TOKI RESORT HAKUBAのクチコミ・評価

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TOKI RESORT HAKUBA

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男性/60代夫婦旅行

チョコさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: 【1泊2食付き】白馬五竜＆HAKUBA47スキー場共通リフト券付パッケージプラン！; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/14

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 3
料理(夕食): 3
接客・サービス: 5
清潔感: 5

予約日の間違い

２泊でお世話になりました。
チェックインの際に、私のミスで予約日を間違えている事が発覚し途方にくれるところでしたが親切に神対応していただき無事に休日を楽しむことができました。
受付の男性スタッフに大感謝です。
何かトラブルが発生した時にこそサービスの真価がわかりますね。
ありがとうございました。

TOKI RESORT HAKUBAからの返信

チョコ様
この度はご旅行にTOKI RESORT HAKUBAをお選びいただき誠に有難うございました。
当日は何とか空室がありており、私もほっと気が休まる思いでございました。
無事にご帰着され、このような温かいお言葉をいただきましたこと大変うれしく存じます。
そして、白馬でのご旅行をお楽しみいただけ何よりでございます。
当館は2月末で冬の営業を終え、一時休館となります。
また翌年は、一部改装し新たな装いでお客様をお迎えできる予定でございます。
引き続き当館をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
TOKI RESORT HAKUBA
フロントスタッフ石野

返信日：2026/2/14

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