神戸みなと温泉　蓮のクチコミ・評価

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋からの眺めとベランダでのひと時、そして両階の温浴施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にお風呂の評価をいただき、ありがとうございます。
お食事につきましても、ご堪能いただけたようで何よりです。
貴重なご指摘をいただいた朝食時間帯の混雑についてですが、多くのお客様にご利用いただく時間帯であり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。この点につきましては、改善策を検討させていただく所存です。
それでも全体的にご満足いただき、またのご来館をお考えいただいているとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回のご来館の際は、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。
ぜひお帰りをお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
施設やスタッフの対応にご満足いただけたこと、また特にお食事をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
当館では季節ごとに異なるお料理をご用意しており、四季折々の食材を活かした献立でおもてなしさせていただいております。
次のご来館の際もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ぜひ別の季節の当館の魅力をお楽しみください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
3度目のご利用とのこと、いつもお選びいただき大変嬉しく思います。
ご指摘いただいたジムのキー対応につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お二人での利用時に不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。複数名でのご利用時には、各々が独立してご利用いただけるよう、今後改善させていただきたく検討してまいります。
また、温泉施設のマナー面に関しましても、貴重なご指摘をありがとうございます。スマートフォン禁止についてのご案内が徹底されていなかった点、申し訳ございません。スタッフの巡回時の注意喚起をより強化し、すべてのお客様にご快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。
その一方で、お部屋の広さや眺望、ジムやプール、温泉など、全体的にお楽しみいただけたようで何よりでございます。お食事についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
次回のご来館時には、今回いただいたご指摘をしっかり改善してお迎えできるよう努力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
スイートルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お嬢様たちにもご満足いただけたとのこと、特にナイトプールをお楽しみいただけたようで何よりです。
ご家族皆様に喜んでいただけるお時間をお過ごしいただけたことが、私たちの最大のよろこびです。
ご予約の際のご対応につきましても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後も最善を尽くしてまいります。
次のご来館の際も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご家族皆様で素敵なお時間をお作りするお手伝いができれば幸いです。
またのご利用をお心待ちしております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
港に面したお部屋から神戸の風情をお感じいただけたようで嬉しく思います。実習船の停泊なども、四季折々でさまざまな表情を見せてくれる当館の魅力の一つです。
露天風呂にご満足いただけたこと、また岩盤浴などのサービスもご堪能いただけたことをうれしく存じます。
スタッフの対応や、旬の食材を使用したハモ料理、そして朝食の薬膳粥についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。薬膳メニューについてのご提案は、貴重なご意見として今後のメニュー開発の参考にさせていただきたく存じます。
次回ご来館の際も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度は当館へのご宿泊、並びに温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での滞在が素敵な思い出になったとのこと、私たちも大変嬉しく拝読させていただきました。
露天風呂からの海の景色をお楽しみいただけたこと、また脱衣所の設備についてもご好評いただけたことを何より幸いに存じます。港の立地を活かしたオーシャンビューと、良質な温泉のコンビネーションが当館の自慢でございます。
お食事に関しても、お寿司やデザートのトッピングなど、お子さま達にもお喜びいただけたようで光栄です。ご家族全員にご満足いただける時間をお作りできたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
今回いただいたご感想を大切にしながら、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努める所存です。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リピートしてくださり、また前回と異なる景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。屋上からの眺望や館内の環境がご満足いただけたようで、何よりです。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。和食場スタッフの対応につきましては、今後のサービス向上に向けて改善してまいります。一方、スイーツ場スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
朝食の焼き魚の塩辛さ、スイーツの提供につきましては、貴重なご意見として承らせていただき、関係部署へ共有させていただきます。
館内の娯楽施設やラウンジに関するご提案も今後の施設改善の参考にさせていただきたく存じます。
四国からのご移動の中でのご利用、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
お子様にお喜びいただけて、スタッフ一同心より嬉しく思います。温泉とプール、お料理、お部屋と、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お子様から「また来たい」というお言葉をお聞きになられたとのこと。そのようなお声をいただくことが、私たちにとって何よりの励みになります。
次回のご来館の際は、今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同でお迎えさせていただきたく存じます。
ご家族でのご利用をお心待ちしております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの神戸港の眺望や夜景をお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
当館の天然温泉では、露天風呂や炭酸泉など様々なバスタイプでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事やスタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
ご指摘の通り、当館では季節ごとに異なるお料理をご用意しておりますので、季節を変えてのご利用も心よりお待ち申し上げております。
次回のご来館の際も、最高のおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度は2度目のご利用をいただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。神戸の景観を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。
お風呂をご満足いただけたこと、また朝食時に豪華客船の入港風景までご堪能いただけたとのこと、本当にありがとうございます。そのようなお言葉をいただくと、私どもスタッフもさらに工夫を重ねたいという気持ちになります。
リゾート気分を高めていただけたとのこと、心より嬉しく思います。次のご来館の際も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
またのお越しを心よりお願いいたします。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
お食事に関する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
衛生面への配慮がお客様にも評価していただけて、何よりです。
バイキングでは、毎日工夫を凝らした料理をご用意しており、デザートも季節ごとに変更しておりますので、次回のご来館時も新しいメニューをお楽しみいただけると幸いです。
お部屋の広さや清潔さ、また大浴場の炭酸泉についても、ご満足いただけたようで喜ばしい限りです。
ただし、シャワーの出が悪い箇所があったとのことで、貴重なご指摘をいただきました。
早速確認し、改善させていただきます。
このようなご指摘をいただくことで、サービスの向上につながります。
ご教示いただきありがとうございます。
スタッフ一同、疲れを癒やしに次回のご来館をお待ちしております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お褒めいただいたハモをはじめとした夏の食材をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、レストランスタッフの対応についてご指摘をいただき、申し訳ございません。料理への想いを込めた接客ができておらず、大変失礼いたしました。ご指摘の通り、料理についての会話を通じてお食事をより一層楽しんでいただくことは、私たちの大切な役割です。スタッフ一同、笑顔でお客様のご質問にお応えできるよう、改めて教育・指導いたします。
また、朝食のパンについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。系列施設との連携を含め、より質の高い、おいしいパンの提供について検討させていただきます。
何度もご利用いただいているお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
次回のご宿泊時には、ご満足いただけるおもてなしができますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
お母様とのご旅行で、当館をお選びいただき光栄です。温泉を1泊で5回もご利用いただけたとのこと、当館の湯めぐりをご堪能いただけたようで嬉しい限りです。
また、チェックアウト後のご疲労の際も、バスをご利用いただき、再度ご入浴いただけたというお話、当館がそのようなお役に立てて幸いでございました。
お食事もご満足いただけたようで、何よりです。四季折々の食材を使いました、寿司・天ぷら・ローストビーフなど、シェフ一同心を込めてお作りさせていただいております。
リファのドライヤーや充実したアメニティ、浴衣でのお過ごしなど、細かいところまでお気づきいただきご評価をいただき、感謝申し上げます。スタッフ一同、このようなお言葉をいただくことで、更なるサービス向上へと励みになります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にご満足いただけて、私たちも大変嬉しいです。ハーバースイートの源泉かけ流しの露天風呂からのオーシャンビューや、神戸の夜景をご堪能いただけたとのこと、本当にありがとうございます。
大浴場の展望風呂もご利用いただきありがとうございました。潮風の心地よさを感じていただけて光栄です。
ビュッフェレストランでは、地元の厳選食材をご満喫いただけて何よりです。しかしながら、コーヒーに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございございません。貴重なご指摘をいただきました。スタッフ一同で改善に取り組ませていただきます。
南京町での観光とご一緒に、当館でもゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを心より感謝申し上げます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/14

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
ご夕食のビュッフェにおいて、そのようにお褒めのお言葉をいただけて大変光栄です。
淡路島産の鱧やタコの唐揚げなど、地元の新鮮な食材を活かした料理をご堪能いただけたようで、私どもも嬉しい限りです。
ご指摘の通り、料理の質を保つことは、当館の重要な使命と考えております。今後も仕入れから調理に至るまで、細心の注意を払い、ご満足いただけるメニューをご提供し続けてまいります。
「憧れの宿」というお言葉を励みに、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお心待ちしております。

返信日：2026/7/14

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
また、温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝察いたします。
ご指摘いただきましたレストランでの接客対応につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様がお食事中であるにもかかわらず、確認不足のまま片付けてしまったこと、また事務的な対応をしてしまったことについては、深くお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを第一に考え、より丁寧で心のこもった接客をするよう、スタッフ一同で改善に取り組んでまいります。
フロント、温泉、食事の内容などご満足いただけたようで何よりです。
次回のご来館の際には、さらにご快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

返信日：2026/7/14

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご宿泊に際しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中でのご滞在でしたが、スタッフ一同のおもてなしをご評価いただき、心より感謝申し上げます。
ご結婚記念日という特別な日を当館でお過ごしいただき、良い思い出をお作りいただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。
お部屋の広さや眺望、サービスの面でもご満足いただけて光栄です。
ご家族でのご利用の際にも、変わらぬ温かいおもてなしでお迎えさせていただく所存です。
今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/14

神戸みなと温泉　蓮からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。当施設の岩盤浴や温泉施設、客室からの夜景、スタッフの対応にご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
一方で、バイキング料理の品質についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。天ぷらの温度管理、食材の選別、調理方法など、貴重なご指摘をいただきました。これらのご意見は厨房スタッフと共有し、今後の改善に活かしてまいります。
次回のご来館時には、コース料理でのご滞在をお勧めしていただき、ありがとうございます。異なるお食事プランでも、当施設の温泉やサービスをご満喫いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
館内のアート作品についてもお気づきいただき、ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/14