な温度でお客様にご利用いただけるよう、巡回を強化して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして、ありがとうございます。
フロント　鈴木

返信日：2023/12/21

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご予約頂きありがとうございます。当館の立地や大浴場に関してお褒めの言葉を誠にありがとうございます。滞在中も満足頂けたご様子で嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。　フロント　神保

返信日：2023/12/20

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈高崎駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や駐車場に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は高崎駅から一番近い天然温泉・サウナがございまして、多くのお客様にご好評いただいております
。
今後も、お客様に満足していただけるよう品質維持に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長南

返信日：2023/12/15

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉にご来館頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り当館の空調設備は一括管理でございまして、只今の季節は暖房にて運転しております。
温風が出るまでお時間がかかってしまう場合がございますので、フロントにご相談頂ければ貸出用のヒーターもございますので、ご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2023/12/12

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃状況に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当館は提携している駐車場はございませんので、当館一階の駐車場が混み合っている場合はお近くのコインパーキングをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　五十嵐

返信日：2023/11/28

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
当館立地、大浴場設備をお気に入り頂き、よくご利用いただいているとの事大変嬉しく思います。接客面についてもお褒めいただきありがとうございます、今後もお客様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　戸塚

返信日：2023/11/24

アパホテル〈高崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館大浴場に関しましてお客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　櫻井

返信日：2023/11/22