神戸みなと温泉　蓮のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が素晴らしい

夕食ビュッフェの誘惑に負けて、年に数回宿泊しています。今回は花火も楽しめて素晴らしい夜でした。一つ希望を言えば、フェイスタオルではなくボディタオルがあれば、入浴時使いやすいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

年配者には不向きかも……。

６８歳の妻の誕生日に宿泊さしました。
まず、駐車場が遠く、部屋までの案内もありません。
荷物も自分達で運びました。
この時点で、少し疲れました。
次に、浴衣のサイズ表示が、畳んで三枚置いてありましたが、上から取るとSサイズで、襟元のサイズ表示に初めて気付き、Lサイズに着替えました。
夕食では、５分前に行くと長蛇の列。
テーブルについて、重いトレーカートで、テーブルに運び、並べ終えて、ようやくいただきます。
その時点で料理は冷め、後でまた幾種類かのお料理を取りに行くと、それだけで疲れてしまいました。
若い夫婦やお友達や子供達は楽しいかも知れませんが、年配者は、事前に注文だけして、スタッフが後ほどテーブルまで運ぶ配慮が必要かと思いました。
更に、展望風呂は、床から浴槽までが高くて、またぐのに一苦労。階段の設置が必要かと思います。
眺めは良かったし、清潔感もありましたが、セルフサービスが多く、年配者向けではなかったのが残念で、ホントに、すべてに疲れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂と景色が最高の宿

８月に娘２人と家族旅行で利用させてもらいました。
神戸は初めてでしたが、ホテルまで送迎バスもあり、観光には便利でした。旅行に行く前から、お風呂と食事を楽しみにしていて、2カ所あるお風呂と種類豊富な食事も最高でした。２日目の夜に、テラスから神戸の夜景を見ていると花火が上がり、最高の思い出になりました。また神戸に旅行に来た時には、是非泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

神戸夜景が素敵、送迎バス有り便利

2回目のホテルです。今回友達3人でお部屋、1つでしたが和室、ベットルームかなり広かったです。部屋風呂も大きく、洗い場も別です。食事時、お風呂、お部屋から神戸の夜景が最高でした。送迎バスも便利で、ホテルに車を置いて2日間、ゆっくり過ごせました。友達との旅行の良い思い出になりました。有難う御座います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足

気になっていたコチラのホテルに娘と一緒にお邪魔しました。日々の忙しさに忙殺されている私たちの癒し旅でしたが、本当に癒されました！海と空が交わる水平線を眺めながらの露天風呂や口の中でとろけそうな神戸牛しゃぶしゃぶの夕食に、感動の連続でした！また、夕食時にウィークエンド花火の事をお尋ねしたら、見やすい部屋に変えていただきスタッフさんの笑顔と対応に感謝しかありません。
おかげさまで、娘も私も心から楽しめた旅行になりました
また、チェックアウト時に「お帰りをお待ちしております」と言われ、嬉しくなりました。娘と二人でまた帰ってこようねと、次の計画を予定してます笑笑

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

お部屋はメリケンパーク、モザイクの夜景が素晴らしかった

2階のお風呂は広くて高級ドライヤーもあり常に清潔でお風呂用のカゴはナイスアイデアだと思います。
お部屋に冷凍庫が無いのはびっくりしました。夕食は職人さんの態度が悪くおもてなしを全く感じられませんでした。メインのお肉は目の前で焼いてカットしてくれると思っていましたが、既に準備されたもので次に取りに行った時はお肉も天ぶらも数が無く諦めました。果物もメロンも固くて味がしなかったのが残念思ったよりも品数少なかったです。朝食は目玉焼きは丸い型を使わず広がりすぎて、なかなか切れませんでした。パンの種類も5種類のみで残念
連泊でしたが殆ど食事の内容変わらず。ただ感動したのは蜂蜜の巣をカットしてヨーグルトやパンのところに置いてある宿泊地はここだけでです。美味しかったです。
職人さんが朝食の時に夕食の準備をされているのでおもてなしがお客様に届くはずもないと残念に思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感あふれる館内

夕食のすき焼き絶品でした。美味しかったです。
食事用の手押し台が扱いにくかったです。
品数を期待したのですが、少なかったような気がしました。
西の横綱　今後とも頑張ってください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピートしたいホテル

何度か利用させていただいてますが、部屋から見える港の景色や美味しいお食事、最上階の展望スパなどいつも満足しています。そして滞在中、夕に朝に徒歩で元町、旧遺留地やメリケンパークの散策を楽しんでいますが、今回は新しくできたtottei GLION ALINA KOBEの遊歩道を歩きながら蓮とメリケンパークの素敵な夜景を楽しむことができました。
夜、展望BAR蓮に行くのも楽しみの１つで、美しい夜景と美味しいカクテル堪能しました。今回は夏休み中であったからなのか、外国人のお客様がやんちゃな子どもさんと一緒にお店にいらっしゃって、いつもと違った雰囲気だったのですが、バーテンダーさんの優しくも整然とした神対応に、心の中で「ありがとう」と思わず叫んでいました。そんなこんなで時期的な関係なのか、最近のご時世なのか？大浴場もバスタオルやヘアキャップが浴槽横に放置されていたりと今までなかったような情景が見られて、残念な気持ちにはなりましたが、これはもはや客のマナーの問題ですね。蓮のスタッフさんはどなたも一生懸命に対応されていて、本当に素晴らしいホテルだと思います。
蓮のサービスの良さ、コストパフォーマンスに加え、立地条件の良さはリピート確定ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

食事がバイキングなのでそんなに期待してなかったのですが何を食べても美味しくてびっくりしました。
お風呂も海を見ながら入れるお風呂と日帰り温泉の両方に入れて満足です。
チェックアウトがもう少し遅いと嬉しいです。
次回は子供や孫を連れて行きたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿です

実家が神戸なので地元でホテルはもったいないかなと思ったのですが、帰省の前泊で双子の娘の19歳の誕生日記念を兼ねて1泊で利用させていただきました。
記念日に花束の手配をしていただけるサービスがあったので、サプライズで部屋に花束を置いておいてもらったのですが、オシャレできれいなブーケ風花束に娘達は大喜び！しかもお部屋もとっても広くて清潔で、バルコニーからはハーバーランドが見渡せてテンション上がりっぱなしでした！
昼間に屋外プールを利用したのですが、綺麗で清潔で景色もよくとっても素敵でした。従業員の方もとても親切でプールサイドで食べた軽食もとても美味しかったです。
その後利用した温泉も綺麗で広く、露天風呂や季節の菊の湯がとても気持ちよく、温泉を出た後は清潔な脱衣所で色々な種類の化粧水やドライヤーの他にもヘアアイロン類も充実していて、至れり尽くせりでした。
夕食はバイキングでしたが、まず入口では従業員の方からお誕生日のお祝いのお言葉をかけていただき、さりげない心遣いに感激しました。
バイキングはハーバーランドの夜景が見える会場で雰囲気もとてもよく、和食中心の種類の多いお食事はどれもとっても美味しく大満足でした。
その後娘と卓球を楽しみ、最上階にある宿泊者限定のお風呂に入り、部屋のバルコニーでハーバーランドの夜景を楽しみ、気持ちのいい寝具でゆっくり休むことができました。
チェックアウトの際も娘達の誕生日祝いのお声掛けをいただき、ありがとうございました。
今まで宿泊した中でこれほど従業員の方の気遣いがすばらしく清潔で施設の充実しているところは初めてです。
次は是非高齢の母と一緒に宿泊したいと思っています。
この度はすばらしいサービスをありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も何もかも最高です

今回は4回目の利用です。ご褒美旅行として1年に1回利用させていただいています。
まずはなんと言っても温泉が最高です。
1泊2日で3回入りました。肌がツルツルになります。
お部屋も清潔感があって、広くてとっても快適です。
お食事は和食メインでたくさん食べられます。もちろん味もとっても美味しいです。また来年も伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良かった！

初めてこちらへ宿泊しました。最初にロビーに入っての印象ですがとても綺麗でした。スタッフの対応は皆さんとても良かったです。お部屋からの眺めはとても綺麗で気持ち良い眺めでした。10階にある宿泊者用の展望大浴場ですがたまたま1人で行った時は誰も居なくて貸切状態でした。最高でした！！総合的には良かったのですが、何点か気になった点があったので書かせてもらいます。まず、�@宿泊者用の駐車場からロビーまでが遠く移動が大変でした。�A1階にあるお土産ショップが小さすぎてもっと大きかったら良かった。�Bお部屋に入る時、扉が内開きの為お部屋下駄箱のスペースが狭くて出入りが難しい。�C10階の大浴場で気が付いたが外国の方は身体を洗わずに真っ先に湯船に入っていたのでルールとして注意書きが必要なのではと思いました。以上が改善されればより一層良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

娘と2人旅

娘と近県からドライブ旅です。買い物・食事・遊び・ホテル全て最高に楽しかったです。駐車場は、１２時から次の日の１５時まで一泊料金で止めれたので、近くの水族館・南京町・モザイクにも行けました。ホテルはお部屋も広く清潔で、温泉は最高でした朝食も美味しかったし、テーブルにワゴンがあってトレーがいっぺんに運べて取りすぎて食べすぎました。
又、絶対に泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

きれいなホテルでした

今回初めてお邪魔しました。
お部屋もお風呂も清潔感がありとても綺麗でした。アメニティも揃っており、荷物少なく泊まれます。
お食事は期待していた程ではなかったですが美味しくいただきました。
上階のお風呂の洗い場が少なくて順番待ちがあったので次回は下のお風呂にゆっくり入りたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋、食事、大浴場全て満点

自宅からは近いものの、もう数回宿泊している。日帰り入浴も良いが、泊まりでゆっくり過ごすのも最高。食事、部屋、大浴場とも文句なし。部屋から見える神戸の夜景は素晴らしく、いつまでも見ていられる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

受付時間前で、追加料金の請求について

　受付時間前（約40分前）で、受付に行ったら受付時間前であり累加料金が必要とのこと。（ウエブの紙面に説明はなし）
　事前に、受付時間前に確認したときは、ホテルの段取りが出来ていない可能性がありますとのこと。（追加料金の説明はなし）
　このことで理由の説明はなく、いきなりのことでびっくりでした。
　ウエブ記載では、予約受付時間に遅れるときは、ホテルに連絡のことに記載あり。この記載の項目は、お客目線でなくホテルの都合と感じます。
　全国旅行した中で、受付時間前で追加料金請求を言われたのは初めてのことです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定のお宿

何度お伺いしても期待を裏切らないお宿です
主人もお気に入りで夫婦のご褒美旅行に利用させていただいてます
お部屋からの景色、お食事も飽きることなく毎回楽しませていただいてます
今度は年末にお邪魔する予定です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

父が足が悪いので気をつかってくださったことは感謝致します。
割烹ビュッフェは売りと聞いていましたが
料理長の罵声が聞こえてきたり、料理スッタフの態度が悪いのが非常に気になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつ来ても素晴らしい

気の合う友人達との癒しの場です。
広いお部屋から見る景色は心和ませ、数種類の温泉で楽しみ、展望風呂でゆっくり羽を伸ばすのが気持ちいいです。
タオルが常に用意されアメニティも充実している為、手ぶらで温泉に行けるのもありがたいです。
食事はブッフェ形式で品数がすごく多くお味もとても美味しいのでついつい食べすぎてしまいます。
よくあるお部屋でお菓子をつまみながら話しをするとかできません（笑）
また温泉に入り話しに花を咲かせ眠りにつき、朝は温泉でスッキリ、また美味しい朝食を食べます。
慌ただしい日常から解放され元気をチャージして帰れる素敵な場所です．
スタッフの接客も素晴らしく、本当に気持ちよく過ごせます。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

3度目の宿泊

昨年の8月以来、1年ぶり、3度目の宿泊です。
お風呂と料理がとても良くてリピートさせて頂いています。
昨年の宿泊の時より、料理の質がとてもあがっていると感じました。季節にあった食材を丁寧に調理されており、とても満足でした。
お風呂もとても良くて毎回チェックアウト後も利用させていただいています。チェックアウト後にお風呂を利用できるサービスもとてもいいと思います。
娘とお風呂でゆっくり日頃の疲れをとり、美味しい食事に会話も弾み、とても楽しい時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

西の横綱NO.1に相応しいホテル

チェックイン時、1人に1個、合計6個のキーを受け取りました。日帰りの施設もあるので、なるほどと思いました。腕に着ければ失う心配はないので良いです。お風呂は健康に配慮した数多くの浴槽があり、とても気持ちよく身も心も癒されました。夕食朝食共種類が多く、それぞれがお皿に盛り付けられているので取りやすく、ついつい食べ過ぎてしまいました。冷房が効いていましたが、時々妻の頭の上にエアコンから結露した水滴が落ちてきたのが残念でした。お部屋の設備は最新で清潔感があって素晴らしく、特に浴衣とパジャマが両方備えられていたのが嬉しかった。全体的に今迄に泊まったホテルの中では思い出に残るとても素敵なホテルでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と美味しいお食事が目的。

３年前に　今年の５月に亡くなった主人と二人で泊まった思い出のあるホテルです。友だちに付き合ってもらって　元気を出そうと思って宿泊しました。
ブッフェのお料理はどれも美味しく　堪能しました。　温泉も一階の温泉と宿泊しないとは入れない屋上の温泉でまったりしました。
近くの水族館アトアにも初めていきましたが　アートな水族館で楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

またまたグレードアップ

今回ハーバースイート東側で残念でしたが オーシャンスイートとあまり変わらなく 過ごせました 部屋風呂が温泉なのがいい スイート泊まると他の部屋無理な様な(笑)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

8回目の利用

大阪から近く、非現実時間を過ごせるので、定期的に利用しています。
いつもは平日に利用しますが、今回は土日利用をしました。
スタッフの方が全体的に疲れているのか…わかりませんが、お部屋の窓ガラスが雑に拭かれて汚れていたり、ビュッフェ会場ではシェフの方が調理器具を倒して大きな音が出たかと思うと、ホールのスタッフが配膳を片付けしている時に食器を倒して割ってしまうという、立て続けに騒々しく少し残念でした。
1番不快だったのが、その後、ホール責任者と思われる方が、険しい顔でウロウロされており、スタッフの方が戦々恐々とされているように見え、色々、観ていたのが気に入らないのが私が帰る際も挨拶も無く、睨みつけられましたので、よっぽど言おうか悩みましたが、やめました。
良い宿ですが、10万円近く支払って、こんな思いするなら、もう、忙しい土日の宿泊は止めて平日に利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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くつろげる温泉

偶然、展望露天風呂から花火を見る事ができました。
夕食はどれも美味しく、特にローストビーフ最高です。
スタッフの皆様の心のこもったおもてなしは、温泉以上に癒されました。
また訪れたいです。
有難うございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

清潔感◎

部屋は清潔で過ごしやすかったです。
大きなベランダテラスからの夜景もよかったです。
ごはんもお風呂も大満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦旅行

年1回から2回、蓮に行く事、にしています。今年も蓮に行く事が出ました。私達夫婦、大変喜んでいます。美味しい料理、温泉、毎年楽しみにしています。